Disponibile con: Microsoft Copilot Studio
Scenario governativo: Agente di elaborazione e instradamento dei documenti
Scenario
Utilizzare Copilot Studio per creare un agente di elaborazione e instradamento dei documenti
Semplificare l'invio dei documenti da parte dei cittadini, dalla fase iniziale alla convalida fino all'inoltro.
1. Ingestione di caricamenti e moduli tramite CRM o caricamento utente
Riceve ed elabora in modo sicuro i documenti e i moduli caricati dai vari punti di contatto dei cittadini.
Agente AI
Vantaggio: accelera l'elaborazione iniziale dei documenti e dei moduli caricati, garantendo che nessun invio vada perso.
2. Classificare e convalidare i documenti richiesti
Identifica automaticamente i tipi di documenti e ne verifica la completezza rispetto alle regole e ai criteri organizzativi predefiniti.
Agente AI
Vantaggio: classifica e convalida i documenti richiesti per garantire la conformità e la completezza delle policy.
3. Confrontare con i record esistenti per individuare gli errori
Segnala automaticamente incongruenze, documenti mancanti o incongruenze di formato confrontando le nuove richieste dei cittadini con i record esistenti prima che raggiungano i team di elaborazione.
Agente AI
Vantaggio: confronta i nuovi invii con i record esistenti per individuare tempestivamente gli errori ed evitare ritardi a valle.
4. Inoltro al team corretto con riepilogo della documentazione
Invia pacchetti di documenti convalidati e riepilogati ai team interni o ai flussi di lavoro appropriati.
Agente AI
Vantaggio: indirizza rapidamente i documenti al reparto giusto e con il contesto completo.
1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".
2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".
3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.
Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
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