Scenari

Trasformare i processi dell'Information Technology

Sicurezza e conformità

I processi manuali possono comportare un aumento dell'MTTR e un rischio aggiuntivo di violazione.

Eseguire una valutazione dell'impatto della vulnerabilità multi-cloud

Ottieni assistenza con le valutazioni dell'impatto della vulnerabilità nelle soluzioni cloud.

Disponibile con: Sicurezza Copilot e gestione della superficie di attacco esterna di Microsoft Defender

Condurre una valutazione dell'impatto della vulnerabilità

Ottieni assistenza con le valutazioni dell'impatto sulla vulnerabilità.

Disponibile con: Copilot per la sicurezza

Eseguire un'analisi dello script di sicurezza

Ottieni assistenza per l'analisi degli script

Disponibile con: Copilot per la sicurezza

Eseguire un'indagine sugli incidenti di sicurezza

Ottieni indicazioni utili per le indagini sulla sicurezza

Disponibile con: Copilot per la sicurezza

Guida allo script di aggiornamento della rete

Genera codice per velocizzare le operazioni e gli aggiornamenti.

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot

Gestione dispositivi e app

I processi manuali per la gestione di dispositivi e app possono causare inefficienze e tempi di inattività per gli utenti finali, il che si traduce in una riduzione generale della produttività.

Assegnazione e utilizzo delle licenze

Risoluzione rapida dei problemi di dispositivi e app.

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot

Gestire lo stato del dispositivo

Risoluzione rapida dei problemi di dispositivi e app.

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot

Costruisci analisi all'interno di Fabric

Semplificare la creazione di analisi di database

Disponibile con: Azure Fonderia AI e Power BI

Gestire le installazioni delle applicazioni

Accelerare la risoluzione dei problemi delle installazioni per ridurre i tempi di inattività.

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot e Copilot per la sicurezza

Aggiornare la strategia tecnologica

Prendi le decisioni migliori migliorando i requisiti, la ricerca e le comunicazioni.

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot

Redigere un documento di strategia di prodotto

Prendi le decisioni migliori migliorando i requisiti, la ricerca e le comunicazioni.

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot

Richieste IT generali

Migliorare le operazioni IT complessive.

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata

Valuta e acquista una nuova soluzione IT

Prendi le decisioni migliori migliorando i requisiti, la ricerca e le comunicazioni.

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot

Cambio gestione

Molte organizzazioni si trovano ad affrontare un sottoutilizzo delle applicazioni e un mancato ritorno sull'investimento perché gli utenti non le conoscono o non sono formati per utilizzarle.

Acquisizione assistita del dispositivo

Sviluppare un'app per la sostituzione self-service dei dispositivi

Disponibile con: Studio Copilot

Integrazione e formazione di nuovi utenti

Accelera il processo di produttività attraverso la pianificazione e i contenuti.

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot

Salute del coinvolgimento tecnologico

Migliorare la velocità e la qualità delle comunicazioni con gli utenti.

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot

Creare un piano di progetto

Accelera le operazioni con una migliore pianificazione, dai requisiti al supporto.

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot

Servizio reception

La mancanza di opzioni self-service e i tempi di risposta lenti possono comportare costi più elevati e tempi di inattività aggiuntivi per gli utenti.

Agente di helpdesk IT

Utilizzare un agente per rispondere alle domande IT dei dipendenti.

Disponibile con: Chat Copilot e Studio Copilot

Interruzione delle comunicazioni degli utenti

Migliorare la velocità e la qualità delle comunicazioni con gli utenti.

Disponibile con: Copilot for Microsoft 365

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

In che modo Microsoft Copilot può contribuire a migliorare la varianza del budget

Mantieni i tuoi budget sotto controllo migliorando l'efficienza dei dipendenti e dei processi.

In che modo Microsoft Copilot può contribuire a migliorare i tassi di utilizzo delle app

Crea fantastiche esperienze di onboarding e raccogli e analizza feedback per migliorare le esperienze degli utenti

In che modo Microsoft Copilot può contribuire a migliorare il tasso di adozione del prodotto

Crea fantastiche esperienze di onboarding e raccogli e analizza feedback per migliorare le esperienze degli utenti.

In che modo Microsoft Copilot può contribuire a migliorare l'NPS

L'assistenza basata sull'intelligenza artificiale in tempo reale per una risoluzione più rapida dei problemi consente agli agenti di concentrarsi sulla fornitura di un servizio di alta qualità.

Come Microsoft Copilot può aiutare a ridurre i costi

Sfrutta il risparmio di tempo ottenuto con Copilot per portare le attività internamente e ridurre la dipendenza da risorse esterne.

In che modo Microsoft Copilot può aiutare a ottimizzare la risposta alle interruzioni del servizio

Copilot ti aiuta a ripristinare il funzionamento dei tuoi servizi e a massimizzare la soddisfazione degli utenti.

In che modo Microsoft Copilot può contribuire a ridurre il tempo medio di risoluzione dei ticket di supporto

Microsoft Copilot migliora il supporto clienti integrando l'assistenza AI nei flussi di lavoro self-service e service desk.