Copilot를 판매에 활용

Microsoft 연구에 따르면 79%의 판매자가 더 많은 계정을 지원해야 하며 연구, 계획, 제안 생성, 데이터 입력 및 내부 회의와 같은 관리 작업에 70%의 시간을 소비하고 있어 판매가 점점 더 어려워지고 있습니다.​

Microsoft가 Copilot를 통해 영업 프로세스를 어떻게 개선하는지 확인하세요. Microsoft Commercial Sales가 Microsoft Copilot를 통해 판매자의 성공을 지원하는 방법

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주요 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 Microsoft Copilot 기회

KPI 개요를 검토하고 추가 시나리오 세부 정보를 확인하세요.

고객 유지​

영업 자료와 상호작용의 질을 개선하면 고객 유지에 도움이 되지만, 조직의 나머지 부분도 지원 상호작용 개선, 첫 번째 전화 해결, 고객 피드백 프로세스 개선, 제품 개발에 이르기까지 기여할 수 있습니다.

거래 규모

Copilot는 교차 판매를 통해 기회를 확대하는 데 도움이 됩니다. 판매자는 Copilot를 사용하여 교차 판매 기회에 대한 제안을 얻은 다음 더 나은 함께 이야기를 조사할 수 있습니다. Copilot는 또한 견적과 제안을 함께 모으는 데 도움을 줍니다.

마감율

마케팅 콘텐츠의 품질과 이메일, 회의 등 고객 상호 작용을 개선하면 성사율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 타겟팅, 가격 분석을 개선하고 효과적인 프로모션을 만들어 성사율을 높일 수도 있습니다.​

추구하는 기회​

회의 준비, 작업 추적, 이메일 보내기, 제안서 작성, 고객 및 제품 정보 조사와 같은 작업을 단순화하고 자동화하면 판매자가 더 많은 기회를 추구할 수 있습니다.

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영업 프로세스 혁신

주요 프로세스 AI 이전 AI를 사용하여
고객 참여일반적인 제품 홍보는 구체적인 고객 요구 사항을 충족하지 못하는 경우가 많으며, 이로 인해 판매 탐색 주기가 더디고 주요 이해 관계자의 참여도가 낮아집니다.
맞춤형 피치 만들기 (Microsoft 365 Copilot)
고객 조사 및 영업 준비 가속화(Microsoft Copilot만 해당)
맞춤형 피치 제작(판매용 Copilot)
고객 회의 개선​

각 리드의 특정 관심사와 요구 사항에 맞는 프레젠테이션을 생성하기 위해 고객 상황을 조사합니다.

RFP에 응답

요구 사항을 신속하게 분석하고 정확하고 맞춤형이며 고품질의 제안서를 작성하여 시간을 절약하고 RFP 응답의 질을 높이세요.

리드 생성수동 프로세스로 인해 광범위하고 구체적인 타겟팅이 어려운 전략이 도출되어 전환율이 낮아지고 리드당 비용이 높아질 수 있습니다.
타겟 발굴​

Copilot를 활용하여 고객에 대한 조사와 강력한 잠재 고객을 파악하여 고품질 리드를 발견하세요.

요청하지 않은 제안서 작성​

Copilot를 사용하여 고객 정보에 접근하고 타겟팅된 콘텐츠를 개발하여 더 나은 제안을 작성하세요.

협상 및 마무리집중적인 고객 회의와 데이터 중심 전략보다는 직관에 의존하는 것은 협상 장기화와 파이프라인 속도 저하로 이어질 수 있습니다.
맞춤형 제안 생성​

내부 데이터와 공개 데이터를 사용하여 판매 주기 전반에 걸친 고객 상호작용을 분석하여 거래를 성사시키기 위한 다음 단계를 권장합니다.

판매 후 후속 조치 및 업셀수작업으로 후속 조치를 취하는 것이 지연되거나 잊혀지는 경우가 많아 서비스 문제를 알리거나 추가 판매 기회를 놓치는 경우가 많습니다.
판매 후 고객 인사이트​

판매 후 고객 데이터를 분석하여 상향 판매 및 교차 판매 기회를 발견합니다.

더 빠른 고객 응답 및 CRM 업데이트

Copilot를 사용하여 영업, 마케팅, 제품 팀 전반의 대응을 조정하고, 고객 상황을 조사하고 후속 이메일 초안을 작성합니다.

영업 역할

영업 관리자의 하루 계정 관리자의 하루 DITL: Wanthipa Microsoft 수석 영업 전문가 DITL: Microsoft의 Adam 디지털 영업 전문가