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Disponibile con: Microsoft 365 Copilot

Scenario al dettaglio: Migliorare la gestione degli addetti al negozio

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Scenario

Aiuta a migliorare le attività degli associati del negozio

1. Creare turni di lavoro ottimizzati

Copilot aiuta a creare un programma di turni basato sulla disponibilità dei dipendenti, sulle normative applicabili, sulle linee guida aziendali e sul traffico previsto in negozio.

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Suggerimento: generare un programma dei turni per il turno dalle 8:00 alle 16:00 di lunedì prossimo, tenendo conto delle normative sull'orario di lavoro in vigore in California.

Copilot raccoglie le notifiche via e-mail e chat di Teams relative ai permessi o agli orari di inizio posticipati dei dipendenti per determinare le modifiche necessarie per le assegnazioni di lavoro e le esigenze aggiuntive della forza lavoro.

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Prompt: Riepiloga le email e le chat di Teams sui ritardi o le assenze del personale. Organizzale in una tabella, includendo il nome del dipendente e i dettagli delle modifiche necessarie.

Copilot fornisce un elenco proposto di attività per ogni sede di punto vendita e turno, sulla base del manuale di istruzioni procedurali.

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Prompt: aggiungi attività al programma dei turni la prossima settimana. Assicurati che le attività prioritarie per ogni turno in base a /ContosoStoreProcedureGuide.doc siano assegnate.

Copilot redige una sintesi dei recenti aggiornamenti delle policy da distribuire e pubblicare nei forum dei dipendenti.

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Richiesta: creare un annuncio basato su /Policy Update 1 ott.docx pagine 35-41.

Copilot identifica i dipendenti che hanno una formazione in scadenza, in modo da poter inviare promemoria.

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Prompt: Crea un riepilogo della formazione obbligatoria dovuta per ogni dipendente. Inseriscilo in un formato tabella includendo il nome della formazione con le date di scadenza per ogni dipendente.

Copilot redige la bozza dell'e-mail settimanale da inviare ai dipendenti, che include la pianificazione più recente e le assegnazioni delle attività, e li informa delle recenti modifiche alle policy.

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Prompt: scrivi una bozza di e-mail per notificare al team l'ultimo programma di turni e le assegnazioni di attività prioritarie. Ricorda loro di fornire almeno una settimana di preavviso per eventuali modifiche di programmazione necessarie. Sottolinea che ci sono nuovi aggiornamenti delle policy che devono leggere e implementare prima del turno successivo.

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Gestire meglio costi, sconti e prezzi per migliorare i margini medi.
Migliorare la qualità dei contenuti della campagna
  • Migliorare i contenuti di marketing
  • Migliorare la qualità delle proposte e delle risposte alle RFP
  • Migliora la qualità delle email e delle chat

Assicurati che il tuo budget di marketing sia utilizzato in modo efficiente con funzionalità di ricerca, analisi e personalizzazione che ti aiutano a raggiungere i clienti in qualsiasi punto del loro percorso di acquisto.
Migliorare la qualità dei contenuti della campagna
  • Migliorare i contenuti di marketing
  • Migliorare la qualità delle proposte e delle risposte alle RFP
  • Migliora la qualità delle email e delle chat

In che modo Microsoft Copilot può aiutare i tassi di turnover dei dipendenti

Riduci il tempo dedicato alla programmazione dei turni ottimizzando al contempo i requisiti di copertura. Migliora il morale dei dipendenti con una migliore comunicazione e modifiche semplificate alla programmazione.
Migliorare la qualità dei materiali e dei processi interni
  • Migliorare le descrizioni delle mansioni per una maggiore chiarezza dei ruoli
  • Migliora le riunioni aziendali con riepilogo e riepilogo
  • Concentrati completamente durante la riunione

Aiuta i clienti a passare dalla fase di "esplorazione" a quella di "acquisto" con esperienze di acquisto personalizzate che comprendono il contesto per far emergere il prodotto perfetto, campagne di marketing mirate che massimizzano l'efficacia della tua spesa di marketing e risposte utili a portata di mano di ogni addetto al negozio.
Migliorare la qualità dei contenuti della campagna
  • Migliorare i contenuti di marketing
  • Migliorare la qualità delle proposte e delle risposte alle RFP
  • Migliora la qualità delle email e delle chat

Semplifica i processi che portano a una maggiore soddisfazione del cliente, dall'analisi di più fonti di dati per capire quali prodotti tenere in magazzino, alla garanzia della disponibilità dei prodotti e alla risposta alle domande dei clienti in negozio.
Migliorare la qualità dei contenuti della campagna
  • Migliorare i contenuti di marketing
  • Migliorare la qualità delle proposte e delle risposte alle RFP
  • Migliora la qualità delle email e delle chat

Monitora in tempo reale le vendite, l'inventario, il feedback dei clienti e le prestazioni del personale in diverse sedi e/o canali sfruttando i dati provenienti da varie fonti per ottenere rapidamente informazioni utili.
Migliorare il targeting
  • Analizzare l'attuale mix di prodotti
    e successo nelle vendite incrociate

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.