다음과 함께 사용 가능: Copilot 스튜디오
정보 기술 시나리오: 근본 원인 분석 에이전트
대본
AI 에이전트를 사용하여 근본 원인 분석 에이전트 생성
IT 문제의 근본 원인을 자동으로 식별하고 사전 예방적 솔루션을 제공합니다.
외부 IT 플랫폼에 연결하여 시스템 데이터, 로그 및 티켓에 액세스합니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
로그와 티켓에 대한 액세스를 간소화하여 근본 원인을 더 빠르게 감지합니다.
플랫폼의 다양한 소스(티켓, 로그, 모니터링 도구)에서 실시간으로 데이터를 수집하고 분석합니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
실시간으로 데이터를 끌어와 분석하여 문제 해결을 가속화합니다.
여러 도구에서 관련 사고를 감지하고 연결하여 근본 이벤트 클러스터를 찾아냅니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
여러 도구에서 발생한 사건을 연결하여 숨겨진 패턴을 밝혀냅니다.
티켓 수명 주기 업데이트를 제공하고 미해결 항목에 대해 팀에 후속 조치를 취합니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
제안된 수정 사항과 팀의 후속 조치를 통해 빠른 해결이 가능합니다.
AI를 사용하여 실패나 중단의 가장 가능성 있는 원인을 정확히 찾아냅니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
높은 정확도로 실패의 실제 원인을 지적합니다.
지식 기반을 활용하여 구체적인 해결 단계를 권장합니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
재발을 방지하기 위해 실행 가능하고 지식 기반의 해결책을 제공합니다.
다음 시나리오: IT 헬프데스크 에이전트
1Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.com또는 Microsoft 365 Copilot Chat 모바일 앱을 사용하여 토글을 "웹"으로 설정합니다.
2Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.comMicrosoft 365 Copilot Chat 모바일 앱이나 Teams의 Microsoft 365 Copilot Chat 앱을 선택하고 토글을 "작업"으로 설정합니다.
3AI 에이전트를 통해 Copilot는 조직별 앱에 접근할 수 있습니다. 이전에는 기록 시스템에서 데이터를 가져오려면 API 호출이 필요했습니다.
이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.
다음은 무엇인가
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정보 기술 시나리오 라이브러리Copilot를 사용해보세요
지금 바로 Copilot 앱으로 이동하여 새로운 시나리오를 시도해 보세요. 누구나 Copilot Chat로 시작할 수 있으며, 라이선스가 있는 경우 Microsoft 365 Copilot가 업무 데이터 및 앱에 연결됩니다.
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