HELLA는 Avanade가 포함된 SharePoint용 최신 문서 공동 작업 솔루션으로 생산성을 높입니다.

2018년 7월 11일 발행

요약

오늘날의 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서는 여러 위치에서 시간에 맞춰 문서에 쉽게 액세스할 수 있는 것이 의사 결정에 매우 중요합니다. 이는 직원의 효율성과 효율성을 높이는 데 엄청난 영향을 미치며 회사의 수익에 긍정적인 영향을 미칩니다. 국제적인 자동차 공급업체인 HELLA는 자사 시스템에서 필요한 모든 정보에 액세스할 수 없다는 사실을 발견했습니다. 그들은 지나치게 복잡하고 위험성이 높은 문서 관리 시스템을 단순화하기로 결정했습니다.

도전

조명 및 전자 분야를 전문으로 하는 유럽 최고의 자동차 공급업체 중 하나인 HELLA의 영업 인력은 35개국 125개 지역에서 운영되고 있습니다. 모든 영업 인력과 마찬가지로 HELLA도 빠르고 효율적이어야 합니다. 글로벌 부문 책임자인 Andreas Geiger는 "HELLA는 고객과 함께 전 세계적으로 운영되고 있으며, 글로벌 영업팀 및 관련 사업부의 모든 사람은 여러 위치에 있는 문서에 적시에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 문서에 대해 공동으로 작업해야 합니다."라고 말했습니다. HELLA의 우수 영업(GSE). Geiger는 또한 이전의 클라이언트 및 문서 관리 솔루션이 글로벌 영업팀의 삶을 어렵게 만들었다는 점을 이해했습니다. 귀중한 고객 정보는 각각 고유한 폴더 구조와 명명 규칙을 가진 여러 독립형 서버에 분산되어 있었습니다. 이메일을 통해서도 정보가 자주 공유되면서 전체 문서 관리 및 공유 프로세스를 최적화할 필요가 있었습니다. 이러한 상황은 또한 기회가 생길 때마다 수백 개의 기술 및 법률 문서를 대조하고 관리해야 하는 영업사원들에게 정보 추적을 상당히 어렵게 만들었습니다.

전략

HELLA의 핵심 영업 시스템인 Salesforce.com과 원활하게 통합할 수 있는 강력한 문서 관리 솔루션이 필요하다는 것은 분명했습니다. Avanade는 Salesforce.com과 Microsoft의 SharePoint 플랫폼에 대한 친밀한 경험을 갖고 있었기 때문에 HELLA는 새로운 클라우드 우선 솔루션을 설계하고 제공하기 위한 전략적 파트너로 Avanade를 선택했습니다. “우리는 Avanade가 작업을 완료하는 데 필요한 전문 지식을 갖고 있다고 확신했습니다. 우리는 이 변화를 위해 Avanade와 협력한 GSE 프로젝트 관리자인 Nico Götzel이 말했습니다.

Avanade는 SharePoint 온라인 인스턴스를 기존 Salesforce.com 고객 관리 도구와 통합한 클라우드 기반의 엔드 투 엔드 문서 관리 시스템을 설계했습니다. 이를 통해 HELLA의 영업팀은 이제 새로운 기회를 시작할 때 문서용 중앙 저장소를 자동으로 생성할 수 있을 뿐만 아니라 다른 사람들과 협력하고 지리적 위치에 관계없이 빠르고 자유롭게 필요한 정보에 액세스할 수 있습니다. HELLA 임원은 “오늘날 고객을 위한 모든 데이터가 단일 공간에 있기 때문에 영업이 매우 쉽고 접근하기 쉽습니다.”라고 말했습니다.

모두가 더 이상 기존 시스템에 의존할 필요가 없다는 사실에 기뻐하고 있습니다. 그리고 우리 모두는 [SharePoint] 솔루션과 Avanade와의 협력에 정말 만족하고 있습니다.

Nico Götzel (HELLA 프로젝트 관리자)

결과

영업팀 구성원이 기회에 필요한 모든 문서를 쉽게 생성, 편집 및 추적할 수 있도록 지원함으로써 새로운 문서 관리 시스템은 고객 정보에 대한 단일 진실 소스 역할을 하여 생산성을 향상하고 IT 문제를 줄이며 투명성을 제공합니다. HELLA에 따르면 새로운 솔루션은 시간 절약만으로도 "자체 비용을 지불"합니다.

특히 HELLA의 GSE 책임자는 이 솔루션이 이미 긍정적인 투자 수익을 창출하고 있다고 말했습니다. Götzel은 "우리는 시간 절약 개선 효과를 측정했으며 이 프로젝트로 연간 수십만 유로를 절약할 수 있으므로 그만한 가치가 있습니다"라고 말했습니다. 또 다른 주요 승리는 이 새로운 솔루션이 HELLA의 디지털 인력에 제공하는 현대적인 기능과 참여입니다. 직원들은 중요한 고객 정보와 문서를 찾기 위해 더 이상 다른 사람에게 의존할 필요가 없습니다. “정말 큰 위안이 되었습니다.”라고 그는 말했습니다. “더 이상 기존 시스템에 의존할 필요가 없어 모두가 기뻐하고 있습니다. 그리고 우리 모두는 Avanade와의 솔루션과 협력에 정말 만족하고 있습니다.”

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