Scenario

Utilizzando Copilot per realizzare un passo personalizzato

Analizzare il contesto del cliente per generare presentazioni personalizzate in base agli interessi e alle esigenze specifiche di ogni potenziale cliente.

1. Preparati per la sessione di scoperta

Collabora con il tuo team per preparare una sessione di scoperta del cliente utilizzando Microsoft Copilot in Loop per generare idee e migliorare la collaborazione.

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Copilota in Loop

Beneficio: Brainstorming in team utilizzando Copilot come contributore chiave di idee creative.​

Prova in Copilot Lab: strategie di brainstorming

Convalida le tue idee e scopri di più sul tuo cliente chiedendo a Copilot di riassumere il suo report annuale online. Chiedi a Copilot per le vendite di riassumere l'account, raccogliendo informazioni CRM con Copilot per le vendite.​

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

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Copilot per le vendite

Beneficio: Estrazione rapida delle informazioni come le modifiche alla spesa IT e il rilascio di nuovi prodotti da documenti lunghi possono far risparmiare tempo

Richiedere a Copilot di creare un elenco puntato di note prima della riunione utilizzando i thread recenti di posta elettronica dei clienti per comprendere le richieste del cliente. Chiedi a Copilot di preparare uno script per la chiamata.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

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Copilot per le vendite

Beneficio: Risparmia tempo nella ricerca per informazioni nelle chat e nelle e-mail e ottieni un quadro più completo di quello che potresti avere se scansionassi rapidamente i thread.

Prova nel laboratorio Copilot: preparati per quella riunione

Utilizzare Copilot in PowerPoint per aggiungere una nuova diapositiva alla presentazione, personalizzata in base agli interessi e alle esigenze specifiche del cliente, utilizzando i dettagli copiati dal riepilogo dell'e-mail e gli elementi visivi pertinenti al suo settore.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Beneficio: Velocemente personalizzare le presentazioni delle presentazioni
con punti di discussione e dati specifici per il tuo cliente.

Dopo la fine della riunione, rivedi il riepilogo della riunione da Copilot in Teams per i punti chiave e le azioni da intraprendere. Copilot for Sales fornisce un'analisi delle parole chiave e dei KPI di vendita. Inserisci il riepilogo nel sistema CRM. Utilizza Teams Rooms per la riunione per abilitare una trascrizione con le attribuzioni appropriate da una sala conferenze.

Copilot for Sales icon

Copilot per le vendite

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Copilota in Teams

Beneficio: Evitare ascoltando le registrazioni delle riunioni e dedicare quel tempo a migliorare la proposta.

Crea la proposta finale richiedendo a Copilot in Word di generare una bozza, aggiungendo informazioni dalla riunione con il cliente alla richiesta di migliorare la bozza.​

Word icon

Copilota in Word

Migliorare la qualità della proposta chiedendo a Copilot di apportare miglioramenti e concentrarsi su argomenti specifici.​

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

In che modo Microsoft Copilot può contribuire a migliorare la fidelizzazione dei clienti

Migliorare la qualità dei materiali di vendita e delle interazioni aiuta a fidelizzare i clienti, ma anche il resto dell'organizzazione può dare il suo contributo, migliorando le interazioni di supporto e la risoluzione delle prime chiamate, migliorando i processi di feedback dei clienti e lo sviluppo dei prodotti.
Migliorare la qualità dei materiali rivolti al cliente
  • Migliora i contenuti di marketing con proposte di valore chiare
  • Migliorare la qualità delle proposte e delle risposte alle RFP
  • Migliora la qualità delle email e delle chat

In che modo Microsoft Copilot può contribuire ad aumentare i ricavi per vendita

Copilot aiuta ad espandere le opportunità attraverso il cross-selling. I venditori possono utilizzare Copilot per ottenere suggerimenti per opportunità di cross-selling e quindi ricercare una storia migliore insieme. Copilot aiuta anche a mettere insieme preventivi e proposte.
Migliorare la qualità dei materiali rivolti al cliente
  • Migliora i contenuti di marketing con proposte di valore chiare
  • Crea proposte e risposte alla RFP più convincenti​​
  • Rendi le email e le chat più efficaci

Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare il tasso di chiusura

Migliorare la qualità dei contenuti di marketing e delle interazioni con i clienti come e-mail e riunioni può aiutare a migliorare i tassi di chiusura. Inoltre, anche il miglioramento del targeting, dell’analisi dei prezzi e la creazione di promozioni efficaci possono migliorare i tassi di chiusura.​
Migliorare la qualità dei materiali rivolti al cliente
  • Migliorare le vendite, il marketing e i contenuti
  • Crea proposte e risposte alla RFP più convincenti
  • Rendi le email e le chat più efficaci

Come Microsoft Copilot può contribuire ad aumentare il numero di opportunità perseguite

Semplificare e automatizzare attività come la preparazione delle riunioni, il monitoraggio delle attività, l'invio di e-mail, la creazione di proposte e la ricerca di informazioni su clienti e prodotti può consentire ai venditori di perseguire maggiori opportunità.
Migliorare le riunioni con i clienti
  • Ricerca informazioni sull'azienda
  • Scopri come presentare il prodotto
  • Organizzare le informazioni provenienti dalle interazioni passate
  • Concentrarsi completamente durante la riunione

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.