다음과 함께 사용 가능: Copilot 스튜디오
판매 시나리오: 개인화된 커뮤니케이션 에이전트
대본
AI 에이전트를 사용하여 개인화된 커뮤니케이션 에이전트 구축
고객 커뮤니케이션 패턴을 자동으로 분석하여 개인화된 메시지를 작성하고, 이메일과 회의 초대장 생성을 간소화하여 더욱 효과적인 영업 참여를 지원합니다.
판매자가 아웃리치 담당자에게 몇 가지 기본 정보를 입력하여 맞춤형 커뮤니케이션을 요청합니다. 담당자는 CRM 기록, 연락처 내역, 영업 기회 정보를 검색합니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
이점: 상담원은 고객에게 관련된 정보를 빠르게 찾을 수 있어 영업사원이 데이터를 수집하는 데 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다.
에이전트는 콘텐츠 유형, 지역 등 여러 요소를 기반으로 커뮤니케이션 스타일을 선택합니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
이점: 효과적인 의사소통 스타일 교육을 받은 상담원은 Copilot에게 일반적인 글쓰기 스타일에 대한 지침을 제공할 수 있습니다.
상담원은 고객의 선호도, 역할, 잠재적 의도를 파악하여 아웃리치의 분위기와 내용을 맞춤화합니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
이점: 상담원은 고객 개개인의 선호도에 맞춰 커뮤니케이션을 더욱 개인화할 수 있습니다. 고도로 개인화된 커뮤니케이션은 고객과의 긴밀한 소통 가능성을 높여줍니다.
상담원은 고객 프로필과 거래 단계에 맞춰 개인화된 초안 개요를 작성합니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
이점: 개요를 통해 판매자는 텍스트를 작성하기 전에 주제를 빠르게 조정할 수 있습니다.
에이전트는 고객에게 맞춤화된 이메일 또는 회의 초대장의 초안을 작성합니다. 판매자는 발송 전 최종 수정 작업을 진행합니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
이점: 에이전트를 이용하면 판매자는 일반적으로 추가 기회에 사용할 시간을 절약하기 위해 커뮤니케이션을 보내기 전에 최소한의 편집만 하면 됩니다.
다음 시나리오: RFP 에이전트에게 응답하세요
1Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.com또는 Microsoft 365 Copilot Chat 모바일 앱을 사용하여 토글을 "웹"으로 설정합니다.
2Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.comMicrosoft 365 Copilot Chat 모바일 앱이나 Teams의 Microsoft 365 Copilot Chat 앱을 선택하고 토글을 "작업"으로 설정합니다.
3AI 에이전트를 통해 Copilot는 조직별 앱에 접근할 수 있습니다. 이전에는 기록 시스템에서 데이터를 가져오려면 API 호출이 필요했습니다.
이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.
다음은 무엇인가
더 많은 판매 시나리오 살펴보기
영업 시나리오 라이브러리Copilot를 사용해보세요
지금 바로 Copilot 앱으로 이동하여 새로운 시나리오를 시도해 보세요. 누구나 Copilot Chat로 시작할 수 있으며, 라이선스가 있는 경우 Microsoft 365 Copilot가 업무 데이터 및 앱에 연결됩니다.
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