Disponibile con: Copilot per le vendite e Copilot Studio
Scenario di marketing: Raccogli e condividi feedback sui prodotti
Scenario
Raccogliere e agire sul feedback prodotto può essere determinante per il successo del prodotto nel tempo. L'intelligenza artificiale può aiutare a creare e riassumere le interviste, analizzando poi il feedback e suggerendo miglioramenti.
1. Raccogli il feedback dei clienti
Utilizza Microsoft Copilot per riassumere interviste con i clienti, interazioni via e-mail e documenti relativi al feedback sui prodotti, arricchiti con i dati provenienti dalla tua Customer Data Platform con gli agenti di Copilot Studio.
Agente AI
Beneficio: Essere presenti durante il colloquio con il cliente affidandosi a Copilot per riassumere i punti di feedback e i suggerimenti.
2. Continua la conversazione
Utilizza Copilot in Outlook per inviare un'e-mail di follow-up tempestiva e completa, acquisendo gli appunti del colloquio precedente.
Copilot per le vendite
Copilota in Outlook
Vantaggio: ringraziare i clienti chiedendo a Copilot in Outlook di redigere una risposta e inserire punti elenco dal riepilogo della riunione Copilot.
3. Identificare i temi
Utilizza Copilot per identificare i temi di feedback da riepiloghi e note di riunioni. Crea un sondaggio di follow-up con Copilot in Microsoft Forms.
Microsoft 365 Copilot Chat2
Copilot nella lavagna
Vantaggio: descrivi semplicemente a Copilot il modulo che desideri creare e verrà generata una bozza ben progettata, rendendo più semplice che mai la raccolta di feedback.
4. Analizzare i dati
Utilizzare la modalità agente in Excel per ordinare e analizzare i dati raccolti dai sondaggi e dalle metriche del sito web.
Copilota in Excel
Vantaggio: identificare informazioni dettagliate con la modalità agente in Excel.
5. Condividi i risultati
Utilizza Office Agent per creare una presentazione PowerPoint da condividere con i team di leadership e di ingegneria. Utilizza Copilot in Teams per registrare attività e feedback.
Copilota in PowerPoint
Copilota in Teams
Vantaggio: creare una presentazione rende più semplice trasmettere un messaggio chiaro, soprattutto quando si tratta di un feedback critico sul tuo prodotto.
6. Ringrazia i tuoi stakeholder
Avviando una nuova email, chiedi a Copilot in Outlook di redigere un messaggio a tutte le principali parti interessate con i risultati e il percorso da seguire.
Copilota in Outlook
Vantaggio: risparmia tempo nella preparazione delle e-mail con Copilot come partner di redazione.
1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".
2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".
3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.
Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
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