Libreria scenari Microsoft Risorse umane Implementare domande e aggiornamenti sulle policy self-service

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot

Scenario delle risorse umane: Implementare domande e aggiornamenti sulle policy self-service

Torna agli scenari delle risorse umane Scarica la guida agli scenari

Scenario

Aiuta i dipendenti a trovare risposte e ad aggiornare automaticamente le policy in base alle domande poste

1. Agente di politica di auto-aiuto

Creare un agente che acceda al sito SharePoint delle policy HR per aiutare gli utenti a ottenere risposte alle domande sulle policy tramite un'esperienza self-service.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Beneficio: Semplificare il processo di richiesta dei benefici con assistenza immediata da parte degli agenti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

L'agente utilizza domande guidate per determinare se la politica vigente risultasse confusa per il dipendente.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Vantaggio: Aiuto a raccogliere feedback di qualità sulle aree delle politiche scritte che non sono chiare attraverso domande guidate.

L'agente scrive un riepilogo del feedback su un foglio di calcolo Excel sull'HR SharePoint, includendo le sezioni di ciascuna policy considerate poco chiare.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Beneficio: Automatizzare la raccolta di feedback in Excel con un task agent.

L'analista delle risorse umane utilizza Copilot in Excel per analizzare il feedback e creare un elenco delle policy richieste che necessitano di aggiornamenti.

Excel icon

Copilota in Excel

Beneficio: Velocità il analisi utilizzando Copilot per interpretare e riassumere il feedback identificando sezioni specifiche delle policy da aggiornare.

Sfruttando il feedback raccolto, usa Copilot in Word per aggiornare le policy chiedendo a Copilot di rendere più chiare le sezioni esistenti. Fai in modo che Copilot gestisca anche il registro delle modifiche per le policy.

Beneficio: Semplificare il processo amministrativo riduce il carico di lavoro delle risorse umane e migliora la precisione.

Utilizzare Copilot in PowerPoint per trasformare i registri delle modifiche ai criteri in una presentazione degli aggiornamenti apportati nel mese precedente.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Beneficio: Mantieni aggiornati i dipendenti sulle politiche con rendicontazione regolare.

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Come Microsoft Copilot può aiutare i tempi di risoluzione medi

Microsoft Copilot può aiutare con opzioni self-service per i dipendenti che utilizzano sistemi HR che possono ridurre i requisiti di supporto e aumentare la soddisfazione dei dipendenti.​
Aumenta la produttività
  • Trova rapidamente informazioni
  • Diagnosticare i problemi più velocemente
  • Verifica la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

In che modo Copilot può contribuire a ridurre il tempo medio di risoluzione dei problemi​

Microsoft Copilot può aiutare a ridurre i tempi di risoluzione, il che a sua volta porta ad un aumento della produttività e a tassi di soddisfazione dei dipendenti più elevati.​
Aumenta la produttività
  • Ricerca rapidamente le interazioni dei servizi
  • Crea le prime bozze più velocemente
  • Verifica la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

In che modo Copilot può contribuire ad aumentare l'utilizzo dei benefit

Creare interfacce migliorate affinché i dipendenti possano conoscere i loro vantaggi e migliorare i processi di registrazione.​
Creare una campagna di benefici per le risorse umane
  • Genera notizie e annunci dal tuo team o dipartimento delle risorse umane
  • Comunicare politiche e procedure per questioni relative alle risorse umane, come benefit, buste paga, prestazioni e conformità

In che modo Copilot può contribuire a migliorare i punteggi eNPS

Employee Net Promoter Score (eNPS) è un parametro prezioso per valutare il coinvolgimento dei dipendenti. Misura la probabilità che i tuoi dipendenti consiglino la tua organizzazione come ottimo posto di lavoro ai loro amici o familiari. Microsoft Copilot svolge un ruolo fondamentale nel migliorare i Net Promoter Scores (eNPS) dei dipendenti promuovendo un ambiente di lavoro positivo e responsabilizzando i dipendenti.
Crea un ciclo di feedback interno
  • Progetto di sondaggi tra i dipendenti
  • Analizza i sondaggi per ottenere risultati preziosi
    insight sul sentiment dei dipendenti

In che modo Microsoft Copilot può contribuire a ridurre i tempi di onboarding

Ridurre i tempi di accelerazione è vantaggioso per tutti. Aumenta la fiducia e il coinvolgimento dei dipendenti. Aiuta ad abbreviare la curva di apprendimento consentendo ai dipendenti di avere un impatto prima.
Crea materiali di onboarding
  • Utilizza Copilot per redigere guide di formazione
  • Utilizza Copilot per migliorare i manuali dei dipendenti

In che modo Microsoft Copilot può aiutare i tassi di turnover dei dipendenti

Ridurre lo stress delle attività quotidiane utilizzando Microsoft Copilot per ridurre la complessità e risparmiare tempo può aiutare a migliorare la soddisfazione dei dipendenti, il che, come è stato dimostrato, migliora la fidelizzazione.
Migliorare la qualità dei materiali e dei processi interni
  • Migliorare le descrizioni delle mansioni per una maggiore chiarezza dei ruoli
  • Migliora le riunioni aziendali con riepilogo e riepilogo
  • Concentrati completamente durante la riunione

Come Microsoft Copilot può aiutare nelle assunzioni

Copilot può aiutare le risorse umane a semplificare il processo di assunzione fornendo assistenza nella stesura delle descrizioni del lavoro, nella conduzione di colloqui e nella redazione di comunicazioni ai candidati.
Migliorare la qualità dell'esperienza e dei materiali di reclutamento
  • Migliorare le descrizioni dei lavori
  • Migliora le interviste con riepilogo e riepilogo
  • Migliora la qualità delle email e delle chat con i candidati

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.