Microsoft Copilot for Service

Eleve o atendimento ao cliente com o Copilot for Service, que usa IA generativa para aprimorar experiências e aumentar a produtividade, capacitando os agentes a fornecer um serviço excepcional. Perfeitamente integrado com soluções de contact center e CRM existentes, o Copilot for Service tem experiência em aplicativos Microsoft 365, como Outlook e Teams, ou é incorporado diretamente em desktops de agentes.

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Veja como o Copilot for Service pode modernizar seu contact center.

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Use nosso kit de sucesso Copilot para ajudar a impulsionar a capacitação do usuário e a prontidão técnica em sua organização. Além disso, selecionamos uma seleção de recursos adicionais para ajudar na descoberta e implementação desses avanços tecnológicos revolucionários.

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Novo manual de IA
para serviço

Descubra como a IA pode ajudar você a transformar sua organização de atendimento ao cliente com o Get Started with AI Playbook. Você aprenderá como o Copilot for Service pode otimizar fluxos de trabalho, impulsionar a produtividade dos agentes e melhorar as métricas de serviço.

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Copilot para serviço
Biblioteca de cenários

Aproveite ao máximo o Copilot for Microsoft 365 e o Copilot for Service usando nossa Biblioteca de Cenários interativa. Veja resultados de exemplo e medidas de sucesso por departamento e baixe o conteúdo Day in the Life para continuar sua jornada de capacitação do usuário.

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Entenda o valor de
Copilot para serviço

Confira os recursos para descobrir como o Copilot for Service está revolucionando o atendimento ao cliente.

RSM melhora atendimento ao cliente (vídeo)Explore um dia na vida de um agente de serviçoSaiba mais sobre IA generativa no contact center (infográfico)Baixe o kit de cenários de atendimento ao cliente

Prontidão técnica

Acesse esses recursos essenciais para dar suporte à implantação e integração do Copilot for Service.

Visão geral da arquiteturaRevise as orientações de implantação para o Teams e o OutlookRevise as orientações de implantação para CRMsDocumentação técnica

Recursos Copilot

Saiba mais sobre nosso compromisso com princípios éticos, explore como a IA generativa está transformando o local de trabalho e encontre outros recursos úteis.

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Ganhos de produtividade para usuários Copilot

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