Libreria scenari Microsoft Finanza Agente di domande e risposte finanziarie

Disponibile con: Studio Copilot

Scenario finanziario: Agente di domande e risposte finanziarie

Torna agli scenari finanziari Scarica la guida agli scenari

Scenario

Utilizzo di agenti AI per creare un agente Q&A

Soluzione basata sull'intelligenza artificiale che automatizza la risoluzione delle query relative alla finanza, garantisce l'accesso ai dati in tempo reale, gestisce query complesse e mantiene l'allineamento alla conformità.

1. Acquisizione delle domande e rilevamento dell'intento

Raccoglie le domande dell'utente tramite linguaggio naturale e ne identifica l'intento.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Risponde immediatamente alle domande relative alla finanza (stato delle fatture, pagamenti, monitoraggio delle spese) utilizzando l'elaborazione del linguaggio naturale basata sull'intelligenza artificiale.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Estrae dati in tempo reale da ERP, documenti normativi e FAQ e garantisce informazioni accurate e coerenti.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

L'agente fornisce risposte umane, specifiche per la finanza.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Invia query complesse all'autorità appropriata o attiva azioni del flusso di lavoro.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Garantisce che le risposte siano conformi alle normative interne ed esterne. Segnala transazioni e query non conformi per la revisione.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Come Microsoft Copilot può aiutare i tempi medi di richiesta

Microsoft Copilot può aiutare a ridurre i tempi di risoluzione, il che a sua volta porta ad una maggiore produttività degli agenti e a tassi di soddisfazione dei clienti più elevati.​
Aumenta la produttività
  • Trova rapidamente informazioni
  • Diagnosticare i problemi più velocemente
  • Verifica la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

Come Copilot può migliorare la gestione del rischio

I team finanziari sono alle prese con attività complesse, dal credito e riscossione alla gestione del rischio e alla conformità. Ottieni approfondimenti in tempo reale e consigli strategici. Automatizzando le attività banali, Microsoft Copilot libera tempo per decisioni critiche, snellendo gli audit, semplificando le riscossioni e accelerando il reporting finanziario.
Velocizzare l'analisi e il reporting dei dati
  • Analizza rapidamente le tendenze
  • Genera grafici informativi
  • Creare presentazioni strategiche

Come Microsoft Copilot può ridurre la spesa del dipartimento finanziario

Essendo un centro di costo, i team finanziari devono affrontare la sfida di ottenere costantemente di più con meno risorse. Assistendo nelle attività quotidiane, Microsoft Copilot può aiutare ad aumentare il tempo per analisi aggiuntive, audit proattivi, processi di riscossione e reporting finanziario.
Mantenere aperte le linee di comunicazione
  • Bozze di comunicazioni come richieste di approvazione, e-mail di stato e comunicazioni con i fornitori
  • Riepilogare le riunioni delle parti interessate sullo stato del budget e sulle approvazioni
  • Crea mazzi di strategie di approvvigionamento

In che modo Copilot può contribuire a ridurre la spesa per sistemi e strumenti finanziari

Microsoft Copilot può essere esteso ai processi per riunire i dati e accelerare il processo decisionale senza eseguire costosi aggiornamenti ai sistemi finanziari.
Informa le tue decisioni:
  • Bozze di budget e fogli di calcolo
  • Cerca le variazioni di costo tra diverse opzioni

In che modo Microsoft Copilot può contribuire a ridurre i giorni di saldo delle vendite

Le collezioni svolgono un ruolo cruciale in qualsiasi attività. Incassi tempestivi ed efficienti contribuiscono a garantire un flusso di cassa sano, liquidità ed efficienza operativa. 
Migliorare il processo di riscossione
  • Utilizza Copilot per organizzare le informazioni delle interazioni passate
  • Bozze di comunicazioni con Copilot che descrivono chiaramente il processo di raccolta
  • Analizzare i diversi metodi di pagamento e la loro efficacia

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.