Disponibile con: Microsoft 365 Copilot
Un giorno nella vita di Aldo Responsabile dei casi dei servizi sociali
Giorno nella vita
Microsoft Adoption
Disponibile con: Microsoft 365 Copilot
Giorno nella vita
Inizia la giornata analizzando i casi e le e-mail dei case manager delle organizzazioni partner che lavorano con i propri clienti per smistare e stabilire le priorità delle visite e delle chiamate della giornata.
Microsoft 365 Copilot Chat2
Richiesta: Riassumere le mie e-mail e annotare eventuali questioni urgenti o importanti, nonché le azioni da intraprendere oggi.
Utilizzare la modalità agente in Word per riassumere le informazioni incorporate in documenti di casi densi per valutare quali benefici e interventi sono stati utilizzati dal cliente, i risultati e se è necessaria una correzione del percorso.
Copilota in Word
Suggerimento: riassumere i piani di assistenza e garantire che i benefici, i servizi e gli altri interventi siano in linea con i risultati attesi.
Incontra i membri dei team di assistenza clienti per discutere lo stato dei benefit e dell'assistenza ricevuta dai clienti. Utilizza Teams per riassumere l'incontro.
Copilota in Teams
Suggerimento: riassumere le informazioni in base alle azioni e agli interventi concordati durante la riunione.
Utilizza Teams per metterti in contatto con i clienti, esaminare il loro stato, come stanno procedendo e cosa deve essere cambiato in termini di benefici/interventi.
Copilota in Teams
Suggerimento: riassumere l'incontro con il cliente, includendo approfondimenti, osservazioni, azioni da intraprendere e follow-up rilevanti per il fascicolo del caso.
Incontrare il cliente a casa sua per valutare i progressi. Utilizzare "dettare" in Word per registrare e trascrivere la discussione. Al termine dell'incontro, Copilot riassume automaticamente i punti chiave e le azioni intraprese.
Copilota in Word
Richiesta: Riepilogare i miei appunti dalle riunioni con i clienti e generare automaticamente attività come riunioni di follow-up.
Utilizzare Office Agent per creare una presentazione PowerPoint per il team sanitario, documentando le azioni future sulla base degli appunti delle sessioni di pianificazione e delle riunioni con i clienti.
Copilota in PowerPoint
Suggerimento: creare una presentazione che aggiorni i piani di assistenza in base agli eventi della giornata.
1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".
2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".
3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.
Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
Cosa succederà dopo?
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