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Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata

Scenario di vendita: Accelerare la ricerca dei clienti e la preparazione delle vendite

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Scenario

Utilizzo di Copilot per accelerare la ricerca dei clienti e la preparazione alle vendite

Analizzare il contesto del cliente per generare presentazioni personalizzate in base agli interessi e alle esigenze specifiche di ogni potenziale cliente.

1. Sensibilizzazione del cliente

Utilizza Microsoft Copilot per redigere un'e-mail di contatto con il cliente con un tono amichevole e una proposta di incontro.​

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Richiesta: Redigere un'e-mail a un potenziale cliente parlandogli di [x prodotto/servizio] e proponendo un incontro. Rendi il tono amichevole

Richiedere a Copilot informazioni sul cliente, estraendole dal sito Web aziendale e dai rapporti annuali.​

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Richiesta: Descrivere i fattori chiave che influenzano le decisioni di acquisto dei clienti per [x prodotto/servizio] in [y settore].​

Preparati alle chiamate dei clienti utilizzando Copilot per creare un'agenda della riunione con domande esplorative per identificare le esigenze dei clienti, i punti critici e le possibili soluzioni.​

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Richiesta: Preparati alle chiamate dei clienti utilizzando Copilot per creare un'agenda della riunione con domande esplorative per identificare le esigenze dei clienti, i punti critici e le possibili soluzioni.​

Richiedi a Copilot di creare uno schema di presentazione per la presentazione di un prodotto di vendita

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Richiesta: Crea uno schema di presentazione che
include la dichiarazione d'intenti di [x azienda], il cliente target e i vantaggi derivanti dall'implementazione del nostro prodotto o servizio.​

Prepararsi alla gestione delle obiezioni richiedendo a Copilot di simulare una conversazione con il cliente. ​

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Richiesta: Agisci come un CTO nel settore tecnologico che è preoccupato per il costo di implementazione di [x prodotto]. Simula una conversazione in cui si discute del valore e dei vantaggi dell'offerta di [x prodotti].​

Migliora il potenziale contatto con i clienti utilizzando Copilot per scrivere uno script per chiamate a freddo.​

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Richiesta: Scrivi uno script di vendita tramite chiamata a freddo di 30 secondi, evidenziando 3 vantaggi di [x prodotto] per [potenziale potenziale cliente] basato su [incolla le informazioni nella casella di chat].​

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

In che modo Microsoft Copilot può contribuire a migliorare la fidelizzazione dei clienti

Migliorare la qualità dei materiali di vendita e delle interazioni aiuta a fidelizzare i clienti, ma anche il resto dell'organizzazione può dare il suo contributo, migliorando le interazioni di supporto e la risoluzione delle prime chiamate, migliorando i processi di feedback dei clienti e lo sviluppo dei prodotti.
Migliorare la qualità dei materiali rivolti al cliente
  • Migliora i contenuti di marketing con proposte di valore chiare
  • Migliorare la qualità delle proposte e delle risposte alle RFP
  • Migliora la qualità delle email e delle chat

In che modo Microsoft Copilot può contribuire ad aumentare i ricavi per vendita

Copilot aiuta ad espandere le opportunità attraverso il cross-selling. I venditori possono utilizzare Copilot per ottenere suggerimenti per opportunità di cross-selling e quindi ricercare una storia migliore insieme. Copilot aiuta anche a mettere insieme preventivi e proposte.
Migliorare la qualità dei materiali rivolti al cliente
  • Migliora i contenuti di marketing con proposte di valore chiare
  • Crea proposte e risposte alla RFP più convincenti​​
  • Rendi le email e le chat più efficaci

Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare il tasso di chiusura

Migliorare la qualità dei contenuti di marketing e delle interazioni con i clienti come e-mail e riunioni può aiutare a migliorare i tassi di chiusura. Inoltre, anche il miglioramento del targeting, dell’analisi dei prezzi e la creazione di promozioni efficaci possono migliorare i tassi di chiusura.​
Migliorare la qualità dei materiali rivolti al cliente
  • Migliorare le vendite, il marketing e i contenuti
  • Crea proposte e risposte alla RFP più convincenti
  • Rendi le email e le chat più efficaci

Come Microsoft Copilot può contribuire ad aumentare il numero di opportunità perseguite

Semplificare e automatizzare attività come la preparazione delle riunioni, il monitoraggio delle attività, l'invio di e-mail, la creazione di proposte e la ricerca di informazioni su clienti e prodotti può consentire ai venditori di perseguire maggiori opportunità.
Migliorare le riunioni con i clienti
  • Ricerca informazioni sull'azienda
  • Scopri come presentare il prodotto
  • Organizzare le informazioni provenienti dalle interazioni passate
  • Concentrarsi completamente durante la riunione

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.