대본

AI 에이전트를 사용하여 Q&A 에이전트 구축

재무 관련 쿼리 해결을 자동화하고, 실시간 데이터 액세스를 보장하고, 복잡한 쿼리를 처리하고, 규정 준수를 유지하는 AI 기반 솔루션입니다.

1. 질문 및 의도 감지 캡처

자연어를 통해 사용자의 질문을 수집하고 의도를 파악합니다.

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Copilot 스튜디오 에이전트

AI 기반 NLP를 사용하여 재무 관련 질의(송장 상태, 지불, 비용 추적)에 즉시 응답합니다.

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ERP, 정책 문서, FAQ에서 실시간 데이터를 가져와 정확하고 일관된 정보를 보장합니다.

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상담원이 인간적인 태도로 금융 관련 답변을 제공합니다.

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복잡한 쿼리를 적절한 기관에 전달하거나 워크플로 작업을 트리거합니다.

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내부 및 외부 규정을 준수하여 응답을 보장합니다. 규정을 준수하지 않는 거래 및 문의에 대해 검토를 위해 플래그를 지정합니다.

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KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 평균 요청 시간을 돕는 방법

Microsoft Copilot는 해결 시간을 줄이는 데 도움이 되며 결과적으로 상담원 생산성이 향상되고 고객 만족도가 높아집니다.​
생산성 향상​
  • 신속한 정보 찾기​
  • 더욱 빠르게 문제 진단​
  • 유사한 문제 및 해결 방법을 확인하세요.​
  • 후속 커뮤니케이션을 신속하게 전송합니다.

Copilot가 위험 관리를 개선하는 방법

재무팀은 신용 및 추심부터 위험 관리 및 규정 준수에 이르기까지 복잡한 작업을 처리하기 위해 고군분투합니다. 실시간 통찰력과 전략적 권장사항을 얻으세요. Microsoft Copilot는 일상적인 작업을 자동화함으로써 중요한 결정을 위한 시간을 확보하고, 감사를 간소화하고, 수집을 단순화하고, 재무 보고를 가속화합니다.
데이터 분석 및 보고 속도 향상
  • 빠르게 동향을 분석하세요
  • 유익한 차트 생성
  • 전략 프레젠테이션 만들기

Microsoft Copilot가 재무 부서 지출을 줄이는 방법

비용 센터로서 재무팀은 더 적은 리소스로 더 많은 것을 지속적으로 달성해야 하는 과제에 직면해 있습니다. Microsoft Copilot는 일상적인 작업을 지원함으로써 추가 분석, 사전 감사, 추심 프로세스 및 재무 보고에 소요되는 시간을 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.
의사소통 라인을 열어두세요
  • 승인 요청, 상태 이메일, 공급업체 커뮤니케이션 등 커뮤니케이션 초안
  • 예산 현황 및 승인에 관한 이해관계자 회의 요약
  • 소싱 전략 자료 만들기

Copilot가 금융 시스템 및 툴링에 대한 지출을 줄이는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Microsoft Copilot는 금융 시스템에 값비싼 업데이트를 수행하지 않고도 데이터를 통합하고 의사 결정 속도를 높이는 프로세스로 확장될 수 있습니다.
귀하의 결정을 알리십시오:
  • 초안 예산 및 스프레드시트
  • 다양한 옵션의 비용 차이 검색

Microsoft Copilot가 매출 미결제 일수를 줄이는 데 어떻게 도움이 됩니까?

컬렉션은 모든 비즈니스에서 중요한 역할을 합니다. 시기적절하고 효율적인 수금은 건전한 현금 흐름, 유동성 및 운영 효율성을 보장하는 데 도움이 됩니다. 
추심 프로세스 개선
  • Copilot를 사용하여 과거 상호 작용의 정보 정리
  • 수집 프로세스를 명확하게 설명하는 Copilot와의 커뮤니케이션 초안
  • 다양한 결제 방법과 그 효과를 분석합니다.

이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.