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Disponibile con: Microsoft 365 Copilot

Scenario dell'Information Technology: Redigere un documento di strategia di prodotto

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Scenario

Prendi le decisioni migliori migliorando i requisiti, la ricerca e le comunicazioni.

1. Definire l'opportunità e l'impatto

Utilizza Copilot per identificare le principali opportunità nell'azienda e sfruttare la ricerca di mercato come input per la strategia di prodotto.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Esempio di richiesta: Sono un product manager che lavora in [Settore] nel settore dati e analisi. Trova le migliori opportunità in questo settore per un'azienda. Il nostro lavoro comprende 5 attività chiave [elenco].

Sintetizzare le informazioni e il feedback dei clienti per fornire informazioni dettagliate sulle esperienze degli utenti ed evidenziare le aree di opportunità.

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Copilota in Outlook

Richiesta di esempio: Raggiungimi nelle e-mail del cliente X. Riassumere il feedback del cliente.

Prova nel laboratorio Copilot: Cosa c'è di nuovo

Incontrare gli ingegneri senior per discutere la direzione tecnica del prodotto come input per il documento di strategia del prodotto.

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Copilota in Teams

Richiesta di esempio: Riassumi questo incontro e fornire uno schema delle considerazioni tecniche della nostra strategia di prodotto sulla base di questa discussione.

Prova in Copilot Lab: riepiloga riunioni e video

Utilizza Copilot per scrivere un documento di strategia di prodotto che incorpori la visione del prodotto, il feedback dei clienti, i documenti di prodotto esistenti e l'analisi di mercato.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Suggerimento di esempio: Sono un Product Manager che supporta l'organizzazione della tecnologia dell'informazione. Crea un documento di strategia di prodotto persuasivo e visionario sotto forma di paragrafo utilizzando [doc1.docx] come modello. Riferimento [file1.pptx] e [doc2.docx].

Sollecitare input dai lead del prodotto per finalizzare il documento di strategia.

Microsoft Loop icon

Copilota in Loop

Richiesta di esempio: creare un elenco di domande chiedere ai product manager mentre esaminano un documento di strategia di prodotto.

Prova nel laboratorio Copilot: Crea un elenco

Bozza di obiettivi e risultati chiave (OKR) basati sulla strategia di prodotto aggiornata utilizzando Copilot.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Richiesta di esempio: Creare OKR (obiettivi e risultati chiave) per un team di gestione del prodotto da questo documento sulla strategia di prodotto /strategy.docx.

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

In che modo Microsoft Copilot può contribuire a migliorare la varianza del budget

Mantieni i tuoi budget sotto controllo migliorando l'efficienza dei dipendenti e dei processi.
Creare un ciclo di feedback interno per identificare le aree di risparmio sui costi:
  • Progetto di sondaggi tra i dipendenti incentrati sul valore delle risorse utilizzate e idee per il risparmio sui costi
  • Analizza i sondaggi per ottenere informazioni preziose su ciò che rende felici i dipendenti o sulle aree che necessitano di miglioramento all'interno dell'organizzazione

In che modo Microsoft Copilot può contribuire a migliorare i tassi di utilizzo delle app

Crea fantastiche esperienze di onboarding e raccogli e analizza feedback per migliorare le esperienze degli utenti
Crea materiali di onboarding:
  • Utilizza Copilot per redigere guide di formazione
  • Utilizza Copilot per migliorare i manuali dei dipendenti
  • Genera notizie e annunci

In che modo Microsoft Copilot può contribuire a migliorare il tasso di adozione del prodotto

Crea fantastiche esperienze di onboarding e raccogli e analizza feedback per migliorare le esperienze degli utenti.
Crea materiali di onboarding:
  • Utilizza Copilot per redigere guide di formazione
  • Utilizza Copilot per migliorare i manuali dei dipendenti
  • Genera notizie e annunci

In che modo Microsoft Copilot può contribuire a migliorare l'NPS

L'assistenza basata sull'intelligenza artificiale in tempo reale per una risoluzione più rapida dei problemi consente agli agenti di concentrarsi sulla fornitura di un servizio di alta qualità.
Incorpora feedback:
  • Analizza rapidamente il feedback dei clienti
  • Crea rapidamente consigli
  • Aggiorna rapidamente script e processi
  • Creare comunicazioni per socializzare i cambiamenti

Come Microsoft Copilot può aiutare a ridurre i costi

Sfrutta il risparmio di tempo ottenuto con Copilot per portare le attività internamente e ridurre la dipendenza da risorse esterne.
Creare un ciclo di feedback interno per identificare le aree di risparmio sui costi:
  • La bozza di sondaggi tra i dipendenti si è concentrata sul valore delle risorse utilizzate e sulle idee per il risparmio sui costi
  • Analizza i sondaggi per ottenere informazioni preziose su ciò che rende felici i dipendenti o sulle aree che necessitano di miglioramento all'interno dell'organizzazione

In che modo Microsoft Copilot può aiutare a ottimizzare la risposta alle interruzioni del servizio

Copilot ti aiuta a ripristinare il funzionamento dei tuoi servizi e a massimizzare la soddisfazione degli utenti.
Rispondere al reclamo o alla richiesta dell'utente:
  • Rispondi rapidamente alle e-mail in entrata
  • Accedi ai record dei clienti per un supporto migliore
  • Ottiene una risposta rapida effettuando la ricerca in siti e documenti interni

In che modo Microsoft Copilot può contribuire a ridurre il tempo medio di risoluzione dei ticket di supporto

Microsoft Copilot migliora il supporto clienti integrando l'assistenza AI nei flussi di lavoro self-service e service desk.
Aumentare le comunicazioni di supporto e l'efficienza del follow-up:
  • Chiedi assistenza a Copilot con le e-mail in entrata e in uscita
  • Bozze di comunicazioni e annunci via email con Copilot
  • Genera note sulla riunione ed elementi di follow-up

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.