대본

Azure를 사용하여 고객 중심 설계를 용이하게 하는 에이전트를 구축하세요.

AI는 고객이 요구 사항을 단 몇 분 만에 제품 디자인과 프로토타입으로 구현할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 기존 제품을 찾거나 고객의 요구에 맞는 제품을 설계할 수 있습니다.

고객 참조: HARTING, 설계 시간 몇 주에서 몇 분으로 단축

1. 고객 의견

자연어로 디자인 요구 사항을 입력하라는 지침과 함께 고객 웹사이트에 에이전트를 삽입합니다.

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Copilot 스튜디오 에이전트

이점: 고객이 요구 사항을 전달할 수 있도록 하는 것은 그들이 이해할 수 있는 방법입니다.

에이전트는 설계 요구 사항을 제품 사양으로 변환하고 제품 카탈로그에서 일치하는 제품을 검색합니다.

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장점: 고객이 원하는 제품을 빠르게 찾고 주문할 수 있습니다. 사이트에서 제공하는 자세한 이미지와 디자인 사양을 통해 구매 결정을 내릴 수 있습니다.

디자인 요구 사항에 맞는 기존 제품이 없는 경우 고객을 위해 디자인 프로토타입을 제작해 드립니다.

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이점: 기술 리소스를 즉시 투입하는 대신 AI를 사용하여 예비 솔루션을 개발합니다.

고객은 에이전트와 상호 작용하여 프로토타입 디자인이 자신의 요구 사항을 충족할 때까지 업데이트를 요청할 수 있습니다.

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이점: 고객이 몇 분 안에 자신의 요구 사항에 맞게 디자인을 개선할 수 있습니다.

이제 기술 담당자가 고객과 만나 디자인을 마무리하고, 담당자를 통해 최종 업데이트를 진행할 수 있습니다.

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이점: 엔지니어는 반복적인 작업이 자동화되는 동안 복잡한 작업과 연구에 집중할 수 있습니다.

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 제품 출시 시간을 단축하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

Copilot를 사용하면 고객의 요구 사항을 파악하고 제품 개발 활동의 조정을 지원할 수 있습니다.
생산성 향상
  • 빠르게 정보를 찾으세요
  • 더 빠르게 문제 진단
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송

Microsoft Copilot가 직원 이직률에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

간접 작업을 단순화하여 모든 근로자의 일과 삶의 균형을 개선하여 중요한 공장 및 본사 직원을 유지합니다. 스킬을 개선하여 더 많은 성장 기회를 제공하고 내부 채용을 늘립니다.
내부 자재 및 프로세스의 품질 향상
  • 역할 명확성을 더욱 높이기 위해 직무 설명을 개선합니다.
  • 요약 및 요약을 통해 회사 회의 개선
  • 회의 중에는 완전히 집중하세요.

Microsoft Copilot가 고객 만족에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

맞춤형 LLM으로 고객 서비스 성과를 개선하여 첫 번째 통화 해결률을 높입니다. 향상된 글쓰기 또는 향상된 통화 스크립트를 통해 고객 커뮤니케이션을 개선합니다.
피드백 통합
  • 고객 피드백을 신속하게 분석
  • 빠르게 추천 생성
  • 스크립트와 프로세스를 신속하게 업데이트
  • 변화를 공유하기 위한 커뮤니케이션 생성

Microsoft Copilot가 스크랩율을 최소화하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

품질 로그에 액세스하고 분석하여 품질 문제를 빠르게 식별합니다. 효과적인 관리와 맞춤형 대응으로 필요한 모든 리콜 프로그램의 비용을 절감합니다.
속도 문제 해결
  • 신속한 정보 찾기​
  • 더욱 빠르게 문제 진단​
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.​
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송합니다.

Microsoft Copilot가 공급망 성과에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

AI를 사용하여 새로운 자재 및 공급업체에 대한 평가 기준을 생성합니다. 계약을 검토하여 가장 효과적인 거래를 하고 AI 분석을 사용하여 공급업체 성과를 평가합니다.
신속한 데이터 분석 및 보고​
  • 신속한 동향 분석​
  • 유익한 차트 생성​
  • 전략 프레젠테이션 만들기 ​

Microsoft Copilot가 생산 중단 시간을 최소화하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

Copilot를 사용하면 제조업체 앱에서 정보를 분석하여 장비 고장을 예측하고 방지하고, 재고 수준을 관리하고, 직원이 기계를 계속 작동하는 데 도움이 되는 교육을 식별할 수 있습니다. 
속도 문제 해결
  • 신속한 정보 찾기​
  • 더욱 빠르게 문제 진단​
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.​
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송합니다.

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.