Disponibile con: Studio Copilot
Scenario del servizio clienti: Agente di cross-sell/upsell personalizzato
Scenario
Utilizzo di agenti AI per creare un agente di cross-sell/upsell personalizzato
Identificare automaticamente le preferenze/i modelli dei clienti e fornire raccomandazioni di upselling/cross-selling iper-personalizzate ai clienti umani agents.
Raccoglie e consolida le interazioni con i clienti e la cronologia delle transazioni dal CRM.

Agente dello studio Copilot
Unifica l'interazione e la cronologia degli acquisti in un unico posto per offrire a agents una visione completa del cliente.
Monitora e analizza costantemente i dati storici dei clienti.

Agente dello studio Copilot
Evidenzia tendenze e modelli comportamentali analizzando costantemente i dati dei clienti nel tempo.
Identifica modelli e fattori scatenanti per potenziali opportunità di upsell/cross-sell.

Agente dello studio Copilot
Rileva segnali di acquisto e opportunità per attività di upselling o cross-selling personalizzate.
Genera raccomandazioni di vendita contestuali per l'utente agents in base alla personalità del cliente, al percorso di acquisto, alle esigenze storiche, ecc.

Agente dello studio Copilot
Fornisce suggerimenti di prodotti personalizzati in base alle preferenze, alle esigenze e alla fase del percorso individuali.
Indirizza i lead qualificati o caldi al team di vendita per un ulteriore follow-up.

Agente dello studio Copilot
Spinge i lead qualificati verso le vendite al momento giusto per migliorare la velocità e la precisione della conversione.
Tiene traccia dei risultati degli agenti.

Agente dello studio Copilot
Misura l'efficacia delle azioni degli agenti per perfezionare le strategie di vendita future.
Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
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