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Disponibile con: Studio Copilot e fonderia AI Azure

Scenario di vendita: Agente di targeting principale

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Scenario

Utilizzo di agenti AI per creare un agente di previsione dei lead

Sfrutta i dati comportamentali e CRM per valutare i lead, prevedere le probabilità di conversione e ottimizzare la priorità dei follow-up.

1. Lead scoring con approfondimenti sui dati

Un responsabile vendite chiede all'agente di valutare i potenziali clienti in base alla loro propensione ad acquistare un determinato prodotto. Lo strumento valuta i clienti in base ai tassi di conversione storici e ai dati dell'account.

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Agente dello studio Copilot

Vantaggio: le previsioni di conversione migliorate basate su modelli storici consentono alle aziende di concentrare i propri sforzi sui lead ad alto potenziale, aumentando il tasso di conversione complessivo.

Il responsabile chiede all'agente di accedere alle comunicazioni recenti con i clienti più propensi per perfezionare la valutazione.

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Agente dello studio Copilot

Vantaggio: rivaluta le priorità dei lead sulla base di dati aggiornati, garantendo che le azioni di follow-up siano tempestive, pertinenti e ottimizzate per il massimo coinvolgimento.

Le raccomandazioni dell'agente per ogni opportunità, ad esempio l'assegnazione di un rappresentante commerciale senior con competenze specifiche in una nicchia di competenze che saranno richieste per un potenziale cliente.

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Vantaggio: l'agente può personalizzare ulteriormente la comunicazione in base alle preferenze individuali del cliente. Comunicazioni altamente personalizzate aumentano la probabilità di un coinvolgimento completo da parte del cliente.

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

In che modo Microsoft Copilot può contribuire a migliorare la fidelizzazione dei clienti

Migliorare la qualità dei materiali di vendita e delle interazioni aiuta a fidelizzare i clienti, ma anche il resto dell'organizzazione può dare il suo contributo, migliorando le interazioni di supporto e la risoluzione delle prime chiamate, migliorando i processi di feedback dei clienti e lo sviluppo dei prodotti.
Migliorare la qualità dei materiali rivolti al cliente
  • Migliora i contenuti di marketing con proposte di valore chiare
  • Migliorare la qualità delle proposte e delle risposte alle RFP
  • Migliora la qualità delle email e delle chat

In che modo Microsoft Copilot può contribuire ad aumentare i ricavi per vendita

Copilot aiuta ad espandere le opportunità attraverso il cross-selling. I venditori possono utilizzare Copilot per ottenere suggerimenti per opportunità di cross-selling e quindi ricercare una storia migliore insieme. Copilot aiuta anche a mettere insieme preventivi e proposte.
Migliorare la qualità dei materiali rivolti al cliente
  • Migliora i contenuti di marketing con proposte di valore chiare
  • Crea proposte e risposte alla RFP più convincenti​​
  • Rendi le email e le chat più efficaci

Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare il tasso di chiusura

Migliorare la qualità dei contenuti di marketing e delle interazioni con i clienti come e-mail e riunioni può aiutare a migliorare i tassi di chiusura. Inoltre, anche il miglioramento del targeting, dell’analisi dei prezzi e la creazione di promozioni efficaci possono migliorare i tassi di chiusura.​
Migliorare la qualità dei materiali rivolti al cliente
  • Migliorare le vendite, il marketing e i contenuti
  • Crea proposte e risposte alla RFP più convincenti
  • Rendi le email e le chat più efficaci

Come Microsoft Copilot può contribuire ad aumentare il numero di opportunità perseguite

Semplificare e automatizzare attività come la preparazione delle riunioni, il monitoraggio delle attività, l'invio di e-mail, la creazione di proposte e la ricerca di informazioni su clienti e prodotti può consentire ai venditori di perseguire maggiori opportunità.
Migliorare le riunioni con i clienti
  • Ricerca informazioni sull'azienda
  • Scopri come presentare il prodotto
  • Organizzare le informazioni provenienti dalle interazioni passate
  • Concentrarsi completamente durante la riunione

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.