Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per il servizio
Un giorno nella vita di Giove Responsabile dei prodotti IT presso Microsoft
Giorno nella vita
Microsoft Adoption
Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per il servizio
Giorno nella vita
Joe utilizza Copilot per essere aggiornato su un ticket di supporto e comprendere l'escalation del servizio che riceve.
Microsoft 365 Copilot Chat2
Azione: utilizzare il riepilogo del caso per essere aggiornati sul ticket di supporto e sullo stato di avanzamento dell'intervento sul servizio.
Joe trova una lacuna in un'interazione di servizio e utilizza Copilot for Service per scrivere una risposta all'utente che contribuisca ad accelerare il processo di servizio.
Copilota in Outlook
Esempio di richiesta: scrivere un'e-mail in risposta alla domanda del cliente.
Joe esamina e approva la Dichiarazione di Lavoro. Copilot in Word lo aiuta a evidenziare i principali risultati, rischi e tempistiche utilizzando solo uno screen reader.
Copilota in Word
Esempio di richiesta: evidenzia i risultati chiave, i rischi e le tempistiche, aiutando gli utenti di lettori di schermo a esaminare documenti di 16 pagine in modo più efficace.
Joe partecipa a una sprint review e assegna elementi di lavoro al flusso di lavoro. Dopo la riunione, utilizza Copilot in Stream per documentare rapidamente le attività e le tempistiche previste.
Copilot nel flusso
Esempio di richiesta: riepilogare la riunione aiutandomi a concentrarmi sulla discussione e a prendere facilmente appunti per garantire un follow-up puntuale.
Joe utilizza Office Agent per avviare una presentazione PowerPoint sui requisiti di servizio di alto livello basata sul riepilogo di una riunione.
Copilota in PowerPoint
Esempio di richiesta: creare una presentazione a partire dagli appunti della riunione che descriva la carta del prodotto.
Joe utilizza Copilot per redigere un riepilogo della valutazione delle prestazioni, facendo riferimento a conversazioni, documenti e informazioni rilevanti interne.
Microsoft 365 Copilot Chat2
Esempio di richiesta: Scrivi un riepilogo dei miei obiettivi per aiutarti a preparare la discussione sulla valutazione delle prestazioni.
1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".
2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".
3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.
Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
Cosa succederà dopo?
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