시나리오

정보 기술 프로세스 혁신

인생의 하루

사람들이 Copilot를 사용하여 하루 종일 일상적인 작업을 수행하여 시간을 절약하고, 가치를 창출하고, 웰빙을 개선하는 방법을 알아보세요.

발사 인프라 관리자의 하루

Launch Infrastructure Manager가 Copilot를 사용하여 업무일을 관리하는 방법을 확인하세요.

IT 관리자의 하루

IT 관리자가 Copilot를 사용하여 업무일을 관리하는 방법을 확인하세요.

Microsoft의 IT 제품 관리자의 하루

Joe가 Copilot를 사용하여 사용자를 지원하는 방법을 확인하세요.

보안 및 규정 준수

수동 프로세스로 인해 MTTR이 늘어나 침해 위험이 커질 수 있습니다.

다중 클라우드 취약성 영향 평가 수행

클라우드 솔루션 전반의 취약성 영향 평가에 대한 지원을 받으세요.

다음과 함께 사용 가능: 보안 Copilot 및 Microsoft Defender 외부 공격 표면 관리

취약성 영향 평가 수행

취약성 영향 평가에 대한 지원을 받으세요.

다음과 함께 사용 가능: 보안을 위한 Copilot

보안 스크립트 분석 수행

스크립트 분석에 대한 지원을 받으세요

다음과 함께 사용 가능: 보안을 위한 Copilot

보안 사고 조사 수행

보안 조사에 대한 유용한 지침을 얻으세요

다음과 함께 사용 가능: 보안을 위한 Copilot

네트워크 업그레이드 스크립트 안내

운영 및 업그레이드 속도를 높이기 위한 코드를 생성합니다.

다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot

기기 및 앱 관리

기기 및 앱을 수동으로 관리하면 최종 사용자에게 비효율성과 다운타임이 발생할 수 있으며, 이는 전반적인 생산성 저하로 이어집니다.

라이센스 할당 및 사용

장치 및 앱의 문제 해결 속도를 높입니다.

다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot 및 Copilot 스튜디오

기기 상태 관리

장치 및 앱의 문제 해결 속도를 높입니다.

다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot 및 Copilot 스튜디오

Fabric 내에서 분석 구축

데이터베이스 분석 생성 간소화

다음과 함께 사용 가능: Azure AI Foundry 및 Power BI

애플리케이션 설치 관리

설치 과정의 문제 해결을 가속화하여 가동 중지 시간을 줄입니다.

다음과 함께 사용 가능: 보안을 위한 Microsoft 365 Copilot 및 Copilot

기술 전략 업데이트

요구사항, 연구, 커뮤니케이션을 개선하여 가장 좋은 결정을 내리세요.

다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot

제품 전략 문서 초안 작성

요구사항, 연구, 커뮤니케이션을 개선하여 가장 좋은 결정을 내리세요.

다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot

일반 IT 프롬프트

전반적인 IT 운영을 개선합니다.

다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot 채팅

새로운 IT 솔루션 평가 및 구매

요구사항, 연구, 커뮤니케이션을 개선하여 가장 좋은 결정을 내리세요.

다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot

변경 관리

많은 기업이 사용자가 애플리케이션을 알지 못하거나 사용 방법에 대한 교육을 받지 못해 애플리케이션 활용도가 낮고 투자수익률(ROI)에 미치지 못하는 문제에 직면해 있습니다.

지원 장치 획득

셀프서비스 장치 교체를 위한 앱 개발

다음과 함께 사용 가능: Copilot 스튜디오

신규 사용자 온보딩 및 교육

계획과 콘텐츠를 통해 생산성 향상 시간을 단축하세요.

다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot

기술 참여 상태

사용자와의 의사소통 속도와 품질을 개선합니다.

다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot

프로젝트 계획 만들기

요구 사항에서 지원까지 더 나은 계획을 통해 운영 속도를 높이세요.

다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot

서비스 데스크

셀프 서비스 옵션이 부족하고 대응 시간이 느리면 사용자에게 더 많은 비용과 추가적인 다운타임이 발생할 수 있습니다.

IT 헬프데스크 에이전트

상담원을 이용해 직원의 IT 관련 질문에 답하세요.

다음과 함께 사용 가능: Copilot 채팅 및 Copilot 스튜디오

중단된 사용자 통신

사용자와의 의사소통 속도와 품질을 개선합니다.

다음과 함께 사용 가능: Copilot for Microsoft 365

KPI

핵심 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 기회

Microsoft Copilot가 예산 차이를 개선하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

직원 및 프로세스 효율성을 개선하여 예산을 순조롭게 유지하세요.

Microsoft Copilot가 앱 사용률을 향상시키는 데 어떻게 도움이 됩니까?

훌륭한 온보딩 경험을 만들고 피드백을 수집 및 분석하여 사용자 경험을 개선합니다.

Microsoft Copilot가 제품 채택률을 향상시키는 데 어떻게 도움이 됩니까?

훌륭한 온보딩 경험을 만들고 피드백을 수집 및 분석하여 사용자 경험을 개선하세요.

Microsoft Copilot가 NPS 개선에 어떻게 도움이 되는지

더 빠른 문제 해결을 위한 실시간 AI 지원을 통해 상담원은 고품질 서비스 제공에 집중할 수 있습니다.

Microsoft Copilot가 비용 절감에 어떻게 도움이 되는지

Copilot를 통해 얻은 시간 절약을 활용하여 활동을 내부로 가져오고 외부 리소스에 대한 의존도를 줄이세요.

Microsoft Copilot가 서비스 중단 대응을 최적화하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Copilot는 서비스를 백업 및 실행하고 사용자 만족도를 극대화하는 데 도움이 됩니다.

Microsoft Copilot가 평균 지원 티켓 해결 시간을 줄이는 데 어떻게 도움이 됩니까?

Microsoft Copilot는 AI 지원을 셀프 서비스 및 서비스 데스크 워크플로우에 통합하여 고객 지원을 강화합니다.