정보 기술에서 Copilot 사용
IT 전문가의 목표에는 디지털 혁신을 가속화하고, 기업을 보호하고, 협업을 최적화하고, 생성적 AI와 같은 새로운 기술의 도입을 촉진하는 것이 포함됩니다.
시나리오 라이브러리로 돌아가기 정보 기술 시나리오 키트 다운로드사용 사례
정보 기술 사용 사례 변환
IT 전문가의 목표에는 디지털 혁신을 가속화하고, 기업을 보호하고, 협업을 최적화하고, 생성적 AI와 같은 새로운 기술의 도입을 촉진하는 것이 포함됩니다.
서비스 데스크
셀프 서비스 옵션이 부족하고 대응 시간이 느리면 사용자에게 더 많은 비용과 추가적인 다운타임이 발생할 수 있습니다.
회의 보조자로서 업무 흐름에서 Microsoft 365 Copilot를 활용하면 문서와 이메일 초안을 작성하고, 복잡한 데이터 분석을 수행하고, 업무 완료에 대한 지침을 제공할 수 있습니다.
중단된 사용자 통신
사용자와의 의사소통 속도와 품질을 개선합니다.
다음과 함께 사용 가능: Copilot for Microsoft 365
내부 및 고객 모두에서 지식 전문가 역할을 수행하고 자동화된 작업을 수행할 수 있는 agents를 구축하세요. 표준 커넥터 및 API를 통해 사업부 애플리케이션과 상호 작용하세요.
근본 원인 분석 에이전트
IT 문제의 근본 원인을 자동으로 식별하고 사전 예방적 솔루션을 제공합니다.
다음과 함께 사용 가능: Copilot 스튜디오
IT 지원 에이전트
AI 기반 지원을 통해 고객 및/또는 내부 이해 관계자의 티켓 접수 및 생성, 분류 및 커뮤니케이션을 자동화합니다.
다음과 함께 사용 가능: Copilot 스튜디오
IT 헬프데스크 에이전트
상담원을 이용해 직원의 IT 관련 질문에 답하세요.
다음과 함께 사용 가능: Copilot 채팅 및 Copilot 스튜디오
변경 관리
많은 기업이 사용자가 애플리케이션을 알지 못하거나 사용 방법에 대한 교육을 받지 못해 애플리케이션 활용도가 낮고 투자수익률(ROI)에 미치지 못하는 문제에 직면해 있습니다.
회의 보조자로서 업무 흐름에서 Microsoft 365 Copilot를 활용하면 문서와 이메일 초안을 작성하고, 복잡한 데이터 분석을 수행하고, 업무 완료에 대한 지침을 제공할 수 있습니다.
신규 사용자 온보딩 및 교육
계획과 콘텐츠를 통해 생산성 향상 시간을 단축하세요.
다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot
기술 참여 상태
사용자와의 의사소통 속도와 품질을 개선합니다.
다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot
프로젝트 계획 만들기
요구 사항에서 지원까지 더 나은 계획을 통해 운영 속도를 높이세요.
다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot
내부 및 고객 모두에서 지식 전문가 역할을 수행하고 자동화된 작업을 수행할 수 있는 agents를 구축하세요. 표준 커넥터 및 API를 통해 사업부 애플리케이션과 상호 작용하세요.
프로젝트 매니저 에이전트
명확성, 일관성 및 이해 관계자의 일치를 위해 표준화된 BRD 및 PRD 생성을 자동화합니다.
다음과 함께 사용 가능: Copilot 스튜디오
지원 장치 획득
셀프서비스 장치 교체를 위한 앱 개발
다음과 함께 사용 가능: Copilot 스튜디오
기기 및 앱 관리
기기 및 앱을 수동으로 관리하면 최종 사용자에게 비효율성과 다운타임이 발생할 수 있으며, 이는 전반적인 생산성 저하로 이어집니다.
Copilot Chat를 사용하여 정보를 검색하고, 아이디어를 생성하고, 문서를 요약하고, 데이터를 분석하세요.
일반 IT 프롬프트
전반적인 IT 운영을 개선합니다.
다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot Chat
회의 보조자로서 업무 흐름에서 Microsoft 365 Copilot를 활용하면 문서와 이메일 초안을 작성하고, 복잡한 데이터 분석을 수행하고, 업무 완료에 대한 지침을 제공할 수 있습니다.
애플리케이션 설치 관리
설치 과정의 문제 해결을 가속화하여 가동 중지 시간을 줄입니다.
다음과 함께 사용 가능: 보안을 위한 Microsoft 365 Copilot 및 Copilot
기술 전략 업데이트
요구사항, 연구, 커뮤니케이션을 개선하여 가장 좋은 결정을 내리세요.
다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot
제품 전략 문서 초안 작성
요구사항, 연구, 커뮤니케이션을 개선하여 가장 좋은 결정을 내리세요.
다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot
새로운 IT 솔루션 평가 및 구매
요구사항, 연구, 커뮤니케이션을 개선하여 가장 좋은 결정을 내리세요.
다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot
내부 및 고객 모두에서 지식 전문가 역할을 수행하고 자동화된 작업을 수행할 수 있는 agents를 구축하세요. 표준 커넥터 및 API를 통해 사업부 애플리케이션과 상호 작용하세요.
머신 구성 에이전트
성능, 보안 및 규정 준수를 위해 최종 사용자 장치와 클라우드 연결을 자동으로 스캔하고 최적화 작업을 제안합니다.
다음과 함께 사용 가능: Copilot 스튜디오
자동화된 QA 테스트 에이전트
오류 감지를 자동화하고 실행 가능한 통찰력을 생성하여 디버깅을 더 빠르게 수행합니다.
다음과 함께 사용 가능: Copilot 스튜디오
라이센스 할당 및 사용
장치 및 앱의 문제 해결 속도를 높입니다.
다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot 및 Copilot 스튜디오
기기 상태 관리
장치 및 앱의 문제 해결 속도를 높입니다.
다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot 및 Copilot 스튜디오
Fabric 내에서 분석 구축
데이터베이스 분석 생성 간소화
다음과 함께 사용 가능: Azure AI Foundry 및 Power BI
인생의 하루
사람들이 Copilot를 사용하여 하루 종일 일상적인 작업을 수행하여 시간을 절약하고, 가치를 창출하고, 웰빙을 개선하는 방법을 알아보세요.
시나리오
회의 보조자로서 업무 흐름에서 Microsoft 365 Copilot를 활용하면 문서와 이메일 초안을 작성하고, 복잡한 데이터 분석을 수행하고, 업무 완료에 대한 지침을 제공할 수 있습니다.
발사 인프라 관리자의 하루
Launch Infrastructure Manager가 Copilot를 사용하여 업무일을 관리하는 방법을 확인하세요.
다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot 및 Copilot 스튜디오
IT 관리자의 하루
IT 관리자가 Copilot를 사용하여 업무일을 관리하는 방법을 확인하세요.
다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot
Microsoft의 IT 제품 관리자의 하루
Joe가 Copilot를 사용하여 사용자를 지원하는 방법을 확인하세요.
다음과 함께 사용 가능: 서비스용 Microsoft 365 Copilot
보안 및 규정 준수
수동 프로세스로 인해 MTTR이 늘어나 침해 위험이 커질 수 있습니다.
시나리오
회의 보조자로서 업무 흐름에서 Microsoft 365 Copilot를 활용하면 문서와 이메일 초안을 작성하고, 복잡한 데이터 분석을 수행하고, 업무 완료에 대한 지침을 제공할 수 있습니다.
다중 클라우드 취약성 영향 평가 수행
클라우드 솔루션 전반의 취약성 영향 평가에 대한 지원을 받으세요.
다음과 함께 사용 가능: 보안 Copilot 및 Microsoft Defender 외부 공격 표면 관리
취약성 영향 평가 수행
취약성 영향 평가에 대한 지원을 받으세요.
다음과 함께 사용 가능: 보안을 위한 Copilot
보안 스크립트 분석 수행
스크립트 분석에 대한 지원을 받으세요
다음과 함께 사용 가능: 보안을 위한 Copilot
보안 사고 조사 수행
보안 조사에 대한 유용한 지침을 얻으세요
다음과 함께 사용 가능: 보안을 위한 Copilot
네트워크 업그레이드 스크립트 안내
운영 및 업그레이드 속도를 높이기 위한 코드를 생성합니다.
다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot
KPI
