다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot 및 Copilot 스튜디오
의료 시나리오: 지불인 – 항소 관리
대본
Copilot를 사용하여 항소 관리
보험 회사는 항소 절차에서 AI를 사용하여 콘텐츠를 관리하고 문서를 작성할 수 있습니다.
Copilot 에이전트를 사용하여 요청된 항소 문서, 의료 기록, 임상 지침, 정책 조건 등의 지원 문서를 분석합니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
혜택: 항소 및 불만 처리에 소요되는 시간을 절약합니다(A&G) 분석가 중요한 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 보장합니다..
Copilot 에이전트를 사용하여 1단계에서 분석한 긴 문서를 요약하여 포괄적인 사례 요약을 작성하고 검토할 핵심 사항을 강조합니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
혜택: A&G 분석가 지원 사례를 제공하여 이해함 관련성 있는 통찰력.
Copilot 페이지를 사용하여 요약된 정보를 설명하는 A&G 분석가에게 메모를 작성합니다. A&G 분석가는 요약을 검토/수정하고 통찰력과 업데이트를 추가할 수 있습니다.
Microsoft 365 Copilot 채팅2
혜택: 선명도를 향상시킵니다 항소에 대한 이해를 통해 시간이 단축되고, 더 정확한 해결책이 도출됩니다.
Copilot 에이전트를 사용하면 유사한 과거 사례, 임상 지침, 정책 조건을 분석하여 의사 결정에 도움을 얻을 수 있습니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
혜택: 감소시킨다 확률 인간의 실수 A&G 분석가들이 이러한 통찰력을 활용하여
Copilot 에이전트를 사용하여 해결 제안을 생성하고 각 옵션에 대한 근거를 뒷받침하는 순위가 매겨진 제안 목록을 A&G 팀에 제공하여 포괄적인 검토를 실시합니다.
Copilot 스튜디오 에이전트
혜택: A&G 분석가를 지원합니다. 일관되고 정확한 의사결정.
Copilot 페이지를 사용하면 모든 논의 사항, 결정 사항, 지원 문서에 대한 기록을 영구적으로 보관할 수 있으며, 이는 향후 항소나 감사에서 쉽게 참조할 수 있습니다.
Microsoft 365 Copilot 채팅2
이점: 문서 작성에 걸리는 시간을 절약할 수 있습니다.
다음 시나리오: 지불자 – 회원 교육 자료 큐레이션
1Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.com또는 Microsoft 365 Copilot Chat 모바일 앱을 사용하여 토글을 "웹"으로 설정합니다.
2Microsoft 365 Copilot 채팅에 접속하세요 m365copilot.comMicrosoft 365 Copilot Chat 모바일 앱이나 Teams의 Microsoft 365 Copilot Chat 앱을 선택하고 토글을 "작업"으로 설정합니다.
3AI 에이전트를 통해 Copilot는 조직별 앱에 접근할 수 있습니다. 이전에는 기록 시스템에서 데이터를 가져오려면 API 호출이 필요했습니다.
이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.
다음은 무엇인가
더 많은 의료 시나리오 살펴보기
의료 시나리오 라이브러리Copilot를 사용해보세요
지금 바로 Copilot 앱으로 이동하여 새로운 시나리오를 시도해 보세요. 누구나 Copilot Chat로 시작할 수 있으며, 라이선스가 있는 경우 Microsoft 365 Copilot가 업무 데이터 및 앱에 연결됩니다.
Copilot를 사용해보세요