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Microsoft Teams 비상 운영 센터(TEOC)는 Azure와 함께 Microsoft 365 플랫폼의 솔루션을 결합하여 Microsoft Teams에 초점을 맞춘 대응 센터를 활성화합니다. TEOC를 사용하면 표준화된 방법으로 조직의 대응이 필요한 새로운 사건을 시각화하고 생성하고 조치를 취하는 데 빠르게 액세스할 수 있습니다. 이 솔루션은 크고 작은 사고 관리를 위한 특정 기능을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.
- 중앙 집중식 사고 생성 및 세부 정보
- 사건 및 역할 유형별 역할별 할당
- SharePoint Online을 통한 기록관리
- SharePoint를 활용한 상황 보고
- 기본 Teams 알림을 통한 알림
- 다양한 수준의 액세스 관리를 통해 안전하고 제어 가능
Microsoft 365
정부 지원
이제 Government Community Cloud(GCC), 정부 커뮤니티 클라우드 고등학교(GCC 높음) 및 Azure 정부 배포 환경.
활성 대시보드
(각 사건마다)
역할 할당을 확인 및 식별하고 팀에 공지 사항을 보내는 중앙 지점입니다. 또한 브리지 통화를 위해 Teams 회의(지금 모임)를 시작 및 중지하는 기능과 사건에 대한 작업을 중앙에서 관리, 할당 및 조치하는 기능을 제공합니다.
확장된 자산
배포 중
이제 인시던트 생성 중에 게스트 사용자를 인시던트에 추가하고, 채널 이름의 기본값을 사용자 정의 및 저장할 수 있을 뿐만 아니라 중앙 집중식 문서 요구 사항에 맞게 클라우드 저장소 위치를 지정하는 링크를 제공할 수 있습니다.
중앙 집중식 사건
생성 및 대시보드
중앙 집중식 위치를 통해 사건을 신속하게 생성하고 대응합니다. 직원이 상황 인식을 유지할 수 있도록 하십시오.
역할별 할당
사건당
쉽고 체계적인 커뮤니케이션을 위해 태그 생성을 자동으로 트리거하는 고유한 롤 할당을 생성합니다.
기록관리
미션 크리티컬 활동/주제에 대한 기록을 적절하게 관리합니다. SharePoint 및 목록과 같이 이미 보유하고 있는 도구를 사용하여 대응 활동을 기록하고 조정하기 위해 이해관계자에게 응답에 필요한 가장 중요한 보기를 제공합니다.
상황 보고
SharePoint 뉴스 통합을 통해 상황 상태에 대한 업데이트를 효과적으로 제공합니다. 외부 데이터 수집을 위해 Microsoft Forms를 활용하세요.
알림 및 모바일 앱
Microsoft Teams의 계층형 경고를 사용하여 긴급 상황 시 대응 책임자와 파트너에게 알림을 제공하고 Teams 모바일 앱에서 TEOC에 액세스하세요.
맵 뷰어
Bing 지도를 활용하여 지도 보기에 오버레이된 사건 위치를 봅니다.
내일 더 나은 대응을 위해 현재 제공되는 서비스를 사용하세요.
Microsoft Teams 비상 운영 센터 솔루션 템플릿은 Microsoft 365 플랫폼의 강력한 기능을 활용하여 Microsoft Lists, SharePoint 등과 같은 강력한 서비스를 사용하여 사고 대응, 정보 공유 및 현장 통신을 중앙 집중화합니다. Microsoft에서 지원하는 오픈 소스 솔루션은 기본적으로 핵심 기능을 제공하거나 특정 기관 요구 사항을 충족하도록 확장될 수 있습니다.
