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Copilot를 사용하여 운영 직원의 작업 단순화

Copilot Chat는 콘텐츠 찾기 및 간소화, 보고서 작성, 업무 문서화 등 다양한 업무를 수행하는 운영 직원의 하루 업무를 간소화하고 업무 품질을 향상시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.

1. 교대근무 요약 초안 작성​

교대근무 중에 일어난 일에 대해 몇 가지 간략한 세부정보를 제공하고 Copilot에 교대근무 보고서로 전환하도록 요청하세요.​

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Microsoft 365 Copilot 채팅1

이점: 장비 설명서가 사라졌습니다. Copilot에게 다음을 요청하세요. 필요한 유지 관리 절차를 찾아보세요.

교대근무 중에 일어난 일에 대해 몇 가지 간략한 세부정보를 제공하고 Copilot에 교대근무 보고서로 전환하도록 요청하세요.​

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혜택: 시간을 절약 더 높은 가치의 작업에 집중하기 위해 교대 근무 전환

새로운 절차에 대해 제공된 문서는 매우 명확하게 작성되지 않았습니다. Copilot에게 좀 더 간단한 글쓰기로 초안을 만들어 달라고 부탁하세요.​

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이점: 팀의 모든 구성원이 명확하고 이해하기 쉬운 절차.

안전 사고 문서를 작성할 때 명확성과 완전성을 보장하기 위해 Copilot를 사용하십시오.​

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이점: Copilot를 사용하여 보고서는 잘 작성되었습니다.

관리자에게 이메일로 민감한 주제를 언급할 때 Copilot에게 초안 작성을 요청하세요.​

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혜택: 얻다 첫 번째 초안을 더 빠르게 몇 가지 세부 정보를 제공하고 Copilot가 이를 표현하는 가장 좋은 방법을 찾도록 하여 Copilot를 사용하세요.

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 운영 효율성을 향상시키는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Copilot는 프로세스 간소화, 리소스 최적화 또는 병목 현상 식별을 통해 의사 결정에 정보를 제공하고 생산성을 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다.
시간 절약​
  • 회의록 생성 및 후속 조치 항목​
  • 이메일 및 차트 품질 개선​

Microsoft Copilot가 운영 위험을 관리하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Copilot는 이상 징후를 식별하고 예방 조치를 제안하며 프로세스를 간소화함으로써 운영 신뢰성을 높이고 위험을 최소화합니다.
위험 식별
  • 지속적인 규제 모니터링​
  • 시기적절한 감지 및 사전 위험 관리 지원​

Microsoft Copilot가 직원 만족도를 높이는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Microsoft의 Copilot를 활용하여 운영을 간소화하고 효율성을 향상시키며 탁월한 서비스를 제공하여 직원 만족도를 보장합니다.​
효율적인 티켓 해결​
  • 긴급한 문제를 빠르게 식별​
  • 과거 상호작용의 정보 정리​

1Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.com또는 Microsoft 365 Copilot Chat 모바일 앱을 사용하여 토글을 "웹"으로 설정합니다.

2Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.comMicrosoft 365 Copilot Chat 모바일 앱이나 Teams의 Microsoft 365 Copilot Chat 앱을 선택하고 토글을 "작업"으로 설정합니다.

3AI 에이전트를 통해 Copilot는 조직별 앱에 접근할 수 있습니다. 이전에는 기록 시스템에서 데이터를 가져오려면 API 호출이 필요했습니다.

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.