Libreria scenari Microsoft Al dettaglio Migliorare le operazioni dei negozi al dettaglio

Disponibile con: Studio Copilot

Scenario al dettaglio: Migliorare le operazioni dei negozi al dettaglio

Torna agli scenari di vendita al dettaglio Scarica la guida agli scenari Implementazione

Scenario

Dalla ricerca di informazioni sui prodotti alle attività e alle procedure, Copilot può aiutare a migliorare le operazioni del negozio

1. Trova le informazioni sul prodotto per il cliente

Chiedi all'agente Copilot di trovare le specifiche del prodotto. Copilot recupera le informazioni dalla documentazione del punto vendita designato.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Beneficio: Trova rapidamente accurato risposte alle domande dei clienti nel flusso di lavoro.

Gli associati possono utilizzare Copilot per accedere in tempo reale ai dettagli rilevanti dal sistema di gestione degli ordini e fornire rapidamente risposte immediate.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Beneficio: Risparmia tempo prezioso speso a cercare informazioni in diverse applicazioni.

Dopo aver aiutato il cliente, rivedi le attività giornaliere richieste. Crea e assegna attività ai colleghi per un'attenzione immediata.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Beneficio: Guidare una risoluzione efficiente dei problemi con la semplice creazione e assegnazione di attività ai colleghi o ai gruppi funzionali all'interno del negozio.

Chiedi a Copilot cosa fare quando viene scoperto un hardware danneggiato durante l'impostazione del display promozionale. Pianifica facilmente un ticket di manutenzione creando e assegnando una nuova attività.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Beneficio: Risparmia tempo cambiando applicazione e gestisci i tuoi incidenti da un'unica interfaccia utilizzando il linguaggio naturale.

Utilizza Copilot per trovare rapidamente le policy e le procedure aggiornate del tuo negozio per gestire le attività operative.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Beneficio: Sentiti sicuro e informato sulle politiche e procedure aziendali, riducendo lo stress e la vulnerabilità durante i periodi critici di onboarding e aggiornamento delle competenze.

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Gestire meglio costi, sconti e prezzi per migliorare i margini medi.
Migliorare la qualità dei contenuti della campagna
  • Migliorare i contenuti di marketing
  • Migliorare la qualità delle proposte e delle risposte alle RFP
  • Migliora la qualità delle email e delle chat

Assicurati che il tuo budget di marketing sia utilizzato in modo efficiente con funzionalità di ricerca, analisi e personalizzazione che ti aiutano a raggiungere i clienti in qualsiasi punto del loro percorso di acquisto.
Migliorare la qualità dei contenuti della campagna
  • Migliorare i contenuti di marketing
  • Migliorare la qualità delle proposte e delle risposte alle RFP
  • Migliora la qualità delle email e delle chat

In che modo Microsoft Copilot può aiutare i tassi di turnover dei dipendenti

Riduci il tempo dedicato alla programmazione dei turni ottimizzando al contempo i requisiti di copertura. Migliora il morale dei dipendenti con una migliore comunicazione e modifiche semplificate alla programmazione.
Migliorare la qualità dei materiali e dei processi interni
  • Migliorare le descrizioni delle mansioni per una maggiore chiarezza dei ruoli
  • Migliora le riunioni aziendali con riepilogo e riepilogo
  • Concentrati completamente durante la riunione

Aiuta i clienti a passare dalla fase di "esplorazione" a quella di "acquisto" con esperienze di acquisto personalizzate che comprendono il contesto per far emergere il prodotto perfetto, campagne di marketing mirate che massimizzano l'efficacia della tua spesa di marketing e risposte utili a portata di mano di ogni addetto al negozio.
Migliorare la qualità dei contenuti della campagna
  • Migliorare i contenuti di marketing
  • Migliorare la qualità delle proposte e delle risposte alle RFP
  • Migliora la qualità delle email e delle chat

Semplifica i processi che portano a una maggiore soddisfazione del cliente, dall'analisi di più fonti di dati per capire quali prodotti tenere in magazzino, alla garanzia della disponibilità dei prodotti e alla risposta alle domande dei clienti in negozio.
Migliorare la qualità dei contenuti della campagna
  • Migliorare i contenuti di marketing
  • Migliorare la qualità delle proposte e delle risposte alle RFP
  • Migliora la qualità delle email e delle chat

Monitora in tempo reale le vendite, l'inventario, il feedback dei clienti e le prestazioni del personale in diverse sedi e/o canali sfruttando i dati provenienti da varie fonti per ottenere rapidamente informazioni utili.
Migliorare il targeting
  • Analizzare l'attuale mix di prodotti
    e successo nelle vendite incrociate

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.