Disponibile con: Microsoft 365 Copilot
Scenario di produzione: Gestione del richiamo
Scenario
Utilizzo di Copilot per la gestione dei richiami
Utilizzare l'intelligenza artificiale per monitorare i risultati dell'impianto e individuare problemi di qualità. In caso di richiamo, Copilot può supportare il team nelle comunicazioni e nella collaborazione, riducendo al minimo i costi e i danni reputazionali.
1. Rilevazione precoce e inizio
Il tecnico addetto alla qualità di uno stabilimento chimico individua livelli elevati di benzene, un noto cancerogeno, in uno specifico lotto di prodotti utilizzati come solventi industriali e spediti ai clienti.
Microsoft 365 Copilot Chat1
Beneficio: Supporta una revisione efficiente e comprensione dei documenti normativi, delle linee guida sui limiti di esposizione consentiti (PEL), ecc. e delle azioni migliori successive per la gestione del richiamo
2. Semplificazione dell'outreach
Valutare e identificare i livelli delle categorie di rischio, le deviazioni dalle soglie di sicurezza e costituire il comitato di richiamo per giustificare l'attività di sensibilizzazione.
Copilota in Excel
Beneficio: Estrapolare la categoria di rischio e grado di impatto accedendo ai dati di acquisto dei clienti e ai registri di distribuzione per identificare le aziende e le industrie che hanno ricevuto i prodotti contaminati
3. Implementare la strategia di richiamo
Informare le autorità competenti/le parti interessate (ad esempio distributori, produttori a valle) attraverso i canali con istruzioni chiare sulla gestione dei prodotti e procedure di restituzione sicure.
Copilota in Outlook
Beneficio: Automatizzare le liste di distribuzione, elaborare notifiche personalizzate e garantire aggiornamenti tempestivi nei portali di comunicazione per aggiornamenti in tempo reale, informazioni sulla sicurezza e informazioni di contatto per richieste
4. Esecuzione ottimizzata del richiamo
Analizzare le reti di trasporto, i requisiti normativi e le risorse disponibili per suggerire i percorsi più sicuri ed efficienti per il recupero del prodotto.
Microsoft 365 Copilot Chat1
Beneficio: Collaborare efficacemente tra i team (ad esempio, legale, trasporto) in modo sicuro e generare report di avanzamento per pianificare l'esecuzione del recupero del prodotto
5. Identificare i problemi di produzione
Esaminare i fattori specifici che hanno causato la contaminazione, come malfunzionamento dell'apparecchiatura, fasi di purificazione inadeguate o errore umano, per facilitare una risoluzione più rapida.
Copilota in Excel
Beneficio: Analizzare i dati di produzione, registrazioni del controllo qualità e letture dei sensori del lotto interessato, concentrandosi sui potenziali punti di contaminazione
6. Verificare l'efficacia del richiamo
Valutare il successo complessivo della gestione dei richiami e aggiornare le procedure per prevenire futuri problemi simili con i lotti.
Copilota in Word
Beneficio: Documentarsi e socializzare il problema del richiamo con le ultime azioni correttive, le cause principali e i processi migliorati, i controlli di qualità, le misure di sicurezza e le migliori pratiche
1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".
2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".
3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.
Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
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