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Copilot를 사용하여 고객 조사 및 판매 준비 가속화

영업 담당자는 Copilot Chat를 사용하여 조사, 아이디어 창출, 이메일 및 프레젠테이션 초안 작성을 통해 고객 상호 작용을 개선할 수 있습니다.

1. 고객 응대

Microsoft Copilot를 사용하여 친근한 어조와 만나자고 제안하는 고객 연락 이메일 초안을 작성하세요.​

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Microsoft 365 Copilot 채팅1

즉각적인: 잠재 고객에게 [x 제품/서비스]에 대해 설명하고 회의를 제안하는 이메일 초안을 작성하세요. 친근한 톤을 만들어주세요.​

회사 웹사이트와 연례 보고서를 통해 고객에 대한 정보를 Copilot에 요청합니다.​

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즉각적인: [y 산업]에서 [x 제품/서비스]에 대한 고객 구매 결정에 영향을 미치는 주요 요소를 설명하세요.​

Copilot를 사용하여 고객 요구 사항, 문제점 및 가능한 솔루션을 식별하기 위한 탐색적 질문이 포함된 회의 안건을 작성하여 고객 통화를 준비하십시오.​

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즉각적인: Copilot를 사용하여 고객 요구 사항, 문제점 및 가능한 솔루션을 식별하기 위한 탐색적 질문이 포함된 회의 안건을 작성하여 고객 통화를 준비하십시오.​

Copilot에게 판매 제품 홍보를 위한 프레젠테이션 개요를 작성하라는 메시지를 표시합니다.​

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즉각적인: 다음과 같은 프레젠테이션 개요를 작성하세요.
[x 회사]의 사명 선언문, 대상 고객, 제품 또는 서비스 구현에 따른 이점이 포함됩니다.​

Copilot에 고객 대화를 시뮬레이션하여 이의제기 처리를 준비합니다. ​

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즉각적인: [x 제품] 구현 비용을 걱정하는 기술 업계의 CTO처럼 행동하세요. [x 제품] 제품의 가치와 이점을 논의하는 대화를 시뮬레이션합니다.​

Copilot를 사용하여 콜드콜 스크립트를 작성하여 향후 고객 지원을 개선하세요.​

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즉각적인: [채팅 상자에 정보 붙여넣기]를 기반으로 [잠재 고객]을 위한 [x 제품]의 3가지 이점을 강조하는 30초 콜드 콜 판매 스크립트를 작성하세요.​

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 고객 유지를 개선하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

영업 자료와 상호작용의 질을 개선하면 고객 유지에 도움이 되지만, 조직의 나머지 부분도 지원 상호작용 개선, 첫 번째 전화 해결, 고객 피드백 프로세스 개선, 제품 개발에 이르기까지 기여할 수 있습니다.
대고객 자료의 품질 향상​
  • 명확한 가치 제안으로 마케팅 콘텐츠 개선​
  • 제안서 및 RFP 응답의 품질 향상​
  • 이메일 및 채팅 품질 향상​

Microsoft Copilot가 판매당 수익을 높이는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Copilot는 교차 판매를 통해 기회를 확대하는 데 도움이 됩니다. 판매자는 Copilot를 사용하여 교차 판매 기회에 대한 제안을 얻은 다음 더 나은 함께 이야기를 조사할 수 있습니다. Copilot는 또한 견적과 제안을 함께 모으는 데 도움을 줍니다.
대고객 자료의 품질 향상​
  • 명확한 가치 제안으로 마케팅 콘텐츠 개선​
  • 더욱 설득력 있는 제안 및 RFP 응답 작성​​
  • 이메일과 채팅을 더욱 효과적으로 활용하세요​

Microsoft Copilot가 성사율을 향상시키는 데 어떻게 도움이 됩니까?

마케팅 콘텐츠의 품질과 이메일, 회의 등 고객 상호 작용을 개선하면 성사율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 타겟팅, 가격 분석을 개선하고 효과적인 프로모션을 만들어 성사율을 높일 수도 있습니다.​
대고객 자료의 품질 향상​
  • 영업, 마케팅, 콘텐츠 개선​
  • 더욱 설득력 있는 제안 및 RFP 응답 작성​
  • 이메일과 채팅을 더욱 효과적으로 활용하세요 ​

Microsoft Copilot가 추구하는 기회의 수를 늘리는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

회의 준비, 작업 추적, 이메일 보내기, 제안서 작성, 고객 및 제품 정보 조사와 같은 작업을 단순화하고 자동화하면 판매자가 더 많은 기회를 추구할 수 있습니다.
고객 회의 개선​
  • 기업정보 조사​
  • 제품 홍보 방법 알아보기​
  • 과거 상호작용의 정보 정리​
  • 회의 중 완전 집중​

1Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.com또는 Microsoft 365 Copilot Chat 모바일 앱을 사용하여 토글을 "웹"으로 설정합니다.

2Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.comMicrosoft 365 Copilot Chat 모바일 앱이나 Teams의 Microsoft 365 Copilot Chat 앱을 선택하고 토글을 "작업"으로 설정합니다.

3AI 에이전트를 통해 Copilot는 조직별 앱에 접근할 수 있습니다. 이전에는 기록 시스템에서 데이터를 가져오려면 API 호출이 필요했습니다.

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.