다음과 함께 사용 가능: Copilot 스튜디오 및 Azure AI 파운드리
판매 시나리오: 리드 타겟팅 에이전트
대본
AI 에이전트를 사용하여 리드 예측 에이전트 구축
행동 및 CRM 데이터를 활용하여 리드를 평가하고, 전환 가능성을 예측하고, 후속 조치 우선순위를 최적화합니다.
영업 관리자가 상담원에게 특정 제품 구매 성향을 기준으로 잠재 고객을 평가해 달라고 요청합니다. 이 도구는 과거 전환율과 계정 데이터를 기반으로 고객을 평가합니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
이점: 과거 패턴을 활용하여 전환 예측을 강화하면 기업은 잠재력이 높은 리드에 노력을 집중하여 전반적인 전환율을 높일 수 있습니다.
매니저는 상담원에게 최근 구매 가능성이 높은 고객과의 커뮤니케이션을 검토해 평가를 세부화하도록 요청합니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
이점: 최신 데이터를 기반으로 리드 우선순위를 재평가하여 후속 조치가 시기적절하고 관련성이 있으며 최대 참여를 위해 최적화되도록 보장합니다.
각 기회에 대한 에이전트 권장 사항으로는 틈새 시장에 필요한 기술을 보유한 SME인 수석 영업 담당자를 지정하는 것이 있습니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
이점: 상담원은 고객 개개인의 선호도에 맞춰 커뮤니케이션을 더욱 개인화할 수 있습니다. 고도로 개인화된 커뮤니케이션은 고객과의 긴밀한 소통 가능성을 높여줍니다.
다음 시나리오: 시장 환경 조사원
1Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.com또는 Microsoft 365 Copilot Chat 모바일 앱을 사용하여 토글을 "웹"으로 설정합니다.
2Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.comMicrosoft 365 Copilot Chat 모바일 앱이나 Teams의 Microsoft 365 Copilot Chat 앱을 선택하고 토글을 "작업"으로 설정합니다.
3AI 에이전트를 통해 Copilot는 조직별 앱에 접근할 수 있습니다. 이전에는 기록 시스템에서 데이터를 가져오려면 API 호출이 필요했습니다.
이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.
다음은 무엇인가
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영업 시나리오 라이브러리Copilot를 사용해보세요
지금 바로 Copilot 앱으로 이동하여 새로운 시나리오를 시도해 보세요. 누구나 Copilot Chat로 시작할 수 있으며, 라이선스가 있는 경우 Microsoft 365 Copilot가 업무 데이터 및 앱에 연결됩니다.
Copilot를 사용해보세요