Scenario

Utilizzo di Copilot per riunioni dipartimentali

L'intelligenza artificiale può contribuire a migliorare l'efficacia delle riunioni, dalla preparazione al coaching durante la riunione, fino ai follow-up.

1. Preparazione pre-riunione

La Dott.ssa Jones, responsabile clinico presso un grande ospedale, deve gestire in modo efficiente le sue prossime riunioni e garantire il follow-up delle azioni da intraprendere (ad esempio, la revisione delle metriche operative).

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Microsoft 365 Copilot Chat2

Beneficio: Analizzare I prossimi incontri della Dott.ssa Jones dal suo calendario, estraendo dettagli quali argomenti all'ordine del giorno, partecipanti e note degli incontri passati.

2. Promemoria intelligenti

Scrivi una bozza di e-mail con note pertinenti, documenti importanti e parametri operativi per la discussione imminente.

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Microsoft 365 Copilot Chat2

Beneficio: Assimilare le informazioni chiave e scrivere una bozza di e-mail con appunti e attività da svolgere durante la riunione precedente e inviarli insieme al promemoria ai partecipanti alla riunione.

3. Supporto in riunione

Discutere i progressi delle metriche chiave (ad esempio, tasso di utilizzo dei posti letto, tempi di attesa al pronto soccorso), il piano di risanamento e i passaggi successivi con responsabilità.

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Copilota in Teams

Beneficio: Catturare punti chiave di discussione, decisioni, azioni da intraprendere con i responsabili assegnati e scadenze, consentendo al dott. Jones di concentrarsi sulla partecipazione attiva.

4. Follow-up post-riunione

Eseguire uno studio comparativo rapido sulle metriche esaminate e sintetizzare le informazioni della riunione in un'e-mail ai partecipanti.

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Microsoft 365 Copilot Chat2

Beneficio: Esegui un'analisi rapida tra le note e scrivi una bozza di e-mail per fornire riassunti delle riunioni e sottolineare gli elementi che necessitano di ulteriori analisi.

5. Bozze di presentazione

Organizzare le informazioni raccolte (da Teams – riepilogo delle note) e lavorare sulla presentazione per la riunione del team dirigenziale.

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Copilota in PowerPoint

Beneficio: Applica linee guida per il branding, modifica i layout e riformatta il testo per presentazioni sulla leadership.

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare il tempo di commercializzazione del prodotto

Il tempo dedicato alla ricerca e alle sperimentazioni sui farmaci. Ridurre il time to market può ridurre i costi e accelerare i ricavi.

Aumenta la produttività

  • Trova rapidamente le informazioni
  • Diagnosticare i problemi più velocemente
  • Verificare la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

Migliora i tuoi dati

Come Copilot può aiutare a ridurre i tempi di elaborazione dei reclami

Questo KPI misura il tempo medio necessario per elaborare una richiesta e può influire sulla soddisfazione del paziente.

Rispondere a un reclamo

  • Crea risposte più complete e rapide alle richieste
  • Chiedi a Copilot di aiutarti a scrivere e riassumere le email
  • Semplifica la ricerca di informazioni per le risposte ai reclami

Bot self-service

Aumenta la produttività

Come Copilot può aiutare a ridurre i tempi di attesa

Misura il tempo medio che un paziente attende prima di ricevere assistenza. Si calcola dividendo il tempo di attesa totale per il numero di pazienti.

Ridurre l'attesa

  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

Migliorare la soddisfazione del paziente

Come Copilot può aiutare a ridurre i tassi di riammissione

Misura la percentuale di pazienti che vengono ricoverati nuovamente in ospedale entro un determinato lasso di tempo dopo essere stati dimessi.

Ridurre l'abbandono

  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

Migliorare la soddisfazione del paziente

Come può Copilot migliorare la fidelizzazione dei pazienti

Questo KPI misura la percentuale di pazienti che ritornano nella stessa struttura sanitaria per cure future.

Ridurre l'abbandono

  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

Migliorare la soddisfazione del paziente

1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".

2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".

3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.