Scenario

Utilizza Copilot Chat per accelerare la creazione di contenuti di marketing

Cerca, recupera e organizza rapidamente informazioni di mercato, campagne della concorrenza e feedback dei clienti per aiutare i team di marketing a passare in modo efficiente dalla ricerca di mercato alla creazione e al lancio dei contenuti, risparmiando tempo e migliorando la qualità.

1. Raccogliere informazioni di mercato

Uno specialista di marketing inizia chiedendo a Copilot Chat di far emergere le ultime tendenze di mercato, le attività della concorrenza e il sentiment dei clienti sul web. Copilot scandaglia il web alla ricerca di notizie, blog e altro per creare un'istantanea completa del panorama.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Esempio di richiesta: "Raccogli le ultime tendenze di mercato, le attività della concorrenza e il sentiment dei clienti in relazione al nostro settore. Riassumi le notizie, i blog e i report più rilevanti del mese scorso"

2. Sviluppare messaggi e concetti creativi

Grazie a nuove intuizioni, lo specialista si dedica al brainstorming. Copilot Chat aiuta a sintetizzare i risultati chiave in temi di comunicazione, proposte di valore e spunti creativi. Questo consente allo specialista di elaborare bozze, utilizzando i dati raccolti e forniti da Copilot Chat.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Esempio di suggerimento: "Aiutami a sintetizzare i risultati chiave in tre temi di comunicazione e proposte di valore per la nostra nuova campagna. Suggerisci slogan o agganci creativi in linea con questi temi".

3. Bozza di materiali di marketing

Copilot Chat può aiutare a generare le prime bozze di brief di campagna, schede prodotto, post sui social media e modelli di email. Ogni bozza è personalizzata in base al pubblico e al canale di destinazione, sfruttando la capacità di Copilot di adattare tono, formato e messaggio.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Esempio di richiesta: "Scrivi un brief di 200 parole per la campagna di lancio del nostro nuovo prodotto. Quindi, crea una prima bozza di una scheda prodotto e un post su LinkedIn su misura per il nostro pubblico di riferimento."

4. Rivedi e preparati per le collaborazioni

Dopo che il team ha elaborato i contenuti, Copilot può suggerire miglioramenti, segnalare incongruenze e contribuire ad allineare i materiali alle linee guida normative e di branding. Questo ciclo collaborativo garantisce che ogni risorsa sia rifinita e pronta per il lancio.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Esempio di richiesta: "Crea una checklist di tutte le risorse di marketing finalizzate, tra cui il brief della campagna, la scheda prodotto e i post sui social".

5. Finalizzare il contenuto

Infine, una volta aggiornata e completata tutta la bozza, Copilot Chat può essere utilizzato per organizzare i contenuti e creare un'e-mail per inviare i documenti definitivi tramite Outlook alle giuste parti interessate interne.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Esempio di richiesta: "Scrivi una bozza di e-mail alle parti interessate per richiedere feedback e approvazione sui materiali".

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare il tempo di commercializzazione del prodotto

Il tempo dedicato alla ricerca e alle sperimentazioni sui farmaci. Ridurre il time to market può ridurre i costi e accelerare i ricavi.

Aumenta la produttività

  • Trova rapidamente le informazioni
  • Diagnosticare i problemi più velocemente
  • Verificare la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

Migliora i tuoi dati

Come Copilot può aiutare a ridurre i tempi di elaborazione dei reclami

Questo KPI misura il tempo medio necessario per elaborare una richiesta e può influire sulla soddisfazione del paziente.

Rispondere a un reclamo

  • Crea risposte più complete e rapide alle richieste
  • Chiedi a Copilot di aiutarti a scrivere e riassumere le email
  • Semplifica la ricerca di informazioni per le risposte ai reclami

Bot self-service

Aumenta la produttività

Come Copilot può aiutare a ridurre i tempi di attesa

Misura il tempo medio che un paziente attende prima di ricevere assistenza. Si calcola dividendo il tempo di attesa totale per il numero di pazienti.

Ridurre l'attesa

  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

Migliorare la soddisfazione del paziente

Come Copilot può aiutare a ridurre i tassi di riammissione

Misura la percentuale di pazienti che vengono ricoverati nuovamente in ospedale entro un determinato lasso di tempo dopo essere stati dimessi.

Ridurre l'abbandono

  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

Migliorare la soddisfazione del paziente

Come può Copilot migliorare la fidelizzazione dei pazienti

Questo KPI misura la percentuale di pazienti che ritornano nella stessa struttura sanitaria per cure future.

Ridurre l'abbandono

  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

Migliorare la soddisfazione del paziente

1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".

2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".

3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.