Libreria scenari Microsoft Assistenza sanitaria Pagatore – Cura i materiali didattici dei membri

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot

Scenario sanitario: Pagatore – Cura i materiali didattici dei membri

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Scenario

Fornire materiali didattici migliori per supportare gli sforzi di prevenzione

1. Analizzare le informazioni dei membri

Disporre di un agente Copilot che raccolga e analizzi la cartella clinica del membro, le informazioni demografiche, le politiche di copertura e le linee guida associate per comprendere le preferenze e le esigenze dei membri.

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Agente dello studio Copilot

Vantaggio: fornisce un'analisi completa dei dati dei membri per comprendere i punti critici, rafforzando così i responsabili dell'assistenza fornendo informazioni rilevanti per i membri.

Utilizza Copilot Business Chat per generare domande che un coordinatore di sensibilizzazione può utilizzare per coinvolgere gruppi di membri mirati.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Beneficio: Facilita interazioni significative fornendo domande personalizzate che incentivino il coinvolgimento dei membri.

Utilizza un agente Copilot per generare e condividere promemoria personalizzati per visite di prevenzione, screening, vaccinazioni, rifornimenti di farmaci e aderenza alle cure.

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Agente dello studio Copilot

Vantaggio: garantisce che i membri ricevano promemoria tempestivi e personalizzati, migliorando aderenza ai programmi di cura preventiva e terapie.

Utilizzare un agente Copilot per analizzare le informazioni provenienti da Medicare, Medicaid o dalla copertura delle polizze commerciali e altre informazioni fornite dai membri per identificare le raccomandazioni sui determinanti sociali della salute (SDOH) per i membri.

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Agente dello studio Copilot

Beneficio: Riduce carico per il responsabile dell'assistenza fornendo approfondimenti dettagliati derivati da un'analisi completa su SDOH.

Utilizzare un agente Copilot per aiutare i manager a generare contenuti didattici personalizzati per i membri in base ai dati analizzati.

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Agente dello studio Copilot

Vantaggio: aiutare i responsabili dell'assistenza a generare contenuti educativi personalizzati.

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare il tempo di commercializzazione del prodotto

Il tempo dedicato alla ricerca e alle sperimentazioni sui farmaci. Ridurre il time to market può ridurre i costi e accelerare i ricavi.
Aumenta la produttività
  • Trova rapidamente le informazioni
  • Diagnosticare i problemi più velocemente
  • Verificare la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

Come Copilot può aiutare a ridurre i tempi di elaborazione dei reclami

Questo KPI misura il tempo medio necessario per elaborare una richiesta e può influire sulla soddisfazione del paziente.
Rispondere a un reclamo
  • Crea risposte più complete e rapide alle richieste
  • Chiedi a Copilot di aiutarti a scrivere e riassumere le email
  • Semplifica la ricerca di informazioni per le risposte ai reclami

Come Copilot può aiutare a ridurre i tempi di attesa

Misura il tempo medio che un paziente attende prima di ricevere assistenza. Si calcola dividendo il tempo di attesa totale per il numero di pazienti.
Ridurre l'attesa
  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

Come Copilot può aiutare a ridurre i tassi di riammissione

Misura la percentuale di pazienti che vengono ricoverati nuovamente in ospedale entro un determinato lasso di tempo dopo essere stati dimessi.
Ridurre l'abbandono
  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

Come può Copilot migliorare la fidelizzazione dei pazienti

Questo KPI misura la percentuale di pazienti che ritornano nella stessa struttura sanitaria per cure future.
Ridurre l'abbandono
  • Rispondi a più domande in meno tempo
  • Personalizza le soluzioni
  • Migliora la disponibilità del personale in base alla pianificazione automatizzata basata sulla capacità
  • Diagnosticare i problemi più velocemente

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.