대본

Copilot를 사용하여 공장 운영 개선

공장 데이터를 활용하여 생산 가시성을 높이고, 근본 원인 분석을 실시하고, 작업자 협업을 개선하여 장비 활용도와 공장 생산량을 개선합니다.

구현 정보: 공장 운영 에이전트

고객 참조:  IPG, 생성적 AI로 생산 성과 향상

1. 데이터 연결

MES(제조 실행 시스템), QMS(품질 관리 시스템)를 연결합니다.

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Copilot 스튜디오 에이전트

이점: 필요한 공장 시스템과 데이터 소스가 구축되어 접근이 가능하도록 보장합니다.

그만큼 Copilot Studio의 공장 운영 에이전트 이 단계를 도울 수 있습니다.

생산 관리자는 전체 장비 효율성(OEE), 수율, 성능과 같은 중요한 지표에 대한 자세한 통찰력을 받아 병목 현상을 파악하고 처리량을 최적화할 수 있습니다.

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이점: 에이전트는 비효율성을 파악하는 데 도움이 되며, 쉽게 이해하고 해결할 수 있도록 자연어로 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

고장, 지연 또는 결함과 같은 문제가 발생하면 생산팀은 데이터를 분석하여 장비 오작동, 비효율성 또는 병목 현상과 같은 근본 원인을 파악합니다.

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Copilot 스튜디오 에이전트

이점: 생산팀이 문제의 근본 원인을 빠르게 파악하고 시정 조치를 제안하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 해결 속도가 빨라지고, 다운타임이 줄어들고, 재발이 방지됩니다.

장비의 신뢰성을 유지하려면 센서 데이터와 사용 내역을 살펴보고 잠재적 고장을 예측하는 것이 중요합니다. 이를 통해 예상치 못한 가동 중단을 피하기 위해 예방적 유지 관리를 예약할 수 있습니다.

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이점: 센서 데이터와 사용 내역을 사용하여 장비 고장을 예측하고, 가동 중지 시간을 줄이고 기계 수명을 연장하기 위한 예방적 유지 관리에 대한 권장 사항을 제공합니다.

데이터 분석을 통해 기술 격차를 파악하고, 맞춤형 교육을 권장하며, 진행 상황을 추적하여 생산성, 안전, 직원 만족도를 개선합니다.

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Copilot 스튜디오 에이전트

이점: 타겟형 교육을 통해 생산성과 효율성이 높아지고, 안전성이 강화되며, 직원 만족도와 참여도가 향상됩니다.

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 제품 출시 시간을 단축하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

Copilot를 사용하면 고객의 요구 사항을 파악하고 제품 개발 활동의 조정을 지원할 수 있습니다.
생산성 향상
  • 빠르게 정보를 찾으세요
  • 더 빠르게 문제 진단
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송

Microsoft Copilot가 직원 이직률에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

간접 작업을 단순화하여 모든 근로자의 일과 삶의 균형을 개선하여 중요한 공장 및 본사 직원을 유지합니다. 스킬을 개선하여 더 많은 성장 기회를 제공하고 내부 채용을 늘립니다.
내부 자재 및 프로세스의 품질 향상
  • 역할 명확성을 더욱 높이기 위해 직무 설명을 개선합니다.
  • 요약 및 요약을 통해 회사 회의 개선
  • 회의 중에는 완전히 집중하세요.

Microsoft Copilot가 고객 만족에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

맞춤형 LLM으로 고객 서비스 성과를 개선하여 첫 번째 통화 해결률을 높입니다. 향상된 글쓰기 또는 향상된 통화 스크립트를 통해 고객 커뮤니케이션을 개선합니다.
피드백 통합
  • 고객 피드백을 신속하게 분석
  • 빠르게 추천 생성
  • 스크립트와 프로세스를 신속하게 업데이트
  • 변화를 공유하기 위한 커뮤니케이션 생성

Microsoft Copilot가 스크랩율을 최소화하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

품질 로그에 액세스하고 분석하여 품질 문제를 빠르게 식별합니다. 효과적인 관리와 맞춤형 대응으로 필요한 모든 리콜 프로그램의 비용을 절감합니다.
속도 문제 해결
  • 신속한 정보 찾기​
  • 더욱 빠르게 문제 진단​
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.​
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송합니다.

Microsoft Copilot가 공급망 성과에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

AI를 사용하여 새로운 자재 및 공급업체에 대한 평가 기준을 생성합니다. 계약을 검토하여 가장 효과적인 거래를 하고 AI 분석을 사용하여 공급업체 성과를 평가합니다.
신속한 데이터 분석 및 보고​
  • 신속한 동향 분석​
  • 유익한 차트 생성​
  • 전략 프레젠테이션 만들기 ​

Microsoft Copilot가 생산 중단 시간을 최소화하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

Copilot를 사용하면 제조업체 앱에서 정보를 분석하여 장비 고장을 예측하고 방지하고, 재고 수준을 관리하고, 직원이 기계를 계속 작동하는 데 도움이 되는 교육을 식별할 수 있습니다. 
속도 문제 해결
  • 신속한 정보 찾기​
  • 더욱 빠르게 문제 진단​
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.​
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송합니다.

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.