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Biblioteca degli scenari

Trasforma gli scenari della tua organizzazione con l'intelligenza artificiale.

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Comunicazioni

Supportare gli obiettivi aziendali per contribuire a informare e modellare la percezione di un ampio spettro di pubblici, interni ed esterni. 

Utilizzo di Copilot per redigere un post di comunicazione interna

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Riepilogare l'e-mail

Utilizza Copilot in Outlook per riepilogare un'e-mail su un nuovo strumento interno che verrà distribuito nella tua organizzazione, in modo da poter creare un post di annuncio per la community interna che gestisci.

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Copilota in Outlook

Passo 1/6

Richiesta di esempio: Riassumere l'e-mail di annuncio ed estrarre i punti più importanti per comprendere il valore aggiunto del nuovo strumento.

2. Condurre ricerche

Chiedi a Copilot di ricercare maggiori informazioni su questo strumento e di segnalare annunci simili, in modo da poter allineare il tuo annuncio interno con comunicazioni aziendali simili.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 2/6

Richiesta di esempio: Ricerca per gli annunci di nuovi strumenti e rivederne il tono e il sentiment.

3. Bozza di post di sensibilizzazione

Chiedi a Copilot di generare una prima bozza del post di sensibilizzazione, sfruttando la ricerca ed estraendo dati dalle e-mail pertinenti sullo strumento.

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Fase 3/6

Richiesta di esempio: Bozza un post di sensibilizzazione sul nuovo strumento interno basato sulle e-mail relative allo strumento delle ultime settimane.

4. Disegna diverse varianti

Chiedi a Copilot di fornire diverse versioni del post di sensibilizzazione e scegli la tua preferita.

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Fase 4/6

Richiesta di esempio: creare nuove versioni del post per avere alcune opzioni da considerare.

5. Perfeziona la bozza

Incolla la copia in un documento Word e usa Copilot in Word per riscrivere il post in modo che corrisponda allo stile di scrittura delle tue comunicazioni precedenti.

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Fase 5/6

Richiesta di esempio: Revisione questo post di sensibilizzazione e cerca lacune o sezioni che potrebbero creare confusione per il mio pubblico. Quindi suggerisci una copia aggiornata.

6. Aggiungi intro e outro

Utilizza Copilot in Word per redigere l'inizio e la fine del post di sensibilizzazione.

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Passo 6/6

Suggerimento di esempio: in base al contenuto del post di sensibilizzazione, redigere un'introduzione e una conclusione divertenti e coinvolgenti per la comunicazione che entusiasmerà i comunicatori riguardo al nuovo strumento.

Utilizzo di Copilot per condurre un'intervista ai media

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Ricerca l'intervistatore

Chiedi a Copilot di effettuare ricerche sull'intervistatore e sulla sua pubblicazione per comprendere il suo lavoro precedente e l'approccio all'argomento. ​

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Passo 1/6

Beneficio: Avendo contesto da conversazioni simili possono aiutarti ad anticipare le domande difficili che potrebbero sorgere. Cerca articoli, interviste e altri contenuti che hanno prodotto.

2. Ricerca il pubblico

Utilizza Copilot per ricercare il target demografico della pubblicazione per cui lavora l'intervistatore. Questo ti aiuterà a personalizzare le FAQ e le risposte in base agli interessi e al livello di conoscenza del pubblico.

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Fase 2/6

Beneficio: Capire i lettori della pubblicazione, consentendo al portavoce di connettersi in modo più efficace con gli interessi e le aspettative del pubblico.

3. Genera domande

Richiedi a Copilot di generare domande anticipate. Le domande dovrebbero essere basate sulla ricerca condotta nei passaggi precedenti e realizzate per essere colloquiali ma concise

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Fase 3/6

Beneficio: In modo proattivo preparare per i tipi di domande che potrebbero essere poste, consentendo al portavoce di rispondere con sicurezza e attenzione.

4. Genera risposte

Chiedere a Copilot di generare risposte per ciascuna domanda prevista nel passaggio precedente, utilizzando i documenti organizzativi correlati per reperire le risposte.

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Fase 4/6

Beneficio: Craft risposte che siano in linea con il messaggio dell'organizzazione e con la voce personale del portavoce, il tutto nel contesto dell'approccio dell'intervistatore.

5. Crea un documento FAQ

Utilizza Copilot in Word per creare un documento FAQ utilizzando le domande e le risposte generate da Copilot dai passaggi precedenti.​

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Copilota in Word

Fase 5/6

Beneficio: Garantire consistenza e accuratezza nelle risposte del portavoce, allineandole alla posizione ufficiale dell'organizzazione e creando un'unica fonte di verità a cui fare riferimento in seguito.

6. Condurre l'intervista

Conduci l'intervista tramite Microsoft Teams ed esegui query sulla trascrizione con Copilot in Teams per giudicare le risposte del tuo portavoce rispetto al documento delle domande frequenti. ​

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Copilota in Teams

Passo 6/6

Beneficio: Mantenere integrità e coerenza dei messaggi e prepararsi per le interviste future.

Utilizzo di Copilot per redigere contenuti sui social media

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata


1. Ricerca sulla piattaforma

Inizia selezionando la piattaforma social su cui pubblicherai e chiedi a Copilot di ricercare il tono e lo stile dei post dall'account social da cui pubblicherai.

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Passo 1/6

Beneficio: Garantire che i contenuti dei social media abbiano risonanza con il tuo pubblico. Questo allineamento strategico pone le basi per un impegno autentico

2. Brainstorming

Chiedi a Copilot di suggerire alcune idee per i post sull'argomento che stai pubblicando tenendo presente la piattaforma per la quale stai creando contenuti. Quindi, chiedi a Copilot di generare grafici in base agli argomenti suggeriti.

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Fase 2/6

Beneficio: Salta in avanti il processo creativo scaricando argomenti di brain dumping e lasciando che Copilot li espanda. Microsoft Designer può aiutarti a dare vita alle tue idee in pochi secondi.

3. Redazione e perfezionamento

Scrivi il post iniziale utilizzando Copilot, quindi perfezionalo utilizzando istruzioni aggiuntive per rendere il contenuto più specifico.

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Fase 3/6

Beneficio: Redazione con Copilot ti dà una solida base, mentre la raffinatezza garantisce che il messaggio sia raffinato e coinvolgente. Questo processo iterativo aiuta a creare il post perfetto.

4. Approvvigionamento di contenuti

Chiedi a Copilot di perfezionare il tuo post sui social media basandosi su un documento o un post di blog specifico.

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Fase 4/6

Vantaggio: ricavando i contenuti direttamente dai materiali forniti, noi mantenere autenticità, coerenza e sicurezza.

5. Specifiche della piattaforma

Chiedi a Copilot di adattare la bozza del contenuto in diversi post con un numero di caratteri specifico e che corrispondano al tono della piattaforma su cui stai pubblicando.

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Fase 5/6

Vantaggio: il rispetto dei limiti di caratteri garantisce il nostro il messaggio è conciso e di grande impatto. Suggerimento suggerito: "Puoi inserire il riassunto del blog in un tweet di 140 caratteri?"

6. Test dei messaggi

Prima di pubblicare, chiedi a Copilot di rivedere il tuo post per l'allineamento dei toni e il potenziale sentimento del pubblico. Poi rifinisci con Copilot finché non sarà perfetto!

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Passo 6/6

Vantaggio: questo passaggio garantisce che i contenuti dei social media non siano solo realizzato con precisione ma mantiene anche l'autenticità del nostro marchio.

Utilizzo di Copilot per preparare un post sul blog

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Genera la prima bozza

Crea il tuo blog richiedendo Copilot in Word, includendo alcune delle tue idee, messaggi chiave e qualsiasi altro elemento che desideri includere. Chiedi a Copilot di suggerire una struttura per i tuoi contenuti.

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Passo 1/6

Vantaggio: utilizzare Copilot per organizzare i pensieri e creare uno schema strutturato, che ti consenta di concentrarti sugli aspetti creativi della scrittura.

2. Sviluppare il contenuto

Utilizza Copilot in Word per espandere la bozza iniziale, aggiungendo profondità e dettagli al tuo piano o blog. Chiedi suggerimenti su sezioni specifiche o idee su come articolare concetti complessi.

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Fase 2/6

Beneficio: Migliorare la profondità e la ricchezza del tuo post sul blog, assicurando che il tuo messaggio sia trasmesso in modo chiaro ed efficace.

3. Ricerca approfondita

Condividi la bozza del tuo blog con Copilot e chiedigli di trovare i punti che necessitano di espansione o che potrebbero creare confusione. Quindi utilizza Copilot per ricercare l'argomento e generare un testo suggerito da aggiungere al post del tuo blog.

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Fase 3/6

Vantaggio: assicurati che il post del tuo blog non solo coinvolga i lettori, ma li offra anche informazioni attendibili e approfondite.

4. Test del messaggio

Chiedi a Copilot in che modo i diversi segmenti di pubblico potrebbero ricevere il tuo post sul blog. Quindi chiedi agli stakeholder suggeriti che dovrebbero rivedere il post del blog.

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Fase 4/6

Vantaggio: assicurati che il post del tuo blog sia rivolto al tuo pubblico specifico test del sentimento.

5. Crea un titolo accattivante

Una volta che il post del tuo blog è completo e hai bisogno di un titolo o di un titolo creativo, chiedi a Copilot cinque suggerimenti. Questo può stimolare la tua creatività e aiutarti a trovare il titolo perfetto per il tuo post.

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Fase 5/6

Vantaggio: cattura l'essenza del tuo post sul blog con a titolo convincente, suscitando interesse e incoraggiando i lettori a interagire con i tuoi contenuti.

6. Ottieni feedback

Utilizza Copilot in Outlook per redigere un'e-mail alle parti interessate per rivedere la bozza del post del blog allegata. Chiedi a Copilot di modificare il tono della tua email per renderla più casual.

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Passo 6/6

Beneficio: Ridurre la quantità di tempo è necessario ottenere il consenso e il feedback delle parti interessate.

Assistenza clienti

Microsoft Copilot nel Servizio Clienti è il tuo partner strategico per supportare i team del servizio clienti. Con Microsoft Copilot, i team del servizio clienti possono trovare risposte rapidamente e collaborare facilmente.

Utilizzo di Copilot per assistere i consulenti del servizio

Disponibile con: Chat Copilot e Studio Copilot


1. Valutazione

Utilizza Copilot per accedere rapidamente a manuali tecnici, schemi e cronologie delle riparazioni, interrogarli in linguaggio naturale e ottenere risposte, comprese le istruzioni per la risoluzione dei problemi.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Vantaggio: semplifica l'accesso alle informazioni sul campo, consentendo una risoluzione dei problemi più rapida e precisa, con conseguente riduzione dei tempi di inattività e delle chiamate di ritorno dei clienti.

2. Fornire chiarezza

Utilizzare Copilot per riscrivere le istruzioni per la risoluzione dei problemi in un linguaggio chiaro o eventualmente tradurle in un'altra lingua.

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Fase 2/6

Vantaggio: diagnosi e risoluzioni più rapide e precise con istruzioni chiare, riducendo i tempi di riparazione e le richiamate dei clienti.

3. Lista di controllo per la conformità alla sicurezza

Chiedere a Copilot di redigere una checklist di sicurezza personalizzata basata sul manuale di sicurezza dell'attrezzatura per garantire il rispetto delle misure di sicurezza sia specifiche dell'attrezzatura che personali.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 3/6

Vantaggio: maggiore conformità alle norme di sicurezza, evitando incidenti e problemi di conformità.

4. Identificazione delle parti

Fare clic sulla foto di un pezzo difettoso o usurato e utilizzare Copilot per identificare le informazioni sul pezzo in modo da poterne ordinare uno sostitutivo.

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Agente dello studio Copilot

Fase 4/6

Vantaggio: identificazione immediata delle parti da riordinare tramite foto, eliminando le congetture e velocizzando il processo.

5. Raccomandazioni di upsell/cross-sell

Copilot può suggerire prodotti o servizi aggiuntivi in base al contesto di manutenzione attuale, come aggiornamenti o parti complementari.

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Agente dello studio Copilot

Fase 5/6

Vantaggio: aumento dei ricavi post-vendita grazie all'offerta di valore aggiunto e al miglioramento della soddisfazione complessiva del cliente.

6. Documentare il lavoro

Documentare il completamento del lavoro con moduli strutturati o liste di controllo, assicurandosi che tutti i dettagli necessari, come le azioni intraprese, le parti utilizzate e il tempo impiegato, siano registrati accuratamente.

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Agente dello studio Copilot

Passo 6/6

Vantaggio: semplificazione della documentazione, garantendo registrazioni accurate e complete che supportano una fatturazione precisa e prevengono le controversie con i clienti.

Utilizzo di Copilot per aumentare l'efficienza sul campo

Disponibile con: Copilot per l'assistenza (include Microsoft 365 Copilot)


1. Esaminare la richiesta del cliente

Utilizza Copilot per riepilogare la richiesta del cliente, i prodotti coinvolti, le interazioni passate, i dati storici sulla risoluzione e le esigenze specifiche che il cliente potrebbe avere, tutto in un'unica interfaccia.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

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Copilot per l'assistenza

Passo 1/6

Beneficio: Riassumere tutte le email e le chat di Teams inviate da un cliente nell'ultimo mese, evidenziando le richieste principali e gli eventuali problemi precedenti.

2. Avvia un nuovo ordine di lavoro

Copilot può collegarsi direttamente al tuo CRM per iniziare a redigere un ordine di lavoro in base alla richiesta del cliente.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

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Copilot per l'assistenza

Fase 2/6

Beneficio: Compila facilmente un ordine di lavoro con le informazioni sui clienti esistenti.

3. Abbina un tecnico

Copilot soddisfa i requisiti chiave per aiutare a soddisfare un tecnico in base alla complessità del problema e alla disponibilità dell'agente.

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Copilot per l'assistenza

Fase 3/6

Beneficio: Identificare il miglior tecnico date le esigenze specifiche e la posizione del cliente.

4. Conferma la pianificazione

Una volta inviato l'ordine di lavoro al tecnico di campo ideale, inserisci le informazioni sull'appuntamento in Bozza con Copilot e usa Copilot in Outlook per creare un'e-mail per confermare la pianificazione con il cliente.

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Fase 4/6

Beneficio: Redigere rapidamente un'e-mail confermando la data del servizio e i dettagli di contatto.

5. Invia sondaggio cliente

Al termine del servizio, utilizzare Copilot per aggiornare rapidamente il modello di richiesta del sondaggio di feedback.

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Fase 5/6

Beneficio: Aggiorna e invia rapidamente il sondaggio con aggiornamenti contestuali specifici per il cliente.

6. Monitoraggio continuo

Utilizza Copilot in Excel per analizzare rapidamente i dati relativi all'attività di assistenza sul campo, come il numero di visite dei clienti e i tempi di percorrenza totali.

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Copilot per l'assistenza

Excel icon

Copilota in Excel

Passo 6/6

Beneficio: Rimani aggiornato sulle tendenze analizzando le metriche di successo sul campo e identificando eventuali tendenze che richiedono ulteriori indagini.

Utilizzo di Copilot per la registrazione della comunicazione

Disponibile con: Copilot per l'assistenza (include Microsoft 365 Copilot)


1. Trascrizione delle chiamate

Utilizzando Copilot in Teams Phone, un agente può chiedere a Copilot un riepilogo e chiarire i problemi sollevati. Utilizzando Copilot for Service, queste informazioni possono essere salvate direttamente nel CRM.​

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Copilot per l'assistenza

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Passo 1/6

Beneficio: Risparmia tempo con i riepiloghi automatizzati delle trascrizioni delle chiamate e la possibilità di interrogare la trascrizione per maggiori dettagli.​

2. Follow-up personalizzato

In Outlook, Copilot for Service può aiutare a redigere un'e-mail del cliente che riepiloga i dettagli della storia del caso. Può quindi salvare tali e-mail nel sistema CRM.​

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Copilot per l'assistenza

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Copilota in Outlook

Fase 2/6

Beneficio: Registrazione delle interazioni nel CRM crea una case study, preziosa per risolvere domande future.​

3. Analisi del sentiment

Utilizza Copilot per eseguire l'analisi del sentiment sulle trascrizioni, identificando le emozioni dei clienti e i livelli di soddisfazione.​

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Fase 3/6

Beneficio: Analisi del sentimento fornisce informazioni sullo stato emotivo del cliente, che possono guidare l'approccio al servizio e al supporto.​

4. Organizzazione dei dati

Collega i dati di feedback del CRM a un dashboard di Power BI, quindi chiedi a Copilot in Power BI di classificare le interazioni in base ad argomenti, problemi e risultati per un facile recupero e analisi.​

Power BI icon

Copilot in Power BI

Fase 4/6

Beneficio: Dati organizzati consente un accesso rapido alle informazioni rilevanti, migliorando i tempi di risposta e la qualità del supporto.​

5. Identificazione delle tendenze

Utilizza Copilot in Power BI per analizzare i dati registrati, individuando tendenze e modelli in uno o più account che possono informare le future strategie di supporto.​

Power BI icon

Copilot in Power BI

Fase 5/6

Beneficio: Identificazione delle tendenze aiuta ad anticipare le esigenze dei clienti e ad affrontare in modo proattivo i problemi ricorrenti

6. Garanzia di qualità

Utilizza gli approfondimenti dell'analisi delle tendenze per identificare i materiali di formazione che devono essere aggiornati. Quindi utilizza Copilot in Word per aggiungere nuove sezioni ai documenti basati sugli articoli della knowledge base.​

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Copilota in Word

Passo 6/6

Beneficio: Revisioni regolari di trascrizioni e registri contribuire a mantenere elevati standard di servizio al cliente e identificare le esigenze di formazione.

Utilizzo di Copilot per identificare una causa principale

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Analizza le conversazioni dei clienti

Utilizza Copilot Studio per creare un agente personalizzato per il sistema CRM. Chiedi a Copilot di esaminare le interazioni con i clienti, inclusi registri di chat, e-mail e ticket di supporto, per identificare problemi ricorrenti, modelli e temi comuni.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 1/6

Beneficio: Riepiloga rapidamente conversazioni recenti con i clienti per aggiornarti più velocemente.

2. Identificare la causa principale

Chiedi a Copilot di analizzare le conversazioni di feedback/supporto CSAT e di confrontarle con i dati storici sulla risoluzione per comprendere meglio le ragioni alla base dei contatti con i clienti.

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Fase 2/6

Beneficio: Riepiloga facilmente i dati ed evidenzia le tendenze per risparmiare tempo e risolvere i problemi alla radice più rapidamente.

3. Sfrutta le intuizioni di Copilot

Fai analizzare a Copilot comportamenti, parole o frasi specifici che potrebbero portare a risposte negative da parte dei clienti. Formatta la risposta usando Copilot Pages.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 3/6

Beneficio: Accelera gli insight chiave facendo emergere parole chiave e risultati correlati.

4. Collaborare con i team

Utilizzo di Copilot in Teams, per presentare i risultati ai team del servizio clienti e dei prodotti. Copilot può riassumere la riunione e redigere raccomandazioni per miglioramenti di processi e prodotti.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 4/6

Beneficio: Risparmia tempo utilizzando i riepiloghi Copilot come punto di partenza per le tappe fondamentali del progetto e gli aggiornamenti di stato.

5. Implementare soluzioni e formazione

Sulla base delle discussioni con la leadership e i team di prodotto, utilizza Copilot in Word per aggiornare rapidamente domande frequenti, script, articoli della conoscenza e documenti sulle migliori pratiche.

Word icon

Copilota in Word

Fase 5/6

Beneficio: Aggiorna rapidamente i documenti di formazione con i risultati dei tuoi approfondimenti e dei tuoi incontri.

6. Condividi la soluzione

Copilot in Outlook può estrarre rapidamente dai tuoi documenti per redigere un'e-mail che dettaglia la causa principale e i passaggi della soluzione.

Outlook icon

Copilota in Outlook

Passo 6/6

Beneficio: Documentarsi e socializzare la soluzione per far avanzare i team del servizio clienti verso interazioni di successo.

Utilizzo di Copilot per gestire gli agenti di servizio

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Riepilogare l'attività quotidiana

Richiedi a Copilot di riepilogare i thread di posta elettronica e le riunioni del giorno precedente e di identificare azioni e problemi chiave.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 1/6

Beneficio: Alzati rapidamente concentrarsi su questioni e preoccupazioni fondamentali.

2. Esaminare le prestazioni

Con Copilot in Excel, esamina le prestazioni degli agenti di servizio analizzando i dati, identificando approfondimenti e automatizzando le attività in base alle interazioni storiche e ai processi aziendali.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 2/6

Beneficio: Identificare gli insight con Copilot in Excel.

3. Discuti con la squadra

Con Copilot in Teams, puoi incontrarti per discutere tendenze e problemi concentrandoti sulla riunione e lasciando che Copilot in Teams prenda appunti e registri gli elementi critici per te.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 3/6

Beneficio: Dedica la tua attenzione all'incontro mentre Copilot si concentra sulla cattura delle note.

4. Creare una presentazione del team di leadership

Sulla base dell'analisi dei dati e del feedback del team, utilizza Copilot in PowerPoint per creare rapidamente una bozza di presentazione per aggiornare il team dirigente.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 4/6

Beneficio: Creazione di una presentazione rende più semplice trasmettere un messaggio chiaro, soprattutto quando si tratta di feedback critico.

5. Incontrare il team dirigenziale

Rivedi la presentazione con il team di leadership e registra feedback e obiettivi. Con Copilot in Teams, puoi concentrarti sulla riunione e utilizzare le note per ricapitolare gli elementi chiave. Utilizza Teams Rooms per la riunione per abilitare una trascrizione con le attribuzioni appropriate da una sala conferenze.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 5/6

Beneficio: Dedica la tua attenzione all'incontro mentre Copilot si concentra sulla cattura delle note.

6. Aggiornare le procedure e socializzare

Utilizzando gli appunti della riunione del team dirigente, apporta rapidi aggiornamenti alle politiche e alle procedure utilizzando Copilot in Word. Per socializzare queste modifiche, Copilot in Outlook può redigere un'e-mail di aggiornamento per l'organizzazione.

Word icon

Copilota in Word

Outlook icon

Copilota in Outlook

Passo 6/6

Beneficio: Risparmia tempo aggiornando i documenti e preparare e-mail con Copilot come partner di redazione.

Utilizzo di Copilot per rispondere a un reclamo del cliente (copilota per assistenza)

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per il servizio


1. Esamina la cronologia dei clienti

Richiedi a Copilot di riepilogare i thread di posta elettronica e le riunioni con i clienti, nonché le interazioni precedenti utilizzando un'unica interfaccia. Con Copilot for Service visualizzi il riepilogo dell'opportunità.

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Microsoft Copilot icon

Copilot per l'assistenza

Passo 1/6

Beneficio: Alzati rapidamente alle preoccupazioni sollevate in tutte le interazioni.

2. Accelerare la diagnosi

Chiedi a Copilot di raccogliere informazioni sul prodotto da fonti interne ed esterne e risoluzione storica per facilitare la diagnosi. Copilot for Service include i dati storici sulla risoluzione del tuo sistema CRM.​

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Copilot per l'assistenza

Fase 2/6

Beneficio: Raccolta di informazioni sul prodotto da più fonti e chiedere a Copilot di preparare un riepilogo può far risparmiare tempo e aumentare la precisione.​

3. Incontro con il team del prodotto

Utilizza Copilot in Teams per suggerire domande da porre al team di prodotto in base alla richiesta del cliente e alle potenziali soluzioni.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 3/6

Beneficio: Copilot può aiutare a stimolare la creatività suggerendo soluzioni dalla sua vasta base di conoscenze.

4. Bozza di risposta proposta

Utilizza Copilot in Word per aggiornare best practice e script per consentire a Copilot di fornire agli agenti procedure di risoluzione passo passo in base al problema diagnosticato.​

Word icon

Copilota in Word

Fase 4/6

Beneficio: Aggiorna rapidamente le guide principali e script direttamente dal riepilogo della riunione.

5. Incontro con il cliente

Chiedi a Copilot di prendere appunti e riassumere le attività da svolgere in Teams Phone.

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Copilot per l'assistenza

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 5/6

Beneficio: Documentarsi e socializzare le azioni da intraprendere per portare avanti il processo di risoluzione verso una conclusione positiva.

6. Condividi una risposta

Chiedere a Copilot for Service di scrivere una bozza di e-mail che riassuma l'interazione e sottolinei come verranno risolti i problemi.

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Copilot per l'assistenza

Passo 6/6

Beneficio: Riepiloga rapidamente comunicazioni e bozze di e-mail per informare i clienti.

Utilizzo di Copilot per rispondere al reclamo di un cliente (Microsoft 365 Copilot)

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Esamina la cronologia dei clienti

Richiedi a Copilot di riepilogare i thread di posta elettronica e le riunioni con i clienti, nonché le interazioni precedenti utilizzando un'unica interfaccia. ​

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 1/6

Beneficio: Alzati rapidamente alle preoccupazioni sollevate in tutte le interazioni.

2. Accelerare la diagnosi

Chiedi a Copilot di raccogliere informazioni sul prodotto da fonti interne ed esterne e dalla risoluzione storica per facilitare la diagnosi. Formatta la risposta utilizzando le pagine Copilot.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 2/6

Beneficio: Raccolta di informazioni sul prodotto da più fonti e chiedere a Copilot di preparare un riepilogo può far risparmiare tempo e aumentare la precisione.​

3. Incontro con il team del prodotto

Utilizza Copilot in Teams per suggerire domande da porre al team di prodotto in base alla richiesta del cliente e alle potenziali soluzioni.​

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Copilota in Teams

Fase 3/6

Beneficio: Copilot può aiutare a stimolare la creatività suggerendo soluzioni dalla sua vasta base di conoscenze.

4. Bozza di risposta proposta

Utilizza Copilot in Word per aggiornare best practice e script per consentire a Copilot di fornire agli agenti procedure di risoluzione passo passo in base al problema diagnosticato.​

Word icon

Copilota in Word

Fase 4/6

Beneficio: Aggiorna rapidamente le guide principali e script direttamente dal riepilogo della riunione.

5. Incontro con il cliente

Chiedi a Copilot di prendere appunti e riassumere le attività da svolgere in Teams Phone.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 5/6

Beneficio: Documentarsi e socializzare le azioni da intraprendere per portare avanti il processo di risoluzione verso una conclusione positiva.

6. Condividi una risposta

Fai in modo che Copilot scriva una bozza di email che riassuma l'interazione e sottolinei come verranno risolti i problemi. Apri la risposta Copilot in Outlook per finalizzare e inviare l'email.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 6/6

Beneficio: Riepiloga rapidamente file e bozze di email per informare i clienti.

Finanza

L'intelligenza artificiale sta trasformando attività cruciali in ambito finanziario, come la stesura del budget, le previsioni, l'analisi finanziaria e la gestione delle performance aziendali.

Utilizzare Copilot per la valutazione dei documenti contabili

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Riepilogare i requisiti

Richiedi a Copilot di trovare e fare riferimento alle modifiche dei principi contabili più recenti relative al cloud computing.​

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/6

Richiesta di esempio: Trova e riepiloga informazioni dal web sulle ultime normative contabili.​

2. Scopri i documenti

Chiedi a Copilot di trovare i documenti di lavoro rilevanti che necessitano di aggiornamento.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 2/6

Richiesta di esempio: Trova documenti rilevanti per gli standard modificati. Suggerire modifiche ai documenti per allinearli alle nuove normative.​

3. Effettua aggiornamenti

Apporta aggiornamenti ai documenti rilevanti in base ai nuovi standard, sfruttando i suggerimenti di Copilot per modificare il documento Word.

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Fase 3/6

Richiesta di esempio: Suggerire aggiornamenti a [Document.docx] basato su [US GAAP ASU 1234-56 Sottoargomento 123-45].

4. Riunione di riepilogo

Utilizza Copilot per rivedere i passaggi necessari e le azioni da intraprendere in un precedente incontro con il tuo manager in cui hanno delineato la loro richiesta di aggiornare un documento in base alle nuove linee guida contabili. ​

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Fase 4/6

Richiesta di esempio: Riepiloga l'ultimo incontro con il mio manager, evidenziando le azioni da intraprendere.​

5. Riepilogare gli aggiornamenti

Riepilogare il documento aggiornato utilizzando Copilot in Word.​

Word icon

Copilota in Word

Fase 5/6

Richiesta di esempio: Genera un elenco puntato che riassume la sezione aggiornata in [document.docx] sul cloud computing.​

6. Redigere un'e-mail

Utilizza Copilot in Outlook per redigere un'e-mail al tuo manager, incluso un riepilogo degli aggiornamenti apportati e i passaggi successivi.​

Outlook icon

Copilota in Outlook

Passo 6/6

Richiesta di esempio: Redigere un'e-mail delineare le principali modifiche al documento e i passaggi successivi per la revisione.​

Utilizzare Copilot per effettuare confronti di modifiche

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Riepilogare gli aggiornamenti delle politiche

Utilizzare Copilot per rivedere gli ultimi aggiornamenti delle normative contabili dell'ultimo trimestre per determinare quali modifiche potrebbero richiedere una revisione.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/5

Richiesta di esempio: Riassumere tutti gli aggiornamenti [US GAAP] degli ultimi 3 mesi.

2. Condurre un confronto

Chiedi a Copilot di valutare e confrontare le due modifiche legate ai recenti aggiornamenti della normativa contabile.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 2/5

Richiesta di esempio: Confrontare [standardamendment.docx] e [customamendment.docx] e inserire i risultati in una tabella.

3. Collabora in modo efficiente

Utilizzare Copilot in Word per visualizzare la tabella dei confronti e le modifiche consigliate. Aggiungere un paragrafo riassuntivo che spieghi l'obiettivo e le raccomandazioni.​

Word icon

Copilota in Word

Fase 3/5

Richiesta di esempio: Riscrivere con Copilot riassumere le principali differenze tra i documenti in un unico paragrafo.

4. Sollecita feedback

Utilizza Copilot in Outlook per redigere un'e-mail per richiedere al tuo collega di rivedere il documento Word dei confronti.

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Fase 4/5

Richiesta di esempio: Bozza con Copilot un'e-mail a un collega richiedendo modifiche e commenti su confronti.doc entro la fine della settimana.

5. Condividere ampiamente gli apprendimenti

Crea una guida con metodologia e insegnamenti per i nuovi assunti nel team per accelerarne l'onboarding.​

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Copilota in PowerPoint

Passo 5/5

Richiesta di esempio: Crea una presentazione basato su [newhireguide.docx].

Utilizzo di Copilot per analizzare le performance aziendali

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per la finanza


1. Generare formule per pulire i dati

Aggregare i dati di budget e di spesa in un foglio di calcolo Excel, quindi utilizzare Copilot per ottenere indicazioni su come standardizzare la formattazione dei dati.

Excel icon

Copilota in Excel

Passo 1/5

Esempio di richiesta: suggerire formule per standardizzare la formattazione dei dati, inclusa la rimozione degli spazi finali e la correzione delle maiuscole.

2. Analizzare le varianze di budget

Utilizzare Copilot for Finance in Excel per semplificare il processo di analisi degli scostamenti, esaminando i dati effettivi e quelli preventivati.

Excel icon

Copilota in Excel

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Copilot for Finance (Anteprima)

Passo 2/5

Azione: Apri Copilot for Finance in Excel e seleziona Analizza varianze. Definisci soglia di varianza.

3. Rivedere le discrepanze

Esaminare il report riassuntivo dell'analisi delle varianze per individuare eventuali varianze elevate o inattese.

Excel icon

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Copilot for Finance (Anteprima)

Fase 3/5

Azione: rivedere eventuali scostamenti di budget utilizzando la soglia impostata nel passaggio 2.

4. Segnala i risultati

Utilizzare Copilot in PowerPoint per accelerare la creazione di una presentazione che riassuma i risultati principali del riepilogo dell'analisi della varianza.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 4/5

Esempio di richiesta: creare una presentazione dal seguente riepilogo dell'analisi della varianza [Incolla riepilogo].

5. Distribuire i risultati

Utilizzare Copilot in Outlook per creare una bozza di e-mail che riassuma il riepilogo dell'analisi della varianza. Allegare il PowerPoint e condividere con gli stakeholder.

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Copilota in Outlook

Passo 5/5

Esempio di richiesta: scrivi una bozza di e-mail per le parti interessate basata sul seguente riepilogo dell'analisi delle varianze.

Utilizzo di Copilot per analizzare le varianze del flusso di cassa

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per la finanza


1. Generare formule per pulire i dati

Aggregare i dati delle fatture e dei pagamenti dei clienti e dei fornitori in un foglio di calcolo Excel, quindi utilizzare Copilot per ottenere indicazioni su come standardizzare la formattazione dei dati.

Excel icon

Copilota in Excel

Passo 1/6

Esempio di richiesta: suggerire formule per standardizzare la formattazione dei dati, inclusa la rimozione degli spazi finali e la correzione delle maiuscole.

2. Analizzare i modelli di flusso di cassa

Utilizzare Copilot for Finance in Excel per analizzare le varianze su una media mobile di 12 mesi per comprendere meglio i cambiamenti di stagionalità.

Excel icon

Copilota in Excel

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Copilot for Finance (Anteprima)

Fase 2/6

Azione: Apri Copilot for Finance in Excel e seleziona Analizza varianze. Definisci la soglia, ad esempio 10%.

3. Rivedere l'analisi del flusso di cassa

Esaminare il report di analisi della varianza per individuare eventuali discrepanze importanti.

Excel icon

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Copilot for Finance (Anteprima)

Fase 3/6

Azione: esaminare le varianze in un periodo di 12 mesi, evidenziando le principali varianze da esplorare ulteriormente.

4. Rivedi le conversazioni dei team

Rivedi le conversazioni dei team per domande specifiche relative al flusso di cassa.

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Copilota in Teams

Fase 4/6

Esempio di suggerimento: Riassumi i punti chiave delle conversazioni e le domande degli ultimi 3 mesi in merito al flusso di cassa.

5. Generare un report pre-riunione

Utilizzare Copilot in Word per redigere un report pre-riunione.

Word icon

Copilota in Word

Fase 5/6

Esempio di richiesta: generare un report pre-riunione con un ordine del giorno della riunione, i punti salienti dell'analisi del flusso di cassa e le domande chiave per la discussione. [Incollare il riepilogo dell'analisi del flusso di cassa e il riepilogo delle conversazioni di Teams.]

6. Distribuisci il riepilogo

Dopo la riunione, usa Copilot in Teams per condividere un riepilogo della riunione e i passaggi successivi.

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Copilota in Teams

Passo 6/6

Esempio di richiesta: Riepilogare la riunione ed elencare eventuali azioni da intraprendere.

Utilizzo di Copilot per automatizzare la gestione delle query finanziarie

Disponibile con: Chat Copilot e Studio Copilot


1. Raccolta delle query

Utilizza Copilot Studio per creare un agente che risponda alle domande finanziarie più comuni dei dipendenti della tua organizzazione e registri gli elementi in un database di controllo qualità.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Beneficio: Garantisce che tutte le query interne vengano acquisite e adeguatamente categorizzati per una gestione efficiente.

2. Integrazione della base di conoscenza

Consenti all'agente di rispondere alle domande utilizzando un copilota personalizzato, formato sui documenti della knowledge base.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 2/6

Beneficio: Accesso ad una base di conoscenze completa garantisce che nelle risposte vengano utilizzate informazioni accurate e coerenti.

3. Feedback automatizzato

Utilizzare l'agente per sollecitare i dipendenti a fornire un feedback sulle informazioni fornite.

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/6

Beneficio: Raccogliere feedback degli utenti per affinare la base di conoscenze e i meccanismi di risposta.

4. Escalation del caso

Quando il feedback indica che sono necessarie ulteriori azioni, chiedere all'agente di inoltrare la richiesta via e-mail.

Microsoft Copilot icon

Copilot Chiacchierata

Fase 4/6

Beneficio: Diretto questioni complesse agli esperti giusti, garantendo un supporto di alta qualità.

5. Chiarire i termini

Utilizzare Copilot per comprendere meglio i termini finanziari o riformulare il gergo finanziario in un linguaggio comune per facilitare le discussioni relative alla finanza.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 5/6

Beneficio: Ottieni spiegazioni chiare di termini ed equazioni per ampliare la conoscenza finanziaria nell'organizzazione.

6. Raccogliere informazioni

Assicurati di essere aggiornato sulle ultime novità e tendenze del settore chiedendo un riepilogo a Copilot.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 6/6

Richiesta: generare un riepilogo che fornisca informazioni sullo stato attuale del settore siderurgico sulla base delle recenti notizie finanziarie, dei dati di mercato azionario e degli indicatori economici.

Utilizzo di Copilot per creare un business case

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per la finanza


1. Definire le opportunità di investimento

Chiedi a Copilot di creare un brief di progetto che includa dati da e-mail, ricerche competitive e registri finanziari estratti dagli agenti di Copilot Studio. Copia il brief in Word e modifica ulteriormente utilizzando Copilot in Word.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Beneficio: Semplificare il processo di revisione e comprendere rapidamente le questioni chiave da affrontare con il potenziale investimento.

2. Raccogliere informazioni sul progetto

Incontra il team di sviluppo aziendale per conoscere le varie opzioni disponibili e raccogliere informazioni finanziarie. Utilizza Copilot in Teams per suggerire domande e riassumere la riunione.

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Fase 2/6

Beneficio: Garantire un incontro produttivo utilizzando Copilot in Teams per suggerire domande e chiarire ciò che hanno detto le persone. Utilizza il riepilogo per un riepilogo e azioni da intraprendere.

Prova in Copilot Lab: mantieni le cose in movimento

3. Raccogliere dati finanziari

Analizza i dati finanziari con Copilot in Excel. Utilizza Copilot for Finance per estrarre informazioni dal sistema ERP. Utilizza Copilot in Excel per fare suggerimenti e fornire indicazioni su come utilizzare la funzione FORECAST.

Excel icon

Copilota in Excel

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Copilot for Finance (Anteprima)

Fase 3/6

Beneficio: Eliminare tempo speso alla ricerca di dati e informazioni provenienti da sistemi complessi.

4. Produrre trend di previsione

Richiedi a Copilot di ricevere le ultime previsioni di vendita dalla tua e-mail. Utilizza Copilot in Excel per filtrare le informazioni e produrre grafici di tendenza. Aggiorna il brief del progetto in Word con gli ultimi grafici e tabelle.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 4/6

Beneficio: Collaborare efficacemente tra i team e
funzioni
(ad esempio, legale, trasporto) in modo sicuro. Utilizzare i dati per il processo decisionale nelle riunioni e nelle discussioni.

Prova in Copilot Lab: trova approfondimenti

5. Produrre un rapporto riepilogativo

Una volta completata l'analisi del business case, utilizza Copilot in PowerPoint per trasformare il brief del progetto in una serie di diapositive per la presentazione esecutiva.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 5/6

Beneficio: Salva tempo utilizzando Copilot in PowerPoint per rivedere il contenuto e organizzare le diapositive.

Prova in Copilot Lab: organizza i tuoi pensieri

6. Testare il business case

Dopo che il business case è stato implementato per sei mesi, utilizzare Copilot for Finance per condurre un'analisi della varianza e acquisire i KPI del progetto.

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Copilot for Finance (Anteprima)

Passo 6/6

Beneficio: Velocità analisi utilizzando Copilot for Finance per accelerare le analisi della varianza.

Utilizzo di Copilot per il coordinamento delle collezioni

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per la finanza


1. Fatture in sospeso in superficie

Utilizza Copilot in Outlook per riepilogare i thread di posta elettronica recenti con i clienti. Utilizza Copilot for Finance per identificare le fatture in sospeso e i relativi approfondimenti estratti direttamente dal tuo sistema ERP.

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Copilot for Finance (Anteprima)

Passo 1/6

Beneficio: Velocità analisi e semplificare le comunicazioni con i clienti collegando i dati ERP e del sistema finanziario.

2. Crea script di chiamata

Richiedere a Copilot di generare uno script di chiamata. Utilizzare Copilot in Word per perfezionare lo script di chiamata e salvarlo come modello per poterlo riutilizzare.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Word icon

Copilota in Word

Fase 2/6

Beneficio: Costruire copione di conversazione, suggerendo l'approccio più efficace e conforme alle politiche per raccogliere le fatture in sospeso e negoziare i termini di pagamento.

3. Chiama i clienti

Chiama i clienti che hanno saldi in sospeso e usa Copilot in Teams Phone per prendere appunti durante le riunioni.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 3/6

Beneficio: Semplificare catturare delle intenzioni del cliente con le note di chiamata generate.

4. Invia solleciti di pagamento

Utilizza Copilot in Outlook per redigere e-mail di follow-up ai clienti. Con Copilot for Finance, visualizza e allega i record correlati e le informazioni finanziarie direttamente in Outlook.

Outlook icon

Copilota in Outlook

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Copilot for Finance (Anteprima)

Fase 4/6

Beneficio: Automatizzare redazione di email e utilizzare
Copilot per rivedere la timbrica e personalizzare
e-mail con record e approfondimenti pertinenti.

5. Aggiorna i dati finanziari

Richiedi a Copilot in Outlook di riepilogare gli aggiornamenti recenti sui pagamenti. Utilizza Copilot for Finance per aggiornare il tuo sistema ERP direttamente da Outlook con gli ultimi piani di pagamento e prometti le date di pagamento. ​

Outlook icon

Copilota in Outlook

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Copilot for Finance (Anteprima)

Fase 5/6

Beneficio: Semplificare registrare gli aggiornamenti aggiornando i record ERP direttamente da Outlook.

6. Aggiornare il team legale

Redigere un riepilogo del ciclo di riscossione per il team legale. Redigere il messaggio con Copilot in Word, includendo i riferimenti ai documenti e alle email associati.

Word icon

Copilota in Word

Passo 6/6

Beneficio: Velocemente trovare e riepilogare i documenti
relativo ad un cliente.

Utilizzo di Copilot per la guida alla contabilità contrattuale

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Raccogli informazioni

Chiedi a Copilot di raccogliere informazioni sul cliente per comprendere meglio il contratto.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 1/6

Richiesta di esempio: Tiro insieme un riassunto delle interazioni con i clienti derivanti da e-mail e chat recenti.

2. Crea un brief

Copia i dati raccolti insieme a un riepilogo della riunione recente in Word e chiedi a Copilot di organizzare il contenuto.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Word icon

Copilota in Word

Fase 2/6

Richiesta di esempio: Riscrivere il breve delineare lo scenario chiave in base al contesto e ai dettagli di supporto.

3. Riassumere il contratto

Richiedere a Copilot considerazioni contabili rilevanti e prospettive basate sullo scenario del cliente.​

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 3/6

Richiesta di esempio: Fornire guida contabile e raccomandazioni per lo scenario del cliente in [scenario.docx]

4. Collabora con il team

Utilizza Copilot in Loop per collaborare con i colleghi per sviluppare l'elenco preliminare delle considerazioni contabili.​

Microsoft Loop icon

Copilota in Loop

Fase 4/6

Richiesta di esempio: Brainstorming considerazioni contabili aggiuntive per lo scenario del cliente.

5. Preparati per una riunione

Utilizza Copilot in PowerPoint per generare una presentazione con la guida contabile finalizzata per lo scenario del cliente.​

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 5/6

Richiesta di esempio: Creare una presentazione da file [scenario.docx] che riassume le raccomandazioni del team.

6. Crea un'e-mail con risposta

Crea un'e-mail al tuo manager con Copilot in Outlook riassumendo i consigli chiave.​

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Copilota in Outlook

Passo 6/6

Richiesta di esempio: Bozza un'email con un breve riepilogo delle principali raccomandazioni.

Utilizzo di Copilot per la gestione dei contratti

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Riepilogare una riunione

Resta aggiornato sui principali punti di discussione, decisioni e azioni da intraprendere in una riunione persa.

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Copilota in Teams

Passo 1/6

Richiesta di esempio: Riassumere questo incontro e fornire i punti chiave e le azioni da intraprendere.

2. Valutare i contratti

In base a un'azione della riunione mancata, chiedi a Copilot di confrontare più contratti per le modifiche e fornire considerazioni e raccomandazioni in base allo scenario.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 2/6

Richiesta di esempio: Valutare [contratto1.docx] e [contratto2.docx]. In qualità di [responsabile delle operazioni finanziarie], crea una tabella comparativa che delinea le differenze e i rischi principali.

3. Riassumere i confronti

Sintetizzare i confronti dei contratti e generare riepiloghi e approfondimenti.

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Copilota in Word

Fase 3/6

Richiesta di esempio: Riassumere questo documento [summary.docx] in 5 punti chiave sotto forma di paragrafo.

4. Genera una presentazione

Creare una presentazione che riassuma i punti chiave e includa raccomandazioni basate sui rischi identificati.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 4/6

Richiesta di esempio: Creare una presentazione da file
[summary.docx] e includere i consigli del team.

5. Collabora con il team

Brainstorming con i colleghi sulla bozza di presentazione per incorporare prospettive diverse.

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Copilota in Loop

Fase 5/6

Suggerimento di esempio: creare uno spazio in cui i membri del team possano contribuire con idee per la presentazione. Inizia con un elenco di argomenti e dettagli da [summary.docx]. “Pagina di riepilogo” in modo che i membri del team possano ottenere un breve riepilogo.

6. Comunicare raccomandazioni

Invia un'e-mail ai colleghi chiedendo feedback sulla presentazione. Includi il Loop per una collaborazione più efficiente.

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Copilota in Outlook

Passo 6/6

Azione: utilizzare Coaching da Copilot per migliorare il tono della tua email trasmettendo l'urgenza nella tua richiesta. Il tono è diretto e la lunghezza è breve.

Utilizzo di Copilot per velocizzare le revisioni dei contratti

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Trova le richieste nelle tue e-mail

Utilizza Copilot per recuperare le e-mail relative all'ultimo contratto di servizi professionali e prepararti a una consulenza con un soggetto interessato interno all'accordo.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 1/6

Richiesta di esempio: Raggiungimi nei messaggi di posta elettronica relativi alle offerte Contoso. Riepiloga le ultime richieste. ​

2. Riepilogare una riunione

Recuperare l'ultimo incontro con le parti interessate utilizzando Copilot in Teams per garantire chiarezza sulle loro ultime richieste. Utilizzare Teams Rooms per la riunione per consentire una trascrizione con le attribuzioni appropriate da una sala conferenze.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 2/6

Richiesta di esempio: Riassumi questo incontro e fornire i punti chiave e le azioni da intraprendere

3. Riassumere il contratto

Esamina il nuovo contratto con Copilot in Word, estraendo informazioni chiave, documenti di gara e modifiche all'accordo e alle entrate associate che influiscono su termini/condizioni.​

Word icon

Copilota in Word

Fase 3/6

Richiesta di esempio: Chiedere a Copilot una serie di suggerimenti: "Qual è l'impegno e il canone mensile?", "Quali sono i termini e le condizioni per la fatturazione?", "Qual è la durata della licenza?"​

4. Collabora con il team

Sollecita input con Copilot in Loop e finalizza con il team le linee guida contabili tecniche per la bozza del contratto con il cliente.​

Microsoft Loop icon

Copilota in Loop

Fase 4/6

Richiesta di esempio: Genera uno spazio per consentire ai membri del team di contribuire dinamicamente e ideare raccomandazioni sulla struttura degli accordi. “Crea una lista
di argomenti da trattare per una revisione del contratto.”​

5. Preparati per una riunione

Ottenere l'allineamento con le parti interessate sulle linee guida contabili consigliate, richiedendo a Copilot un ordine del giorno della riunione.​

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 5/6

Richiesta di esempio: Creare un ordine del giorno della riunione sulla base dell'ultima riunione di revisione del contratto e dell'e-mail con l'obiettivo di allinearsi alle raccomandazioni contabili per l'operazione.​

6. Crea un'e-mail con risposta

Rispondi alla parte interessata utilizzando Copilot in Outlook con un riepilogo conciso ma completo degli aggiornamenti dell'accordo consigliati.​

Outlook icon

Copilota in Outlook

Passo 6/6

Esempio di richiesta: "Pescaggio con Copilot" una risposta con un elenco puntato delle raccomandazioni del team, della motivazione associata e dei passaggi successivi. Il tono è formale e la lunghezza è breve

Utilizzo di Copilot per approfondimenti finanziari

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per Finanza e Copilot Studio


1. Riconciliazione dei pagamenti​

In Excel, utilizza Copilot for Finance per raccogliere dati finanziari da SAP o Dynamics 365 per riconciliare le immissioni di dati tra i sistemi.​

Excel icon

Copilota in Excel

Copilot icon

Copilot for Finance (Anteprima)

Passo 1/6

Beneficio: Crea una visione unificata di informazioni finanziarie cruciali per un’analisi accurata.​

2. Query in linguaggio naturale​

Utilizza Copilot con un connettore al sistema finanziario per interrogare direttamente i dati per ottenere informazioni più approfondite. ​

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 2/6

Beneficio: Consenti agli utenti di interagire con i dati finanziari in modo intuitivo, rendendo più accessibile l'analisi dei dati complessi.​

3. Valutazione del rischio

Sfrutta Copilot per informarti su eventuali rischi potenziali dovuti alle recenti modifiche normative in materia di privacy e leggi locali.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 3/6

Beneficio: Identificare i potenziali rischi, fornendo approfondimenti che consentono una gestione proattiva del rischio.​

4. Generazione di informazioni

Utilizza Copilot in Word per generare un libro bianco sui nuovi rischi normativi e le risposte consigliate, inclusi i grafici generati da Copilot in Excel.

Excel icon

Copilota in Excel

Word icon

Copilota in Word

Fase 4/6

Beneficio: Creare report finanziari chiari, risparmiando tempo e garantendo che le informazioni chiave siano comunicate in modo efficace

5. Reporting

Trasforma il documento Word in una presentazione PowerPoint per una riunione del team dirigente.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 5/6

Beneficio: Crea rapidamente presentazioni utilizzando Copilot per realizzare una prima bozza.​

6. Supporto alle decisioni

Dopo la riunione, riepiloga il feedback del team dirigente utilizzando Copilot in Teams, quindi utilizza Copilot in Word per aggiornare rapidamente i documenti relativi alle politiche.​

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Word icon

Copilota in Word

Passo 6/6

Beneficio: Modellare i risultati finanziari sulla base di diversi scenari, fornendo un prezioso supporto ai decisori.​

Utilizzo di Copilot per previsioni di vendita intelligenti

Disponibile con: Copilot for Microsoft 365


1. Preparare e pulire i dati

Aggregare i dati storici sulle vendite in un foglio di calcolo Excel, quindi utilizzare Copilot per ottenere indicazioni su come standardizzare la formattazione dei dati.​

Excel icon

Copilota in Excel

Passo 1/6

Esempio di richiesta: suggerire formule per standardizzare la formattazione dei dati, inclusa la rimozione degli spazi finali e la correzione delle maiuscole.

2. Analizzare i modelli di vendita

Utilizzare Copilot in Excel per eseguire un'analisi avanzata sui dati, ottenendo risultati di analisi più approfonditi mediante Python.​

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 2/6

Esempio di richiesta: suggerire formule per standardizzare la formattazione dei dati, inclusa la rimozione degli spazi finali e la correzione delle maiuscole.

3. Interrogare i dati

Utilizzare Copilot in Excel per porre domande specifiche sui dati.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 3/6

Esempio di richiesta: Quali sono state le mie 3 principali categorie di prodotti, in termini di fatturato, negli ultimi 3 anni?

4. Prevedere le vendite annuali

Utilizzare Copilot in Excel per prevedere le vendite annuali.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 4/6

Esempio di richiesta: Previsione dei ricavi per categoria per i prossimi due anni, con dati storici in un unico grafico.

5. Valutare e adeguare le previsioni

Valutare l'output della previsione e, se necessario, adattare il modello di previsione.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 5/6

Azione: adattare il codice Python nella cartella di lavoro per perfezionare e rieseguire la previsione secondo necessità.

6. Comunicare le previsioni

Crea un riepilogo delle previsioni e condividi i risultati con il team.

Excel icon

Copilota in Excel

Passo 6/6

Esempio di richiesta: creare un riepilogo delle previsioni evidenziando le tre principali categorie di prodotti.

Utilizzo di Copilot per lanciare una nuova app di contabilità

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Riunione di riepilogo

Rimani aggiornato su una riunione mancata in cui è stato presentato al dipartimento un nuovo strumento di lavoro finanziario.

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Copilota in Teams

Passo 1/6

Azione: Review i principali argomenti trattati.

2. Scopri i documenti

Chiedi a Copilot di identificare tutti i documenti associati al nuovo strumento finanziario e di riassumere i documenti rilevanti da utilizzare in una presentazione di formazione self-service.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 2/6

Richiesta di esempio: Riassumere i documenti e gli argomenti rilevanti associati al nuovo strumento.

3. Creare un documento di formazione

Chiedi a Copilot di generare uno schema di formazione e una bozza di contenuto associati alla documentazione dello strumento.​

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 3/6

Richiesta di esempio: Bozza un documento di formazione per il pubblico specificato che tratta argomenti associati all'onboarding e all'adozione degli utenti.

4. Domande frequenti sul brainstorming

Utilizza Copilot per creare una sezione FAQ per affrontare potenziali blocchi e problemi comuni che un nuovo utente potrebbe incontrare. Aggiungilo al documento Word.​

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Fase 4/6

Richiesta di esempio: Brainstorming domande frequenti per un nuovo strumento di lavoro finanziario.

5. Generare una presentazione della formazione

Trasforma il documento Word in un'ottima presentazione di formazione che includa visualizzazioni e immagini pertinenti.​

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Copilota in PowerPoint

Fase 5/6

Richiesta di esempio: Creare una presentazione da [tooltraining.docx]. Poi, aggiungi un'immagine di il processo per illustrare il flusso di lavoro.

6. Redigere un'e-mail

Sollecitare feedback da un piccolo gruppo di utenti per perfezionare la presentazione della formazione.​

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Passo 6/6

Richiesta di esempio: Redazione con Copilot: redigere un'e-mail per avvisare gli utenti dei nuovi contenuti formativi e chiedere loro un feedback entro la fine della settimana.

Utilizza Copilot per ottimizzare le tue operazioni finanziarie

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata


1. Automatizza i flussi di lavoro

Utilizza Microsoft Copilot per scrivere uno script Python per automatizzare attività noiose come la raccolta dei dati.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/6

Richiesta: Scrivi uno script Python per estrarre dati da vari siti Web.

2. Analisi finanziaria

Risparmia tempo chiedendo a Copilot idee su come eseguire analisi finanziarie complesse.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 2/6

Richiesta: Come dovrei strutturare la valutazione di un impianto produttivo dismesso?

3. Rimani aggiornato su notizie e tendenze

Assicurati di essere aggiornato sulle ultime novità e tendenze del settore chiedendo un riepilogo a Copilot.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 3/6

Richiesta: Genera un riepilogo che fornisca approfondimenti sullo stato attuale dell'industria siderurgica sulla base di recenti notizie finanziarie, dati del mercato azionario e indicatori economici.

4. Raccogliere informazioni sui concorrenti

Richiedere a Copilot di confrontare le capacità del prodotto per eseguire un'accurata analisi del costo totale di proprietà per un aggiornamento dei prezzi del prodotto.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 4/6

Richiesta: Crea una tabella che confronti le funzionalità del prodotto X e del prodotto Y.

5. Comunicare approfondimenti

Trasmetti informazioni chiave al tuo pubblico utilizzando Copilot per generare contenuti come report, riepiloghi sugli investimenti, brief finanziari e altro ancora.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 5/6

Richiesta: Genera un riepilogo degli investimenti basato sul rapporto annuale su questo sito web. Semplifica il gergo finanziario e assicurati di includere informazioni sui principali rischi e parametri di performance.

6. Due diligence

Richiedi a Copilot di identificare potenziali obiettivi di acquisizione in aree geografiche specifiche.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 6/6

Richiesta: Fornire un elenco di possibili obiettivi di acquisizione nel settore della vendita al dettaglio in Asia e spiegare le ragioni per cui sono presenti nell'elenco.

Utilizzo di Copilot per l'accelerazione delle informazioni sugli approvvigionamenti

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per la finanza


1. Revisione collaborativa dei documenti

Utilizza Copilot for Finance in Excel per verificare le variazioni di spesa rispetto ai risultati finali del prodotto.​

Excel icon

Copilota in Excel

Copilot icon

Copilot for Finance (Anteprima)

Passo 1/5

Beneficio: Semplificare processi di revisione del contratto, Riduci lo sforzo manuale e garantisci la conformità.

2. Prepararsi per una riunione

In Outlook, utilizza Copilot for Finance per visualizzare informazioni sui contratti precedenti e sui pagamenti dei fornitori per avere la certezza che stai negoziando con le informazioni più recenti.

Outlook icon

Copilota in Outlook

Copilot icon

Copilot for Finance (Anteprima)

Passo 2/5

Beneficio: Semplificare il processo di ricerca delle informazioni sui clienti per prepararsi a una riunione.

3. Riepiloghi efficienti delle riunioni

Nelle riunioni con i fornitori, utilizzare Copilot in Teams per riepilogare gli accordi sui risultati finali e sulle capacità. Successivamente, assegna una valutazione in base a criteri stabiliti.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 3/5

Beneficio: Migliorare l'incontro efficienza, catturare i punti essenziali e facilitare le azioni di follow-up.

4. Brainstorming interattivo

Fai ricercare con Copilot i dati provenienti da contratti, riunioni ed email per creare una tabella dei vari fornitori organizzata per servizio erogato con una valutazione dettagliata.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 4/5

Beneficio: Stimola la creatività, promuovere la collaborazione e generare soluzioni innovative.

5. Documentazione di processo personalizzata

Utilizza Copilot in Word per generare nuovi termini contrattuali con i fornitori e raccomandazioni per elenchi di fornitori preferiti aggiornati.

Word icon

Copilota in Word

Passo 5/5

Beneficio: Standardizzare le procedure, ridurre gli errori e fornire ai membri del team materiale di riferimento completo.

Utilizzo di Copilot per riconciliare i dati finanziari per accelerare la chiusura del periodo

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per Finanza e Copilot Studio


1. Generare formule per pulire i dati

Aggregare i dati delle fatture di vendita e dei pagamenti in un foglio di calcolo Excel, quindi utilizzare Copilot per ottenere indicazioni su come standardizzare la formattazione dei dati.

Excel icon

Copilota in Excel

Passo 1/6

Esempio di richiesta: suggerire formule per standardizzare la formattazione dei dati, inclusa la rimozione degli spazi finali e la correzione delle maiuscole.

2. Riconciliare i conti

Utilizza Copilot for Finance in Excel per semplificare la riconciliazione dei conti tra clienti e fornitori.

Excel icon

Copilota in Excel

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Copilot for Finance (Anteprima)

Fase 2/6

Azione: aprire Copilot for Finance in Excel e selezionare Riconcilia dati. Definire i vettori di riconciliazione.​

3. Rivedere le discrepanze

Esaminare le transazioni del rapporto di riconciliazione per individuare eventuali discrepanze.

Excel icon

Copilota in Excel

Copilot icon

Copilot for Finance (Anteprima)

Fase 3/6

Esempio di richiesta: Quali sono state le mie 3 principali categorie di prodotti, in termini di fatturato, negli ultimi 3 anni?

4. Generare un report

Copilot in Finanza in Excel analizza i risultati della riconciliazione e fornisce approfondimenti e suggerimenti per risolvere le incongruenze nel riepilogo del report.

Excel icon

Copilota in Excel

Copilot icon

Copilot for Finance (Anteprima)

Fase 4/6

Azione: selezionare Includi il riepilogo nel report e fare clic su Salva come PDF per salvare una versione scaricabile del riepilogo del report.

5. Creare un agente di conoscenza

Crea un agente AI personalizzato basato sui report di riconciliazione e sui rendiconti finanziari per la chiusura del periodo, in modo da poter effettuare query per comprendere eventuali discrepanze in base agli ultimi report di stato.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 5/6

Da Copilot Studio, crea un nuovo Copilot. Nella sezione knowledge, aggiungi il PDF del report di riconciliazione da SharePoint.​

6. Condividi con il team

Condividi il copilota personalizzato in Teams in modo che i membri del team possano porre domande all'agente sul report.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Passo 6/6

Azione: apri il pannello di configurazione per il canale Microsoft Teams, seleziona Apri copilota, quindi aggiungi l'agente personalizzato come app in Teams. Condividi l'agente tramite un collegamento con i membri del team.

Utilizzo di Copilot per aggiornare un documento guida

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Ottieni informazioni dettagliate sulle riunioni

Esaminare i dettagli della riunione per determinare le modifiche da apportare al documento RFx.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Passo 1/5

Azione: in Riepilogo riunione, rivedere la riunione temi per individuare rapidamente i dettagli rilevanti per gli aggiornamenti dei tuoi documenti.

2. Fai domande

Utilizzare Copilot per individuare l'ultimo documento RFx che necessita di aggiornamento in base alla richiesta delle parti interessate.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 2/5

Richiesta di esempio: Individuare l'ultimo documento RFx creato dal tuo team nell'ultima settimana.

3. Analizzare l'impatto finanziario

Modifica il tuo modello finanziario per confermare la variazione prevista dei costi e verifica dove supera la soglia.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 3/5

Richiesta di esempio: Evidenziare le cellule giallo dove la “spesa prevista rettificata” supera $10.000.

4. Aggiornamenti efficienti dei documenti

Riscrivere le sezioni del documento rilevanti che necessitano di aggiornamento in base alle nuove informazioni RFx.

Word icon

Copilota in Word

Fase 4/5

Richiesta di esempio: Riassumere le sezioni aggiornate in alcuni punti elenco. Questo verrà aggiunto con il grafico di Microsoft Excel in un'e-mail alla parte interessata.

5. Richiedi feedback

Crea una bozza e invia un'e-mail al tuo stakeholder riassumendo le modifiche.

Outlook icon

Copilota in Outlook

Passo 5/5

Azione: utilizzare Coaching da parte di Copilot: scrivere un'e-mail al mio stakeholder descrivendo gli aggiornamenti, ottenere l'allineamento e offrire un incontro per discutere.

Risorse umane

L'intelligenza artificiale sta trasformando attività cruciali in ambito finanziario, come la stesura del budget, le previsioni, l'analisi finanziaria e la gestione delle performance aziendali.

Utilizzo di Copilot per analizzare le pratiche di assunzione

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Connetti le origini dati

Richiedi a Copilot di riassumere informazioni rilevanti sulle assunzioni provenienti da fonti di dati collegate tramite agenti Studio Copilot, quali sistemi di monitoraggio dei candidati, LinkedIn, approfondimenti sulle risorse umane e Power BI.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Azione: utilizzare Copilot per individuare rapidamente dati rilevanti che indicano e influiscono sulla pipeline di assunzioni.

2. Analizzare i dati

Analizza i dati, riepiloga i risultati e fornisci informazioni dettagliate sui candidati, pipeline, capacità e qualità delle assunzioni.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 2/6

Richiesta di esempio: Che cosa è la media del “Tempo di assunzione”?

3. Genera report

Crea report e visualizzazioni per comprendere meglio la pipeline di assunzione e prendere decisioni basate sui dati.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 3/6

Prompt di esempio: per articolare meglio i dati, evidenziare le celle in giallo dove il “Tempo di assunzione” supera i 60 giorni.

4. Collabora con il team

Pianifica un incontro per presentare il report, approfondimenti e raccogliere feedback.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 4/6

Azione: Genera note della riunione” dopo la chiamata per acquisire argomenti chiave e azioni da intraprendere.

5. Tieni traccia dei progressi

Tieni traccia dello stato di avanzamento del processo di assunzione.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 5/6

Esempio di richiesta: oltre a "Qual è la media del "Tempo di assunzione"?", tenere sotto controllo "Qual è la 'Soddisfazione del candidato' media?" per confrontare l’impatto dei cambiamenti nel processo di assunzione.

6. Migliorare le revisioni della pipeline di assunzione

In base all'impatto delle azioni, adattare l'approccio e continuare a ripetere.

Microsoft Loop icon

Copilota in Loop

Passo 6/6

Richiesta di esempio: Brainstorming idee per migliorare il processo di assunzione processi. Chiedi ai colleghi di contribuire e fornire feedback in Loop.

Utilizzo di Copilot per automatizzare la gestione delle query sui benefit​

Disponibile con: Chat Copilot e Studio Copilot


1. Crea un agente

Crea un agente personalizzato che accede alle informazioni HR con prompt guidati sui benefit dei dipendenti. Una volta pronto, avvialo come app in Microsoft Teams per la tua organizzazione.​

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Beneficio: Semplificare il processo di richiesta dei benefici con assistenza chatbot immediata, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

2. Analisi dei benefici

I dipendenti possono chiedere all'agente maggiori dettagli su specifici benefit.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 2/6

Beneficio: Incontro criteri dei dipendenti con i migliori pacchetti di vantaggi disponibili.

3. Raccomandazione

I dipendenti possono fornire all'agente i risultati desiderati e chiedere a Copilot di ottenere raccomandazioni specifiche sui benefit.

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/6

Beneficio: Fornire raccomandazioni su misura aiuta i dipendenti a prendere decisioni informate sui loro benefici.

4. Raccolta feedback

Utilizzare l'agente per automatizzare la raccolta di feedback in un database a scopo di analisi.

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Agente dello studio Copilot

Fase 4/6

Beneficio: Assembramento feedback consente di affinare il processo di raccomandazione.

5. Ricerca

Utilizzare Copilot per ricercare possibili soluzioni ai problemi comuni segnalati all'agente.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 5/6

Beneficio: Usa la potenza dell'intelligenza artificiale per ricercare soluzioni ai problemi dei dipendenti.

6. Aggiornare i dipendenti

Utilizzare Copilot per redigere un annuncio di chiarimenti sui piani di prestazioni basato su domande comuni.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 6/6

Beneficio: Redigere rapidamente le comunicazioni per tenere aggiornati i dipendenti ed evitare domande future.

Utilizzo di Copilot per la ricerca dei candidati

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Condurre ricerche di mercato

Utilizza Copilot per ricercare le ultime tendenze del settore e i dati relativi alle descrizioni dei lavori competitivi.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/6

Richiesta di esempio: creare una tabella delle competenze chiave e dell'esperienza richieste per gli ingegneri del software in una grande azienda tecnologica aziendale basata sulle tendenze del mercato e sulle principali aziende tecnologiche.

2. Creare la descrizione del lavoro

Chiedi a Copilot di creare una descrizione del lavoro che sfrutti le ricerche di mercato raccolte.​

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 2/6

Richiesta di esempio: creare una descrizione del lavoro di ingegnere del software che include competenze, qualifiche e responsabilità. Lavori di riferimento presso grandi aziende tecnologiche aziendali.​‌

3. Identificare potenziali candidati

Indica le parole chiave dalla descrizione del tuo lavoro per far emergere potenziali candidati. Utilizza Copilot per accedere ai dati del sistema HR tramite un agente Studio Copilot.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 3/6

Beneficio: Rapidamente individuare possibili candidati che soddisfano i requisiti del ruolo lavorativo riducendo il tempo impiegato da ore a minuti.

4. Crea una lista di candidati

Elabora una visione dettagliata dei potenziali candidati e approfondimenti in modo che un responsabile delle assunzioni possa valutare facilmente i candidati.

Word icon

Copilota in Word

Fase 4/6

Richiesta di esempio: Riassumere questi candidati in formato tabella con una colonna dei pro e una colonna dei contro.

5. Comunicare i potenziali candidati

Redigere e inviare e-mail al responsabile delle assunzioni condividendo con loro potenziali candidati e approfondimenti da prendere in considerazione.

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Copilota in Outlook

Fase 5/6

Richiesta di esempio: Pescaggio con Copilot” un'e-mail al responsabile delle assunzioni che riassume i candidati e gli approfondimenti chiave per l'assunzione in considerazione. (Includi la tabella dal documento Word.)

6. Finalizzare la lista dei candidati

Coinvolgere il responsabile delle assunzioni per ottenere feedback sulla lista dei candidati e allinearsi sui passaggi successivi.

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Copilota in Teams

Passo 6/6

Azioni: Riassumendo l'incontro” per rivedere argomenti chiave e “Elenca elementi di azione”. Incolla le azioni nella chat della riunione e tagga i proprietari per confermare o aggiornare la lista dei candidati.

Utilizzo di Copilot per fornire approfondimenti ai manager

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Identificazione delle metriche chiave

Identificare le metriche chiave che possono fornire informazioni sulle capacità e le opportunità del manager. Utilizzare Copilot per accedere ai dati del sistema HR tramite un agente Studio Copilot.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Azione: utilizzare Copilot per individuare rapidamente i parametri rilevanti dei manager (sondaggio sui dipendenti, attrito, consumo di formazione) che influiscono sulla salute del team.

2. Raccogli informazioni dettagliate sui dati

Analizza dati/metriche, riepiloga i risultati, fornisci approfondimenti e crea potenziali opportunità per i manager.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 2/6

Esempio di richiesta: Evidenziare i punteggi di allenamento della squadra manager in giallo dove i valori sono inferiori a 100%.

3. Identificare le migliori pratiche

Sulla base dei dati/intuizioni, chiedi a Copilot di individuare le migliori pratiche che i manager devono seguire per migliorare i parametri chiave.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 3/6

Esempio di richiesta: sono un consulente delle risorse umane. Creare un documento di pianificazione basato sul report del manager e sulle migliori pratiche dei manager della classe.

4. Comunicare le opportunità

Redigere e inviare e-mail ai manager condividendo con loro gli approfondimenti sui dati e le migliori pratiche affinché vengano presi in considerazione.

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Copilota in Outlook

Fase 4/6

Esempio di richiesta: Bozza con Copilot: un'e-mail ai manager che condivide opportunità basate sulle migliori pratiche e sulle intuizioni dei loro manager. Il tono è diretto e la lunghezza è media

5. Allinea e traccia

Condurre una riunione per presentare le opportunità, allineare e tenere traccia delle azioni, facendo riferimento agli approfondimenti e alle note di Copilot in Teams.​

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Copilota in Teams

Fase 5/6

Azione: utilizzare Copilot durante la riunione per "elencare le idee principali di cui abbiamo discusso" e quindi rivedere le note dell'IA "Attività di follow-up" dopo la riunione per finalizzare il piano e monitorarlo.

6. Regola e ripeti

In base all'impatto delle azioni, adattare l'approccio e continuare a ripetere utilizzando Copilot in Loop.​

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Copilota in Loop

Passo 6/6

Suggerimento di esempio: attività di brainstorming per potenziare e migliorare l'efficacia dei gestori delle risorse umane in un'organizzazione. Invitare i colleghi a ripetere le idee.

Utilizzo di Copilot per implementare premi e riconoscimenti

Disponibile con: Microsoft Copilot Studio


1. Crea una candidatura

L'agente chiede all'utente i dettagli della candidatura, come la categoria e il candidato (singolo, più persone o team).

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/5

Vantaggio: l'agente spinge l'utente a compilare i dettagli corretti.

2. Generare il riepilogo delle candidature

Utilizzare l'agente per creare il riepilogo della candidatura.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 2/5

Vantaggio: trasformare alcune riflessioni sui dati raccolti in un riepilogo dettagliato.

3. Esaminare e inviare la candidatura

L'agente presenta i dettagli completi della candidatura all'utente e richiede la revisione e la conferma. L'utente può scegliere di modificare ulteriormente o inviare la candidatura.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 3/5

Vantaggio: rivedere e aggiornare la candidatura.

4. Visualizza le candidature

I dipendenti possono chiedere a Copilot di mostrare tutte le candidature da loro inviate.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 4/5

Vantaggio: conserva lo storico delle candidature inviate dal dipendente.

5. Visualizza i riconoscimenti

I dipendenti possono anche vedere tutti i riconoscimenti ricevuti.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 5/5

Vantaggio: monitora la loro crescita esaminando la cronologia dei riconoscimenti.

Utilizzo di Copilot per implementare domande e aggiornamenti delle policy self-service

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Agente di politica di auto-aiuto

Creare un agente che acceda al sito SharePoint delle policy HR per aiutare gli utenti a ottenere risposte alle domande sulle policy tramite un'esperienza self-service.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Beneficio: Semplificare il processo di richiesta dei benefici con assistenza immediata da parte degli agenti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

2. Raccogliere feedback

L'agente utilizza domande guidate per determinare se la politica vigente risultasse confusa per il dipendente.

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Agente dello studio Copilot

Fase 2/6

Vantaggio: Aiuto a raccogliere feedback di qualità sulle aree delle politiche scritte che non sono chiare attraverso domande guidate.

3. Salva il feedback

L'agente scrive un riepilogo del feedback su un foglio di calcolo Excel sull'HR SharePoint, includendo le sezioni di ciascuna policy considerate poco chiare.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 3/6

Beneficio: Automatizzare la raccolta di feedback in Excel con un task agent.

4. Analizzare il feedback

L'analista delle risorse umane utilizza Copilot in Excel per analizzare il feedback e creare un elenco delle policy richieste che necessitano di aggiornamenti.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 4/6

Beneficio: Velocità il analisi utilizzando Copilot per interpretare e riassumere il feedback identificando sezioni specifiche delle policy da aggiornare.

5. Effettuare aggiornamenti

Sfruttando il feedback raccolto, usa Copilot in Word per aggiornare le policy chiedendo a Copilot di rendere più chiare le sezioni esistenti. Fai in modo che Copilot gestisca anche il registro delle modifiche per le policy.

Fase 5/6

Beneficio: Semplificare il processo amministrativo riduce il carico di lavoro delle risorse umane e migliora la precisione.

6. Reporting

Utilizzare Copilot in PowerPoint per trasformare i registri delle modifiche ai criteri in una presentazione degli aggiornamenti apportati nel mese precedente.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Passo 6/6

Beneficio: Mantieni aggiornati i dipendenti sulle politiche con rendicontazione regolare.

Utilizzo di Copilot per migliorare i processi di onboarding e sviluppo (Copilot Studio)

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Crowdsourcing delle risorse di onboarding

Raccogli input dai membri del team sulle risorse che si sono rivelate più preziose durante l'onboarding. Riepilogare l'input in base ai voti migliori raccolti.

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Copilota in Loop

Passo 1/6

Richiesta di esempio: Bozza un piano di onboarding e una lista di controllo per un nuovo consulente per il supporto delle risorse umane.

2. Identificare la rete

Utilizza Copilot per trovare persone che possano supportare il lavoro dei tuoi nuovi assunti e offrire competenze complementari per aiutarli a connettersi in modo più efficace e rapido.

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Fase 2/6

Richiesta di esempio: Identificare 10 dipendenti nell'organizzazione [nome del dipartimento] che sarebbero esperti competenti per aiutare i nuovi [ruoli lavorativi] a bordo in modo rapido ed efficiente.

3. Semplificare le politiche

Riassumere i documenti normativi e creare un contesto per il nuovo dipendente.

Word icon

Copilota in Word

Fase 3/6

Richiesta di esempio: "Riassumi questo documento" in 10 argomenti e termini chiave con descrizioni. Traduci in un'altra lingua per facilitare la comprensione.

4. Riassumere i principali punti di discussione

Chiedi a Copilot di individuare le note di diverse conversazioni, chat ed e-mail in un riepilogo che evidenzi i temi chiave, semplificando i volumi di informazioni.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 4/6

Richiesta di esempio: Elenca le idee principali di cui abbiamo discusso” per sviluppare una migliore comprensione di contenuti, termini e argomenti.

5. Semplifica l'onboarding

Crea un piano di onboarding specifico per ogni ruolo per accelerare l'apprendimento dei nuovi assunti. Crea un agente utilizzando Copilot Studio per aiutare i dipendenti a rispondere alle loro domande di onboarding.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Word icon

Copilota in Word

Fase 5/6

Esempio di richiesta: sono un consulente del supporto delle risorse umane. Crea un piano di onboarding per un nuovo membro del team comprese le tempistiche.

6. Costruisci materiale didattico

Chiedi a Copilot in PowerPoint di generare percorsi di apprendimento in base ai ruoli individuali, agli stili di apprendimento e agli obiettivi di carriera.​

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Passo 6/6

Richiesta di esempio: Creare una presentazione da” [onboardingplan.docx] per i nuovi assunti nel team di consulenti di supporto delle risorse umane.

Utilizzo di Copilot per migliorare i processi di onboarding e sviluppo (Microsoft 365 Copilot)

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Crowdsourcing delle risorse di onboarding

Raccogli input dai membri del team sulle risorse che si sono rivelate più preziose durante l'onboarding. Riepilogare l'input in base ai voti migliori raccolti.

Microsoft Loop icon

Copilota in Loop

Passo 1/6

Richiesta di esempio: Bozza un piano di onboarding e una lista di controllo per un nuovo consulente per il supporto delle risorse umane.

2. Identificare la rete

Utilizza Copilot per trovare persone che possano supportare il lavoro dei tuoi nuovi assunti e offrire competenze complementari per aiutarli a connettersi in modo più efficace e rapido.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 2/6

Richiesta di esempio: Identificare 10 dipendenti nell'organizzazione [nome del dipartimento] che sarebbero esperti competenti per aiutare i nuovi [ruoli lavorativi] a bordo in modo rapido ed efficiente.

3. Semplificare le politiche

Riassumere i documenti normativi e creare un contesto per il nuovo dipendente.

Word icon

Copilota in Word

Fase 3/6

Richiesta di esempio: "Riassumi questo documento" in 10 argomenti e termini chiave con descrizioni. Traduci in un'altra lingua per facilitare la comprensione.

4. Riassumere i principali punti di discussione

Chiedi a Copilot di individuare le note di diverse conversazioni, chat ed e-mail in un riepilogo che evidenzi i temi chiave, semplificando i volumi di informazioni.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 4/6

Richiesta di esempio: Elenca le idee principali di cui abbiamo discusso” per sviluppare una migliore comprensione di contenuti, termini e argomenti.

5. Crea un piano di onboarding

Crea un piano di onboarding specifico per ciascun ruolo per accelerare l'apprendimento dei nuovi assunti.

Word icon

Copilota in Word

Fase 5/6

Esempio di richiesta: sono un consulente del supporto delle risorse umane. Crea un piano di onboarding per un nuovo membro del team comprese le tempistiche.

6. Costruisci materiale didattico

Chiedi a Copilot in PowerPoint di generare percorsi di apprendimento in base ai ruoli individuali, agli stili di apprendimento e agli obiettivi di carriera.​

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Passo 6/6

Richiesta di esempio: Crea una presentazione da” [onboardingplan.docx] per i nuovi assunti nel team di consulenti di supporto delle risorse umane.

Utilizzo di Copilot per migliorare i parametri di salute dell'organizzazione

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Identificare le fonti dei dati

Identifica più fonti di dati che possono fornire informazioni sulla capacità del manager, sulle relazioni con i dipendenti e sulla salute organizzativa. Utilizza Copilot per accedere ai dati del sistema HR tramite un agente Studio Copilot.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Azione: utilizzare Copilot per individuare rapidamente dati rilevanti che indicano e influiscono sulla salute dell'organizzazione.

2. Analizzare i dati

Analizza i dati, riepiloga i risultati, fornisci approfondimenti e crea report sullo stato dell'organizzazione.​

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Copilota in Excel

Fase 2/6

Richiesta di esempio: Evidenziare punteggio di salute dell'organizzazione giallo dove la variazione su base annua di % ha superato -20%.

3. Sviluppare un piano d'azione

Sfrutta approfondimenti e suggerimenti Copilot in Word per elaborare un piano di implementazione dettagliato e attuabile per migliorare la salute dell'organizzazione.​

Word icon

Copilota in Word

Fase 3/6

Esempio di richiesta: sono un consulente delle risorse umane. Crea un piano d'azione sulla base del rapporto sullo stato di salute dell'organizzazione e degli approfondimenti. Includi attività e tempistiche.

4. Genera la proposta

Generare una presentazione dettagliata del piano che includa immagini e tabelle.​

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 4/6

Richiesta di esempio: Creare una presentazione da file [plan.docx] per i leader delle risorse umane che articola chiaramente come il piano consentirà di raggiungere gli obiettivi di salute dell'organizzazione.

5. Incontro con le principali parti interessate

Condurre la riunione per presentare il piano, sfruttando Copilot in Teams per suggerire argomenti e prendere appunti.​

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Copilota in Teams

Fase 5/6

Azione: utilizzare Copilot durante la riunione per "elenca le idee principali di cui abbiamo discusso" e poi rivedi le note sull'intelligenza artificiale "Attività di follow-up" dopo l'incontro per finalizzare il piano.

6. Comunicare ai manager

Comunicare il piano e le azioni ai manager dell'organizzazione e monitorare il coinvolgimento.

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Passo 6/6

Richiesta di esempio: Bozza con Copilot: Creare un'e-mail a un gruppo di manager che fornisca dettagli e tempistiche relativi ai piani d'azione sanitari dell'organizzazione.

Utilizzo di Copilot per gestire le transizioni di lavoro interne​

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Seleziona rapidamente i candidati

Chiedi a Copilot di individuare i candidati più qualificati, facendo riferimento ai documenti pertinenti e estraendo le informazioni sui dipendenti dal sistema HR con un agente Studio Copilot.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Beneficio: Rapidamente mettersi al passo con i tempi su quali candidati sono più qualificati per determinati ruoli.

2. Pianifica le interviste

Utilizza Copilot per pianificare i colloqui di follow-up tra candidati e responsabili delle assunzioni.

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Fase 2/6

Beneficio: Semplificare pianificazione di più candidati per le interviste chiedendo a Outlook di identificare e pianificare le interviste.

3. Crea materiali di onboarding

Utilizza Copilot in Word per creare materiali di onboarding specifici per il ruolo.

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Fase 3/6

Beneficio: Ridurre tempo per preparare, cercare e riassumere i documenti di onboarding portando ad una maggiore soddisfazione dei dipendenti e aiutando i dipendenti a raggiungere rapidamente la produttività.

4. Sviluppare materiale di formazione

Utilizza Copilot in PowerPoint per generare percorsi di apprendimento in base ai ruoli individuali, agli stili di apprendimento e agli obiettivi di carriera.​

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Fase 4/6

Beneficio: Mantenere formazione rilevante per il pubblico utilizzando Copilot per estrarre documenti storici da aggiornare con contenuti di formazione pertinenti. Poiché i sistemi interni cambiano, la formazione può adattarsi più rapidamente.

5. Raccogli feedback

Analizza i dati dei sondaggi sui dipendenti con Copilot in Excel e riepiloga i risultati chiave per perfezionare la consegna e la pertinenza.​

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Fase 5/6

Beneficio: Messa a fuoco sulla soddisfazione complessiva dei dipendenti e sull'esperienza di onboarding rispondendo al feedback e perfezionando l'onboarding e la formazione.

6. Prepararsi per le revisioni delle prestazioni

Utilizza Copilot in Word per generare report per le revisioni delle prestazioni.​

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Passo 6/6

Beneficio: Compilare dati rapidamente e generare rapporti di revisione individuali per supportare il processo.

Utilizzo di Copilot per risolvere i problemi dei dipendenti

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Riassumere la sfida

Aggrega un thread di conversazioni e-mail lungo e complesso per creare una visione olistica e riepilogativa della sfida (coinvolgimento dei dipendenti, fidelizzazione, diversità e inclusione, ecc.).

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Passo 1/6

Azione: Selezionare "Riassumere" per comprendere le questioni chiave e le soluzioni proposte da lunghi thread di posta elettronica relativi alla sfida delle risorse umane.

2. Accedi alle risorse

Chiedi a Copilot di aiutarti a identificare risorse pertinenti e tempestive per aiutare a risolvere questa sfida comune o complessa.​

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Fase 2/6

Azione: utilizzare Copilot per identificare rapidamente informazioni pertinenti e tempestive dati su come affrontare scenari comuni o complessi dei dipendenti.

3. Raccogliere idee

Crea un elenco di domande necessarie per aiutare a risolvere questa sfida.

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Copilota in Loop

Fase 3/6

Azione: prima di una riunione programmata, chiedi ai compagni di squadra di sviluppare il Loop: scambiare idee per affrontare la situazione e la sfida delle risorse umane.

4. Collabora con i compagni di squadra

Pianifica un incontro per discutere le opzioni.

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Copilota in Teams

Fase 4/6

Azione: utilizzare Copilot durante la riunione per "elenca le idee principali di cui abbiamo discusso" e poi rivedi le note sull'intelligenza artificiale "Attività di follow-up" dopo la riunione per confermare o aggiornare l'approccio e la documentazione.

5. Aggiornare la documentazione

Aggiornare l'approccio, la procedura e/o la documentazione politica, a seconda dei casi.

Word icon

Copilota in Word

Fase 5/6

Suggerimento di esempio: sfruttare il feedback della riunione per aggiornare l'approccio. Riscrivi questa sezione per aggiornare i “giorni per rispondere” da 5 giorni lavorativi a 3 giorni lavorativi.

6. Comunicare ai compagni di squadra

Comunicare il piano e le azioni alle parti interessate appropriate e monitorare il coinvolgimento.

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Copilota in Outlook

Passo 6/6

Richiesta di esempio: Bozza con Copilot: un'e-mail alle parti interessate che fornisce dettagli e tempistiche relativi ai piani d'azione per affrontare la sfida delle risorse umane.

Utilizzo di Copilot per ottimizzare vantaggi e compensi

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Condurre ricerche di mercato

Chiedi a Microsoft Copilot di ricercare le ultime tendenze del settore e i dati relativi alle fasce di retribuzione e ai benefit competitivi. Utilizza un agente Studio Copilot per acquisire dati interni ed esterni per elaborare approfondimenti di benchmarking.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Beneficio: Genera rapidamente tabelle delle retribuzioni medie per mercato per i diversi ruoli.

2. Bozza di sintesi

Utilizza Copilot in Word per elaborare un piano per la pianificazione dei talenti da condividere con il personale dirigente per il prossimo anno fiscale.

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Copilota in Word

Fase 2/6

Beneficio: Giro alcuni pensieri sui dati raccolti in un documento di pianificazione dettagliato.

3. Aggiornare il modello finanziario

Utilizza Copilot in Excel per aggiornare rapidamente il modello finanziario. Crea una previsione finanziaria con funzionalità di analisi avanzate in Copilot.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 3/6

Beneficio: Fare aggiornamenti rapidi al modello finanziario con Copilot.

4. Presentare aggiornamenti

Utilizza Copilot in PowerPoint per generare una presentazione esecutiva che dettaglia la nuova strategia retributiva.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 4/6

Beneficio: Crea un set di diapositive da un documento strategico in Word per presentare la strategia e poi copiarla nei grafici di Excel.

5. Revisionare il documento politico

Utilizza Copilot in Word per rivedere le sezioni pertinenti del documento sulla politica retributiva.

Word icon

Copilota in Word

Fase 5/6

Beneficio: Giro i punti elenco dalla presentazione esecutiva al testo per il documento programmatico.

6. Comunicare i cambiamenti

Utilizza Copilot in Outlook per redigere un'e-mail in cui comunica le modifiche alla politica retributiva ai responsabili di reparto.

Outlook icon

Copilota in Outlook

Passo 6/6

Beneficio: Bozza un'email a un gruppo di responsabili di reparto che fornisce dettagli e tempistiche relative alle revisioni annuali dei dipendenti e alle modifiche alla retribuzione e ai benefici complessivi.

Utilizzo di Copilot per ottimizzare vantaggi e compensi

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Condurre ricerche di mercato

Richiedi a Microsoft Copilot di ricercare le ultime tendenze del settore e i dati relativi alle gamme e ai vantaggi di compensazione competitiva.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/6

Beneficio: Velocemente generare tabelle delle retribuzioni medie per mercato per i diversi ruoli.

2. Bozza di sintesi

Utilizza Copilot in Word per elaborare un piano per la pianificazione dei talenti da condividere con il personale dirigente per il prossimo anno fiscale.

Word icon

Copilota in Word

Fase 2/6

Beneficio: Giro alcuni pensieri sui dati raccolti in un documento di pianificazione dettagliato.

3. Aggiornare il modello finanziario

Utilizza Copilot in Excel per aggiornare rapidamente il modello finanziario. Crea una previsione finanziaria con funzionalità di analisi avanzate in Copilot.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 3/6

Beneficio: Fare aggiornamenti rapidi al modello finanziario con Copilot.

4. Presentare aggiornamenti

Utilizza Copilot in PowerPoint per generare una presentazione esecutiva che dettaglia la nuova strategia retributiva.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 4/6

Beneficio: Crea un set di diapositive da un documento strategico in Word per presentare la strategia e poi copiarla nei grafici di Excel.

5. Revisionare il documento politico

Utilizza Copilot in Word per rivedere le sezioni pertinenti del documento sulla politica retributiva.

Word icon

Copilota in Word

Fase 5/6

Beneficio: Giro i punti elenco dalla presentazione esecutiva al testo per il documento programmatico.

6. Comunicare i cambiamenti

Utilizza Copilot in Outlook per redigere un'e-mail in cui comunica le modifiche alla politica retributiva ai responsabili di reparto.

Outlook icon

Copilota in Outlook

Passo 6/6

Beneficio: Bozza un'email a un gruppo di responsabili di reparto che fornisce dettagli e tempistiche relative alle revisioni annuali dei dipendenti e alle modifiche alla retribuzione e ai benefici complessivi.

Utilizzo di Copilot per semplificare il processo di reclutamento

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata


1. Crea una descrizione del lavoro

Chiedi a Microsoft Copilot di creare offerte di lavoro per qualsiasi ruolo.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/6

Richiesta:  Scrivi una descrizione del lavoro per il ruolo di Direttore contabile con oltre 5 anni di esperienza.

2. Crea domande per l'intervista

Brainstorming su domande di intervista specifiche per qualsiasi ruolo con Copilot. Crea domande sia comportamentali che tecniche a seconda delle tue esigenze.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 2/6

Richiesta: Genera 5 domande per l'intervista per un assistente esecutivo con oltre 10 anni di esperienza.

3. Livelli salariali della ricerca

Trova i livelli salariali tipici per le posizioni in base alla geografia.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 3/6

Suggerimento: fornire un intervallo di stipendio tipico per un ruolo di Direttore contabile con oltre 5 anni di esperienza in queste cinque città.

4. Crea una lettera di offerta

Hai trovato il candidato perfetto? Utilizza Copilot per redigere rapidamente una lettera di offerta da inviare.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 4/6

Richiesta: Redigere un modello personalizzabile per una lettera di offerta.

5. Crea materiali di onboarding

Semplifica il processo di onboarding chiedendo a Copilot di generare percorsi di apprendimento in base ai ruoli individuali, agli stili di apprendimento e agli obiettivi di carriera.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 5/6

Richiesta: Sviluppare un piano di 3 mesi per l'inserimento di un nuovo assunto.

6. Fai le presentazioni

Scrivi un'e-mail per presentare il tuo nuovo dipendente al suo team.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 6/6

Richiesta: Redigere un'e-mail per presentare Jane al nuovo team in base a queste informazioni dal loro curriculum.

Utilizzo di Copilot per aggiornare un documento politico

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Identificare i cambiamenti nella politica

Confrontare i nuovi e vecchi documenti politici e creare una tabella delle principali differenze politiche. Chiedi a Copilot di tradurre i risultati nella lingua locale.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 1/6

Richiesta di esempio: Confrontare politiche in questi due documenti e creare una tabella delle principali differenze politiche. Traduci i risultati in spagnolo.

2. Bozza di nuove FAQ

Crea un nuovo documento FAQ che spieghi le modifiche ed esplori quale impatto potrebbe avere sui dipendenti e quali preoccupazioni potrebbero avere.

Word icon

Copilota in Word

Fase 2/6

Richiesta di esempio: Fare un elenco di probabili domande che i dipendenti avranno riguardo a questo cambiamento nella politica e forniranno risposte a ciascuna domanda in base al documento politico.

3. Crea un piano

Chiedi a Copilot di creare un piano per la gestione del cambiamento che aggiorni contenuti selezionati, materiale rivolto ai dipendenti e formazione e comunicazioni per i consulenti​

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 3/6

Prompt di esempio: utilizzando gli approfondimenti del passaggio precedente, prompt Copilot: Sono un consulente di supporto delle risorse umane. Creare un piano di gestione del cambiamento sulla base della politica aggiornata. Includi attività e tempistiche.

4. Sviluppare materiale

Costruire materiali di formazione personalizzati in base al caso e al dipendente/ruolo.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 4/6

Richiesta di esempio: Creare una presentazione da file [plan.docx] e documenti rilevanti sulla formazione dei consulenti di supporto delle risorse umane sull'applicazione della nuova politica.

5. Raccogli feedback

Coinvolgere i consulenti di supporto per descrivere i dati, il piano, le azioni e il materiale di supporto necessari per implementare la nuova politica.

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Copilota in Teams

Fase 5/6

Esempio di richiesta: utilizzare Copilot durante la riunione per "elenca le idee principali di cui abbiamo discusso" e poi rivedi le note sull'intelligenza artificiale "Attività di follow-up" dopo la riunione per confermare o aggiornare l'approccio e la documentazione.

6. Miglioramento continuo

Comunicare le modifiche ai consulenti di supporto e monitorare l'impatto/feedback.​

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Passo 6/6

Richiesta di esempio: Bozza con Copilot: un'e-mail di risposta al dipartimento che fornisce dettagli e tempistiche relative a miglioramenti e modifiche.

Tecnologie dell'informazione

Gli obiettivi di un professionista IT includono l'accelerazione della trasformazione digitale, la protezione dell'azienda, l'ottimizzazione della collaborazione e la promozione dell'adozione di tecnologie emergenti come l'intelligenza artificiale generativa.

Utilizzo di Copilot per l'acquisizione assistita del dispositivo

Disponibile con: Studio Copilot


1. Accedi all'app per l'acquisto del dispositivo

Utilizzando un'app Teams è possibile accedere a un agente copilota personalizzato, creato con Copilot Studio, che aiuta gli utenti a selezionare e ordinare un nuovo dispositivo.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Attività: in Teams apri l'app Selezione e acquisto dispositivi

2. Rispondi alle domande sull'utilizzo

Rispondi a una serie di domande sui modelli di utilizzo tipici. Il bot determina le domande di follow-up in base alle risposte fornite.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 2/6

Attività: rispondere alle domande del bot sulle applicazioni utilizzate, sui requisiti di mobilità, sui requisiti di riunione, ecc.

3. Rivedere le raccomandazioni

L'app interpreta le risposte e utilizza informazioni aggiuntive, come il ruolo della persona, per fornire una selezione di alcuni dispositivi applicabili dall'elenco dei fornitori pre-approvati, con le relative funzionalità e prezzi.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 3/6

Attività: esamina i dispositivi suggeriti e seleziona quello che preferisci.

4. Effettuare l'ordine

Dopo aver effettuato la selezione, l'app avvia il processo di ordinazione, che include una procedura di approvazione.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 4/6

Attività: Effettua l'ordine nell'app.

5. Approvazione del gestore

L'app invia un'e-mail al responsabile dell'utente con le informazioni sull'ordine e un link per l'approvazione.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 5/6

Attività: il responsabile utilizza il collegamento per aprire l'app Teams e approvare l'ordine.

6. Tracciamento della spedizione

L'app effettua l'ordine con il fornitore del dispositivo e conferma i dati dell'ordine e della consegna con l'utente tramite e-mail. L'utente può monitorare l'avanzamento dell'ordine tramite l'app.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 6/6

Attività: utilizzare l'app Selezione e acquisto dispositivi per monitorare l'avanzamento della consegna del dispositivo.

Utilizzo di Copilot per creare analisi all'interno del fabric

Disponibile con: Azure Fonderia AI e Power BI


1. Creazione di una pipeline di dati

L'amministratore prevede di creare una pipeline DataFlow Gen2 separata modificando la query M per includere un ciclo per l'inserimento di dati su più giorni, che funga da riempimento quando le attività giornaliere falliscono.

Microsoft Fabric icon

Copilot in Microsoft Fabric

Passo 1/6

Esempio di richiesta: riscrivere questa query M modificando la data relativa "ieri" per accettare i parametri "startDate" e "endDate" nel formato stringa "MM/gg/aaaa". Assicurarsi di elaborare nel ciclo un giorno alla volta come l'originale.

2. Acquisizione dei dati da Lakehouse

Poiché ci sono più tabelle nella Lakehouse, l'amministratore ha bisogno di aiuto per creare una query SQL personalizzata complessa. Hanno deciso di usare l'AI Skill help per creare la query.

Microsoft Fabric icon

Copilot in Microsoft Fabric

Fase 2/6

Esempio di richiesta: Quanti utenti ci sono con il Livello di azione 2 di CreateNewPublication negli ultimi 30 giorni e 31-60 giorni fa? Separali in due colonne diverse. Suddividili per professione e classificali dal più al meno utenti.

3. Trasformare i dati

L'amministratore desidera semplificare il report riducendo il numero di righe raggruppando i record simili.

Microsoft Fabric icon

Copilot in Microsoft Fabric

Fase 3/6

Esempio di prompt: nella colonna Profession, voglio combinare Product Management e Program Management come Product Management. Quindi raggrupparli insieme per Profession e applicare la somma alle altre due colonne.

4. Costruire una narrazione positiva

Durante la creazione del report in Power BI, l'amministratore desidera evidenziare l'area dei dati che mostra la crescita più elevata su base mensile.

Power BI icon

Copilot in Power BI

Fase 4/6

Esempio di richiesta: Quale professione ha avuto il maggiore incremento nell'utilizzo del prodotto questo mese?

5. Costruire un'analisi di impatto

L'amministratore determina quale gruppo ha registrato il calo maggiore nell'attività di pubblicazione e analizza in che modo i cambiamenti nell'utilizzo del prodotto potrebbero avere un impatto su tali utenti.

Power BI icon

Copilot in Power BI

Fase 5/6

Esempio di prompt: Quale professione ha visto il calo più significativo nell'attività di pubblicazione? E quale potrebbe essere il potenziale impatto dell'aumento/diminuzione nell'utilizzo del prodotto per coloro che hanno registrato il calo più significativo?

6. Esperienza interattiva

L'amministratore desidera creare un'esperienza interattiva e consentire a chiunque abbia accesso al report di porre domande sui dati in esso contenuti.

Power BI icon

Copilot in Power BI

Passo 6/6

Esempio di richiesta: creatore di pubblicazioni MOM con professione Business Operations o Design & Creative

Utilizzo di Copilot per condurre una valutazione dell'impatto della vulnerabilità multi-cloud

Disponibile con: Sicurezza Copilot e gestione della superficie di attacco esterna di Microsoft Defender


1. Comprendere la postura multi-cloud

Scopri quali provider cloud fanno parte della superficie di attacco della tua organizzazione nell'ambiente multi-cloud connettendoti alle funzionalità di gestione della superficie di attacco esterna di Microsoft Defender.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Passo 1/6

Richiesta: Quali provider cloud rientrano nella mia superficie di attacco?

Risposta: presenta una ripartizione dei provider cloud nella tua superficie di attacco.

2. Ottieni informazioni sulle vulnerabilità specifiche del cloud

Identificare le vulnerabilità specifiche che interessano le risorse di un determinato provider cloud, consentendo interventi di correzione mirati e un miglioramento della sicurezza.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Fase 2/6

Richiesta: Quali CVE stanno influenzando le risorse in esecuzione sul provider cloud X?

Risposta: Ripartizione attuale dei CVE che hanno un impatto sulle risorse ospitate sul provider cloud X.

3. Trovare asset vulnerabili

Scopri quali risorse sono interessate da una vulnerabilità critica, aiutandoti a stabilire le priorità per l'applicazione di patch e misure di mitigazione per proteggere le risorse più a rischio.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Fase 3/6

Richiesta: Quali asset sono interessati da con

Risposta: Elenco delle risorse identificate come interessate

4. Analisi approfondita delle vulnerabilità

Ottieni informazioni dettagliate su uno specifico evento CVE, compresi il suo impatto e le strategie di mitigazione, per migliorare la tua comprensione e capacità di risposta.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Fase 4/6

Richiesta: Quali altre informazioni hai a riguardo? ?

Risposta: Dettagli su fornito.

5. Arricchimento delle risorse

Applica etichette alle risorse per una migliore organizzazione e tracciabilità, facilitando operazioni di sicurezza e risposta agli incidenti più efficienti.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Fase 5/6

Richiesta: Etichetta queste risorse con una “X”.

Risposta: è stato fornito il collegamento per applicare le etichette.

6. Crea un report

Creare un report di alto livello che fornisca ai dirigenti un riepilogo chiaro delle vulnerabilità e delle risorse interessate, supportando un processo decisionale informato e una pianificazione strategica.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Passo 6/6

Richiesta: Generare un report di livello esecutivo per le risorse in esecuzione sul provider cloud X, i CVE che hanno un impatto su tali risorse e i rispettivi conteggi, nonché dettagli sul CVE X.

Risposta: Segnalazione generata

Utilizzo di Copilot per condurre un'analisi dello script di sicurezza

Disponibile con: Copilot per la sicurezza


1. Analizzare lo script

Un analista della sicurezza identifica uno script potenzialmente sospetto che è stato trovato in esecuzione su un endpoint aziendale. L'esperienza Copilot for Security Standalone viene utilizzata per effettuare il reverse engineering dello script.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Passo 1/6

Prompt: spiega passo dopo passo cosa fa questo script e deduci l'intento. Nota anche tutte le azioni espresse che potrebbero essere di natura malevola, tra cui attività distruttive, furto di informazioni o modifica di impostazioni sensibili:

2. Valutare l'intento

L'analista chiede a Copilot di valutare se lo script è pericoloso.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Fase 2/6

Richiesta: questo script è dannoso?

3. Controllare gli indirizzi Internet

L'analista controlla gli indirizzi Internet interessati per verificare se si tratta di autori di minacce note.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Fase 3/6

Richiesta: fornire la reputazione di tutti gli IP o nomi host trovati.

4. Controllare il database delle minacce

L'analista verifica se sono disponibili informazioni sull'attacco.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Fase 4/6

Richiesta: ci sono articoli di threat intelligence che fanno riferimento agli IOC trovati? Mostrami i profili di tutti gli attori della minaccia a cui si fa riferimento.

5. Identificare la risposta

L'analista chiede aiuto a Copilot per rispondere alla minaccia.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Fase 5/6

Richiesta: Quali sono le modifiche di policy consigliate per proteggersi da questo script?

6. Crea un report

Generare un rapporto sull'incidente per documentarlo e comunicarlo con il team dirigenziale.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Passo 6/6

Prompt: Scrivimi un rapporto che riassuma i risultati dell'indagine. Dovrebbe essere adatto a un pubblico non tecnico.

Utilizzo di Copilot per condurre una valutazione dell'impatto della vulnerabilità

Disponibile con: Copilot per la sicurezza


1. Riassumere il report sulla vulnerabilità

Un analista del SOC ha ricevuto un'e-mail relativa a vulnerabilità note al pubblico segnalate di recente e utilizza Copilot for Security per esaminare l'ID CVE (Common Vulnerabilities and Exposures).

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Passo 1/6

Prompt: Riassumere .

2. Comprendere l'impatto

Utilizzare il riepilogo del CVE per determinare se nel proprio ambiente vengono utilizzate tecnologie interessate.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Fase 2/6

Richiesta: Ho risorse in esecuzione? nel mio ambiente?

3. Trovare asset vulnerabili

L'analista chiede a Copilot di elencare tutte le risorse che eseguono tecnologie interessate da questa vulnerabilità nel loro ambiente.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Fase 3/6

Richiesta: quali asset sono interessati da con

4. Etichettare le risorse interessate

Applicare un'etichetta a tutte le risorse interessate, rendendo più facile identificarle e capire quali necessitano di interventi di ripristino.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Fase 4/6

Richiesta: applicare l'etichetta a tutti gli asset interessati da

5. Identificare la risposta

L'analista chiede aiuto a Copilot per proteggersi dalla vulnerabilità.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Fase 5/6

Richiesta: quali misure di mitigazione posso adottare per difendermi da ?

6. Crea un report

Generare un report per documentare la vulnerabilità e comunicarlo al team dirigenziale.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Passo 6/6

Richiesta: scrivimi un rapporto di sintesi sulla vulnerabilità, informazioni dettagliate sugli autori della minaccia e raccomandazioni per qualcuno che ha meno competenze tecniche.

Utilizzo di Copilot per creare un piano di progetto

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Riepilogare requisiti e dati

Sfrutta Microsoft Copilot per riepilogare tutti i requisiti e i dati correlati per costruire la struttura del progetto. ​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 1/6

Suggerimento di esempio: Chiaramente contorno [nome del progetto]. scopo, obiettivi e risultati finali basati su documenti, chat ed e-mail che lo menzionano.

2. Discutere il piano

Incontrare il team per discutere il piano di progetto e delegare le responsabilità ai membri del team in base alle loro competenze.​

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 2/6

Richiesta di esempio: Riepiloga l'incontro e elencare gli elementi di azione discussi e il loro stato.

Prova in Copilot Lab: riepiloga riunioni e video

3. Brainstorming sui rischi

Utilizza Copilot in Whiteboard per acquisire un elenco di possibili rischi e classificare tutti gli elementi alla fine della sessione. ​

Whiteboard icon

Copilot nella lavagna

Fase 3/6

Richiesta di esempio: Classificare note in vista.​

4. Tieni traccia dei progressi

Utilizza Copilot in Teams per produrre riepiloghi delle attività del canale ogni mattina per rimanere aggiornato.​

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 4/6

Richiesta di esempio: Riepiloga tutta la comunicazione nelle chat di Teams e condividi le ultime attività del progetto.

5. Creare un aggiornamento esecutivo

Utilizza Copilot in PowerPoint per creare una presentazione basata sul piano di progetto per informare il CIO sullo stato e sui risultati del progetto.​

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 5/6

Richiesta di esempio: Creare unn esecutivo presentazione da [Progetto Plan.docx].

Prova in Copilot Lab: crea presentazioneS

6. Rivedere le procedure di supporto

Una volta completato il progetto, utilizza Copilot in Word ​per rivedere le procedure e modificare i documenti di gestione per i team di supporto e gli amministratori.​

Word icon

Copilota in Word

Passo 6/6

Richiesta di esempio: Rivedi questa bozza per sembrare più professionale ma facile da comprendere per un vasto pubblico di dipendenti.

Prova in Copilot Lab: migliora questo documento

Utilizzo di Copilot per redigere un documento di strategia di prodotto

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Definire l'opportunità e l'impatto

Utilizza Copilot per identificare le principali opportunità nell'azienda e sfruttare la ricerca di mercato come input per la strategia di prodotto.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/6

Esempio di richiesta: Sono un product manager che lavora in [Settore] nel settore dati e analisi. Trova le migliori opportunità in questo settore per un'azienda. Il nostro lavoro comprende 5 attività chiave [elenco].

2. Ottieni feedback dai clienti

Sintetizzare le informazioni e il feedback dei clienti per fornire informazioni dettagliate sulle esperienze degli utenti ed evidenziare le aree di opportunità.

Outlook icon

Copilota in Outlook

Fase 2/6

Richiesta di esempio: Raggiungimi nelle e-mail del cliente X. Riassumere il feedback del cliente.

Prova nel laboratorio Copilot: Cosa c'è di nuovo

3. Ottieni input tecnici

Incontrare gli ingegneri senior per discutere la direzione tecnica del prodotto come input per il documento di strategia del prodotto.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 3/6

Richiesta di esempio: Riassumi questo incontro e fornire uno schema delle considerazioni tecniche della nostra strategia di prodotto sulla base di questa discussione.

Prova in Copilot Lab: riepiloga riunioni e video

4. Redigere un documento di strategia di prodotto

Utilizza Copilot per scrivere un documento di strategia di prodotto che incorpori la visione del prodotto, il feedback dei clienti, i documenti di prodotto esistenti e l'analisi di mercato.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 4/6

Suggerimento di esempio: Sono un Product Manager che supporta l'organizzazione della tecnologia dell'informazione. Crea un documento di strategia di prodotto persuasivo e visionario sotto forma di paragrafo utilizzando [doc1.docx] come modello. Riferimento [file1.pptx] e [doc2.docx].

5. Collabora con il team

Sollecitare input dai lead del prodotto per finalizzare il documento di strategia.

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Copilota in Loop

Fase 5/6

Richiesta di esempio: creare un elenco di domande chiedere ai product manager mentre esaminano un documento di strategia di prodotto.

Prova nel laboratorio Copilot: Crea un elenco

6. Crea OKR

Bozza di obiettivi e risultati chiave (OKR) basati sulla strategia di prodotto aggiornata utilizzando Copilot.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 6/6

Richiesta di esempio: Creare OKR (obiettivi e risultati chiave) per un team di gestione del prodotto da questo documento sulla strategia di prodotto /strategy.docx.

Utilizzo di Copilot per valutare e acquistare una nuova soluzione IT

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Raccogliere i requisiti aziendali

Utilizza Microsoft Copilot per aggregare più thread di conversazioni e creare una visione olistica di tutti i requisiti aziendali essenziali per la nuova soluzione.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 1/6

Richiesta di esempio: Riassumi la mia conversazioneSi tratta di [nome del progetto].

2. Soluzioni di ricerca

Confronta in modo rapido e accurato le soluzioni disponibili sul mercato utilizzando Copilot.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 2/6

Prompt di esempio: preparare a riepilogo delle informazioni raccolto da [sito web].

3. Creare un'analisi di costruzione e acquisto

Utilizza Copilot in Excel per confrontare i preventivi dei fornitori e analizzare le principali differenze.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 3/6

Suggerimento di esempio: aggiungi una colonna che mostri la deviazione dal numero più basso nella colonna del costo totale.

Prova nel laboratorio Copilot: Ottieni idee per le colonne

4. Creare una RFP per la soluzione

Crea una bozza di RFP per i fornitori selezionati utilizzando Copilot per estrarre contenuti dalle tue e-mail, appunti di riunioni e presentazioni.​

Word icon

Copilota in Word

Fase 4/6

Richiesta di esempio: Bozza una “richiesta di proposta” utilizzando come riferimento i file allegati: [e-mail], [riepilogo dell'incontro[, [presentazione].

5. Crea una tabella comparativa

Utilizza Copilot per creare una tabella comparativa tra tutte le proposte dei fornitori che hai ricevuto.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 5/6

Richiesta di esempio: Crea una tabella comparativa con la proposta di ciascuna azienda, con l'azienda nella parte superiore di ogni colonna e righe che confrontano costi, servizi forniti e sequenza temporale.

6. Creare una comunicazione di lancio

Utilizza Copilot in Outlook per redigere facilmente un'e-mail che annuncia la nuova soluzione e ringrazia i contributori.​

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Copilota in Outlook

Passo 6/6

Azione: Utilizza Coaching di Copilot per garantire che sia chiaro, conciso e di grande impatto e fornire suggerimenti di coaching.

Utilizzo di Copilot per richieste IT generali

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata


1. Ricerca

Utilizza Microsoft Copilot per rimanere aggiornato con le ultime tecnologie e le migliori pratiche attraverso l'apprendimento continuo.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/6

Prompt di esempio: voglio saperne di più su come implementare [tool, service]. Fornire uno schema di alto livello con indicazioni su come implementare, impostare le migliori pratiche, come ottenere il consenso del leader, ecc.

2. Creare la documentazione IT

Utilizza Copilot per creare e aggiornare la documentazione per processi IT, configurazioni e guide per la risoluzione dei problemi.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 2/6

Richiesta di esempio: Crea un documento dettagliato di 2 pagine
l'architettura
di [sistema] in linguaggio non tecnico. Assicurati di incorporare funzionalità chiave, tecnologie e un diagramma di processo.

3. Formazione degli utenti

Quando scegli di implementare un nuovo servizio o prodotto nella tua organizzazione, utilizza Copilot per semplificare il processo di formazione degli utenti.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 3/6

Suggerimento di esempio: sto formando i nuovi utenti sul nostro [software, sistema, strumento]. Crea uno schema per un allenamento di 30 minuti inclusi concetti chiave, demo e best practice.

4. Gestione dell'inventario IT

Utilizza Copilot per gestire e aggiornare regolarmente il tuo inventario IT.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 4/6

Richiesta di esempio: Descrivi le informazioni chiave necessari per un sistema di inventario delle risorse IT e alcuni suggerimenti su come conservare questi registri.

5. Backup e ripristino

Copilot può aiutarti a rimanere aggiornato sui processi di backup e ripristino.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 5/6

Richiesta di esempio: Fornire unn esempio di a Script di PowerShell che esegue backup giornalieri di snapshot dei volumi di storage Azure, li organizza in modo logico e rimuove gli snapshot più vecchi di 30 giorni per conformità.

6. Revisione del codice

Chiedi a Copilot di aiutarti a risolvere i problemi che derivano da una revisione del codice.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 6/6

Richiesta di esempio: Riscrivi questo codice in modo che non si verifichi più un errore quando l'utente sceglie un tipo di prodotto non valido. Aggiungi anche commenti e fornisci un riepilogo di ciò che fa:

Utilizzo di Copilot per creare uno script di aggiornamento di rete

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Preparati per la giornata

All'inizio della giornata, resta aggiornato su e-mail e messaggi urgenti. Scopri che il codice su uno switch deve essere aggiornato.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 1/6

Richiesta di esempio: Riassumere le mie e-mail e i miei messaggi delle ultime 24 ore che sono importanti, classificate per e-mail, messaggi e messaggi in cui sono stato menzionato questa settimana.

Prova nel laboratorio Copilot: Cosa c'è di nuovo

2. Trova i dettagli nella tua email

Approfondisci i dettagli della richiesta delle parti interessate sull'aggiornamento del passaggio.

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Fase 2/6

Richiesta di esempio: Selezionare "Riassumere" per distillare il lungo thread di posta elettronica per i dettagli sulla richiesta.

3. Individuare i dettagli della riunione

L'e-mail fa riferimento a un incontro con un responsabile della tecnologia informatica sul campo nella tua regione, quindi è necessario rivedere la discussione per aggiornarsi rapidamente.​

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Fase 3/6

Azione: in Riepilogo riunione, esaminare gli argomenti della riunione per individuare rapidamente i dettagli rilevanti. ​

Prova in Copilot Lab: riepiloga riunioni e video

4. Informare le parti interessate

Per prepararsi all'aggiornamento, avvisare le parti interessate per ridurre al minimo le interruzioni impreviste durante l'aggiornamento della rete.

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Fase 4/6

Richiesta di esempio: In Pescaggio con Copilot – redigere un'e-mail alle parti interessate informandoli del prossimo aggiornamento. [Inserisci la tua bozza di email di comunicazione]. Tono = Neutro e Lunghezza = Corto.

5. Generare lo script per aggiornare lo switch

Ora devi scrivere lo script Ansible per aggiornare il codice sullo switch Cisco.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 5/6

Suggerimento di esempio: Sono un ingegnere di rete per un'organizzazione di tecnologia dell'informazione. Fornisci lo script Ansible per l'aggiornamento del codice su uno switch Cisco.

6. Approvare l'aggiornamento

Creare una richiesta di modifica nel sistema di gestione delle modifiche e richiedere l'approvazione in modo che la modifica possa essere eseguita.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 6/6

Richiesta di esempio: Trovare tutti i messaggi con approvazioni di modifica per individuare la chat di gruppo di Teams corretta per inviare il collegamento di approvazione.

Utilizzo di Copilot per creare un agente di helpdesk IT

Disponibile con: Chat Copilot e Studio Copilot


1. Crea un agente

Crea un agente personalizzato descrivendo cosa vuoi che faccia, incluse le istruzioni, i trigger, le conoscenze da cui estrarre le risposte, inclusi i link e la documentazione di supporto e azioni come la creazione di un ticket di helpdesk.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Attività: crea un agente in Copilot Studios descrivendo ciò che desideri che faccia e aggiungendo risorse e azioni da intraprendere e attivatori per flussi diversi.

2. Rispondere alle domande di politica

Gli utenti possono ottenere risposte a domande sulla politica interna o informazioni su come accedere alle risorse.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 2/6

Esempio di richiesta: dove posso verificare per quali dispositivi sono idoneo e quando posso effettuare l'aggiornamento?

3. Controlla lo stato del biglietto

Consenti agli utenti di verificare lo stato dei ticket dell'helpdesk che hanno generato.

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/6

Esempio di richiesta: la settimana scorsa ho richiesto l'accesso al database delle risorse umane. Puoi indicarmi chi deve ancora approvare la richiesta?

4. Connettiti a un essere umano

Consentire il trasferimento di una conversione a un agente umano se Copilot non riesce a risolverla.

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Agente dello studio Copilot

Fase 4/6

Attività: quando l'agente non riesce a rispondere a una domanda, può aprire una chat con una persona.

5. Aggiornare la documentazione di supporto

Chiedi a Copilot di aiutarti a rivedere le attuali politiche con un linguaggio più facile da capire.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 5/6

Richiesta di esempio: Rivedi questo testo con un linguaggio più semplice per un pubblico non tecnico.

6. Aggiornare i dipendenti

Utilizzare Copilot per redigere un annuncio di chiarimenti sulle policy in base a domande comuni.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 6/6

Beneficio: Redigere rapidamente le comunicazioni per tenere aggiornati i dipendenti ed evitare domande future.

Utilizzare Copilot per monitorare l'assegnazione e l'utilizzo delle licenze

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Controllare le richieste

Chiedi a Copilot di generare un riepilogo delle richieste via email per vari software.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 1/6

Genera un riepilogo delle richieste di licenza software da parte degli utenti.

2. Consigli sulle app convenienti

L'amministratore chiede a Copilot di consigliare le licenze con funzionalità simili, preferibilmente con licenze disponibili da assegnare all'utente.

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Agente dello studio Copilot

Fase 2/6

Genera una tabella con le richieste, il tipo di licenza consigliato e la disponibilità delle licenze.

3. Ottimizzazione della licenza

Gli amministratori ottengono informazioni sulle licenze disponibili e sulle licenze inattive per un'app. Invece di acquistare più licenze, chiedono a Copilot di reclamare le licenze. Inoltre, ottieni assistenza per audit, previsioni e riconciliazione.

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/6

Genera un report quando l'utilizzo è basso e fornisce informazioni per il recupero delle licenze.

4. Contatta l'utente

L'amministratore utilizza l'agente Copilot per creare un'e-mail all'utente con le informazioni sulla licenza consigliate.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 4/6

Genera un'e-mail con le informazioni sulla licenza.

5. Richiesta di processo

Se l'utente non è soddisfatto della raccomandazione, l'amministratore esamina la richiesta per assicurarsi che la soluzione consigliata soddisfi i requisiti.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 5/6

Genera un confronto tra le capacità della soluzione richiesta e di quella consigliata.

6. Approvazione

L'amministratore approva la richiesta e notifica all'utente i passaggi successivi.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 6/6

Genera un'e-mail con la procedura di approvazione e installazione.

Utilizzo di Copilot per gestire le installazioni delle applicazioni

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot e Copilot per la sicurezza


1. Riepilogare le email di escalation

Ricevi una serie di messaggi che indicano che un'applicazione non riesce a installarsi su un dispositivo con un particolare codice di errore, ma l'utente afferma che altri colleghi possono eseguire l'applicazione senza problemi.

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Passo 1/6

Azione: Sriassumere questo thread di posta elettronica.

.

2. Analizzare le informazioni sul dispositivo

Avviare "Esplora con Copilot" e quindi avviare "Riassumi questo dispositivo" per analizzare i dettagli hardware, le app principali e le informazioni sull'appartenenza al gruppo per il dispositivo.

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Copilot in Intune

Fase 2/6

Richiesta di esempio: Lancio "Esplora con Copilot" in In sintonia. Riassumere questo dispositivo

3. Analizzare le applicazioni

Conferma lo stato di installazione delle applicazioni su questo dispositivo.

Microsoft Intune icon

Copilot in Intune

Fase 3/6

Richiesta di esempio: Mostrare app su questo dispositivo

4. Analizzare il codice di errore

Ottieni un riepilogo del significato del codice di errore in questo caso.

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Copilot in Intune

Fase 4/6

Richiesta di esempio: Analizzare Codice di errore .

5. Confronta il dispositivo

Utilizza la funzione di confronto per comprendere rapidamente la differenza tra questo dispositivo e un dispositivo sano. Copilot rileva che esiste una policy in meno mirata al dispositivo integro collegato all'app. L'amministratore IT indirizza la policy al dispositivo non integro da correggere.

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Copilot in Intune

Fase 5/6

Richiesta di esempio: Confrontare questo dispositivo con un altro dispositivo sano .

6. Seguito

Contatta il team dell'Helpdesk per condividere il piano di riparazione e confermare che il problema è stato risolto.

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Copilot in Intune

Passo 6/6

Richiesta di esempio: Riassumere misure intraprese per la bonifica in un'e-mail al team dell'Helpdesk, confermando che il problema è stato risolto.

Utilizzo di Copilot per gestire lo stato del dispositivo

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Identificazione del problema

L'amministratore IT riceve tramite e-mail gli avvisi dal sistema di gestione dei casi in merito ai problemi riscontrati sui dispositivi degli utenti.

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Passo 1/6

Richiesta: genera un elenco di tutti gli avvisi ricevuti nelle ultime 24 ore dalle e-mail in Outlook con il conteggio di ciascun avviso.

2. Valutare l'impatto

A partire dall'avviso più critico, l'amministratore valuta l'entità del problema utilizzando un agente integrato in Azure AI Studio per accedere al database del dispositivo.

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Agente dello studio Copilot

Fase 2/6

Richiesta: utilizzare il database di gestione dei dispositivi per creare una tabella con l'ID del dispositivo, il sistema operativo e gli ultimi aggiornamenti per i dispositivi interessati.

3. Risoluzione dei problemi

L'amministratore IT controlla se sono state apportate modifiche recenti ai dispositivi che hanno avuto un impatto sugli utenti.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 3/6

Prompt: Genera un elenco delle modifiche recenti nelle impostazioni del tenant e nella diagnostica del dispositivo. Fornisci tutte le caratteristiche del dispositivo rilevanti, la telemetria per aiutare a comprendere queste modifiche e l'impatto.

4. Comunicazione via e-mail

L'amministratore IT scrive un'e-mail agli utenti finali con suggerimenti per la risoluzione del problema.

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Fase 4/6

Richiesta: genera un'e-mail utilizzando il riepilogo dell'impatto, fornendo consigli agli utenti finali per risolvere il problema.

5. Raccomandazione

L'amministratore esamina l'email e desidera aggiungere link e articoli pertinenti da condividere con gli utenti interessati.

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Fase 5/6

Richiesta: trova i link ai documenti e alle risorse interne che condividono soluzioni alternative per risolvere il problema da includere in questa e-mail.

6. Riepilogo dell'impatto e creazione di un avviso

Gli amministratori utilizzano Copilot per comporre un avviso comunicando il problema insieme ai consigli per risolverlo.

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Passo 6/6

Prompt: genera un riepilogo dell'impatto per condividere le informazioni con gli amministratori e pubblicarle nel Centro avvisi

Utilizzo di Copilot per l'onboarding e la formazione di nuovi utenti

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Piano di adozione

Scrivere una proposta con un piano di adozione di un nuovo prodotto per l'organizzazione.

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Passo 1/6

Richiesta di esempio: Scrivere Una proposta alla mia leadership con la richiesta di approvare il piano di adozione proposto per “Viva Engage”.

Prova nel laboratorio Copilot: riepiloga le informazioni del decisore

2. Firme

Richiedere l'approvazione da parte della leadership del piano di adozione.

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Fase 2/6

Suggerimento di esempio: redigere un'e-mail a richiedere l'approvazione per il Piano di adozione “Viva Engage”.

3. Conformità

Considerare le attività di conformità richieste durante il lancio di un nuovo prodotto.

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Copilota in Loop

Fase 3/6

Richiesta di esempio: Creare una lista delle attività generali di conformità da svolgere quando si lancia un nuovo prodotto.

Prova nel laboratorio Copilot: Crea un elenco

4. Libreria degli scenari

Aiuta gli utenti a eseguire l'onboarding in un prodotto con un elenco di scenari hero suggeriti, best practice e suggerimenti.

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Fase 4/6

Richiesta di esempio: Creare una lista di scenari eroici e suggerimenti per i professionisti delle "Risorse umane" della mia organizzazione per utilizzare Copilot in "Viva Engage".

5. Risorse di preparazione

Crea un elenco di domande frequenti su un prodotto in modo che gli utenti possano sfruttare questi insegnamenti.

Word icon

Copilota in Word

Fase 5/6

Richiesta di esempio: Creare una serie di domande frequenti informazioni su “Viva Engage” che un utente finale alle prime armi con “Viva Engage” potrebbe trovare utili.

Prova in Copilot Lab: crea un documento FAQ

6. Raccolta Formazione

Suggerire agli utenti un elenco di materiali di formazione affinché possano migliorare le proprie competenze su un nuovo prodotto consigliato o assegnato agli utenti nell'apprendimento Viva.

Viva Learning icon

Copilota in Viva Learning

Passo 6/6

Prompt di esempio: crea un file raccolta di apprendimento circa “Viva Engage.”

Utilizzo di Copilot per migliorare le comunicazioni degli utenti

Disponibile con: Copilot for Microsoft 365


1. Riassumere un thread di posta elettronica urgente

La tua giornata inizia con un thread di posta elettronica ad alta priorità relativo a un'interruzione della rete nella tua regione. È necessario aggiornarsi rapidamente e inviare un'e-mail di comunicazione agli utenti.

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Passo 1/6

Richiesta di esempio: Selezionare "Riassumere" per esaminare in modo efficiente l'e-mail per l'ambito dell'impatto e i passaggi successivi.

2. Individuare i dettagli della riunione

Dopo un'interruzione di rete simile, il team ha effettuato un debriefing tramite un caso di studio. Esamina il riepilogo della riunione per individuare i dettagli associati all'interruzione che ti aiuteranno con la tua posta elettronica.

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Copilota in Teams

Fase 2/6

Azione: in Riepilogo riunione, esaminare gli argomenti della riunione per individuare rapidamente i dettagli rilevanti durante la stesura dell'e-mail di comunicazione dell'utente.

Prova in Copilot Lab: riepiloga riunioni e video

3. Domande sul supporto IT di origine

Brainstorming di domande e risposte di supporto pertinenti all'interruzione della rete a cui fare riferimento nell'e-mail di comunicazione dell'utente.

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Copilota in Loop

Fase 3/6

Suggerimento di esempio: creare un elenco di domande frequenti sull'assistenza utenti IT per un'interruzione della rete.

Prova in Copilot Lab: crea un elenco

4. Bozza di email per gli utenti nella tua regione

Scrivi un'e-mail agli utenti nella regione interessata e includi un collegamento alle domande frequenti.​

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Copilota in Outlook

Fase 4/6

Suggerimento di esempio: sono un responsabile IT sul campo che invia un'e-mail relativa a un'interruzione della rete al team dirigente locale. In base a seguire la struttura: descrizione/impatto, tempistica del prossimo aggiornamento e contatto.

5. Traduci l'email in spagnolo

L'e-mail di comunicazione deve essere tradotta in spagnolo.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 5/6

Esempio di richiesta: l'email allegata è una comunicazione agli utenti su una recente interruzione di rete. Si prega di tradurre la lingua dall'inglese allo spagnolo. [email.eml].

Prova nel laboratorio Copilot: Traducilo

6. Pubblicare un messaggio in Viva Engage

Per garantire che gli utenti vengano avvisati e per supportare la sessione di domande e risposte, crea un breve messaggio che può essere pubblicato nella community Viva Engage pertinente.

Word icon

Copilota in Word

Passo 6/6

Suggerimento di esempio: riepilogare questa email relativa a un'interruzione della rete che verrà pubblicata come post di discussione in Viva Engage per gli utenti interessati. Non superare i 1500 caratteri.

Prova in Copilot Lab: riassumi questo documento

Utilizzo di Copilot per eseguire un'indagine sugli incidenti di sicurezza

Disponibile con: Copilot per la sicurezza


1. Riassumere l'incidente

Un analista della sicurezza desidera ottenere un riepilogo di un incidente in Defender XDR o Unified Security Operations Platform.

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Copilot per la sicurezza

Passo 1/6

Prompt: Riassumi l'incidente di Defender

Attività in incorporato: oppure apri la pagina dell'incidente e clicca su INCIDENTE nel portale Defender XDR o nella piattaforma Unified SecOps

2. Risposta guidata

L'analista vuole verificare come reagire all'incidente.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Fase 2/6

Domanda: come reagire a questo incidente?

Attività in incorporato: la risposta guidata offre azioni che possono essere intraprese per porre rimedio all'incidente

3. Reputazione IP

L'analista vuole verificare se l'indirizzo IP interessato appartiene a un noto agente di minaccia.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Fase 3/6

Richiesta: Qual è la reputazione degli indirizzi IPv4 osservati in questo incidente?

4. Dispositivi interessati

L'analista desidera verificare quali dispositivi utente potrebbero essere interessati dalla generazione di una query KQL.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Fase 4/6

Richiesta: se un utente è elencato nei dettagli dell'incidente, mostra quali dispositivi ha utilizzato di recente e indica se sono conformi alle policy.

Attività in incorporato: utilizzare l'opzione Genera query KQL per la ricerca avanzata per un'esperienza guidata per

5. Verificare gli aggiornamenti del sistema operativo

L'analista verifica se i dispositivi interessati dispongono degli ultimi aggiornamenti del sistema operativo.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Fase 5/6

Prompt: se nell'output precedente sono elencati dei dispositivi, mostra i dettagli di Intune su quello che è stato registrato più di recente. Indica in particolare se è aggiornato su tutti gli aggiornamenti del sistema operativo.

6. Crea un report

Generare un rapporto sull'incidente per documentarlo e comunicarlo con il team dirigenziale.

Copilot icon

Copilot per la sicurezza

Passo 6/6

Prompt: Scrivi un report esecutivo che riassuma questa indagine. Dovrebbe essere adatto a un pubblico non tecnico.

Utilizzo di Copilot per migliorare il coinvolgimento tecnologico

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Trova le funzionalità imminenti

Utilizza Copilot per scoprire rapidamente le prossime funzionalità per Microsoft 365.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/6

Prompt di esempio: estrarre un elenco di MMicrosoft 365 funzionalità in arrivo nei prossimi 90 giorni.

2. Redigere un post

Crea un post di comunicazione di sensibilizzazione per gli utenti finali su una nuova funzionalità.

Viva Engage icon

Copilota in Viva Engage

Fase 2/6

Suggerimento di esempio: crea un post su prossima funzionalità [modelli personalizzabili di lavagna].

Prova nel laboratorio Copilot: Redigere un post

3. Condividi notizie

Aggiorna gli utenti sui problemi di integrità del servizio o sulle nuove funzionalità con SharePoint News.

SharePoint icon

Copilot nell'SharePoint

Fase 3/6

Richiesta di esempio: Formatta questo testo per un post di notizie SharePoint.

4. Suggerimenti e trucchi

Utilizza Copilot per raccogliere suggerimenti e trucchi per condividere aggiornamenti settimanali con l'organizzazione per attirare utenti coinvolti.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 4/6

Suggerimento di esempio: Crea "10" suggerimenti sulle migliori pratiche per gli utilizzatori finali dei prodotti Microsoft 365.

5. Feedback

Acquisisci il feedback degli utenti per comprendere il loro percorso e la loro soddisfazione con Microsoft 365.

Microsoft Forms icon

Copilot nella lavagna

Fase 5/6

Richiesta di esempio: Crea un sondaggio per acquisire feedback dagli utenti della mia organizzazione sui prodotti Microsoft 365.

Prova nel laboratorio Copilot: Crea un sondaggio sul feedback dei dipendenti

6. Temi

Esamina il feedback degli utenti per i temi quando apri i risultati dei moduli in Excel.

Excel icon

Copilota in Excel

Passo 6/6

Prompt di esempio: Mostra intuizioni sui dati.

Prova in Copilot Lab: trova approfondimenti

Utilizzo di Copilot per aggiornare la strategia tecnologica

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Condurre ricerche

Ricerca tecnologie emergenti e tendenze di mercato dal web.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/6

Suggerimento di esempio: creare un riepilogo delle ultime tendenze e tecnologie per la "collaborazione" e degli strumenti da utilizzare.

2. Definire la strategia

Creare un documento strategico su come le iniziative IT supportano gli obiettivi aziendali.

Word icon

Copilota in Word

Fase 2/6

Suggerimento di esempio: da questa ricerca di mercato [includere il suggerimento del passaggio 1 come riferimento], redigere un documento strategico su come un'iniziativa IT per la "collaborazione" può supportare gli obiettivi aziendali nella mia organizzazione.

3. Allineamento aziendale

Allineare le parti interessate in tutta l'organizzazione sulla strategia tecnologica.

Outlook icon

Copilota in Outlook

Fase 3/6

Suggerimento di esempio: redigere un messaggio per chiedere a tutte le parti interessate di rivedere il documento sulla strategia tecnologica e lasciare commenti.

4. OKR

Bozza di obiettivi e risultati chiave (OKR) basati sul documento di strategia tecnologica.

Viva Goals icon

Copilota in Viva Goals

Fase 4/6

Prompt di esempio: creare OKR da un documento [Strategy document.docx]

5. Annunciare

Condividere la strategia di prodotto e gli OKR con l'organizzazione.​

Viva Engage icon

Copilota in Viva Engage

Fase 5/6

Suggerimento di esempio: aiutami a scrivere un post per annunciare la pubblicazione della documentazione sulla strategia tecnologica e degli OKR per la mia organizzazione.

6. Pianifica

Pianificare progetti, elementi di lavoro e obiettivi per supportare le iniziative chiave nel documento di strategia tecnologica.

Microsoft Loop icon

Copilota in Loop

Passo 6/6

Suggerimento di esempio: imposta una pagina basata su [un modello di loop] e creala per "elementi di lavoro per supportare la strategia tecnologica".

Marketing

È più importante che mai offrire contenuti creativi, di alta qualità e autentici per il tuo brand. I team di marketing devono superare il tradizionale divario comunicativo per sviluppare una strategia coerente per il successo.

Utilizzo di Copilot per il monitoraggio delle prestazioni delle campagne

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Pianificazione efficiente della campagna

Collabora con il tuo team per pianificare una campagna utilizzando Copilot in Teams. Aiuta a suggerire punti di discussione, stabilire obiettivi e assegnare compiti

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Passo 1/6

Beneficio: Accelera la pianificazione delle campagne, promuovere la creatività e garantire l'allineamento all'interno del team.​

2. Creazione e revisione dei contenuti

Utilizza Copilot per redigere contenuti di marketing, come post di blog, aggiornamenti sui social media e campagne e-mail. Fornisce suggerimenti in tempo reale e aiuta a mantenere messaggi coerenti.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 2/6

Beneficio: Migliora la qualità dei contenuti, risparmia tempo e coinvolgi il tuo pubblico in modo efficace.​

3. Approfondimenti basati sui dati

Analizza i dati sulle prestazioni della campagna con i suggerimenti di Copilot in Excel per nuove colonne formula e grafici approfonditi.​

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 3/6

Beneficio: Ottimizza le campagne basato su approfondimenti basati sui dati, che portano a un ROI migliore.​

4. Pianificazione dei social media

Configura le pianificazioni di pubblicazione sui social media utilizzando Copilot in Planner. Può creare attività, assegnare scadenze e ricordare ai membri del team di pubblicare contenuti.

Microsoft Planner icon

Copilot nell'agenda

Fase 4/6

Beneficio: Semplifica la gestione dei social media, mantieni la coerenza e raggiungi il tuo pubblico nei momenti ottimali.​

5. Revisione collaborativa della campagna

Durante le revisioni della campagna, Copilot in Teams aiuta a riassumere i punti chiave, identificare le aree di miglioramento e suggerire i passaggi successivi.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 5/6

Beneficio: Facilitare l'efficienza discussioni, allineare le parti interessate e promuovere il successo della campagna.

6. Segmentazione personalizzata della clientela

Richiedere a Copilot di consigliare opzioni di segmentazione dei clienti da prendere in considerazione.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 6/6

Beneficio: Aumenta il coinvolgimento, fornire contenuti pertinenti e aumentare i tassi di conversione.​

Utilizzo di Copilot per raccogliere e condividere feedback sui prodotti

Disponibile con: Copilot per le vendite e Copilot Studio


1. Raccogli il feedback dei clienti

Utilizza Microsoft Copilot per riassumere interviste con i clienti, interazioni via e-mail e documenti relativi al feedback sui prodotti, arricchiti con i dati provenienti dalla tua Customer Data Platform con gli agenti di Copilot Studio.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Beneficio: Essere presenti durante il colloquio con il cliente affidandosi a Copilot per riassumere i punti di feedback e i suggerimenti.​

2. Continua la conversazione

Utilizza Copilot in Outlook per inviare un'e-mail di follow-up tempestiva e completa, acquisendo gli appunti del colloquio precedente.​

Copilot for Sales icon

Copilot per le vendite

Outlook icon

Copilota in Outlook

Fase 2/6

Vantaggio: ringraziare i clienti chiedendo a Copilot in Outlook di redigere una risposta e inserire punti elenco dal riepilogo della riunione Copilot.​

3. Identificare i temi

Utilizza Copilot per identificare i temi di feedback da riepiloghi e note di riunioni. Crea un sondaggio di follow-up con Copilot in Microsoft Forms. ​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Microsoft Forms icon

Copilot nella lavagna

Fase 3/6

Vantaggio: descrivi semplicemente a Copilot il modulo che desideri creare e verrà generata una bozza ben progettata, rendendo più semplice che mai la raccolta di feedback.​

4. Analizzare i dati

Utilizza Copilot in Excel per ordinare e analizzare i dati raccolti dai sondaggi e dalle metriche del sito web.​

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 4/6

Vantaggio: identifica gli approfondimenti con Copilot in Excel.​

5. Condividi i risultati

Utilizza Copilot in PowerPoint per creare una serie di diapositive da condividere con i team di leadership e di ingegneria. Utilizza Copilot in Teams per acquisire azioni e feedback.​

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 5/6

Vantaggio: creare una presentazione rende più semplice trasmettere un messaggio chiaro, soprattutto quando si tratta di un feedback critico sul tuo prodotto. ​

6. Ringrazia i tuoi stakeholder

Avviando una nuova email, chiedi a Copilot in Outlook di redigere un messaggio a tutte le principali parti interessate con i risultati e il percorso da seguire.​

Outlook icon

Copilota in Outlook

Passo 6/6

Vantaggio: risparmia tempo nella preparazione delle e-mail con Copilot come partner di redazione.​

Utilizzo di Copilot per la creazione di contenuti

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata


1. Ottimizzazione SEO

Hai già un argomento di contenuto di cui vuoi scrivere ma non sai da dove iniziare? Utilizza Microsoft Copilot per identificare le principali parole chiave SEO per raggiungere il tuo pubblico.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/6

Richiesta: Identifica 10 parole chiave SEO per un post sul blog per attirare persone di età compresa tra 20 e 30 anni che desiderano ridurre la propria impronta di carbonio.

2. Generazione di contenuti

Una volta che hai l'elenco delle 10 migliori parole chiave SEO, utilizza Copilot per creare contenuti specifici per le tue esigenze aziendali.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 2/6

Richiesta: Genera un blog di 1000 parole sulle lezioni impartite dai proprietari di piccole imprese di successo. Il tono dovrebbe essere amichevole, fiducioso e informativo.

3. Correggere le bozze

Una volta ottenuta la bozza, utilizza Copilot per correggere il tuo lavoro tenendo presente regole grammaticali specifiche.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 3/6

Richiesta: Correggilo con le regole grammaticali in stile Chicago.

4. Aggiungi immagini

Migliora i tuoi contenuti utilizzando Copilot per creare immagini uniche per il tuo progetto.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 4/6

Richiesta: Crea un'immagine fotorealistica di fragole che schizzano nell'acqua per annunciare il lancio del nuovo olio per labbra idratante della mia azienda di bellezza pulita.

5. Attira l'attenzione con i titoli

Utilizza Copilot per trasformare le parole chiave principali in titoli e intestazioni di sezione.

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Fase 5/6

Richiesta: Forniscimi cinque opzioni per i titoli utilizzando ciascuna di queste cinque parole chiave.

6. Crea contenuti sociali

Chiedi a Copilot di riutilizzare la bozza che ti ha aiutato a creare in post per qualsiasi piattaforma di social media.

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Passo 6/6

Richiesta: Crea una descrizione di 100 parole dalla bozza che mi hai aiutato a creare che posso pubblicare su LinkedIn. La didascalia dovrebbe essere amichevole e informativa e aggiungere emoji pertinenti.

Utilizzo di Copilot per creare una nuova offerta​

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Brainstorming sulle nuove offerte

Utilizza Microsoft Copilot per generare idee per nuove offerte di prodotti. Formatta la risposta in Copilot Pages, aggiungendo collaboratori per creare una strategia di go-to-market.

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Passo 1/6

Beneficio: Dai il via al tuo progetto mentre pianifichi e collabori più facilmente con Copilot.

 

2. Bozza di annuncio

Chiedi a Copilot di redigere post su blog e social media, sfrutta i documenti esistenti come il tuo piano di marketing. ​

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Fase 2/6

Beneficio: Brainstorming e bozza contenuto rapidamente con Copilot. Collabora su idee e contenuti utilizzando le tue istruzioni o file di riferimento.

Prova in Copilot Lab: fai brainstorming sui contenuti multicanale

3. Mantieni aggiornato il team

Utilizza Copilot in Teams per riepilogare le riunioni chiave, identificare le domande più frequenti e le azioni della riunione. Utilizza Copilot in Word per generare un documento FAQ iniziale.   

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Copilota in Teams

Word icon

Copilota in Word

Fase 3/6

Beneficio: Non ricominciare con una pagina vuota. Crea bozze con Copilot e ottieni un documento finito in una frazione del tempo.

4. Prepara i tuoi venditori

Crea una presentazione con Copilot in PowerPoint dal tuo piano di marketing da condividere con il tuo team di vendita.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 4/6

Beneficio: Documentarsi e socializzare il tuo piano per mantenere aggiornati i venditori.

5. Esegui la tua campagna

Sfrutta Copilot per creare messaggi personalizzati per ciascuno dei tuoi canali di comunicazione per incentivare le vendite.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 5/6

Vantaggio: con il ingredienti giusti e tempestivi, Copilot può fornire qualcosa con la voce della tua organizzazione: spiritosa, intelligente, creativa, a tua scelta.

6. Analizzare le prestazioni

Utilizza Copilot in Excel per eseguire analisi avanzate per comprendere come è andata a finire la tua campagna. Esegui query per cose come il canale più performante o l'impatto geografico oppure utilizza Copilot per creare codice Python per l'analisi.

Excel icon

Copilota in Excel

Passo 6/6

Vantaggio: utilizza Copilot per aiutarti a esplorare e comprendere meglio i tuoi dati. 

Utilizzo di Copilot per creare una distinta base di marketing

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Brainstorming sulle risorse

Utilizza Microsoft Copilot per fare brainstorming su un elenco di asset per un annuncio imminente. Chiedi a Copilot quali asset sono attualmente disponibili, arricchiti con dati da Seismic tramite l'agente Studio Copilot.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Beneficio: Dai il via al tuo progetto mentre stimoli le idee con Copilot e fai l'inventario di ciò che è già disponibile.

2. Crea slogan

Sollecita Copilot a elaborare uno slogan intelligente per l'annuncio di PR che sarà su tutti i materiali di marketing, legandoli insieme. Utilizza Copilot Pages per modificare e finalizzare lo slogan.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 2/6

Beneficio: Creare slogan accattivanti è un'arte: inizia sfruttando la potenza del modello linguistico dell'intelligenza artificiale.

3. Creare una struttura di messaggistica

Crea la tua struttura di messaggistica e posizionamento utilizzando Copilot in Word per generare una bozza, facendo riferimento ai documenti chiave.

Word icon

Copilota in Word

Fase 3/6

Beneficio: Arriva rapidamente a una prima bozza affidandosi a Copilot in Word per avviare il proprio Messaging and Positioning Framework.

Prova in Copilot Lab: crea un framework di messaggistica

4. Incontro con il gruppo di prodotti

Incontra il gruppo di prodotti e utilizza Copilot in Teams per riassumere la riunione e identificare le azioni da intraprendere per garantire l'allineamento sulle funzionalità principali. 

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 4/6

Vantaggio: sfruttare il riepilogo della riunione per acquisire elementi di azione e allineamento per andare avanti.

Prova in Copilot Lab: riepiloga riunioni e video

5. Costruisci risorse

Crea risorse aggiuntive come la descrizione del prodotto e una presentazione con Copilot in Word e PowerPoint. Utilizzare Copilot per generare copie e immagini.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Word icon

Copilota in Word

Fase 5/6

Beneficio: Utilizzare Draft con Copilot per creare una descrizione del prodotto e quindi creare una presentazione aggiungendo note, il documento di descrizione del prodotto e altro contesto.

Prova in Copilot Lab: Crea una narrazione del prodotto

6. Tieni traccia dell'inventario

Utilizza Copilot in Loop per collaborare con grafici e vari gruppi sullo stato delle risorse (bozza, in fase di progettazione, in revisione).

Microsoft Loop icon

Copilota in Loop

Passo 6/6

Vantaggio: utilizzare Copilot in Loop per aiutare tutti ad arrivare al punto riassumendo il contenuto di una pagina Loop.

Utilizzo di Copilot per creare una distinta base di marketing

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Brainstorming sulle risorse

Utilizza Microsoft Copilot per fare un brainstorming su un elenco di risorse per un annuncio imminente. Chiedi a Copilot quali risorse sono attualmente disponibili.​

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 1/6

Beneficio: Dai il via al tuo progetto mentre stimoli le idee con Copilot e fai l'inventario di ciò che è già disponibile.​

2. Crea slogan

Sollecita Copilot a elaborare uno slogan intelligente per l'annuncio di pubbliche relazioni che sarà presente su tutti i materiali di marketing, legandoli insieme. Utilizza Copilot Pages per modificare e finalizzare lo slogan.

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Fase 2/6

Beneficio: Creare slogan accattivanti è un'arte: inizia sfruttando la potenza del modello linguistico dell'intelligenza artificiale.

3. Creare una struttura di messaggistica

Crea la tua struttura di messaggistica e posizionamento utilizzando Copilot in Word per generare una bozza, facendo riferimento ai documenti chiave.​

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Copilota in Word

Fase 3/6

Beneficio: Arriva rapidamente a una prima bozza affidandosi a Copilot in Word per avviare il proprio Messaging and Positioning Framework.

Prova in Copilot Lab: crea un framework di messaggistica

4. Incontro con il gruppo di prodotti

Incontra il gruppo di prodotti e utilizza Copilot in Teams per riassumere la riunione e identificare le azioni da intraprendere per garantire l'allineamento sulle funzionalità principali. 

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Copilota in Teams

Fase 4/6

Beneficio: Sfrutta il riepilogo della riunione per acquisire elementi di azione e allineamento per andare avanti.

Prova in Copilot Lab: riepiloga riunioni e video

5. Costruisci risorse

Crea risorse aggiuntive come la descrizione del prodotto e una presentazione con Copilot in Word e PowerPoint. Utilizzare Copilot per generare copie e immagini.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Word icon

Copilota in Word

Fase 5/6

Beneficio: Utilizzare Draft con Copilot per creare una descrizione del prodotto e quindi creare una presentazione aggiungendo note, il documento di descrizione del prodotto e altro contesto.

Prova in Copilot Lab: Crea una narrazione del prodotto

6. Tieni traccia dell'inventario

Utilizza Copilot in Loop per collaborare con grafici e vari gruppi sullo stato delle risorse (bozza, in fase di progettazione, in revisione).

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Copilota in Loop

Passo 6/6

Vantaggio: utilizzare Copilot in Loop per aiutare tutti ad arrivare al punto riassumendo il contenuto di una pagina Loop.

Utilizzo di Copilot per il lancio di un prodotto

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Conosci il tuo cliente

Utilizza Microsoft Copilot per raccogliere dati di ricerche di mercato e comprendere meglio i tuoi clienti, arricchiti con i dati della tua Customer Data Platform con gli agenti Copilot Studio.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Beneficio: Alzati rapidamente concentrarsi su questioni e preoccupazioni fondamentali. Avere più tempo per identificare i principali punti critici per il cliente.

2. Crea il tuo posizionamento

Sfrutta queste informazioni per redigere un documento strategico per la notorietà del marchio utilizzando Copilot in Word. 

Word icon

Copilota in Word

Fase 2/6

Beneficio: Accelera i tempi per una prima bozza e quindi sfruttare Copilot per apportare le revisioni necessarie.

3. Presenta il tuo piano

Utilizza Copilot in PowerPoint e Teams per presentare il tuo piano al team dirigente e riepilogare le azioni della riunione per garantire un'implementazione di successo del prodotto.   

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

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Copilota in Teams

Fase 3/6

Beneficio: Migliora la qualità delle tue riunioni facendo affidamento su Copilot per tenere traccia delle attività in modo da poter rimanere concentrato.

4. Sviluppa le tue risorse​

Utilizza Copilot per vedere quali asset sono attualmente disponibili, estraendo i dati con il tuo agente di repository degli asset. Utilizza Copilot in Loop per collaborare sugli elementi di branding che sono ancora necessari.

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Agente dello studio Copilot

Microsoft Loop icon

Copilota in Loop

Fase 4/6

Beneficio: Migliora la tua creatività chiedendo a Loop in Copilot di "fare un brainstorming su un elenco di modi creativi per presentare il nostro nuovo prodotto ai clienti".

5. Prepara la tua squadra

Utilizza Copilot in Outlook per redigere un'e-mail al tuo gruppo di stakeholder sfruttando i contenuti del documento strategico e di Loop.

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Copilota in Outlook

Fase 5/6

Beneficio: Trasforma alcuni punti elenco in un'e-mail professionale con opzioni per lunghezza e tono.

Prova in Copilot Lab: scrivi un'e-mail di lancio del prodotto

 

6. Comunicato stampa dell'artigianato

Utilizzando Copilot in Word, crea un comunicato stampa avvincente sul nuovo prodotto e sulla sua proposta di valore per il cliente.

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Copilota in Word

Passo 6/6

Beneficio: Risparmia tempo preparare le comunicazioni con Copilot come partner di redazione.

Prova in Copilot Lab: comunicato stampa Craft

Utilizzo di Copilot per semplificare la ricerca e la strategia di mercato

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Definire l'obiettivo

Prepara un brief per la tua prossima ricerca usando Microsoft Copilot per scrivere una prima bozza e taggare altri documenti chiave. Collabora alla risposta Copilot con gli stakeholder usando Copilot Pages.

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Passo 1/6

Beneficio: Riassumere molti tipi di documenti, inclusi PDF e contenuti di siti Web, semplificando la fruizione di contenuti densi online.

2. Determina il tuo approccio

Incontra il team di ricerca con il tuo obiettivo in mano. Determina il miglior approccio di ricerca durante una riunione di Teams. Affidati a Copilot in Teams per le azioni. Utilizza Teams Rooms per la riunione per abilitare una trascrizione con le attribuzioni appropriate da una sala conferenze.

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Copilota in Teams

Fase 2/6

Beneficio: Mantieni la conversazione fluidag su argomenti significativi per aiutare a coprire l'ordine del giorno più rapidamente e ridurre i tempi delle riunioni.​

3. Scopri le tendenze del mercato

Seleziona il prompt Mostra approfondimenti sui dati in Copilot in Excel per scoprire le tendenze di mercato dai dati di ricerca e analizzare gli approfondimenti sulla concorrenza. Interroga i dati direttamente con prompt come condividi i temi principali nelle risposte al sondaggio.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 3/6

Vantaggio: utilizza Copilot per aiutarti a esplorare e comprendere meglio i tuoi dati.

4. Formulazione della strategia

Richiedere a Copilot in Word di redigere un'istantanea interna dei risultati, citando i risultati. ​

Word icon

Copilota in Word

Fase 4/6

Beneficio: Non ricominciare con una pagina vuota. Crea bozze con Copilot e ottieni un documento finito in una frazione del tempo.​

Prova Copilot Lab: scopri le tendenze del settore

5. Presentare i risultati

Presentare i risultati utilizzando Copilot in PowerPoint per creare una presentazione generando diapositive utilizzando un modello brandizzato.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 5/6

Vantaggio: lascia che Copilot ti aiuti a creare una presentazione generazione di diapositive o immagini con il marchio della tua organizzazione.​

6. Comunicare i risultati

Prompt Business Chat per creare un annuncio basato sulla presentazione che includa link chiave. Modifica e finalizza l'annuncio utilizzando Copilot Pages.

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Passo 6/6

Beneficio: Documentarsi e socializzare i risultati della ricerca per aiutare a informare meglio la strategia di prodotto.​

Utilizzo di Copilot per campagne mirate​

Disponibile con: Chat Copilot e Studio Copilot


1. Segmentazione del pubblico

Richiedi a Copilot di consigliare opzioni di segmentazione dei clienti da prendere in considerazione in base agli obiettivi specifici della campagna e agli obiettivi di entrate.

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Passo 1/5

Beneficio: Perfeziona il targeting del tuo pubblico per garantire che i messaggi della campagna raggiungano i gruppi più ricettivi.​

2. Brainstorming di risorse

Utilizza Copilot per fare brainstorming su un elenco di risorse per un annuncio imminente. Chiedi a Copilot quali risorse sono attualmente disponibili, arricchite con dati dall'app di repository di documenti di terze parti.

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Agente dello studio Copilot

Passo 2/5

Beneficio: Dai il via al tuo progetto mentre stimoli le idee con Copilot e fai l'inventario di ciò che è già disponibile.

3. Ottimizzazione SEO

Hai già un argomento di contenuto di cui vuoi scrivere ma non sai da dove iniziare? Utilizza Microsoft Copilot per identificare le principali parole chiave SEO per raggiungere il tuo pubblico.

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Fase 3/5

Suggerimento: identifica 10 parole chiave SEO per un post del blog per attrarre persone di età compresa tra 20 e 30 anni che desiderano ridurre il proprio impatto di carbonio.

4. Creazione e perfezionamento dei contenuti

Utilizza Copilot per redigere contenuti di marketing, come post di blog, aggiornamenti sui social media e campagne e-mail. Fornisce suggerimenti in tempo reale e aiuta a mantenere messaggi coerenti.

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Fase 4/5

Beneficio: Migliora la qualità dei contenuti, risparmia tempo e coinvolgi efficacemente il tuo pubblico.

5. Approfondimenti basati sui dati

Utilizza Copilot Studio per creare un agente personalizzato basato sul tuo database di vendita. Fai domande come "Qual è stato il ROI di questa campagna?" per aiutare a informare l'ottimizzazione della campagna.

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Agente dello studio Copilot

Passo 5/5

Beneficio: Ottimizza le campagne basato su informazioni basate sui dati, che portano a un ROI migliore.

Operazioni

I moderni team operativi devono fare i conti con l'aumento dei costi dei talenti, le problematiche della supply chain e la trasformazione digitale. Per prosperare, i leader devono esplorare modi per semplificare o automatizzare i processi interni e migliorare l'efficienza.

Utilizzo di Copilot per condurre una revisione aziendale

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Progetto di ordine del giorno

Sfrutta Copilot per riepilogare più thread ed e-mail di Teams per le richieste di agenda. Rimani aggiornato su tutte le riunioni che potresti aver perso per garantire chiarezza sulle ultime richieste e decisioni. ​

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 1/6

Beneficio: Automaticamente estrarre richieste di riunioni chiave da messaggi sparsi, snellendo il processo di costruzione dell’agenda.

2. Preparare il contenuto

Dopo che il team finanziario ha fornito i dati sulle performance aziendali del periodo precedente (mensile/trimestrale), utilizzare Copilot in Excel per evidenziare i dati e incorporare le formule.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 2/6

Beneficio: Velocemente analizzare i dati dal periodo precedente.

3. Crea una presentazione

Utilizzare Copilot in PowerPoint per creare una presentazione basata su un riepilogo dei documenti chiave, tra cui l'analisi delle prestazioni aziendali.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 3/6

Beneficio: Creare una presentazione da un documento di progetto.

4. Distribuire il documento di preparazione e briefing

Usa Copilot in Outlook per generare un'e-mail che chiede al team di prepararsi per la riunione. Quindi copia l'ordine del giorno e allega la presentazione che riassume gli obiettivi della riunione.

Outlook icon

Copilota in Outlook

Fase 4/6

Beneficio: Salva tempo utilizzando Copilot per condividere il lavoro preliminare per la riunione.

5. Condurre e riassumere la riunione

Attiva Copilot in Teams durante la riunione per riassumere le discussioni e fornire i punti chiave e le azioni da intraprendere.​

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 5/6

Beneficio: Salva tempo e mantieni la concentrazione sulla riunione facendo in modo che Copilot acquisisca le azioni chiave.

6. Invia follow-up

Utilizza le note e le azioni generate per dare seguito ai partecipanti alla riunione. Utilizza Copilot in Outlook per migliorare il tono della tua email di follow-up trasmettendo al tempo stesso l'urgenza nella tua richiesta.​

Outlook icon

Copilota in Outlook

Passo 6/6

Beneficio: Garantire alta qualità di scrittura utilizzando Copilot per revisionare le prime bozze.

Utilizzo di Copilot per creare un piano di gestione del cambiamento

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Condurre la scoperta delle modifiche

Incontrare le principali parti interessate per comprendere il cambiamento e l'impatto che avrà sulle persone dell'organizzazione. Utilizza Copilot in Teams per riepilogare la riunione, con elementi di azione.​

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Passo 1/6

Beneficio: Dedicare la tua attenzione alla riunione mentre Copilot si concentra sulla cattura delle note.

2. Analizzare gli impatti del cambiamento

Utilizza Copilot in Excel per supportare l'analisi dei dati mentre crei una valutazione dettagliata dell'impatto delle modifiche. ​

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 2/6

Beneficio: Facilmente riassumere i dati ed evidenziare le tendenze senza una conoscenza approfondita di Excel.

3. Brainstorming su un piano di coinvolgimento

Brainstorming sul modo migliore per coinvolgere le parti interessate e supportare l'adozione del cambiamento. Richiedi Copilot nella lavagna per identificare idee e tattiche simili discusse. ​

Whiteboard icon

Copilot nella lavagna

Fase 3/6

Beneficio: Velocemente classificare gli input, identificare le idee vincenti e riassumere i risultati da condividere con i partecipanti.

4. Costruisci il piano di coinvolgimento

Utilizza Copilot in PowerPoint per trasformare un piano dettagliato di gestione del cambiamento da Word in una presentazione esecutiva.​

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 4/6

Beneficio: Salva tempo trasformando i contenuti esistenti e accelerare la progettazione dei contenuti.

5. Pianifica gli eventi pianificati

Richiedi a Copilot di riepilogare i dettagli della riunione nel tempo, ad esempio il numero di eventi relativi alla modifica che hai ogni settimana.​

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 5/6

Beneficio: Gestire eventi più facilmente.

6. Bozze di comunicazioni

Utilizza Copilot in Outlook per creare e inviare un'e-mail per notificare al team il piano di gestione delle modifiche.​

Outlook icon

Copilota in Outlook

Passo 6/6

Beneficio: Accelera il copywriting ed eseguire l'iterazione in modo più efficiente.

Utilizzo di Copilot per creare una RFP del fornitore

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Esaminare le RFP precedenti

Utilizza Microsoft Copilot in Word per riepilogare le RFP precedenti e generare un elenco di elementi richiesti ordinati per categoria.​

Word icon

Copilota in Word

Passo 1/6

Beneficio: Ottenere iniziato rapidamente analizzando le precedenti RFP.

2. Raccogli informazioni

Richiedere a Copilot di riepilogare i requisiti dalla documentazione esistente. ​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 2/6

Beneficio: Rapidamente estraendo informazioni da documenti lunghi può far risparmiare tempo.

3. Domande di ricerca

Richiedi a Copilot di suggerire domande RFP, potenziato con un agente personalizzato per un repository RFP creato con Copilot Studio.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 3/6

Beneficio: Usando definito il contenuto per rispondere alle domande dei clienti garantisce l'accuratezza delle risposte.

4. Rivedere i requisiti con il team

Copilot in Teams genera un elenco di punti di discussione, domande e idee durante l'incontro con il tuo team. ​

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 4/6

Beneficio: Non perdere eventuali aggiornamenti chiedendo a Copilot tutti i suggerimenti emersi durante l'incontro.

5. Revisione della RFP

Utilizza Copilot in Word per rivedere il documento e renderlo più focalizzato su ciò che conta di più. ​

Word icon

Copilota in Word

Fase 5/6

Beneficio: Velocemente rendere le risposte più leggibili per migliorare la qualità della RFP.

6. Comunicare la risposta

Richiedi a Copilot in Outlook di redigere un'e-mail ai potenziali fornitori con un riepilogo della RFP. ​

Outlook icon

Copilota in Outlook

Passo 6/6

Beneficio: Velocemente creare e-mail professionali che sono concisi e hanno maggiori probabilità di essere letti e possono portare a tassi di chiusura più elevati.

Utilizzo di Copilot per eseguire una revisione del progetto​

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Consolidare l'ambito del progetto

Sfrutta Microsoft Copilot per riepilogare i dati di progetto correlati su ambito, obiettivi principali del progetto e KPI.​

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 1/7

Beneficio: Automaticamente estrarre i requisiti chiave del progetto da documenti sparsi, semplificando il processo per il tuo team operativo.

2. Traguardi fondamentali del progetto

Incontra il team di progetto per discutere le tappe fondamentali e lo stato del progetto. Utilizza Copilot in Teams per riepilogare la riunione, con elementi di azione.​

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Passo 2/7

Beneficio: Salva tempo utilizzando il riepilogo della riunione come punto di partenza per le tappe fondamentali del progetto e gli aggiornamenti di stato.

3. Valutare i principali rischi/problemi 

Utilizza Copilot nella lavagna per mappare i piani di mitigazione in base ai principali rischi/problemi e classificare tutti gli elementi alla fine della riunione.

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Copilot nella lavagna

Fase 3/7

Beneficio: Identificare e bandiera potenziali rischi per la conformità e la sicurezza dei dati, consentendo al team operativo di indagare in modo proattivo.

4. Crea una presentazione

Utilizza Copilot in PowerPoint per creare una presentazione basata sul piano e sullo stato generale del progetto.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 4/7

Beneficio: Trasformare documenti scritti esistenti in deck completi di note e fonti del relatore.

5. Crea una presentazione​

Utilizza Copilot in PowerPoint per creare una presentazione basata sul piano e sullo stato generale del progetto. ​

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Passo 5/7

Trasformare i documenti scritti esistenti in deck completi di note e fonti del relatore. ​

6. Incontrare le principali parti interessate del progetto

Ottenere l'allineamento con le principali parti interessate sullo stato di salute del progetto e sui passaggi/azioni successivi. Utilizza Copilot in Teams per riepilogare la riunione, con elementi di azione.​

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Copilota in Teams

Fase 6/7

Beneficio: Rimanere focalizzata durante la riunione chiedendo a Copilot suggerimenti sulle domande da porre o sui passaggi successivi per mantenere la conversazione in carreggiata.

7. Invia un riepilogo post-riunione

Invia un riepilogo della riunione con Copilot in Outlook, sottolineando il feedback delle parti interessate e i passaggi successivi della riunione delle parti interessate. ​

Outlook icon

Copilota in Outlook

Passo 7/7

Beneficio: creare un riepilogo dell'incontro, comprese le attività, consentendoti di concentrarti sulla discussione della riunione.

Utilizzo di Copilot per semplificare le attività dei dipendenti operativi

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata


1. Redigere un riepilogo del turno

Fornisci alcuni brevi dettagli di ciò che è accaduto durante il turno e chiedi a Copilot di trasformarlo in un rapporto di turno.​

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Passo 1/5

Vantaggio: il manuale di un pezzo di equipaggiamento è scomparso. Chiedi a Copilot trovare la procedura di manutenzione richiesta.

2. Semplificare la documentazione​

Fornisci alcuni brevi dettagli di ciò che è accaduto durante il turno e chiedi a Copilot di trasformarlo in un rapporto di turno.​

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Passo 2/5

Beneficio: Risparmia tempo sul turnover dei turni per concentrarsi su compiti di maggior valore

3. Trovare le informazioni sul manuale di servizio

La documentazione fornita per una nuova procedura non è scritta in modo molto chiaro. Chiedi a Copilot di creare una bozza con scrittura più semplice.​

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Fase 3/5

Vantaggio: garantire che tutti i membri del team lo abbiano fatto procedure chiare e comprensibili.

4. Creare un rapporto sull'incidente

Quando si produce la documentazione di un incidente di sicurezza, utilizzare Copilot per garantire chiarezza e completezza.​

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Fase 4/5

Vantaggio: utilizzare Copilot per garantire che il rapporto è ben scritto.

5. Redigere un'e-mail

Quando si affronta un argomento delicato con un manager in un'e-mail, chiedere a Copilot di scrivere la prima bozza.​

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Passo 5/5

Beneficio: Ottenere una prima bozza più veloce con Copilot fornendo alcuni dettagli e lasciando che Copilot trovi il modo migliore per dirlo.

I saldi

Vendere sta diventando sempre più difficile: il 79% dei venditori afferma di dover gestire più account e di dedicare il 70% del proprio tempo a compiti amministrativi quali ricerca, pianificazione, generazione di proposte, immissione dati e riunioni interne.

Utilizzo di Copilot per accelerare la ricerca dei clienti e la preparazione alle vendite

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata


1. Sensibilizzazione del cliente

Utilizza Microsoft Copilot per redigere un'e-mail di contatto con il cliente con un tono amichevole e una proposta di incontro.​

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Passo 1/6

Richiesta: Redigere un'e-mail a un potenziale cliente parlandogli di [x prodotto/servizio] e proponendo un incontro. Rendi il tono amichevole

2. Ricerca clienti

Richiedere a Copilot informazioni sul cliente, estraendole dal sito Web aziendale e dai rapporti annuali.​

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Fase 2/6

Richiesta: Descrivere i fattori chiave che influenzano le decisioni di acquisto dei clienti per [x prodotto/servizio] in [y settore].​

3. Preparati per le conversazioni con i clienti

Preparati alle chiamate dei clienti utilizzando Copilot per creare un'agenda della riunione con domande esplorative per identificare le esigenze dei clienti, i punti critici e le possibili soluzioni.​

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Fase 3/6

Richiesta: Preparati alle chiamate dei clienti utilizzando Copilot per creare un'agenda della riunione con domande esplorative per identificare le esigenze dei clienti, i punti critici e le possibili soluzioni.​

4. Crea una presentazione

Richiedi a Copilot di creare uno schema di presentazione per la presentazione di un prodotto di vendita

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Fase 4/6

Richiesta: Crea uno schema di presentazione che
include la dichiarazione d'intenti di [x azienda], il cliente target e i vantaggi derivanti dall'implementazione del nostro prodotto o servizio.​

5. Gestione delle obiezioni

Prepararsi alla gestione delle obiezioni richiedendo a Copilot di simulare una conversazione con il cliente. ​

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 5/6

Richiesta: Agisci come un CTO nel settore tecnologico che è preoccupato per il costo di implementazione di [x prodotto]. Simula una conversazione in cui si discute del valore e dei vantaggi dell'offerta di [x prodotti].​

6. Preparati per le chiamate a freddo

Migliora il potenziale contatto con i clienti utilizzando Copilot per scrivere uno script per chiamate a freddo.​

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 6/6

Richiesta: Scrivi uno script di vendita tramite chiamata a freddo di 30 secondi, evidenziando 3 vantaggi di [x prodotto] per [potenziale potenziale cliente] basato su [incolla le informazioni nella casella di chat].​

Utilizzo di Copilot per creare una proposta non richiesta​

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per le vendite e Copilot Studio


1. Identificare i lead

Richiedi a Copilot di raccogliere un elenco di lead, arricchito con i dati provenienti da un agente della piattaforma di automazione del marketing creato utilizzando Copilot Studio.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Beneficio: Alzati rapidamente concentrarsi su questioni e preoccupazioni fondamentali. Avere più tempo per identificare le opportunità di vendita incrociata

2. Effettuare ricerche aziendali

Utilizza Copilot per riepilogare le informazioni dal sito Web aziendale del cliente e dai report annuali per comprendere dati finanziari, obiettivi e sfide.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 2/6

Beneficio: Estrazione rapida delle informazioni come le modifiche alla spesa IT e il rilascio di nuovi prodotti da documenti lunghi possono far risparmiare tempo e aiutare a mirare la proposta.

3. Raccogliere informazioni sul prodotto

Sollecita Copilot a raccogliere informazioni sulla produzione e a creare un riepilogo di come i prodotti consigliati aiuteranno a soddisfare gli obiettivi specifici del cliente. Aggiungi funzionalità Pagine: usa Copilot Pagine per sintetizzare e modificare le risposte Copilot e condividerle con il tuo team.

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Fase 3/6

Beneficio: Raccolta di informazioni sul prodotto da più fonti e chiedere a Copilot di preparare un riepilogo può far risparmiare tempo e aumentare la precisione.

4. Genera la proposta​

Dopo aver creato un riepilogo delle informazioni sul cliente e sul prodotto in Word, utilizza Copilot in PowerPoint per creare un'ottima presentazione con immagini e tabelle.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 4/6

Beneficio: Genera rapidamente una prima bozza in modo da poter dedicare più tempo ai dettagli.

Prova in Copilot Lab: crea presentazioneS

5. Revisione con il cliente

Chiedi a Copilot in Teams di suggerire un punto di discussione durante la riunione. Copilot per le vendite in team fornisce suggerimenti di vendita come informazioni sul prodotto e analisi della concorrenza.

Copilot for Sales icon

Copilot per le vendite

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 5/6

Beneficio: Evita di ascoltare le registrazioni delle riunioni e dedicare quel tempo a migliorare la proposta.

Prova nel laboratorio Copilot: Keep riunioni in movimento

6. Invia la proposta al cliente

Chiedi a Copilot in Outlook di trasformare le note della riunione e le attività in un'e-mail per tutti i partecipanti. Copilot for Sales aggiunge informazioni rilevanti sul prodotto all'e-mail.

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Copilot per le vendite

Outlook icon

Copilota in Outlook

Passo 6/6

Beneficio: Documentare e socializzare le attività per portare avanti il processo di vendita verso una conclusione positiva.

Utilizzo di Copilot per creare offerte personalizzate​

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Analizzare gli obiettivi dei clienti

Utilizzare Copilot per rivedere le recenti discussioni via e-mail, gli appunti delle riunioni precedenti e le informazioni pubbliche per comprendere gli obiettivi e le priorità del cliente.​

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Passo 1/6

Beneficio: Costruisci una comprensione completa di ciò che il cliente intende ottenere, il che è fondamentale per creare un’offerta convincente.

Prova nel laboratorio Copilot: scopri il succo

2. Elaborazione di offerte personalizzate

Chiedi a Copilot di elaborare tramite Word offerte personalizzate in linea con gli obiettivi del cliente e con le informazioni raccolte dall'analisi.​

Word icon

Copilota in Word

Fase 2/6

Beneficio: Utilizza le conoscenze acquisite elaborare offerte altamente personalizzate, aumentando la probabilità di accettazione.​

3. Ottimizza i termini dell'offerta

In base agli obiettivi del cliente, chiedi a Copilot di consigliare diverse opzioni per i termini dell'accordo per accelerare la chiusura dell'affare.

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Fase 3/6

Beneficio: Suggerisci i termini dell'accordo che siano vantaggiosi per entrambe le parti, considerando sia le esigenze del cliente che i tuoi obiettivi aziendali.​

4. Simulare scenari di negoziazione

Utilizza Copilot per creare potenziali scenari di negoziazione, aiutando a prepararti per le varie risposte dei clienti.

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Fase 4/6

Beneficio: Portare a risultati migliori anticipando e pianificando potenziali obiezioni

5. Finalizzare l'offerta

Chiedi a Copilot in Word di perfezionare i dettagli dell'offerta, garantendo chiarezza e affrontando eventuali dubbi che il cliente potrebbe avere.

Word icon

Copilota in Word

Fase 5/6

Beneficio: Assicurarsi che l'offerta sia chiara, completa e pronta per la presentazione, riducendo al minimo il rischio di malintesi.​

Prova in Copilot Lab: migliora questo documento

6. Concludi l'affare

Utilizza Copilot in Teams per assistere nella fase finale di negoziazione, fornendo suggerimenti di punti di discussione e registrando elementi di azione. Utilizza le trascrizioni delle telefonate precedenti su Teams Phone.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Passo 6/6

Vantaggio: Durante la trattativa finale, Copilot fornisce supporto approfondimenti aggiornati, contribuendo a chiudere l'affare a condizioni favorevoli.

Prova nel laboratorio Copilot: ottieni chiarezza

Utilizzo di Copilot per migliorare le riunioni con i clienti​

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per le vendite


1. Prepararsi per una riunione

Richiedi a Copilot un riepilogo delle interazioni passate e i dettagli del cliente. Copilot for Sales arricchisce il riepilogo con insight CRM.​

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Copilot per le vendite

Passo 1/6

Beneficio: Alzati rapidamente e migliora la preparazione concentrarsi su questioni e preoccupazioni fondamentali. Avere più tempo per identificare le opportunità di vendita incrociata

Prova nel laboratorio Copilot: preparati per quella riunione

2. Crea una presentazione

Utilizzare Copilot in PowerPoint per generare una presentazione per la riunione utilizzando modelli personalizzati. Copilot può riassumere argomenti importanti e richieste dei clienti da appunti della riunione e report dei clienti salvati in Word.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 2/6

Beneficio: Utilizzo di presentazioni di qualità superiore rende più semplice trasmettere un messaggio chiaro e può ridurre i tempi di chiusura dell'affare.​

Prova in Copilot Lab: crea presentazioneS

3. Rimani concentrato durante la chiamata

Copilot in Teams aiuta a migliorare la qualità delle riunioni con i clienti prendendo appunti, suggerendo punti di discussione e presentando informazioni sul cliente e sul prodotto durante la chiamata. Copilot for Sales include parole chiave di vendita e KPI nel riepilogo della riunione.​

Copilot for Sales icon

Copilot per le vendite

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Copilota in Teams

Fase 3/6

Beneficio: Discutere meglio durante la chiamata può aiutare a sollevare e risolvere i problemi più rapidamente, portando ad una maggiore soddisfazione del cliente e potenzialmente a ridurre il tempo per concludere la trattativa.​

Prova in Copilot Lab: genera idee

4. Ottieni informazioni sulle vendite in chiamata

Durante l'incontro Copilot suggerisce domande da porre al cliente. Copilot for Sales fornisce approfondimenti sulle vendite come l'analisi del marchio e della concorrenza.

Copilot for Sales icon

Copilot per le vendite

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 4/6

Beneficio: Mantieni la conversazione fluida su argomenti significativi può aiutare a coprire l'ordine del giorno più rapidamente e ridurre i tempi delle riunioni.​

Prova Copilot Lab: mantieni le riunioni in movimento

5. Riassumere l'incontro

Esamina il riepilogo della riunione di Copilot in Teams per i punti chiave e le azioni da intraprendere. Utilizza Copilot for Sales per aggiornare i dettagli dell'opportunità nel tuo sistema CRM.

Copilot for Sales icon

Copilot per le vendite

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Copilota in Teams

Fase 5/6

Beneficio: Evita di ascoltare le registrazioni delle riunioni e dedicare quel tempo a migliorare la proposta.​

Prova in Copilot Lab: riepiloga riunioni e video

6. Invia un'e-mail di follow-up

Chiedi a Copilot di trasformare le note della riunione e le azioni da intraprendere in un'e-mail di follow-up. Copilot for Sales include i dettagli del prodotto e dei prezzi nell'e-mail proveniente dal tuo sistema CRM.

Copilot for Sales icon

Copilot per le vendite

Outlook icon

Copilota in Outlook

Passo 6/6

Documentarsi e socializzare le azioni da intraprendere per portare avanti il ​​processo di vendita verso una conclusione positiva.​

Utilizzando Copilot per realizzare un passo personalizzato

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per le vendite


1. Preparati per la sessione di scoperta

Collabora con il tuo team per preparare una sessione di scoperta del cliente utilizzando Microsoft Copilot in Loop per generare idee e migliorare la collaborazione.

Microsoft Loop icon

Copilota in Loop

Passo 1/6

Beneficio: Brainstorming in team utilizzando Copilot come contributore chiave di idee creative.​

Prova in Copilot Lab: strategie di brainstorming

2. Ricerca l'azienda

Convalida le tue idee e scopri di più sul tuo cliente chiedendo a Copilot di riassumere il suo report annuale online. Chiedi a Copilot per le vendite di riassumere l'account, raccogliendo informazioni CRM con Copilot per le vendite.​

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Copilot per le vendite

Fase 2/6

Beneficio: Estrazione rapida delle informazioni come le modifiche alla spesa IT e il rilascio di nuovi prodotti da documenti lunghi possono far risparmiare tempo

3. Esaminare le interazioni

Richiedere a Copilot di creare un elenco puntato di note prima della riunione utilizzando i thread recenti di posta elettronica dei clienti per comprendere le richieste del cliente. Chiedi a Copilot di preparare uno script per la chiamata.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

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Copilot per le vendite

Fase 3/6

Beneficio: Risparmia tempo nella ricerca per informazioni nelle chat e nelle e-mail e ottieni un quadro più completo di quello che potresti avere se scansionassi rapidamente i thread.

Prova nel laboratorio Copilot: preparati per quella riunione

4. Aggiorna la presentazione di vendita

Utilizzare Copilot in PowerPoint per aggiungere una nuova diapositiva alla presentazione, personalizzata in base agli interessi e alle esigenze specifiche del cliente, utilizzando i dettagli copiati dal riepilogo dell'e-mail e gli elementi visivi pertinenti al suo settore.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 4/6

Beneficio: Velocemente personalizzare le presentazioni delle presentazioni
con punti di discussione e dati specifici per il tuo cliente.

5. Riassumere l'incontro

Dopo la fine della riunione, rivedi il riepilogo della riunione da Copilot in Teams per i punti chiave e le azioni da intraprendere. Copilot for Sales fornisce un'analisi delle parole chiave e dei KPI di vendita. Inserisci il riepilogo nel sistema CRM. Utilizza Teams Rooms per la riunione per abilitare una trascrizione con le attribuzioni appropriate da una sala conferenze.

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Copilot per le vendite

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 5/6

Beneficio: Evitare ascoltando le registrazioni delle riunioni e dedicare quel tempo a migliorare la proposta.

6. Creare la proposta

Crea la proposta finale richiedendo a Copilot in Word di generare una bozza, aggiungendo informazioni dalla riunione con il cliente alla richiesta di migliorare la bozza.​

Word icon

Copilota in Word

Passo 6/6

Migliorare la qualità della proposta chiedendo a Copilot di apportare miglioramenti e concentrarsi su argomenti specifici.​

Utilizzando Copilot per realizzare un passo personalizzato

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Preparati per la sessione di scoperta

Collabora con il tuo team per preparare una sessione di scoperta del cliente utilizzando Microsoft Copilot in Loop per generare idee e migliorare la collaborazione.

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Copilota in Loop

Passo 1/6

Beneficio: Brainstorming in team utilizzando Copilot come contributore chiave di idee creative.​

Prova in Copilot Lab: strategie di brainstorming

2. Ricerca l'azienda

Convalida le tue idee e scopri di più sul tuo cliente chiedendo a Copilot1 di riassumere il loro rapporto annuale online. Richiedi a Copilot2 un riepilogo dell'account, inserendo approfondimenti CRM con Copilot per le vendite.​

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 2/6

Beneficio: Estrazione rapida delle informazioni come le modifiche alla spesa IT e il rilascio di nuovi prodotti da documenti lunghi possono far risparmiare tempo

3. Esaminare le interazioni

Chiedi a Copilot di creare un elenco puntato di note prima della riunione utilizzando i thread recenti di posta elettronica dei clienti per comprendere le richieste del cliente. Chiedi a Copilot di preparare uno script per la chiamata.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 3/6

Beneficio: Risparmia tempo nella ricerca per informazioni nelle chat e nelle e-mail e ottieni un quadro più completo di quello che potresti avere se scansionassi rapidamente i thread.​

Prova nel laboratorio Copilot: preparati per quella riunione

4. Aggiorna la presentazione di vendita

Utilizzare Copilot in PowerPoint per aggiungere una nuova diapositiva alla presentazione utilizzando i dettagli del cliente copiati dal riepilogo e-mail e immagini pertinenti al suo settore.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 4/6

Beneficio: Personalizza rapidamente le presentazioni delle presentazioni con punti di discussione e date specifiche per il tuo cliente.

Prova in Copilot Lab: aggiungi una diapositiva

5. Riassumere l'incontro

Dopo la fine della riunione, rivedi il riepilogo della riunione da Copilot in Teams per i punti chiave e le azioni da intraprendere. Utilizza Teams Rooms per la riunione per abilitare una trascrizione con le attribuzioni appropriate da una sala conferenze.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 5/6

Beneficio: Evita di ascoltare le registrazioni delle riunioni e dedicare quel tempo a migliorare la proposta.​

Prova in Copilot Lab: riepiloga riunioni e video

6. Creare la proposta

Crea la proposta finale richiedendo a Copilot in Word di generare una bozza, aggiungendo informazioni dalla riunione con il cliente alla richiesta di migliorare la bozza.​

Word icon

Copilota in Word

Passo 6/6

Beneficio: Migliorare la qualità della proposta chiedendo a Copilot di apportare miglioramenti e concentrarsi su argomenti specifici.​

Prova in Copilot Lab: migliora questo documento

Utilizzo di Copilot per approfondimenti sui clienti post-vendita

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per le vendite


1. Analisi del feedback dei clienti

In Teams, utilizza Copilot for Sales per analizzare una chiamata di vendita e ottenere informazioni dettagliate sul sentiment dei clienti e sugli obiettivi aziendali.

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Copilot per le vendite

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Copilota in Teams

Passo 1/5

Beneficio: Analizzare il feedback dei clienti è essenziale per comprendere i loro livelli di soddisfazione e identificare le aree in cui potrebbero aver bisogno di supporto o servizi aggiuntivi.​

2. Prioritizzazione delle opportunità di upsell

Chiedi a Copilot di consigliare alcuni scenari di upsell basati sull'ultimo acquisto.​

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Passo 2/5

Beneficio: Dare priorità alle opportunità di upselling aiuta a concentrare gli sforzi sui lead più promettenti, migliorando l'efficienza e i tassi di conversione.​

Prova il laboratorio Copilot: costruisci sulle idee

3. Coinvolgimento personalizzato

Crea messaggi di follow-up personalizzati e proposte di upsell in Outlook utilizzando Copilot for Sales per visualizzare le loro abitudini di acquisto e le interazioni di vendita.

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Copilot per le vendite

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Copilota in Outlook

Fase 3/5

Beneficio: Coinvolgimento personalizzato garantisce che le interazioni di follow-up siano pertinenti e siano in sintonia con il cliente, aumentando le possibilità di un upsell di successo.​

4. Ottimizzazione della strategia di coinvolgimento

Ottimizza le strategie di coinvolgimento con Copilot chiedendo suggerimenti basati sulle abitudini e sulle reazioni dei clienti ai diversi approcci di upsell.​

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Fase 4/5

Beneficio: Ottimizzazione delle strategie di coinvolgimento basato sulle risposte dei clienti garantisce che l'approccio rimanga efficace e possa essere adattato secondo necessità

5. Reporting sulle prestazioni

Utilizzando i suggerimenti di Copilot sui comportamenti dei clienti sul mercato di vendita, sulle interazioni e sulle opportunità del ciclo di vendita, redige un rapporto o una presentazione iniziale per guidare le future opportunità di vendita.​

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Word icon

Copilota in Word

Passo 5/5

Beneficio: Reporting sulle prestazioni fornisce approfondimenti sull'efficacia delle strategie di upsell e aiuta a identificare tattiche di successo e aree di miglioramento.​

Prova in Copilot Lab: crea presentazioni

Utilizzo di Copilot per una risposta più rapida ai clienti e aggiornamenti CRM

Disponibile con: Chat Copilot e Studio Copilot


1. Esamina la cronologia dei clienti

Richiedi a Copilot di riepilogare i thread di posta elettronica e gli incontri con il cliente. Con Copilot for Sales, visualizza un riepilogo dell'opportunità.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

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Copilot per le vendite

Passo 1/6

Beneficio: Alzati rapidamente alle preoccupazioni sollevate in tutte le comunicazioni che hai ricevuto.

2. Ricerca informazioni sul prodotto

Chiedere a Copilot di raccogliere informazioni sul prodotto dal Web e di creare un riepilogo dei problemi e dei passaggi successivi suggeriti.

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Fase 2/6

Beneficio: Raccolta di informazioni sul prodotto da più fonti e chiedere a Copilot di preparare un riepilogo può far risparmiare tempo e aumentare la precisione.

3. Domande di brainstorming

Utilizzare Copilot per suggerire domande da porre al team di prodotto in base alla richiesta del cliente e alle possibili soluzioni.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 3/6

Beneficio: Copilot può aiutare a stimolare la creatività suggerendo soluzioni dalla sua vasta base di conoscenze.

4. Bozza di risposta proposta

Utilizza Copilot in PowerPoint per trasformare le informazioni che hai raccolto in un'ottima presentazione con immagini e tabelle.

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Fase 4/6

Vantaggio: utilizzare le informazioni provenienti dalla chat per riassumere rapidamente la soluzione proposta.

5. Condividi la risposta

Chiedi a Copilot di redigere un'e-mail che riassuma la presentazione ed evidenzi come verranno risolti i problemi.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 5/6

Beneficio: Crea rapidamente bozze di email per il cliente.

6. Aggiorna CRM

Chiedere a Copilot di aggiornare il record CRM con la soluzione e il record dell'e-mail inviata.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 6/6

Beneficio: Mantenere la documentazione accurata nel sistema CRM.

Utilizzo di Copilot per rispondere a una RFP

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per le vendite e Copilot Studio


1. Esaminare la RFP​

Utilizza Microsoft Copilot in Word per riepilogare la RFP e generare un elenco di elementi richiesti ordinati per categoria.​

Word icon

Copilota in Word

Passo 1/6

Beneficio: Inizia rapidamente saltando parti non essenziali della RFP.​

Prova in Copilot Lab: riassumi questo documento

2. Raccogliere informazioni sui clienti

Sollecita Copilot a riassumere le informazioni dal sito web del cliente e dai report annuali. Utilizza Copilot for Sales per fornire un riepilogo dell'opportunità, estraendo informazioni CRM con Copilot for Sales. Condividi la risposta Copilot con il tuo team utilizzando Copilot Pages.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

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Copilot per le vendite

Fase 2/6

Beneficio: Estrazione rapida delle informazioni come le modifiche alla spesa IT e il rilascio di nuovi prodotti da documenti lunghi possono far risparmiare tempo

3. Risposte della ricerca​

Richiedi a Copilot di rispondere alle domande RFP, potenziato con un agente repository RFP personalizzato creato con Copilot Studio.

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/6

Beneficio: Utilizzo di contenuti definiti rispondere alle domande dei clienti garantisce l'accuratezza delle risposte.​

4. Rivedi con il team

Copilot in Teams genera un elenco di punti di discussione, domande e idee durante l'incontro con il tuo team.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 4/6

Beneficio: Non perdere nessun aggiornamento chiedendo a Copilot tutti i suggerimenti espressi durante l'incontro.​

Prova in Copilot Lab: riepiloga riunioni e video

5. Rivedi le risposte

Utilizza Copilot in Word per rivedere il documento e renderlo più avvincente.

Word icon

Copilota in Word

Fase 5/6

Beneficio: Fornisci rapidamente risposte più leggibile per migliorare la qualità della risposta alla RFP.​

Prova in Copilot Lab: migliora questo documento

6. Comunicare la risposta

Richiedi a Copilot per le vendite di scrivere una bozza di e-mail al cliente con un riepilogo della risposta alla RFP. Copilot per le vendite include nell'e-mail i dettagli CRM rilevanti, come le informazioni sul prodotto.

Copilot for Sales icon

Copilot per le vendite

Passo 6/6

Beneficio: Crea rapidamente e-mail professionali​ che sono concisi e hanno maggiori probabilità di essere letti e possono portare a tassi di chiusura più elevati.​

Utilizzo di Copilot per la prospezione mirata

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot per le vendite


1. Ottieni il contesto di vendita

Utilizza Copilot in Outlook un'e-mail da un potenziale cliente. Con Copilot for Sales può includere il contesto dal tuo sistema CRM.​

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Copilot per le vendite

Outlook icon

Copilota in Outlook

Passo 1/6

Beneficio: Semplifica l'aggiunta di elementi al sistema CRM per garantire una registrazione completa del coinvolgimento del cliente

2. Aggiorna il tuo CRM

Utilizza Copilot for Sales in Outlook per salvare l'e-mail nel tuo CRM e aggiornare il record CRM.

Copilot for Sales icon

Copilot per le vendite

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Copilota in Outlook

Fase 2/6

Beneficio: Aggiorna i record nel tuo sistema CRM direttamente da Outlook dove stai comunicando con il tuo cliente.​

3. Assegna un punteggio ai lead e stabilisci la priorità

Estrai i dati CRM in Excel e assegna un punteggio ai lead in base a criteri di propensione. Utilizza Copilot in Excel per creare grafici utili.​

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 3/6

Beneficio: Punteggio e priorità dei lead aiutare a concentrare gli sforzi sui prospect più promettenti, migliorando l’efficienza del processo di vendita.​

Prova in Copilot Lab: trova approfondimenti

4. Coltivare lead e prospezione

In Outlook, chiedi a Copilot for Sales di creare messaggi di sensibilizzazione personalizzati su misura per gli interessi e le esigenze di ciascun lead e opportunità ad alta priorità.

Copilot for Sales icon

Copilot per le vendite

Outlook icon

Copilota in Outlook

Fase 4/6

Beneficio: Messaggi personalizzati aumentare la probabilità di coinvolgimento, facendo sentire i lead apprezzati e compresi.​

5. Condurre impegni significativi

Fissa una chiamata per dare seguito al potenziale cliente. Nella riunione di Teams, utilizza Copilot for Sales per fornire spunti di discussione e approfondimenti sulle vendite dal tuo sistema CRM.

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Copilot per le vendite

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Copilota in Teams

Fase 5/6

Beneficio: Costruisci credibilità con il tuo cliente fornendo le giuste informazioni di base e spunti di discussione durante l'incontro

6. Analizza la conversazione

Esaminare il riepilogo della riunione di vendita generato da Copilot per le vendite in Teams. Il riepilogo include un'analisi del coinvolgimento del cliente, dei KPI di vendita e delle azioni suggerite.

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Copilot per le vendite

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Copilota in Teams

Passo 6/6

Beneficio: Migliorare future conversazioni di vendita esaminando le chiamate di vendita passate, i KPI e le migliori pratiche.

Industrie

Scopri di più sugli scenari di intelligenza artificiale specifici del settore

Formazione scolastica

Microsoft 365 Copilot è il tuo assistente AI per la formazione. Può aumentare la produttività, amplificare la creatività e responsabilizzare in modo sicuro tutti i membri dell'organizzazione. Può far risparmiare tempo ed energie al corpo docente e supportare i risultati di apprendimento e il successo degli studenti.

Utilizzo di Copilot per una gestione agile del budget

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Preparazione dei dati

Utilizza Copilot per supportare una gestione agile del budget e mantenere la flessibilità in un ambiente educativo dinamico.

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Passo 1/5

Beneficio: Risparmia tempo utilizzando Copilot per identificare fonti di dati pertinenti, dati storici sulle spese, tendenze economiche e registrazioni finanziarie (ad esempio, saldi dei fondi) in modo rapido e accurato.

2. Modellazione dello scenario

Esaminare i dati storici, gli indicatori economici e le esigenze attuali per prevedere potenziali flussi di entrate e spese (ad esempio, parametri finanziari chiave come allocazioni, spese e fondi disponibili).

Excel icon

Copilota in Excel

Passo 2/5

Beneficio: Lascia che Copilot costruisca modelli di budget multipli, scenari ipotetici per il finanziamento che tengono conto dei costi fissi, dei costi variabili e delle potenziali fluttuazioni dei finanziamenti.

3. Raffinamento iterativo dello scenario

Garantire continui adeguamenti ai modelli di budget, tenendo conto delle cifre finanziarie più recenti e delle aree di ottimizzazione dei costi.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 3/5

Beneficio: Affinare scenari in modo rapido e semplice utilizzando le informazioni più recenti sui piani di spesa rivisti, sulle richieste di finanziamento e sui deficit di bilancio.

4. Comunicazione collaborativa

Valutare gli scenari di budget con un gruppo più ampio, ad esempio consigli scolastici e direttori di dipartimento, per discutere le esigenze di budget mensili.

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Copilota in Teams

Fase 4/5

Beneficio: Riassumere in modo rapido e accurato punti chiave della discussione, decisioni e dati aggiornati per l'allineamento.

5. Valutazione trasparente

Socializzare i piani di budget più appropriati con parametri quali varianza di budget, tasso di utilizzo dei fondi ed efficienza di allocazione, per promuovere un perfezionamento attivo e la trasparenza.

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Copilota in PowerPoint

Passo 5/5

Beneficio: Applica linee guida per il branding, modifica i layout, riformatta il testo e crea elementi visivi personalizzati per presentazioni sulla leadership utilizzando Copilot.

Utilizzo di Copilot per la formulazione della valutazione

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Chiarire gli obiettivi di apprendimento

Utilizzare Copilot per esaminare le opportunità di andare oltre i tradizionali esami a scelta multipla e creare valutazioni più coinvolgenti e pratiche per il suo corso di statistica.

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Passo 1/6

Beneficio: Collazionare dati rilevanti provenienti da una libreria di set di dati selezionati e casi di studio reali (ad esempio, riassunti di lezioni, programmi e programmi dei corsi), risparmiandoti il tempo di rivederli uno per uno.

2. Determinare il design

Progettare compiti o domande specifici che valutino la comprensione e la padronanza del materiale da parte degli studenti (ad esempio, quiz, casi di studio, esercizi trascina e rilascia).

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Fase 2/6

Beneficio: Esplorare valutazioni interattive che mettono in risalto l'applicazione nel mondo reale e consentono a Copilot di amplificare la tua creatività.

3. Griglia di valutazione

Creare una griglia di valutazione per valutare il rendimento degli studenti nella valutazione e definire le aspettative in merito al livello di rendimento.

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Fase 3/6

Beneficio: Sviluppare in modo rapido e semplice una prima bozza della griglia di valutazione basata su criteri prestabiliti.

4. Somministrare la valutazione

Somministrare la valutazione agli studenti seguendo le procedure e le linee guida. Fornire risorse o materiali per supportare il successo degli studenti.

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Fase 4/6

Beneficio: Bozza comunicazioni e promemoria per le revisioni degli esami e metodo di erogazione degli esami, data e ora con Copilot.

5. Analizzare i risultati

Analizzare i risultati della valutazione per misurare i risultati di apprendimento degli studenti, identificare modelli e orientare le decisioni didattiche.

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Fase 5/6

Beneficio: Riepilogare in modo rapido e semplice risultati della valutazione con elementi visivi personalizzati per aiutare a identificare le tendenze.

6. Fornire feedback

Fornire agli studenti un feedback costruttivo e personalizzato sulle loro prestazioni, evidenziando i punti di forza e le aree di miglioramento.

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Passo 6/6

Beneficio: Bozza comunicazione che comprende rapidamente il feedback personalizzato utilizzando Copilot.

Utilizzo di Copilot per la segnalazione e la comunicazione a livello distrettuale

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Assimilazione dei dati

Utilizzare Copilot per migliorare i report sulle prestazioni (ad esempio, report più rapidi e visivamente accattivanti) e unificare la comunicazione con le parti interessate tra consigli scolastici e genitori.

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Passo 1/6

Beneficio: Lascia che Copilot ti aiuti a raccogliere dati per te provenienti da varie fonti organizzative, come sistemi informativi degli studenti, database finanziari e altro ancora.

2. Definizione del rapporto

Analizzare i dati dell'intero distretto e identificare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) e le esigenze di reporting specifiche per ciascun gruppo di pubblico.

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Fase 2/6

Beneficio: Estrapolare rapidamente dati specifici esigenze di diversi pubblici quali consigli scolastici, genitori e comunità (ad esempio, tassi di laurea per il consiglio, progressi degli studenti per i genitori, efficacia degli insegnanti).

3. Generazione di report

Preparare report personalizzati su misura per le esigenze delle diverse parti interessate, evidenziando le prestazioni del distretto, le sfide e le strategie proposte per il miglioramento.

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Fase 3/6

Beneficio: Genera immagini personalizzate per presentare i dati in modo facilmente comprensibile e accessibile a tutti utilizzando Copilot (ad esempio, un grafico del tasso di laurea nel tempo per il consiglio, un grafico dei progressi degli studenti in base al livello scolastico per i genitori).

4. Sviluppo del piano di comunicazione

Sviluppare una strategia di comunicazione completa per determinare canali di comunicazione, tempistiche e messaggi per un coinvolgimento efficace.

PowerPoint icon

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Fase 4/6

Beneficio: Bozza piano di implementazione della comunicazione a livello distrettuale in tempi record utilizzando Copilot.

5. Diffusione delle informazioni

Organizzare forum di discussione per diffondere risultati chiave, buone pratiche e affrontare dubbi e chiarimenti fondamentali in tempo reale.

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Fase 5/6

Beneficio: Documento punti chiave della discussione, decisioni prese, follow-up e passaggi successivi da condividere con un pubblico più vasto in modo rapido e semplice.

6. Miglioramento continuo

Raccogliere feedback e dati di coinvolgimento per perfezionare costantemente il formato del report, il contenuto e i canali di comunicazione utilizzati per la socializzazione.

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Passo 6/6

Beneficio: Risparmia tempo con la bozza Copilot aree di miglioramento per ottimizzare l'efficacia del coinvolgimento.

Utilizzo di Copilot per l'orchestrazione dinamica dei corsi

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Identificare gli obiettivi di apprendimento

Utilizzare Copilot per creare un ambiente di apprendimento inclusivo per tutti gli studenti.

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Passo 1/6

Beneficio: Estratto informazioni sul programma del corso, sul programma didattico, sulle diverse esigenze del pubblico, sui servizi di supporto per disabili e su altre risorse predeterminate in pochi minuti, utilizzando Copilot.

2. Selezione dei contenuti

Selezionare contenuti appropriati, come materiali didattici, letteratura, risorse multimediali e altri materiali didattici, in base agli obiettivi di apprendimento identificati.

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Fase 2/6

Beneficio: Utilizzare Copilot per identificare e ottenere suggerimenti su contenuti del corso e stili di apprendimento diversificati (visivi e uditivi) per garantire che tutti gli studenti abbiano più percorsi di comprensione.

3. Allineamento dei contenuti

Valutare l'allineamento del contenuto selezionato ai requisiti/standard dell'istituzione e dello stato.

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Fase 3/6

Beneficio: Estrapolare facilmente collegamenti diretti tra i materiali didattici selezionati e gli obiettivi di apprendimento richiesti per garantire un'adeguata aderenza agli standard identificati utilizzando Copilot.

4. Creazione collaborativa di contenuti

Collaborare con il supporto dei servizi per disabili dell'Università per creare contenuti interattivi e accessibili (ad esempio, servizi di sottotitolazione, funzionalità vocali, forum di discussione inclusivi).

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Fase 4/6

Beneficio: creare prime bozze di diapositive delle lezioni, dispense, formati di presentazione alternativi e traduzioni per promuovere un ambiente di apprendimento inclusivo, accessibile e rispettoso in modo rapido e semplice con Copilot.

5. Consegna

Svolgere lezioni, attività e presentazioni tramite apprendimento in presenza o online.

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Fase 5/6

Beneficio: Utilizzare chatta per esplorare e rispondere rapidamente ad altre domande relative alla presentazione, risparmiando tempo e consentendoti di rispondere rapidamente.

6. Rifletti e valuta

Riassumiamo i punti salienti della lezione, condividiamo modelli e materiali e riflettiamo sulle aree da migliorare.

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Passo 6/6

Beneficio: Utilizzare Copilot per creare un modulo di richiesta di feedback o sondaggi, redigere comunicazioni pertinenti con riepilogo e analizzare i risultati per te.

Utilizzo di Copilot per una stesura efficiente delle politiche

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Gestione delle parti interessate

Coinvolgere le parti interessate, come il senato accademico, i direttori di dipartimento e altro personale amministrativo, per conoscere il loro punto di vista.

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Passo 1/6

Beneficio: Riassumere le intuizioni dagli appunti delle riunioni e dai contributi delle parti interessate, risparmiando tempo e aumentando la collaborazione.

2. Ricerca e analisi

Ricercare e raccogliere informazioni sulle migliori pratiche, sui requisiti legali e sulle politiche delle istituzioni simili, insieme alle loro potenziali implicazioni.

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Fase 2/6

Beneficio: Elicitare rapidamente eventuali precedenti legali rilevanti o buone pratiche da database legali e repository di consorzi universitari per supportare lo sviluppo delle politiche: lascia che Copilot ti aiuti a fare il lavoro!

3. Sviluppo delle politiche

Redigere la nuova politica, delineandone chiaramente lo scopo, la portata, gli obiettivi e l'impatto previsto.

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Fase 3/6

Beneficio: Generare bozze iniziali del nuovo documento di policy. Crea facilmente una presentazione che riassuma la nuova policy utilizzando Copilot in PowerPoint.

4. Revisione e revisione

Far circolare la bozza della politica per raccogliere il feedback delle parti interessate, al fine di garantirne l'adeguatezza e l'efficacia.

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Fase 4/6

Beneficio: Raccogli feedback e ottieni supporto sulle terminologie suggerite e sui controlli di conformità utilizzando in modo efficiente Copilot in Teams e Outlook.

5. Piano di approvazione e attuazione

Definire la politica e sviluppare un piano di attuazione dettagliato che includa strategie di comunicazione, esigenze di formazione e risorse, R&R e tempistiche.

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Fase 5/6

Beneficio: Sviluppare la prima bozza del piano di attuazione con l'aiuto di Copilot in Word.

6. Socializzazione

Comunicare la politica a tutte le parti interessate, comunicandone le implicazioni generali ai dipartimenti competenti.

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Passo 6/6

Vantaggio: creare facilmente una presentazione che riassuma il piano di implementazione utilizzando Copilot in PowerPoint.

Utilizzo di Copilot per la gestione delle riunioni mensili del consiglio

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Preparazione della riunione

Utilizza Copilot per gestire in modo efficace la prossima riunione del consiglio direttivo sugli aggiornamenti del curriculum e del budget.

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Passo 1/5

Beneficio: Analizza in modo rapido e semplice appunti e discussioni di riunioni precedenti, con riferimento a punti di discussione rilevanti sugli aggiornamenti del curriculum o sulle proposte di bilancio o su specifici follow-up.

2. Creazione dell'agenda e promemoria delle riunioni

Creare e perfezionare gli ordini del giorno delle riunioni con promemoria e riepiloghi dei thread di posta elettronica per consigliare argomenti pertinenti alla riunione mensile del consiglio e alle parti interessate.

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Passo 2/5

Beneficio: Risparmia tempo e assicurati di aver acquisito le raccomandazioni del consiglio di amministrazione utilizzando Copilot per generare e perfezionare gli ordini del giorno e la documentazione delle riunioni.

3. Esperienza di riunione interattiva

Raccogli note importanti e feedback rilevanti per gli aggiornamenti, mantenendo al contempo un alto livello di coinvolgimento nella riunione.

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Fase 3/5

Beneficio: Rimani impegnato utilizzando Copilot per riassumere accuratamente i punti chiave, le azioni da intraprendere per ciascun partecipante e le scadenze imminenti.

4. Comunicazione collaborativa

Organizza i punti chiave della riunione, raccogli le informazioni dai sondaggi, evidenzia i temi e sottolinea le azioni da intraprendere in una comunicazione riepilogativa.

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Fase 4/5

Beneficio: Documentare i passaggi successivi utilizzando Copilot per creare un riepilogo della riunione che comprenda tutte le attività da svolgere e i punti chiave per aiutare a monitorare i progressi nel tempo.

5. Formalizzare un processo basato sulle prove

Socializzare i piani di studio e di bilancio per promuovere un perfezionamento attivo e la trasparenza delle informazioni tra i membri del Consiglio e l'ufficio del Sovrintendente.

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Passo 5/5

Beneficio: Crea facilmente ciò di cui hai bisogno e applica le linee guida del branding, adatta i layout e riformatta il testo per socializzare i piani in modo efficace.

Utilizzo di Copilot per la pianificazione della forza lavoro

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Identificazione del problema

Elabora una strategia e un piano proattivi per la forza lavoro per garantire il successo futuro dei programmi accademici e della ricerca presso la tua università.

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Passo 1/6

Beneficio: Identificare obiettivi di ricerca attuali e obiettivi accademici in tutta l'università per risparmiare tempo ed evitare la necessità di revisioni manuali.

2. Valutazione dello stato attuale

Valutare le esigenze di personale dipartimentale e le carenze di competenze, analizzando i dati provenienti dai registri delle risorse umane, dai report di bilancio, dai profili dei docenti, dai feedback e dalle proiezioni delle iscrizioni per creare un archivio centrale.

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Fase 2/6

Beneficio: Evita di rivedere manualmente le risorse rilevanti utilizzando Copilot per recuperare dati rilevanti da record, report e discussioni identificati e riassumere intuizioni chiave.

3. Analisi dello stato futuro e del divario

Esaminare i report di mercato esistenti, come le tendenze relative ai fondi pensione e alla ricerca, per modellare gli scenari futuri della forza lavoro.

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Fase 3/6

Beneficio: Crea rapidamente scenari "what-if" personalizzati con i dati identificati per accelerare il processo decisionale informato.

4. Sviluppo del piano d'azione

Creare un piano completo che delinei una strategia dinamica di reclutamento del corpo docente, con prove concrete per colmare le lacune identificate.

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Fase 4/6

Beneficio: Copilot può aiutare gli autori a scrivere le prime bozze di un report sulla strategia di reclutamento del personale docente in Word e di creare una presentazione di accompagnamento, risparmiando tempo.

5. Condividi i consigli

Comunicare il piano e le raccomandazioni proposte al team amministrativo e ai presidi.

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Fase 5/6

Beneficio: Lascia che Copilot faccia la bozza comunicare con i docenti per condividere la futura strategia di reclutamento del personale docente, in modo da potersi concentrare sullo sviluppo di un piano d'azione.

6. Miglioramento e perfezionamento continui

Rivedere la strategia di reclutamento del corpo docente secondo necessità, incorporando il feedback e apportando modifiche per migliorarne l'efficacia.

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Passo 6/6

Beneficio: Documento aree di miglioramento per un ulteriore perfezionamento (ad esempio, dati sulle prestazioni, feedback della facoltà). Far sì che Copilot generi contenuti consigliati e feedback di riferimento da incorporare.

Energia e risorse

Il settore energetico si trova ad affrontare numerose sfide, tra cui la gestione della domanda fluttuante, la manutenzione delle infrastrutture obsolete e l'integrazione delle energie rinnovabili.

Utilizzo di Copilot per accelerare le ispezioni di salute e sicurezza

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Analizzare le nuove norme di sicurezza

C'è una nuova norma di sicurezza locale e l'ispettore chiede a Copilot di riassumere il documento. L'ispettore pone domande a Copilot per comprendere meglio come la nuova norma avrà un impatto sulle ispezioni di sicurezza nei cantieri.

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Passo 1/6

Beneficio: Aggiornarsi rapidamente con le nuove normative e chiedi a Copilot l'impatto.

2. Preparare la lista di controllo

L'ispettore chiede a Copilot nei moduli di aggiornare la checklist di sicurezza esistente con nuovi passaggi e controlli per essere conforme alla nuova normativa.

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Copilot nella lavagna

Fase 2/6

Beneficio: Modifica rapidamente una checklist esistente.

3. Rilevamento dei rischi H&S

In un cantiere per la costruzione di una nuova porzione dell'infrastruttura critica energetica (ad esempio, linee elettriche o condotte, ecc.), l'ispettore scatta una foto dei lavoratori che svolgono attività in prossimità di apparecchiature ad alta tensione. L'ispettore chiede a Copilot di descrivere la foto per qualsiasi elemento pericoloso e di includere la foto e i commenti generati nella checklist.

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Fase 3/6

Vantaggio: utilizzando la multimodalità Copilot, chiedi di analizzare le immagini per identificare i lavoratori a rischio.

4. Esaminare il piano di sicurezza H&S dell'appaltatore

I lavoratori in loco appartengono a un appaltatore esterno. L'ispettore chiede a Copilot di recuperare informazioni sull'appaltatore e sul Project Health & Safety Plan per il cantiere in corso di esecuzione. Utilizzando questi dati, l'ispettore chiede a Copilot di riassumere l'ambito di lavoro per garantire la conformità e identificare potenziali violazioni della sicurezza.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 4/6

Beneficio: Risparmia tempo nella revisione lunghi documenti di ambito di lavoro che richiedono a Copilot di estrarre le informazioni essenziali.

5. Creare un rapporto sulle violazioni della sicurezza

Utilizzando la checklist, le note, l'ambito di lavoro e le foto scattate, l'ispettore chiede a Copilot di fornire riepiloghi delle violazioni di sicurezza nel sito e di generare una bozza di rapporto sulle violazioni di sicurezza.

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Copilota in Word

Fase 5/6

Beneficio: Recupera i documenti rilevanti, note ed e-mail più velocemente e generare rapidamente un report.

6. Scrivi una bozza di e-mail urgente

Data la gravità delle violazioni della sicurezza, l'ispettore chiede a Copilot di redigere un messaggio urgente per il responsabile della salute e sicurezza e chiede a Copilot di creare un elenco puntato di tutte le violazioni riscontrate durante l'ispezione del cantiere.

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Passo 6/6

Beneficio: Crea bozze di e-mail e pianifica riunioni per le parti interessate rilevanti con informazioni e tono adeguati per il pubblico.

Utilizzo di Copilot per l'indagine assistita degli allarmi

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Analizzare l'allarme

L'operatore della sala controllo riceve un allarme e chiede a un agente Studio Copilot maggiori informazioni sul codice di errore dell'allarme, sul messaggio di allarme e sulla risorsa associata. Copilot riepiloga le informazioni sulla risorsa e fornisce una descrizione estesa dell'allarme.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/5

Beneficio: Chiedi a Copilot di creare una tabella con la descrizione dettagliata dell'allarme e informazioni sulle risorse coinvolte.

2. Identificare la causa principale

L'operatore chiede a Copilot quali sono le possibili cause del problema. Copilot recupera le informazioni dalla gestione delle conoscenze O&M e fornisce le cause più comuni.

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Agente dello studio Copilot

Passo 2/5

Beneficio: Evidenzia le cause più comuni dalla base di conoscenza O&M e dalla cronologia degli interventi di assistenza.

3. Raccomandazioni per le soluzioni

L'operatore riconosce la potenziale causa di un incidente passato e chiede come è stato risolto in passato. Copilot recupera le informazioni e fornisce una procedura da seguire.

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/5

Beneficio: Trova rapidamente la procedura per seguire.

4. Ispezionare la risorsa

Non riuscendo a risolvere l'allarme dalla sala controllo, l'operatore apre un ticket di manutenzione e richiede un'ispezione. L'operatore chiede a Copilot di creare un riepilogo del problema per velocizzare la creazione del ticket.

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Agente dello studio Copilot

Fase 4/5

Beneficio: Apri un ticket più velocemente con una descrizione accurata del problema.

5. Migliorare la base di conoscenza O&M

L'ispezione scopre che l'allarme è stato attivato da un sensore difettoso. L'operatore chiede a Copilot di creare un report e di aggiungerlo alla gestione delle conoscenze O&M poiché si trattava di un problema non documentato.

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Agente dello studio Copilot

Passo 5/5

Beneficio: Continuare a migliorare la Knowledge Base dell'organizzazione con report generati da Copilot.

Utilizzo di Copilot per prendere decisioni di trading più rapide

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Scoprire approfondimenti di mercato

Un trader chiede a un agente di studio Copilot di raccogliere informazioni sulle attuali attività di trading di materie prime nel settore energetico. L'agente è progettato per utilizzare solo fonti di mercato affidabili come EIA, WoodMac ed Energy Intelligence.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/5

Vantaggi: Accedi ai dati di mercato per aiutare a riassumere i prezzi attuali e storici delle principali materie prime energetiche, compresi i fattori che determinano le variazioni di prezzo, come le proiezioni della domanda e dell'offerta future.

2. Supportare il processo decisionale

Dopo aver raccolto informazioni di mercato, il trader chiede a Copilot di creare un report sulle prospettive di mercato a breve termine che includa commenti sui dati e un'analisi del sentiment del mercato.

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Passo 2/5

Vantaggi: Copilot utilizza notizie, commenti di esperti e analisi sui movimenti del mercato per generare un'analisi del sentiment del mercato e una prospettiva a breve termine.

3. Valutazione del rischio

Il risk manager chiede a Copilot di condurre una valutazione del rischio di credito della controparte di [azienda] utilizzando database di regolatori esterni affidabili. Includere analisi dagli ultimi cinque report annuali dell'azienda, nonché strategie di mitigazione. Formattare i risultati in una tabella.

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/5

Vantaggio: Copilot creare una tabella che fornisca una visione chiara e organizzata del rischio di credito della controparte valutazione, per comprendere rapidamente la salute finanziaria dell'azienda, la conformità normativa e i potenziali rischi.

4. Bozza del contratto di conciliazione

Redigere un contratto di transazione commerciale basato su modelli precedenti e includere informazioni ricavate da e-mail, presentazioni e altri documenti.

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Fase 4/5

Beneficio: Genera rapidamente una prima bozza utilizzando contratti precedenti per garantire coerenza e conformità con standard interni e legali. Utilizzare e-mail pertinenti tra le parti coinvolte e altri documenti che potrebbero contenere termini specifici concordati, punti di negoziazione e decisioni chiave.

5. Revisione del contratto

Dopo la riunione di revisione del contratto di conciliazione, utilizzare il riepilogo per comprendere gli elementi chiave discussi nella riunione e quindi chiedere a Copilot in Teams di creare un report della riunione con un elenco di tutti gli aggiornamenti contrattuali richiesti.

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Passo 5/5

Beneficio: Creare un verbale formale della riunione in un formato da te specificato con elementi quali elenco delle presenze, azioni da intraprendere, disaccordi e punti chiave.

Utilizzo di Copilot per risolvere più rapidamente i problemi delle apparecchiature

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Riassumere il programma di lavoro

All'inizio della giornata, l'operatore sul campo chiede a Copilot di riepilogare tutte le attività. Copilot recupera i dati dalla piattaforma di servizio e riepiloga tutti gli ordini di lavoro e le attività per la giornata successiva.

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Passo 1/6

Beneficio: Organizzati e risparmia tempo chiedendo a Copilot un riepilogo delle priorità giornaliere.

2. Punti chiave dell'ordine di lavoro

Il primo compito è la manutenzione di alcune apparecchiature elettriche in una sottostazione. L'operatore sul campo chiede a Copilot di riassumere i punti chiave dell'ordine di lavoro.

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Fase 2/6

Vantaggio: garantire un chiara comprensione del lavoro da svolgere concentrandosi sui punti di alto valore.

3. Comprendere il manuale O&M

Il lavoratore sul campo non ha esperienza su quel modello specifico di equipaggiamento e il manuale di manutenzione O&M del produttore non è chiaro. Il lavoratore sul campo chiede a Copilot di trovare una procedura specifica all'interno del manuale e di riassumere la procedura con una formulazione più semplice.

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Fase 3/6

Vantaggio: Chiedi a Copilot di trovare la procedura di manutenzione richiesta e riassumere la procedura con una formulazione più semplice.

4. Chiedi informazioni sul codice di errore

Durante l'attività di manutenzione, l'operatore sul campo scopre che l'apparecchiatura elettrica ha un codice di errore persistente. L'operatore sul campo non è sicuro di cosa esattamente si riferisca al codice di errore. Chiedi al copilota maggiori informazioni su quel codice di errore. Copilot aiuta a identificare la potenziale causa di quel codice di errore.

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Fase 4/6

Vantaggio: Chiedi a Copilot di recuperare un descrizione dettagliata dell'errore specifico codice, incluso un tabella con possibili cause.

5. Trovare una soluzione

L'operatore sul campo chiede a Copilot di trovare una soluzione. Copilot recupera la knowledge base di manutenzione e la cronologia dei servizi e suggerisce una procedura dettagliata per risolvere il problema.

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Fase 5/6

Vantaggio: Chiedi a Copilot di generare istruzioni passo passo per risolvere il problema utilizzando il manuale di manutenzione dell'attrezzatura e i registri cronologici degli interventi di assistenza.

6. Chiudere l'ordine di lavoro

L'operatore sul campo risolve il problema, ripristina l'operatività dell'apparecchiatura elettrica e chiede al copilota di riassumere la soluzione per compilare rapidamente le note dell'ordine di lavoro.

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Passo 6/6

Beneficio: Creare un report riassuntivo evidenziando lo stato operativo dell'attrezzatura e le attività eseguite per risolvere il problema.

Utilizzo di Copilot per semplificare lo sviluppo del business della ricarica dei veicoli elettrici

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Valutare l'opportunità

Ottieni dati sui centri commerciali per valutare l'opportunità di ricarica per veicoli elettrici. Quanti centri commerciali ci sono nell'area metropolitana di [luogo]? Quanti clienti entrano ed escono ogni giorno? Quanti parcheggi hanno e quanti caricatori per veicoli elettrici ci sono?

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Passo 1/5

Beneficio: Trova rapidamente i dati pubblici per aiutare a valutare la portata dell'opportunità in termini di potenziali clienti.

2. Analizzare il potenziale di mercato

Per comprendere il potenziale dell'opportunità, lo sviluppatore aziendale chiede a Copilot quanti veicoli elettrici ci sono nell'area metropolitana di [location] e come è stata la crescita negli ultimi 3 anni. Quindi chiede a Copilot in Excel di creare un grafico con una prospettiva quinquennale del potenziale dell'opportunità.

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Passo 2/5

Vantaggio: Facilmente creare una previsione e un grafico a 5 anni dei potenziali ricavi senza una conoscenza approfondita di Excel.

3. Redigere una presentazione esecutiva

Il Business Developer chiede al narrative builder Copilot in Power Point di abbozzare una presentazione esecutiva. Perché le stazioni di ricarica commerciali per veicoli elettrici sarebbero preziose per un'organizzazione di vendita al dettaglio, incluso come ciò aiuterà ad attrarre clienti e ad aumentare il traffico pedonale e le vendite.

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Fase 3/5

Beneficio: Crea rapidamente una bozza di una presentazione per presentare l'opportunità alla prossima riunione esecutiva.

4. Migliorare la presentazione

Utilizzando Copilot, lo sviluppatore aziendale continua a migliorare la presentazione aggiungendo immagini e rivedendo alcune slide chiave utilizzando il riepilogo delle riunioni di brainstorming interne. Quindi chiede a Copilot di aggiungere una nuova slide sul potenziale di mercato utilizzando un report di ricerca di marketing interno.

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Fase 4/5

Vantaggi: Migliora la presentazione dei tuoi appunti e documenti e ricerche di mercato.

5. Preparati a presentare l'opportunità

Il Business Developer chiede a Copilot in Word di generare la bozza del discorso per presentare l'opportunità al top management.

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Passo 5/5

Vantaggi: Chiedi a Copilot di crea una bozza del tuo discorso dalla presentazione attuale.

Utilizzo di Copilot per semplificare le autorizzazioni

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Comprendere le normative locali

Chiedi a Copilot quale normativa è rilevante per la stesura delle dichiarazioni di impatto ambientale per gli impianti eolici in questo [Paese]? Fornisci i link a ciascuna norma pertinente.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/5

Beneficio: Per essere subito operativi con le informazioni più rilevanti sulle normative specifiche.

2. Confrontare le normative

Chiedere a Copilot di generare una tabella che confronti le normative tra PA e Texas.

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Passo 2/5

Vantaggio: Copilot può confrontare gli aspetti chiave della regolamentazione e disporre le differenze in una tabella formato.

3. Bozza del documento di autorizzazione

Chiedi a Copilot di creare un documento con tutte le sezioni e sottosezioni necessarie per creare una dichiarazione di impatto ambientale. Utilizza questo [documento sorgente] per recuperare informazioni sulla progettazione della centrale elettrica.

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Fase 3/5

Beneficio: Genera rapidamente una prima bozza risparmiando tempo su lunghi e complessi documenti di autorizzazione.

4. Compilare il documento di autorizzazione

Trova i dati rilevanti relativi alle inondazioni, ai terremoti e ad altri disastri naturali verificatisi negli ultimi 20 anni in [luogo] e scrivi la sezione “Pericoli” considerando che l’impianto sarà costruito in quel luogo.

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Agente dello studio Copilot

Fase 4/5

Beneficio: Raccogli dati rilevanti e genera una nuova sezione del documento.

5. Migliorare una sezione specifica

Stiamo utilizzando unità di generazione di energia "Contoso" per questo progetto. Ci sono informazioni specifiche che dovrei includere per migliorare la sezione "Smaltimento rifiuti"?

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Passo 5/5

Vantaggio: fornire maggiori informazioni a Copilot e chiedere di arricchire una sezione del documento.

Servizi finanziari

Il settore dei servizi finanziari, che comprende il settore bancario, assicurativo e i mercati dei capitali, è influenzato dalle variazioni dei tassi di interesse, dell'inflazione, delle politiche normative e dell'economia globale. 

Utilizzo di Copilot per supportare i consulenti finanziari

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Riassumere i problemi di assistenza clienti

Chiedi a Copilot di compilare una tabella dei problemi dei clienti ad alta priorità del giorno precedente, ordinati in base alla gravità e al potenziale impatto finanziario. Copilot estrae i dati dalla tua soluzione di ticketing CRM.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Beneficio: Dare priorità ai problemi dei clienti da un dato periodo di tempo.

2. Risolvere i problemi complessi dei clienti

Chiedi a Copilot il protocollo per gestire la transazione contestata. Copilot fornisce un suggerimento basato su documenti interni. Chiedi a Copilot di scrivere un messaggio per gestire l'elemento contestato.

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Fase 2/6

Beneficio: Risolvere rapidamente i problemi ad alta priorità chiedendo a Copilot di trovare il protocollo corretto sulla base dei documenti aziendali interni.

3. Prepararsi per la riunione del dipartimento

Chiedere a Copilot di analizzare le richieste più comuni dei clienti in un intervallo di tempo specificato e di identificare potenziali miglioramenti del processo da condividere nella riunione settimanale.

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/6

Beneficio: Prepararsi per una riunione settimanale del dipartimento con un riepilogo e spunti pratici che possono essere condivisi nell'invito alla riunione.

4. Identificare le potenziali esigenze formative

Chiedi a Copilot di suggerire moduli di formazione. Copilot suggerisce moduli pertinenti con collegamenti a corsi specifici.

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Fase 4/6

Beneficio: Attenuare i problemi dei clienti utilizzando Copilot per identificare i moduli di formazione pertinenti.

5. Rivedere i dati di garanzia della qualità

Chiedi a Copilot di analizzare il sentiment delle interazioni con i clienti di questa settimana. Copilot visualizza una dashboard di analisi del sentiment da Power BI.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

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Copilot in Power BI

Fase 5/6

Beneficio: Garantire la garanzia della qualità comprendendo il sentimento del cliente.

6. Piani di risposta del Centro di supporto

Chiedere a Copilot di redigere un piano di risposta e un protocollo di notifica al cliente che possano essere utilizzati in caso di violazione dei dati.

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Passo 6/6

Beneficio: Preparare un piano per un futuro situazione di crisi affinché il team possa comunicare con i clienti in modo professionale e calmo.

Utilizzo di Copilot per operazioni bancarie: generazione rapida di note di accredito

Disponibile con: Chat Copilot e Studio Copilot


1. Estrarre i documenti del cliente

Estrarre le informazioni e i documenti rilevanti del cliente per analizzare la richiesta di prestito.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/5

Beneficio: Utilizzare Copilot per compilare e creare un report riepilogativo con documenti finanziari del cliente, documenti di progetto, rendiconti finanziari del cliente, dettagli aziendali e domanda di prestito.

2. Valutare la richiesta di prestito

Valutare la richiesta di prestito calcolando gli indici finanziari, effettuando confronti tra pari e valutando il rating creditizio interno e le notizie sul cliente.

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Agente dello studio Copilot

Passo 2/5

Beneficio: Utilizzare Copilot per calcolare i rapporti finanziari e valutare il rating creditizio. Confrontare con la politica interna e creare una bozza di nota con il riepilogo della valutazione insieme allo stato della decisione di prestito.

3. Risposta del cliente

Riassumere i dettagli della valutazione insieme alla giustificazione dello stato della decisione sul prestito da comunicare al cliente.

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/5

Vantaggio: utilizzare Coplot per scrivere rapidamente una bozza di email per il cliente, inclusa la sintesi della valutazione del prestito e la giustificazione della decisione.

4. Creare una bozza di nota di accredito

Generare una bozza di nota di accredito del prestito con le informazioni della valutazione.

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Agente dello studio Copilot

Fase 4/5

Vantaggio: Copilot può utilizzare le informazioni sulla valutazione del prestito per creare la bozza della nota di accredito utilizzando il modello definito.

5. Riassumere il documento del prestito

Utilizzare le pagine Copilot per riassumere le caratteristiche della nota di accredito per un'ulteriore discussione con l'analista del credito e il responsabile della conformità.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 5/5

Beneficio: Utilizzare Copilot per scrivere una bozza di un'e-mail agli analisti del credito e al responsabile della conformità, illustrando i dettagli della nota di accredito per un'ulteriore revisione.

Utilizzo di Copilot per la gestione del portafoglio dei broker assistita dall'intelligenza artificiale

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Analizzare la panoramica del mercato

La gestione quotidiana dei portafogli di investimento richiede di rimanere aggiornati sui dati di mercato in rapida evoluzione e di analizzare i portafogli esistenti.

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Passo 1/6

Beneficio: Utilizzare Copilot per compilare gli ultimi dati sui mercati identificati insieme a un'analisi del sentiment.

2. Analizzare i portafogli dei clienti VIP

Individuare i principali portafogli dei clienti che richiedono attenzione immediata a causa di variazioni significative nel valore delle attività o nell'esposizione al rischio dovute a variazioni del mercato.

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Agente dello studio Copilot

Fase 2/6

Beneficio: Utilizzare Copilot per fornire un riepilogo dei portafogli che necessitano attenzione e fai clic per aprire portafogli specifici in una finestra modale per i team, per una visualizzazione dettagliata del portafoglio.

3. Controlla le ultime notizie e informazioni

Trova e analizza articoli di notizie che interessano segmenti specifici e che potrebbero avere un impatto sul patrimonio azionario all'interno di un portafoglio specifico.

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Fase 3/6

Beneficio: Copilot si integra con gli aggregatori di notizie e individua gli articoli di notizie recenti più significativi, insieme a un riepilogo dei punti chiave che incidono sui titoli in portafoglio.

4. Identificare le opportunità di investimento

Sulla base delle attuali condizioni di mercato e delle notizie, identifica un elenco di potenziali opportunità di investimento dal sistema di ottimizzazione del portafoglio, con le motivazioni per consigliarle.

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Fase 4/6

Beneficio: Chiedi a Copilot di raccogliere le 5 migliori opportunità di investimento sulla base delle informazioni raccolte dall'agente di gestione del portafoglio.

5. Bozza di raccomandazione del cliente

Bozza di e-mail al cliente in merito al ribilanciamento del suo portafoglio a causa dei cambiamenti del mercato.

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Fase 5/6

Beneficio: Utilizza Copilot per creare una bozza di email personalizzata al cliente sottolineando la necessità di una revisione del portafoglio e suggerendo un incontro.

6. Aiutare con la conformità

Aiutare a proporre adeguamenti del portafoglio conformi alle normative SEC e agli standard e alle politiche aziendali.

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Passo 6/6

Beneficio: Copilot analizza le modifiche proposte e revisiona la documentazione normativa e di conformità per la SEC e la società. Copilot evidenzia eventuali problemi di conformità riconosciuti per dare al broker un vantaggio iniziale nella sua revisione.

Utilizzo di Copilot per i mercati dei capitali: aiutare i clienti a comprendere

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata


1. Definire i termini comuni

Utilizza Copilot per ottenere spiegazioni sui termini finanziari più comuni in un linguaggio semplice, per aiutare i clienti a comprendere le strategie di investimento.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/6

Esempio di prompt: Definisci la capitalizzazione di mercato. In che modo influisce sulla selezione delle azioni per un portafoglio di investimenti?

Prova in Prompt Gallery: Definisci la capitalizzazione di mercato

2. Aiutare a comprendere i rischi

Utilizza Copilot per comprendere i rischi associati alle diverse strategie di investimento.

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Fase 2/6

Esempio di richiesta: spiegare in dettaglio come valutare il rischio finanziario associato all'investimento in startup tecnologiche, concentrandosi sulle tendenze di mercato, sulla concorrenza e sulla scalabilità della tecnologia.

Prova in Prompt Gallery: Rischi di investire in aziende tecnologiche

3. Sviluppare un piano finanziario

Utilizza Copilot per strutturare un piano che permetta ai tuoi clienti di raggiungere i loro obiettivi finanziari specifici.

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Fase 3/6

Esempio di richiesta: Sviluppare un piano finanziario dettagliato per i clienti in base alle loro esigenze di aumento del fatturato.

Prova in Prompt Gallery: Sviluppa un piano finanziario

4. Confronta le strategie

Utilizza Copilot per confrontare i pro e i contro delle strategie di investimento più comuni.

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Fase 4/6

Esempio di richiesta: creare una tabella per confrontare i pro e i contro delle strategie di investimento più comuni.

Prova in Prompt Gallery: Confronto delle strategie di investimento

5. Comprendere le implicazioni fiscali

Utilizza Copilot per aiutare i tuoi clienti a comprendere le implicazioni fiscali delle varie opzioni di investimento.

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Fase 5/6

Esempio di richiesta: Consiglia strategie di gestione della liquidità per aiutarmi a raggiungere l'obiettivo finanziario di ridurre l'imposta dovuta.

Prova in Galleria Prompt: Strategie di gestione del contante

6. Comprendere i fattori economici

Utilizza Copilot per visualizzare le tendenze di parametri quali tassi di interesse e inflazione e comprenderne le implicazioni per gli investimenti.

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Passo 6/6

Esempio di richiesta: fornire un'analisi delle tendenze attuali dei tassi di interesse e delle loro implicazioni per le nostre opzioni di investimento.

Prova in Prompt Gallery: Analisi delle tendenze dei tassi di interesse

Utilizzo di Copilot per i mercati dei capitali: condurre ricerche aziendali

Disponibile con: Studio Copilot e fonderia AI Azure


1. Analizzare la panoramica del mercato

Chiedere all'agente di ricercare le tendenze del mercato e i movimenti del settore per individuare potenziali informazioni di investimento.

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Passo 1/5

Vantaggio: accedi a fonti di informazioni approvate per ricevere risposte di alta qualità con citazioni per risparmiare tempo nelle ricerche di mercato.

2. Analizzare gli eventi aziendali recenti

Dopo aver ristretto il campo a un settore specifico, chiedi all'agente di cercare nei siti di notizie e nei documenti depositati presso la SEC le recenti comunicazioni su fusioni, ristrutturazioni o cambiamenti nella dirigenza.

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Passo 2/5

Vantaggio: identificare opportunità di inefficienze di mercato sulla base di eventi recenti.

3. Eseguire una valutazione del rischio

Utilizza l'agente per trovare e analizzare i documenti depositati presso la SEC da aziende specifiche e saperne di più su contenziosi, patti di debito e rischi di mercato.

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Fase 3/5

Vantaggio: semplifica il processo di revisione delle dichiarazioni presentate alla SEC.

4. Valutare la salute finanziaria

Consulta i documenti depositati presso la SEC e i report proprietari interni per scoprire potenziali problemi finanziari e comprendere le previsioni degli analisti.

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Fase 4/5

Vantaggio: sintetizzare informazioni provenienti da più fonti con analisi approfondite e link per ulteriori approfondimenti.

5. Valutazione aziendale

Comprendere le valutazioni correnti basate su flussi di cassa comparabili/scontati chiedendo all'agente di esaminare i report degli analisti proprietari interni.

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Passo 5/5

Vantaggio: ottieni rapidamente informazioni con risposte di alta qualità e funzionalità avanzate per l'interpretazione di grafici e tabelle per ottenere informazioni sulla valutazione.

Utilizzo di Copilot per i mercati dei capitali: implementare le normative Conosci il tuo cliente (KYC)

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Raccogliere informazioni sui clienti

Richiedi a Copilot di recuperare le informazioni dei clienti che necessitano di una verifica KYC.

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Passo 1/5

Vantaggio: utilizzare Copilot per generare l'elenco consolidato di tutti i clienti con onboarding in sospeso. Adatta il prompt per dare priorità ai clienti in base alle esigenze aziendali.

2. Verificare i documenti del cliente

Richiedi a Copilot di rivedere i documenti condivisi da un cliente e di generare un report con le informazioni mancanti.

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Passo 2/5

Vantaggio: riduzione del tempo necessario per rivedere la documentazione.

3. Bozza della richiesta via e-mail

Chiedere a Copilot di scrivere una bozza di e-mail al cliente per richiedere le informazioni in sospeso.

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Fase 3/5

Vantaggio: Copilot integra le informazioni del cliente con lo stato di verifica dei documenti e prepara l'elenco dei documenti mancanti o incompleti per ciascun cliente.

4. Verificare lo storico del cliente

Informare Copilot di verificare il nome del cliente o il nome del beneficiario effettivo rispetto all'elenco delle sanzioni globali, alle liste di controllo, agli elenchi delle persone politicamente esposte, alle attività commerciali vulnerabili e alle notizie negative.

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Fase 4/5

Beneficio: Utilizzare Copilot per verificare le informazioni di base del cliente dai portali degli uffici di regolamentazione e di credito per convalidare lo stato del cliente.

5. Incontra il team di conformità

Il team di conformità si riunisce per esaminare lo stato della documentazione del cliente e la verifica dei precedenti per decidere l'approvazione dell'onboarding.

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Passo 5/5

Vantaggio: Copilot crea un riepilogo e un elenco di azioni da intraprendere.

Utilizzo di Copilot per i mercati dei capitali: prepararsi per un incontro con un cliente

Disponibile con: Area di lavoro Microsoft 365 Copilot e LSEG


1. Visualizza gli argomenti di tendenza

Nella scheda Preparazione riunione in Teams puoi consultare la panoramica aziendale e gli argomenti di tendenza.

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Passo 1/5

Vantaggio: ottieni rapidamente un riepilogo generale degli eventi aziendali recenti.

2. Rivedere gli articoli di notizie

Esaminare i riassunti degli articoli di giornale e quindi seguire i link all'area di lavoro LSEG per ottenere la storia completa su eventuali argomenti interessanti che potrebbero essere affrontati durante la riunione.

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Copilota in Teams

Passo 2/5

Vantaggio: essere aggiornati sui possibili argomenti della riunione.

3. Rivedere le azioni da intraprendere

Visualizza i riepiloghi delle riunioni e le azioni da intraprendere dalle riunioni passate. I file correlati sono collegati al riepilogo.

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Fase 3/5

Vantaggio: verifica rapida che tutti gli elementi dell'azione siano stati affrontati nella presentazione della riunione.

4. Bozza dell'agenda via email

Chiedi a Copilot di scrivere una bozza di e-mail al cliente con un ordine del giorno e un riepilogo dei potenziali argomenti.

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Fase 4/5

Vantaggio: risparmio di tempo nelle comunicazioni.

5. Aggiorna i dati

Poco prima della riunione, aggiorna i dati per cogliere eventuali sviluppi recenti.

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Passo 5/5

Vantaggio: assicurati che la riunione proceda senza intoppi e che non sarai colto di sorpresa da ultime notizie e aggiornamenti finanziari.

Utilizzo di Copilot per i mercati dei capitali: produrre report di mercato giornalieri

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Raccogliere dati di mercato

Copilot aiuta a raccogliere dati di mercato, parametri economici, rendiconti finanziari, notizie di mercato per generare un riepilogo delle tendenze di mercato e approfondimenti sugli investimenti.

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Passo 1/6

Vantaggio: Copilot identifica gli articoli di notizie recenti più significativi, insieme a un riepilogo dei punti chiave che incidono sui titoli in portafoglio.

2. Analizzare le ricerche di mercato

Condividi i risultati con altri analisti e consulenti finanziari affinché possano aggiungere approfondimenti e contenuti aggiuntivi.

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Fase 2/6

Vantaggio: utilizzare Copilot Pages per collaborare e aggiungere input alla ricerca. Pages consente a Copilot di migliorare lo sforzo di collaborazione.

3. Riassumere le riunioni

Dopo l'incontro con il team di analisti per discutere della ricerca, chiedere a Copilot di riassumere i punti di discussione degli analisti della ricerca.

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Fase 3/6

Vantaggio: anziché ascoltare la registrazione della riunione, utilizza Copilot per riassumere i verbali e fornire informazioni sui punti di discussione e sulle azioni da intraprendere.

4. Generare un report

Copilot redige un rapporto completo basato sui dati raccolti e sulle note di discussione degli analisti di ricerca, con una panoramica giornaliera del mercato, analisi specifiche del settore e azioni da tenere d'occhio con brevi raccomandazioni.

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Copilota in Word

Fase 4/6

Vantaggio: Copilot utilizzato per generare report di ricerca riassuntivi utilizzando un modello standard.

5. Identificare i clienti per l'aggiornamento del mercato

Individuare i clienti con posizioni di investimento rilevanti sulla base della nuova analisi di mercato.

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Fase 5/6

Beneficio: Utilizzare Copilot per la bozza di e-mail al team di conformità per una revisione e per suggerire i passaggi successivi.

6. Bozza dell'email del cliente

Scrivi una bozza di e-mail ai clienti in cui fornisci le ultime tendenze del mercato/settore, accompagnata da una breve raccomandazione.

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Passo 6/6

Beneficio: Utilizza Copilot per creare una bozza di email personalizzata ai clienti sottolineando la necessità di una revisione del portafoglio e suggerendo un incontro.

Utilizzo di Copilot per l'assicurazione: crea un preventivo

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Riassumere e dare priorità alle e-mail

Gli assicuratori ricevono grandi quantità di e-mail. Rispondere rapidamente a problemi critici e richieste di preventivo aiuta a migliorare la soddisfazione del cliente e può aumentare i ricavi.

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Passo 1/5

Beneficio: Riassumere e stabilire le priorità e-mail ricevute che richiedono attenzione e approfondimenti sulle e-mail più urgenti.

2. Effettuare la valutazione del rischio

Una delle e-mail è una richiesta di preventivo per un nuovo immobile commerciale e richiede una valutazione del rischio dell'immobile in base alle dimensioni di rischio chiave.

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Passo 2/5

Beneficio: Eseguire una valutazione del rischio utilizzando uno strumento interno di valutazione e approfondimento del rischio per riassumere il rischio assicurativo sull'indirizzo della proprietà nell'e-mail e riassumere il rischio entro Copilot.

3. Comprendere il cliente

Oltre a raccogliere i dati sui rischi patrimoniali, il sottoscrittore fornisce anche informazioni e cronologia del cliente, tra cui altre polizze, cronologia della conformità, reclami fraudolenti, ecc.

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Fase 3/5

Beneficio: Copilot fornisce un riepilogo storico del cliente estraendo il nome del cliente dall'e-mail originale, inviandolo all'app dello storico assicurativo e fornendo un riepilogo delle proprietà esistenti per la revisione.

4. Stima dei costi di sostituzione

Comprendere quale sarebbe il costo di sostituzione dell'edificio in base a parametri quali ubicazione, età, superficie utile, ecc.

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Fase 4/5

Beneficio: Crea un preventivo per i costi di sostituzione in Copilot utilizzando l'app di stima della compagnia assicurativa per creare preventivi e stime storiche.

5. Riassumere e abbozzare la proposta

Riassumere le informazioni raccolte da ciascun sistema per la proprietà per creare un'analisi di valutazione del rischio e un preventivo consigliato.

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Passo 5/5

Beneficio: Utilizzare Copilot per riassumere e abbozzare una risposta via email comprese le informazioni di base e la giustificazione della decisione.

Utilizzo di Copilot per l'assicurazione: emettere una polizza

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Incontrare il cliente

Incontra un cliente esistente per discutere di alcune modifiche che vorrebbe apportare alle coperture di una polizza assicurativa commerciale complessa.

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Passo 1/6

Beneficio: Assicurarsi che le trascrizioni delle chiamate vengano acquisite, e vengono riassunti i punti importanti.

2. Cerca nel repository

Utilizza un agente personalizzato creato con Copilot Studio per trovare le risposte alle domande più comuni sulle polizze e le coperture disponibili.

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Fase 2/6

Beneficio: Ottieni rapidamente risposte alle domande sulle coperture assicurative.

3. Bozze di email

Utilizzando le risposte fornite dal policy bot, chiedi a Copilot di redigere una bozza e di inviarla via e-mail al cliente con le opzioni di copertura disponibili.

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Fase 3/6

Beneficio: Crea rapidamente bozze del contenuto dell'email con il tono e la profondità appropriati.

4. Crea proposta

Utilizzare Copilot in Word per creare la proposta basata sulla politica esistente e sugli aggiornamenti richiesti.

Word icon

Copilota in Word

Fase 4/6

Beneficio: Crea rapidamente una bozza di una nuova politica basata sul linguaggio esistente.

5. Riassumere il documento di policy

Chiedere a Copilot di creare un riepilogo delle differenze tra la politica esistente e la proposta.

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Fase 5/6

Beneficio: Riepilogare documenti complessi in una semplice tabella delle differenze. Aggiungere il sommario all'introduzione della proposta.

6. Crea una presentazione

Utilizzare Copilot in PowerPoint per creare una presentazione dal documento Word in preparazione della riunione con il cliente.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Passo 6/6

Beneficio: Trasforma i documenti Word in presentazioni che evidenziano i punti importanti per una presentazione al cliente.

Utilizzo di Copilot per l'assicurazione: elaborare un reclamo

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Riassumere i problemi di assistenza clienti

Sviluppare un flusso di lavoro Power Automate per informare gli agenti addetti ai reclami dei problemi con i loro clienti.

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Copilot nel Power Automate

Passo 1/6

Beneficio: Dare priorità ai problemi dei clienti da un dato periodo di tempo.

2. Aggiornare un modulo di reclamo

Utilizzare Copilot per aggiornare un modulo di reclamo in base alle informazioni contenute in un'e-mail.

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Fase 2/6

Beneficio: Aggiorna rapidamente i moduli di richiesta senza dover cercare contenuti specifici.

3. Cerca nel repository

Utilizza un agente personalizzato creato con Copilot Studio per trovare le risposte alle domande più comuni.

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Fase 3/6

Beneficio: Ottieni rapidamente risposte alle domande sulle coperture assicurative.

4. Preparati per un incontro

Riassumere il contenuto del reclamo prima di discutere un accordo.

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Fase 4/6

Beneficio: Riepilogare rapidamente la documentazione nei documenti interni, nelle chiamate e nelle e-mail dei clienti.

5. Riassumere la chiamata FNOL

Genera trascrizioni di chiamate da Teams Phone e crea riepiloghi delle chiamate FNOL (First Notice of Lost).

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Fase 5/6

Beneficio: Assicurarsi che le trascrizioni delle chiamate siano catturato e i punti importanti vengono raccolti in un riepilogo.

6. Rispondere al reclamo

Chiedere a Copilot di redigere una risposta al reclamo di un cliente sulla base della documentazione disponibile.

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Passo 6/6

Beneficio: Crea rapidamente bozze del contenuto dell'email con il tono e la profondità appropriati.

Governo

L'intelligenza artificiale sta trasformando compiti cruciali nella pubblica amministrazione, come la stesura del bilancio, le previsioni, le comunicazioni e la collaborazione interdipartimentale. 

Utilizzo di Copilot per consentire il rispetto del budget

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Stabilire un sistema di monitoraggio del budget

Collaborare con i team finanziari interdipartimentali per finalizzare l'elenco dei punti dati necessari per il sistema di monitoraggio del budget. Utilizzare Copilot in Teams per riepilogare i punti dati chiave e i passaggi successivi.

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Passo 1/6

Vantaggio: Durante la riunione puoi chiedi suggerimenti a Copilot sulle domande da porre o sui passaggi successivi da discutere per mantenere la conversazione in carreggiata.

2. Analizzare le tendenze di bilancio

Utilizza Copilot in Excel per facilitare l'analisi dei dati di bilancio e identificare modelli che potrebbero portare a scostamenti.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 2/6

Beneficio: Analisi della velocità utilizzando Copilot per aggiungere colonne di formule e creare grafici.

3. Documentare le politiche finanziarie

Genera in modo efficiente un elenco di politiche finanziarie utilizzando Copilot in Word e redigi documenti di politica completi che incorporino linee guida, procedure e requisiti di conformità pertinenti.

Word icon

Copilota in Word

Fase 3/6

Beneficio: Riepilogare rapidamente le intuizioni degli stakeholder e feedback per migliorare la qualità della documentazione delle migliori pratiche.

4. Supervisionare la gestione del budget

Utilizza Copilot in Excel per analizzare i dati di budget e ottenere informazioni sulle tendenze di spesa, garantendo un controllo efficace della gestione del budget.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 4/6

Beneficio: Calcola la varianza tra la spesa effettiva e le previsioni di budget per ciascun progetto e trimestre.

5. Revisioni del bilancio attuale

Crea rapidamente presentazioni sulle performance di bilancio utilizzando Copilot in PowerPoint per abbozzare diapositive, incorporare testo segnaposto e suggerire miglioramenti di progettazione.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 5/6

Beneficio: Crea una bozza di presentazione sulla base della tua analisi finanziaria e degli incontri precedenti.

6. Comunicare gli aggiornamenti del budget

Utilizza Copilot in Outlook per creare e-mail di aggiornamento del budget sintetiche e convincenti, che riassumano i dati finanziari e garantiscano una comunicazione efficace con i colleghi e le parti interessate.

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Copilota in Outlook

Passo 6/6

Beneficio: Risparmia tempo nella preparazione delle e-mail con Copilot come partner di progettazione.

Utilizzo di Copilot per migliorare le aule di tribunale ibride

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Pianificare e gestire i casi giudiziari

Incontra facilmente i team legali per discutere dei prossimi casi giudiziari e garantire un uso ottimale del tempo giudiziario. Utilizza Teams Rooms per la riunione per abilitare una trascrizione con le attribuzioni appropriate da una sala conferenze.

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Passo 1/6

Vantaggio: utilizza Copilot in Teams durante i tuoi colloqui per riassumere i punti di feedback e piatti da asporto.

2. Analizzare i dati del caso

Utilizza Copilot in Excel per analizzare i dati dei casi e individuare tendenze che possano migliorare la pianificazione e l'allocazione delle risorse.

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Copilota in Excel

Fase 2/6

Vantaggio: utilizzare Copilot in Excel per analizzare rapidamente come viene impiegato il tempo in aula.

3. Preparare i documenti legali

Utilizza Copilot in Word per semplificare la creazione di documenti legali, garantendo accuratezza e conformità agli standard legali.

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Copilota in Word

Fase 3/6

Beneficio: Garantire un'elevata qualità di scrittura utilizzando Copilot per revisionare le prime bozze.

4. Supervisionare le iniziative per l'efficienza delle aule giudiziarie

Utilizzare Copilot in Teams per raccogliere feedback sui processi giudiziari, inclusa l'efficacia delle procedure in aula.

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Copilota in Teams

Fase 4/6

Beneficio: Organizzare una riunione di squadra per giudici, impiegati e avvocati per discutere le procedure in aula, che include anche un collegamento al sondaggio pre-riunione per raccogliere input preliminari.

5. Creare presentazioni informative

Utilizza Copilot in PowerPoint per sviluppare presentazioni che comunichino in modo efficace i parametri di efficienza e i miglioramenti in aula.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Fase 5/6

Beneficio: Migliora la qualità delle tue presentazioni utilizzando Copilot per rivedere i contenuti e organizzare le diapositive utilizzando dati Excel.

6. Comunicare con i media e le parti interessate

Utilizzare Copilot in Outlook per redigere le risposte alle richieste dei media e riassumere le comunicazioni con gli stakeholder, promuovendo trasparenza e fiducia.

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Copilota in Outlook

Passo 6/6

Beneficio: Risparmia tempo nella preparazione delle e-mail con Copilot come partner di progettazione.

Utilizzo di Copilot per migliorare l'accesso dei cittadini ai servizi

Disponibile con: Studio Copilot


1. Informarsi sui piani della comunità

Wendy è una nuova residente e vuole conoscere i piani della comunità per la città. Utilizza l'agente per porre domande sui piani e le attività imminenti.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/5

Vantaggio: semplificare l'accesso dei cittadini alle informazioni e aumentare il coinvolgimento pubblico.

2. Informarsi sulle chiusure stradali

Sandy deve pianificare un viaggio attraverso la città, ma ha sentito parlare di lavori stradali lungo il tragitto. Chiede all'agente se ci sono lavori in corso.

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Passo 2/5

Vantaggio: aiutare i cittadini a lavorare nel modo più efficiente possibile e ridurre l'impatto del lavoro svolto.

3. Richiedi un servizio

Dave sta cercando assistenza per il riscaldamento. Non sa da dove cominciare. Chiede all'agente e riceve istruzioni su come fare domanda.​

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Fase 3/5

Vantaggio: migliorare l'accesso ai servizi per gli elettori e ridurre le chiamate agli uffici.

4. Controllare i regolamenti

Harold vuole capire le procedure di autorizzazione per il progetto di ristrutturazione della sua casa e ottiene le informazioni dall'agente.

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Fase 4/5

Vantaggio: migliora l'accesso alle informazioni e riduce le chiamate agli uffici.

5. Trova gli orari di ufficio

Jake deve rinnovare la patente di guida. Utilizza l'agente per trovare la sede più vicina e gli orari di apertura.

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Passo 5/5

Vantaggio: migliorare l'accesso ai servizi per gli elettori.

Utilizzo di Copilot per migliorare le comunicazioni

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Ricerca delle priorità chiave

Inizia con Copilot in Excel per analizzare le tendenze dei dati e compilare report su questioni chiave.

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Passo 1/6

Richiesta di esempio: Recupera tutti i documenti relativo alla pianificazione della comunicazione per [progetti specifici] delle ultime 4 settimane.

2. Organizzare le informazioni

Organizza e sintetizza gli appunti delle riunioni e delle interazioni passate per una rapida consultazione con Copilot in OneNote.

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Fase 2/6

Richiesta di esempio: Raccogli tutte le note rilevanti dalle interazioni passate su [problema specifico o dipartimento].

3. Discutere il piano di comunicazione

Incontrare i principali stakeholder per discutere il piano di comunicazione e delegare le responsabilità ai membri del team in base alle loro competenze.

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Fase 3/6

Beneficio: Essere presenti durante la riunione affidandosi a Copilot in Teams per la trascrizione e il riepilogo.

4. Sviluppare strategie di comunicazione

Utilizza Copilot in PowerPoint per creare presentazioni efficaci che delineano le strategie di comunicazione e il loro stato per gli stakeholder chiave.

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Fase 4/6

Richiesta di esempio: creare uno schema di presentazione per un comunicato stampa su [argomento specifico].

5. Creare comunicati stampa

Migliora lo sviluppo dei contenuti utilizzando Copilot in Word per creare e perfezionare bozze di documenti efficaci.

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Fase 5/6

Beneficio: Documentarsi e socializzare le bozze dei contenuti garantiscono che tutti i requisiti siano soddisfatti e che siano state ricevute tutte le approvazioni necessarie.

6. Condividere decisioni e azioni da intraprendere

Diffondi informazioni e comunicazioni essenziali a un pubblico più ampio tramite Copilot in Outlook per una rapida corrispondenza via e-mail.

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Passo 6/6

Richiesta di esempio: Redigere un'e-mail riassumendo le decisioni e i prossimi passi della riunione odierna in merito a [argomento specifico].

Utilizzo di Copilot per migliorare il tempo del ciclo di approvvigionamento

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Raccogliere i requisiti RFP

Utilizzare Copilot in Word per generare un elenco degli elementi richiesti per la RFP in base al riferimento alle RFP precedenti.

Word icon

Copilota in Word

Passo 1/6

Beneficio: Potenzia la tua produttività riassumendo e compilando rapidamente i contenuti provenienti da documenti e dal web.

2. Analizzare i dati sugli acquisti

Monitora e analizza le metriche di approvvigionamento con Copilot in Excel, identificando le aree che migliorano i tempi del ciclo di approvvigionamento.

Excel icon

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Fase 2/6

Beneficio: Confrontare e analizzare soluzioni acquisendo i costi di approvvigionamento e il valore economico in una tabella completa.

3. Standardizzare i modelli contrattuali

Utilizza Copilot in Word per creare modelli di contratto standardizzati che garantiscano coerenza e conformità.

Word icon

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Fase 3/6

Beneficio: Crea rapidamente bozze e utilizzare Copilot per trasformare i punti elenco importanti dei requisiti RFP in testo da integrare nei documenti di supporto.

4. Presentare le strategie di approvvigionamento

Utilizzare Copilot in PowerPoint per sviluppare presentazioni che delineano strategie per migliorare i tempi del ciclo di approvvigionamento.

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Copilota in PowerPoint

Fase 4/6

Beneficio: Utilizzo di presentazioni di alta qualità rende più semplice trasmettere un messaggio chiaro e può ridurre i tempi di conclusione dell'affare.

5. Riassumere la riunione degli stakeholder

Una volta terminata la riunione con le parti interessate, rivedere il riepilogo della riunione creato da Copilot in Teams per un riepilogo dei punti chiave e delle azioni da intraprendere.

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Fase 5/6

Beneficio: Riepilogare automaticamente i punti chiave della discussione, individuando allineamenti o disaccordi tra i partecipanti e suggerendo azioni da intraprendere in tempo reale durante la riunione.

6. Invia e-mail di approvazione

Utilizza Copilot per trasformare un elenco puntato in un'e-mail professionale che riepiloga le approvazioni per vari fornitori.

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Passo 6/6

Vantaggio: utilizzare Copilot per controlla la tua email per garantire che sia chiaro, conciso e incisivo.

Assistenza sanitaria

Il settore sanitario si trova a dover trovare soluzioni per migliorare l'accesso all'assistenza sanitaria e la qualità complessiva delle cure per i pazienti, massimizzando al contempo l'efficienza a causa dell'attuale e prevista carenza di personale e della necessità di contenere i costi. 

Utilizzo di Copilot per riunioni dipartimentali

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Preparazione pre-riunione

La Dott.ssa Jones, responsabile clinico presso un grande ospedale, deve gestire in modo efficiente le sue prossime riunioni e garantire il follow-up delle azioni da intraprendere (ad esempio, la revisione delle metriche operative).

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Passo 1/5

Beneficio: Analizzare I prossimi incontri della Dott.ssa Jones dal suo calendario, estraendo dettagli quali argomenti all'ordine del giorno, partecipanti e note degli incontri passati.

2. Promemoria intelligenti

Scrivi una bozza di e-mail con note pertinenti, documenti importanti e parametri operativi per la discussione imminente.

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Passo 2/5

Beneficio: Assimilare le informazioni chiave e scrivere una bozza di e-mail con appunti e attività da svolgere durante la riunione precedente e inviarli insieme al promemoria ai partecipanti alla riunione.

3. Supporto in riunione

Discutere i progressi delle metriche chiave (ad esempio, tasso di utilizzo dei posti letto, tempi di attesa al pronto soccorso), il piano di risanamento e i passaggi successivi con responsabilità.

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Fase 3/5

Beneficio: Catturare punti chiave di discussione, decisioni, azioni da intraprendere con i responsabili assegnati e scadenze, consentendo al dott. Jones di concentrarsi sulla partecipazione attiva.

4. Follow-up post-riunione

Eseguire uno studio comparativo rapido sulle metriche esaminate e sintetizzare le informazioni della riunione in un'e-mail ai partecipanti.

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Fase 4/5

Beneficio: Esegui un'analisi rapida tra le note e scrivi una bozza di e-mail per fornire riassunti delle riunioni e sottolineare gli elementi che necessitano di ulteriori analisi.

5. Bozze di presentazione

Organizzare le informazioni raccolte (da Teams – riepilogo delle note) e lavorare sulla presentazione per la riunione del team dirigenziale.

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Passo 5/5

Beneficio: Applica linee guida per il branding, modifica i layout e riformatta il testo per presentazioni sulla leadership.

Utilizzo di Copilot per l'operatore sanitario: migliorare l'efficienza del medico

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Gestire gli appuntamenti

Richiedi Copilot per riepilogare i tuoi prossimi appuntamenti con i pazienti.

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Passo 1/5

Beneficio: Aumento durante la giornata e gestisci gli appuntamenti dal tuo calendario, assicurandoti il follow-up delle azioni passate.

2. Riassumere la riunione dipartimentale

Dopo una riunione di reparto, eseguire un rapido studio comparativo sulle metriche esaminate.

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Passo 2/5

Beneficio: Eseguire un'analisi rapida tra le note e riepilogare le modifiche apportate alle metriche delle prestazioni in una tabella.

3. Aggiornare il team sulle nuove metriche

Scrivi una bozza di e-mail per il tuo team con note pertinenti, documenti importanti e parametri operativi emersi dalla discussione.

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Fase 3/5

Beneficio: Rapidamente dinviare un'e-mail con appunti e azioni da intraprendere durante la riunione precedente.

4. Trova informazioni sulla prescrizione

Prima di prescrivere un nuovo farmaco a un paziente, chiedere al Copilot di reperire il documento contenente le informazioni di prescrizione (PI).

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Fase 4/5

Beneficio: Ridurre i tempi di ricerca sulle interazioni tra farmaci, sugli effetti collaterali e altro ancora con Copilot che individua i documenti importanti.

5. Prepararsi per una conferenza

Preparare un white paper convincente per un imminente convegno medico sulle tecniche chirurgiche innovative per procedure minimamente invasive e avere poco tempo a disposizione.

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Passo 5/5

Beneficio: Assimilare materiali di ricerca pertinenti, materiale collaterale esistente, casi di studio e altri contenuti sull'argomento provenienti da repository esistenti.

Utilizzo di Copilot per preparare una conferenza medica

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Assimilazione dei contenuti

La dottoressa Emily, una responsabile clinica molto impegnata, deve preparare una presentazione avvincente per un imminente convegno medico sulle tecniche chirurgiche innovative per procedure minimamente invasive e ha poco tempo.

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Passo 1/5

Beneficio: Assimilare materiali di ricerca pertinenti, materiale collaterale esistente, casi di studio e altri contenuti sull'argomento provenienti da repository esistenti.

2. Sviluppo del profilo dei contenuti

Redigere un riassunto dei punti chiave e del contenuto della presentazione in un documento Word, ad esempio informazioni sulle tecniche chirurgiche, sui risultati per i pazienti e sui casi di studio.

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Passo 2/5

Beneficio: Schema i punti chiave della presentazione della Dott.ssa Emily, tra cui lo scopo, la metodologia, i risultati e la conclusione.

3. Generazione di diapositive

Creare una presentazione iniziale con i componenti strutturali per includere contenuti accurati, affidabili e pertinenti.

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Fase 3/5

Beneficio: Utilizzare stili di presentazione preferiti (identificati da presentazioni precedenti) per generare automaticamente bozze di diapositive in PowerPoint.

4. Miglioramento dei contenuti

Rivedere la presentazione completata, assicurarsi che le informazioni essenziali siano state censurate e apportare le modifiche necessarie.

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Fase 4/5

Beneficio: Affinare il contenuto delle diapositive, aggiungendo dettagli, incorporando dati e immagini pertinenti, garantendo accuratezza, chiarezza, branding e standard professionali.

5. Finalizzazione della traccia di conversazione

Preparare e perfezionare le tracce di discussione per la conferenza medica sulla base del documento definitivo.

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Passo 5/5

Beneficio: Genera più tracce di conversazione e personalizzale con supporto su indicazioni strutturali, assistenza linguistica, stile comunicativo e ottimizzazione dei contenuti.

Utilizzo di Copilot per il fornitore di servizi sanitari: ottimizzazione della pianificazione della forza lavoro

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Analisi dei dati

Il responsabile clinico di un ospedale deve affrontare la sfida di gestire efficacemente il proprio personale infermieristico a causa dell'elevato turnover, delle complessità di programmazione e delle carenze di competenze, e desidera misure di pianificazione proattive della forza lavoro.

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Passo 1/5

Beneficio: Analizzare le tendenze e identificare i modelli nelle chiamate degli infermieri, nei volumi dei pazienti, nelle competenze e nella distribuzione del carico di lavoro tra i diversi reparti e specialità.

2. Pianificazione ottimale dei turni

Utilizzando i dati provenienti dall'applicazione di risorse aziendali, progettare pianificazioni equilibrate che tengano conto delle preferenze individuali, delle competenze e della distribuzione del carico di lavoro per esigenze previste e in tempo reale.

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Passo 2/5

Beneficio: Esplorare opzioni di orari flessibili, come turni brevi o ruoli part-time, per attrarre e trattenere infermieri che cercano un equilibrio tra lavoro e vita privata.

3. Semplificare la comunicazione

Comunicare con il personale in merito ai piani dei turni aggiornati, alle esigenze di personale e ad altri requisiti operativi.

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Fase 3/5

Beneficio: Bozza comunicazione per fornire ai dipendenti aggiornamenti su personale e programmazione.

4. Monitoraggio delle prestazioni

Tieni traccia degli indicatori chiave di prestazione (KPI), come ore di straordinario, livelli di personale negli intervalli di punta e utilizzo delle competenze, per identificare aree di miglioramento individuali e di team.

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Fase 4/5

Beneficio: Analizzare i dati KPI e creare elementi visivi personalizzati per identificare le aree di miglioramento.

5. Reporting dell'efficienza amministrativa

Rendiconto sui costi del personale, sulle ore di straordinario e sul rapporto infermieri/pazienti, liberando tempo per decisioni strategiche.

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Passo 5/5

Beneficio: Generare immagini e riepiloghi per comunicare in modo efficace le informazioni sul personale alla direzione dell'ospedale.

Utilizzo di Copilot per l'operatore sanitario: organizzare e gestire la conoscenza della ricerca

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Compilare la ricerca

Richiedi a Copilot di compilare le ultime ricerche sull'immunoterapia per il cancro ai polmoni dell'anno scorso e di classificare gli studi in base all'efficacia del farmaco, agli effetti collaterali e alla qualità della vita del paziente.

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Passo 1/5

Beneficio: Ottieni un vantaggio nell'analisi della ricerca sfruttando Copilot per sintetizzare e categorizzare i dati sul web.

2. Confrontare con le sperimentazioni attuali

Chiedi a Copilot di confrontare gli studi con le sperimentazioni cliniche in corso. Copilot confronta gli studi con il database interno delle sperimentazioni della tua organizzazione, presentando un elenco di sperimentazioni corrispondente.

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Passo 2/5

Beneficio: Esaminare gli attuali studi clinici per identificare possibili sovrapposizioni e lacune che potrebbero orientare le future direzioni della ricerca.

3. Controllare i regolamenti

Utilizza Copilot per individuare le normative FDA e HIPAA applicabili alla tua ricerca, in modo da poter verificare che le tue metodologie di ricerca siano conformi.

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Fase 3/5

Beneficio: Risparmia tempo nella revisione della ricerca e contribuire a garantire che tutte le pratiche di ricerca siano conformi alle normative del settore e alle linee guida richieste.

4. Redigere una domanda di sovvenzione

Grazie a nuove intuizioni, chiedi a Copilot di redigere una domanda di sovvenzione basata sui risultati della tua ricerca. Copilot formatta la risposta in base ai requisiti della sovvenzione.

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Fase 4/5

Beneficio: Ridurre il tempo redigere le domande di sovvenzione e garantirne l'allineamento con la formattazione richiesta.

5. Rivedere l'applicazione

Incolla la bozza della domanda in un documento Word. Utilizza Copilot in Word per riscrivere la panoramica e la conclusione del progetto.

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Passo 5/5

Beneficio: Rivedere e riscrivere documenti rapidamente con Copilot nelle revisioni di Word.

Utilizzo di Copilot per il pagatore: curare i materiali didattici per i membri

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Analizzare le informazioni dei membri

Disporre di un agente Copilot che raccolga e analizzi la cartella clinica del membro, le informazioni demografiche, le politiche di copertura e le linee guida associate per comprendere le preferenze e le esigenze dei membri.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/5

Vantaggio: fornisce un'analisi completa dei dati dei membri per comprendere i punti critici, rafforzando così i responsabili dell'assistenza fornendo informazioni rilevanti per i membri.

2. Generare domande di coinvolgimento

Utilizza Copilot Business Chat per generare domande che un coordinatore di sensibilizzazione può utilizzare per coinvolgere gruppi di membri mirati.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 2/5

Beneficio: Facilita interazioni significative fornendo domande personalizzate che incentivino il coinvolgimento dei membri.

3. Condividi promemoria personalizzati per la cura preventiva

Utilizza un agente Copilot per generare e condividere promemoria personalizzati per visite di prevenzione, screening, vaccinazioni, rifornimenti di farmaci e aderenza alle cure.

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/5

Vantaggio: garantisce che i membri ricevano promemoria tempestivi e personalizzati, migliorando aderenza ai programmi di cura preventiva e terapie.

4. Analizzare le informazioni SDOH

Utilizzare un agente Copilot per analizzare le informazioni provenienti da Medicare, Medicaid o dalla copertura delle polizze commerciali e altre informazioni fornite dai membri per identificare le raccomandazioni sui determinanti sociali della salute (SDOH) per i membri.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 4/5

Beneficio: Riduce carico per il responsabile dell'assistenza fornendo approfondimenti dettagliati derivati da un'analisi completa su SDOH.

5. Creare contenuti didattici per i membri

Utilizzare un agente Copilot per aiutare i manager a generare contenuti didattici personalizzati per i membri in base ai dati analizzati.

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Agente dello studio Copilot

Passo 5/5

Vantaggio: aiutare i responsabili dell'assistenza a generare contenuti educativi personalizzati.

Utilizzo di Copilot per il pagatore: gestione dei ricorsi

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Ottieni il contesto di appello richiesto

Utilizzare un agente Copilot per analizzare i documenti di appello richiesti, le cartelle cliniche e i documenti di supporto, quali linee guida cliniche e termini delle polizze.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Beneficio: Risparmia tempo all'analista di ricorsi e reclami (A&G) e garantisce che le informazioni critiche siano facilmente accessibili.

2. Raccogliere la ricerca preclinica

Utilizzare un agente Copilot per riepilogare documenti lunghi (analizzati nel passaggio 1) per creare riepiloghi completi dei casi, evidenziando i punti chiave da rivedere.

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Agente dello studio Copilot

Fase 2/6

Beneficio:  Assiste gli analisti A&G nella comprensione del caso fornendo approfondimenti rilevanti.

3. Condividi le informazioni sul caso

Utilizzare Copilot Pages per generare una nota per l'analista A&G che delinea le informazioni riassunte. Gli analisti A&G possono rivedere/affinare il riepilogo e aggiungere le proprie intuizioni e aggiornamenti.

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Fase 3/6

Beneficio: Migliora la chiarezza e la comprensione dei ricorsi, riduce i tempi, portando a risoluzioni più accurate.

4. Supporto al processo decisionale

Utilizzare un agente Copilot per analizzare casi simili passati, linee guida cliniche e termini politici per supportare il processo decisionale.

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Agente dello studio Copilot

Fase 4/6

Beneficio: Riduce la probabilità di errore umano dagli analisti A&G sfruttando queste informazioni.

5. Condividi suggerimenti di risoluzione

Utilizzare un agente Copilot per generare suggerimenti di risoluzione e fornire un elenco classificato di suggerimenti con motivazioni a supporto di ciascuna opzione al team A&G per una revisione completa.

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Agente dello studio Copilot

Fase 5/6

Vantaggio: assistere gli analisti A&G in processo decisionale coerente e accurato.

6. Documentazione di appello

Utilizza le pagine Copilot per conservare una registrazione durevole di tutte le discussioni, decisioni e documenti di supporto, che potranno essere facilmente consultati in futuri ricorsi o verifiche.

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Passo 6/6

Vantaggio: risparmio di tempo nella creazione della documentazione.

Utilizzo di Copilot per il pagatore: semplificazione dell'autorizzazione preventiva (PA)

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Riassumere la richiesta

Utilizzare un agente Copilot per riepilogare le informazioni rilevanti per la richiesta PA in arrivo analizzando le informazioni rilevanti dai moduli di autorizzazione preventiva, dalle cartelle cliniche e dai documenti della polizza di copertura.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/5

Beneficio: Riduce lo sforzo manuale e garantisce un'estrazione completa dei dati per un processo decisionale accurato.

2. Convalida richiesta PA

Utilizzare un agente Copilot per confrontare e convalidare i servizi identificati rispetto alle linee guida di autorizzazione preventiva, estraendo informazioni dalle cartelle cliniche e dai documenti della polizza di copertura.

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Agente dello studio Copilot

Passo 2/5

Vantaggio: aiuta a garantire conformità alle linee guida e migliora la precisione di convalida del servizio.

3. Revisione collaborativa

I membri del team di gestione dell'utilizzo (UM) utilizzano le pagine Copilot per rivedere/perfezionare in modo collaborativo e avere discussioni interattive sulle informazioni riepilogative delle richieste PA in arrivo.

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Fase 3/5

Vantaggio: il team UM può rivedere in modo collaborativo un riepilogo completo, quindi riduzione del tempo nella comprensione la storia precedente del membro.

4. Supporto decisionale per richiesta PA

Utilizzare l'agente per offrire considerazioni dettagliate progettate per assistere i membri del team UM nel processo decisionale in merito ad approvazione, rifiuto o stato di attesa. Ciò può essere basato su regole e linee guida specifiche e decisioni passate su casi simili.

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Fase 4/5

Beneficio:  Semplifica il processo decisionale e garantisce consistenza nelle decisioni di autorizzazione.

5. Bozza della lettera di decisione

Una volta presa la decisione finale, utilizzare l'agente per redigere una lettera di autorizzazione nella lingua preferita dal membro, sulla base del modello suggerito, includendo un riepilogo del membro, i codici di rifiuto appropriati, ecc.

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Passo 5/5

Beneficio: Migliora l'esperienza dei membri fornendo la comunicazione nel loro lingua preferita e tempistiche richieste.

Utilizzo di Copilot per il pagatore: elaborazione rapida dei reclami

Disponibile con: Copilot Studio/GitHub e Azure AI Foundry


1. Ottenere il contesto dei reclami in arrivo

Utilizzare un agente Copilot per verificare i dettagli del fornitore indicati nei reclami in sospeso rispetto ai registri del sistema interno.

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Passo 1/5

Beneficio: Risparmia tempo all'aggiudicatario dei reclami nella comprensione dei dettagli delle rivendicazioni.

2. Generare report

Genera un report sulle richieste in sospeso con campi mancanti, discrepanze con la corrispondenza del fornitore, campi contrassegnati, insieme al nome del fornitore che invia per ogni richiesta in sospeso.

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Agente dello studio Copilot

Passo 2/5

Vantaggio: aiuta il team dei reclami a comprendere i dettagli dei reclami tramite fornire approfondimenti pertinenti.

3. Bozze di lettere

Per le richieste in sospeso con campi mancanti, campi contrassegnati o che contengono discrepanze con la corrispondenza del fornitore, utilizzare l'agente per redigere una lettera richiedendo informazioni aggiuntive e/o aggiornate ai fornitori.

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Fase 3/5

Beneficio: Accelera la revisione dei reclami processo fornendo informazioni concise e pertinenti.

4. Aggiornare le informazioni del fornitore

Se il team addetto ai reclami riceve informazioni aggiornate sul fornitore, utilizzare un agente Copilot per aggiornare il sistema di gestione del fornitore.

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Fase 4/5

Vantaggio: l'automazione degli aggiornamenti aumenta la precisione e riduce i tempi necessari per l'elaborazione delle richieste.

5. Prepararsi per una nuova aggiudicazione

Una volta inoltrata la richiesta per una nuova aggiudicazione, utilizzare l'agente Copilot per cercare e recuperare i documenti di polizza pertinenti per assistere il team di nuova aggiudicazione nel processo decisionale.

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Passo 5/5

Vantaggio: Fornisce accesso rapido ai documenti di policy, contribuendo a una valutazione accurata e tempestiva delle richieste di risarcimento.

Utilizzo di Copilot per le sperimentazioni cliniche

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Ottieni idee per i protocolli

Il ricercatore clinico utilizza Copilot per trarre idee per il documento del protocollo dello studio.

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Passo 1/6

Beneficio: Creare rapidamente un documento di protocollo prima bozza tratta da alcuni documenti originali.

2. Selezione e formazione

Organizzare discussioni tra i team clinici per selezionare la sede, coordinare il reclutamento dei pazienti e garantire una formazione adeguata per la sperimentazione.

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Fase 2/6

Beneficio: Recupera e riepiloga chat, e-mail e documenti rilevanti che può essere utilizzato per una selezione e una formazione più rapide.

3. Consenso informato

Un membro del team clinico crea un modulo per ottenere il consenso dei pazienti dello studio.

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Fase 3/6

Beneficio: Aggiornare rapidamente un modulo di consenso preventivo con informazioni appropriate per la sperimentazione clinica desiderata.

4. Raccolta e gestione dei dati

Il ricercatore clinico raccoglie e analizza i dati degli studi clinici.

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Fase 4/6

Beneficio: Crea metriche e visualizzazioni per monitorare l'andamento degli studi clinici e le tappe fondamentali.

5. Chiusura e rendicontazione

Il team clinico collabora per creare una presentazione dello studio clinico.

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Fase 5/6

Beneficio: Applica linee guida per il branding, modifica i layout e riformatta il testo per le presentazioni agli stakeholder.

6. Pubblicazione e comunicazione

Il team clinico richiede l'autorizzazione normativa per commercializzare il prodotto.

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Passo 6/6

Beneficio: Coordinarsi con il team di comunicazione per la rendicontazione esterna e condividere/individuare facilmente gli allegati.

Utilizzo di Copilot per la ricerca sui farmaci

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Trova informazioni rilevanti

Uno scienziato utilizza Copilot per raccogliere informazioni utili allo studio delle molecole associate a una particolare malattia o problema di salute.

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Passo 1/6

Beneficio: Recupera e riepiloga chat, e-mail e documenti rilevanti che può essere consultato più velocemente nel processo di identificazione

2. Raccogliere la ricerca preclinica

Utilizzare Copilot per raccogliere informazioni da utilizzare durante la valutazione dei composti principali prima delle sperimentazioni.

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Fase 2/6

Beneficio: Riassumere i documenti e altra documentazione e segnalazioni pertinenti informazioni sulla ricerca.

3. Organizzare uno studio sui nuovi farmaci sperimentali (IND)

Utilizzare Copilot per facilitare le riunioni e le comunicazioni per uno studio IND per generare dati aggiuntivi necessari per l'applicazione IND, come gli studi tossicologici.

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Fase 3/6

Beneficio: Coordinare riunioni, attività e condivisione di file con i team di tossicologia.

4. Collaborare alla formulazione

Collaborare con altri scienziati e team di produzione per sviluppare una formulazione stabile del farmaco per l'uso clinico.

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Fase 4/6

Beneficio: Comunicare, riassumere e generare elementi di azione per la collaborazione con gli scienziati della formulazione e i team di produzione.

5. Preparare la documentazione normativa

Preparare la documentazione richiesta per le comunicazioni normative.

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Fase 5/6

Beneficio: Genera documento trasformando i dati in linguaggio naturale e combinando diversi documenti sorgente.

6. Coordinare l'applicazione IND

Fornire assistenza nella procedura di presentazione di una domanda IND e nella gestione delle richieste da parte delle agenzie di regolamentazione.

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Passo 6/6

Beneficio: Facilitare la comunicazione e il coordinamento con altri team durante il processo di invio normativo e condividere/individuare facilmente gli allegati.

Produzione

L'industria manifatturiera necessita di un flusso costante di materie prime, gestendo al contempo i costi e riducendo al minimo le interruzioni della produzione. 

Utilizzo di Copilot per assistere i consulenti del servizio sul campo

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Valutazione

Utilizza Copilot per accedere rapidamente a manuali tecnici, schemi e cronologie delle riparazioni, interrogarli in linguaggio naturale e ottenere risposte, comprese le istruzioni per la risoluzione dei problemi.

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Passo 1/6

Vantaggio: semplifica l'accesso alle informazioni sul campo, consentendo una risoluzione dei problemi più rapida e precisa, con conseguente riduzione dei tempi di inattività e delle chiamate di ritorno dei clienti.

2. Assistenza di esperti

Usa Copilot per identificare l'esperto giusto per il tuo problema e chiamalo per ottenere assistenza remota. Le trascrizioni delle chiamate di Teams Phone possono essere utilizzate per migliorare il contenuto del database di manutenzione.

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Fase 2/6

Vantaggio: diagnosi e risoluzioni più rapide e precise con l'assistenza di esperti, riducendo i tempi di riparazione e le richiamate dei clienti.

3. Lista di controllo per la conformità alla sicurezza

Copilot redige una checklist di sicurezza personalizzata per garantire il rispetto delle misure di sicurezza sia specifiche dell'attrezzatura che personali.

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Fase 3/6

Vantaggio: maggiore conformità alle norme di sicurezza, evitando incidenti e problemi di conformità.

4. Identificazione delle parti

Fare clic sulla foto di un pezzo difettoso o usurato e utilizzare Copilot per identificare le informazioni sul pezzo in modo da poterne ordinare uno sostitutivo.

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Agente dello studio Copilot

Fase 4/6

Vantaggio: identificazione immediata delle parti da riordinare tramite foto, eliminando le congetture e velocizzando il processo.

5. Raccomandazioni di upsell/cross-sell

Copilot può suggerire prodotti o servizi aggiuntivi in base al contesto di manutenzione attuale, come aggiornamenti o parti complementari.

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Agente dello studio Copilot

Fase 5/6

Vantaggio: aumento dei ricavi post-vendita grazie all'offerta di valore aggiunto e al miglioramento della soddisfazione complessiva del cliente.

6. Documentare il lavoro

Documentare il completamento del lavoro con moduli strutturati o liste di controllo, assicurandosi che tutti i dettagli necessari, come le azioni intraprese, le parti utilizzate e il tempo impiegato, siano registrati accuratamente.

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Copilot nella lavagna

Passo 6/6

Vantaggio: semplificazione della documentazione, garantendo registrazioni accurate e complete che supportano una fatturazione precisa e prevengono le controversie con i clienti.

Utilizzo di Copilot per la gestione del ciclo di vita dei contratti

Disponibile con: Studio Copilot


1. Riepilogare i contratti in sospeso

Un responsabile dei contratti esamina quotidianamente un elevato volume di contratti con i fornitori per garantire accuratezza, conformità ed efficienza nella gestione di numerosi accordi con fornitori e clienti.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Beneficio: Riepilogare i contratti in sospeso, comprese le scadenze critiche l'elenco dei contratti che necessitano di revisione e la loro priorità in base all'urgenza e

2. Rivedere i dettagli del contratto

Per uno specifico contratto ad alta priorità, chiedi di confrontare le clausole chiave con gli standard aziendali e del settore per garantirne la conformità e identificare potenziali problemi.

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Fase 2/6

Beneficio: Contratti di riferimento incrociato con standard organizzativi e normativi con Copilot per evidenziare potenziali discrepanze o clausole non conformi, quali termini di prezzo e penali.

3. Rivedere i termini

Esaminare le potenziali discrepanze evidenziate, confrontarle con i contratti esistenti e apportare le modifiche necessarie.

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Fase 3/6

Beneficio: Confrontare le clausole identificate con i contratti passati utilizzando Copilot per consigliare revisioni per termini più equilibrati basati su dati storici e standard di settore.

4. Comunicare le revisioni

Una volta individuate le potenziali revisioni, redigere una bozza dell'e-mail con evidenziati i termini contrattuali aggiornati e inviarla al team legale per la firma elettronica.

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Fase 4/6

Beneficio: Bozza di e-mail al team legale sulle revisioni consigliate richiedendo che gli aggiornamenti individuati vengano effettuati e comunicati al fornitore per una nuova firma elettronica.

5. Panoramica dello stato del contratto

Durante il giorno, il responsabile dei contratti può esaminare lo stato di tutti i contratti aperti per valutarne l'avanzamento.

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Agente dello studio Copilot

Fase 5/6

Beneficio: Creare una tabella con lo stato di tutte le trattative contrattuali in corso evidenziando gli elementi che potrebbero richiedere attenzione immediata, come approvazione o aggiornamenti.

6. Riassumere l'attività contrattuale

Al termine di ogni giornata, il responsabile dei contratti deve monitorare le attività, lo stato del contratto e i passaggi successivi per ciascun contratto.

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Agente dello studio Copilot

Passo 6/6

Beneficio: Generare un report contrattuale riepilogando il lavoro svolto su tutti i contratti, compresi gli elementi completati, le attività contrattuali, le approvazioni completate e le attività aperte per un periodo di tempo specifico.

Utilizzare Azure per creare un agente che faciliti la progettazione guidata dal cliente

Disponibile con: Copilot Studio/GitHub e Azure AI Foundry


1. Input del cliente

Incorpora l'agente nel sito web di un cliente con istruzioni per inserire i requisiti di progettazione in linguaggio naturale.

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Passo 1/5

Vantaggio: consentire ai clienti di comunicare le proprie esigenze è un modo che ha senso per loro.

2. Cerca nel catalogo prodotti

L'agente traduce i requisiti di progettazione in specifiche del prodotto e cerca nel catalogo prodotti i prodotti corrispondenti.

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Passo 2/5

Vantaggio: il cliente può trovare rapidamente il prodotto di cui ha bisogno ed effettuare un ordine in tempi rapidi. Il sito offre immagini dettagliate e specifiche di design per orientare la decisione.

3. Offrire un'opzione personalizzata

Se non esistono prodotti che soddisfano i requisiti di progettazione, offritevi di realizzare un prototipo di progettazione per il cliente.

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Fase 3/5

Vantaggio: invece di coinvolgere immediatamente una risorsa tecnica, utilizzare l'intelligenza artificiale per sviluppare una soluzione preliminare.

4. Perfezionare il prototipo

Il cliente può interagire con l'agente per richiedere aggiornamenti al progetto del prototipo finché non soddisfa le sue esigenze.

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Fase 4/5

Vantaggio: consente al cliente di perfezionare il progetto in base alle proprie esigenze in pochi minuti.

5. Finalizzare il progetto

Una risorsa tecnica può ora incontrare il cliente per finalizzare il progetto e utilizzare l'agente per apportare eventuali aggiornamenti finali.

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Passo 5/5

Vantaggio: gli ingegneri possono concentrarsi su attività complesse e sulla ricerca, mentre il lavoro ripetitivo viene automatizzato.

Utilizzo di Copilot per migliorare le operazioni di fabbrica

Disponibile con: Studio Copilot e fonderia AI Azure


1. Connessioni dati

Collegare MES (sistemi di esecuzione della produzione) e QMS (sistemi di gestione della qualità).

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Passo 1/5

Vantaggio: garantisce che i sistemi di fabbrica e le fonti di dati necessari siano presenti e accessibili.

Il Agente operativo di fabbrica nello studio Copilot può aiutarti in questo passaggio.

2. Approfondimenti sulla produzione

Il responsabile della produzione può identificare i colli di bottiglia e ottimizzare la produttività ricevendo informazioni dettagliate su parametri critici quali l'efficacia complessiva delle apparecchiature (OEE), la resa e le prestazioni.

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Passo 2/5

Vantaggio: l'agente aiuta a identificare le inefficienze e fornisce informazioni fruibili in linguaggio naturale per una facile comprensione e risoluzione.

3. Analisi della causa principale

Quando si verificano problemi come guasti, ritardi o difetti, i team di produzione analizzano i dati per identificare le cause profonde, come malfunzionamenti delle apparecchiature, inefficienze o colli di bottiglia.

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/5

Vantaggio: aiuta i team di produzione a individuare rapidamente le cause profonde dei problemi e suggerisce azioni correttive. Ciò velocizza la risoluzione, riduce i tempi di inattività e impedisce che si ripetano.

4. Manutenzione delle risorse

Per mantenere affidabili le apparecchiature, è importante prevedere potenziali guasti analizzando i dati dei sensori e la cronologia di utilizzo. Ciò consente di pianificare la manutenzione preventiva per evitare tempi di fermo imprevisti.

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Agente dello studio Copilot

Fase 4/5

Vantaggio: prevedere guasti alle apparecchiature utilizzando i dati dei sensori e la cronologia di utilizzo, fornendo raccomandazioni per la manutenzione preventiva per ridurre i tempi di fermo e prolungare la durata dei macchinari.

5. Qualifica dei lavoratori

Le lacune nelle competenze vengono individuate tramite l'analisi dei dati, con formazione personalizzata consigliata e progressi monitorati per migliorare la produttività, la sicurezza e la soddisfazione dei dipendenti.

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Agente dello studio Copilot

Passo 5/5

Vantaggio: una formazione mirata aumenta la produttività e l'efficienza, migliora la sicurezza e migliora la soddisfazione e il coinvolgimento dei dipendenti.

Utilizzo di Copilot per generare nuove idee di prodotto

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata


1. Approfondimenti sui clienti

Utilizza Copilot per analizzare il feedback dei clienti. Esegui un'analisi del sentiment, ad esempio identificando i punti critici comuni e le richieste di funzionalità per capire quali funzionalità o prodotti i clienti stanno cercando.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/6

Vantaggio: acquisire una comprensione più approfondita delle esigenze e delle preferenze dei clienti, consentendo uno sviluppo del prodotto più mirato ed efficace.

 

2. Ricerca di mercato

Riassumere le recenti tendenze di mercato, i prodotti della concorrenza e le preferenze dei consumatori provenienti da fonti esterne.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 2/6

Vantaggio: rimani un passo avanti alla concorrenza sfruttando le informazioni di mercato più aggiornate, assicurandoti che i tuoi prodotti soddisfino le attuali richieste dei consumatori e gli standard del settore.

3. Idee di prodotto

Chiedi a Coplot idee iniziali per nuovi prodotti basati sulle tendenze del settore e sulle esigenze del mercato o suggerisci miglioramenti alle idee grezze.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 3/6

Vantaggio: accelera l'innovazione generando una vasta gamma di idee, riducendo il time-to-market per i nuovi prodotti e migliorando il tuo vantaggio competitivo.

4. Ideazione collaborativa

Chiedi a Copilot di riassumere le conversazioni avvenute in chat e via e-mail sulle idee per nuovi prodotti.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 4/6

Vantaggio: raccogliere idee da varie conversazioni per garantire che tutte le idee vengano catturate e valutate in modo efficiente.

5. Analizzare il catalogo prodotti

Utilizzare un agente per interrogare il catalogo prodotti attuale e verificare se le idee sono già state sperimentate o implementate in altre aree.

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Fase 5/6

Vantaggio: risparmia tempo confrontando le nuove idee con i prodotti attuali e gli sforzi di sviluppo passati, per evitare di duplicare gli sforzi precedenti.

6. Documentazione

Chiedi a Copilot di redigere una proposta basata sull'attuale insieme di idee e ricerche correlate.

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Passo 6/6

Vantaggio: crea rapidamente una prima bozza e poi chiedi a Copilot di aiutarti con gli aggiornamenti per garantire maggiore chiarezza.

Utilizzo di Copilot per identificare nuovi fornitori

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata


1. Identificare nuove opzioni di approvvigionamento

Chiedi a Copilot di creare una tabella che classifichi i potenziali fornitori in base a una serie di criteri.

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Passo 1/5

Vantaggio: trovare rapidamente nuovi potenziali fornitori con una serie iniziale di criteri per supportare ulteriori ricerche.

 

2. Valutare la fattibilità dell'azienda

Chiedere a Copilot di riassumere i report annuali dei fornitori e i report ESG. Indicare anche eventuali acquisizioni o cessioni recenti.

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Passo 2/5

Vantaggio: assicurati che i fornitori soddisfino i criteri di sostenibilità finanziaria della tua organizzazione o abbiano le certificazioni richieste.

3. Ricerca il sentiment online

Chiedere a Copilot di fornire una valutazione della soddisfazione del cliente per i potenziali fornitori.

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Fase 3/5

Vantaggio: utilizzare Copilot per accelerare la ricerca di potenziali problemi di qualità e di servizio.

4. Ricerca prodotti individuali

Chiedere a Copilot di verificare se i fornitori o i prodotti soddisfano specifici criteri o capacità del settore.

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Fase 4/5

Vantaggio: riassumere specifiche di prodotto lunghe e potenzialmente confuse per ottenere rapidamente le informazioni richieste.

5. Redigere documenti RFx e comunicazioni

Chiedere a Copilot di redigere comunicazioni quali richieste di approvazione, e-mail di stato e comunicazioni con i fornitori.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 5/5

Vantaggio: ottieni una prima bozza più velocemente con Copilot fornendo alcuni dettagli e lasciando che Copilot trovi il modo migliore
per dirlo.

Prova nella Galleria dei prompt: avvia una bozza

Utilizzo di Copilot per migliorare la sicurezza in fabbrica

Disponibile con: Studio Copilot


1. Gestione degli incidenti in tempo reale

Utilizzare Copilot per ottenere indicazioni dettagliate sulle azioni correttive da intraprendere per affrontare gli incidenti.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Vantaggio: velocizza i tempi di risposta e garantisce una gestione coerente degli incidenti di sicurezza.

2. Riepilogo dell'incidente

Quando si segnala un incidente a un responsabile della sicurezza tramite e-mail, chiedere a Copilot di scrivere la prima bozza.

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Agente dello studio Copilot

Fase 2/6

Vantaggio: garantisce una risposta tempestiva agli incidenti, riducendo al minimo i rischi e prevenendone il ripetersi in futuro.

3. Pianificazione dell'ispezione

Pianifica facilmente le ispezioni chiedendo a Copilot di procurarti le checklist richieste.

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/6

Vantaggio: risparmio di tempo automatizzando la preparazione e la reportistica delle ispezioni.

4. Segnalazione delle ispezioni

Chiedi a Copilot di convertire le note o le immagini di ispezione in testo e di creare un rapporto di ispezione dettagliato.

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Agente dello studio Copilot

Fase 4/6

Vantaggio: consente di risparmiare tempo convertendo gli appunti scritti a mano in report ben redatti.

5. Poni domande sulla sicurezza

Ottieni risposte in tempo reale alle domande relative alla sicurezza durante le ispezioni.

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Agente dello studio Copilot

Fase 5/6

Vantaggio: fornisce accesso immediato a informazioni accurate sulla sicurezza, promuovendo un processo decisionale informato e riducendo il rischio di non conformità.

6. Qualifica dei lavoratori

Copilot può condurre sessioni di formazione personalizzate e monitorare le metriche di valutazione della formazione.

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Agente dello studio Copilot

Passo 6/6

Vantaggio: assicura uno sviluppo coerente delle competenze e la conformità alle linee guida di sicurezza. Riduce il rischio di incidenti mantenendo una forza lavoro ben formata.

Utilizzo di Copilot per l'ideazione e la ricerca di nuovi prodotti

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Approfondimenti sui clienti

Usa Copilot in Excel per analizzare il feedback dei clienti. Esegui analisi del sentiment, come l'identificazione di punti critici comuni e richieste di funzionalità per capire quali funzionalità o prodotti i clienti stanno cercando.

Excel icon

Copilota in Excel

Passo 1/6

Vantaggio: acquisire una comprensione più approfondita delle esigenze e delle preferenze dei clienti, consentendo uno sviluppo del prodotto più mirato ed efficace.

Prova in Prompt Gallery: Modello di report riepilogativo del supporto tecnico

2. Ricerca di mercato

Riassumere le recenti tendenze di mercato, i prodotti della concorrenza e le preferenze dei consumatori provenienti da fonti esterne.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 2/6

Vantaggio: rimani un passo avanti alla concorrenza sfruttando le informazioni di mercato più aggiornate, assicurandoti che i tuoi prodotti soddisfino le attuali richieste dei consumatori e gli standard del settore.

3. Idee di prodotto

Abbozzare le idee iniziali basandosi sulle tendenze del settore, sui progetti precedenti e sulle esigenze del mercato oppure suggerire miglioramenti alle idee grezze.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 3/6

Vantaggio: accelera l'innovazione generando una vasta gamma di idee, riducendo il time-to-market per i nuovi prodotti e migliorando il tuo vantaggio competitivo.

Prova in Galleria di richieste: Generare idee

4. Ideazione collaborativa

Utilizza Copilot per facilitare le sessioni di brainstorming con il tuo team organizzando chiamate, creando trascrizioni e riassumendo i punti chiave.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 4/6

Vantaggio: migliora la collaborazione e la creatività del team semplificando il processo di brainstorming, assicurando che tutte le idee vengano catturate e valutate in modo efficiente.

5. Abbozzo concettuale

Realizzare bozze iniziali e wireframe per il prodotto. Copilot può raccogliere e presentare ispirazioni di design provenienti da varie fonti.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 5/6

Vantaggio: visualizza i concetti di prodotto in modo rapido ed efficace, facilitando una migliore comunicazione delle idee e cicli di iterazione più rapidi.

6. Feedback e iterazione

Esporta approfondimenti su Pagine Copilot in varie fasi e tagga i team per arricchire o fornire feedback. Chiedi a Copilot di riassumere i punti chiave delle riunioni di Pagine e Team e suggerire miglioramenti.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 6/6

Vantaggio: migliorare la qualità del prodotto e la soddisfazione delle parti interessate raccogliendo e incorporando sistematicamente il feedback durante tutto il processo di sviluppo.

Utilizzo di Copilot per ottimizzare la gestione delle risorse

Disponibile con: Copilot Studio/GitHub e Azure AI Foundry


1. Riassumere le prestazioni di produzione

Un responsabile della produzione deve monitorare regolarmente le risorse della fabbrica per intervenire rapidamente su eventuali carenze di inventario e tempi di fermo macchina.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Beneficio: Creare un riepilogo delle prestazioni delle risorse di fabbrica rapporto che evidenzia lo stato operativo dei macchinari, gli avvisi sulle prestazioni insufficienti delle macchine e il programma della manutenzione imminente.

2. Analizzare gli avvisi

Esaminare e analizzare una macchina critica che mostra un calo di efficienza che potrebbe avere ripercussioni sulla produzione.

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Agente dello studio Copilot

Fase 2/6

Beneficio: Crea una tabella con analisi dettagliata di una macchina specifica che include tendenze delle prestazioni, date di manutenzione predittiva, potenziali problemi e include azioni preventive consigliate.

3. Richiedi diagnosi

Per confermare qual è il problema della macchina, è necessario effettuare una richiesta di diagnostica per generare un ticket per un controllo diagnostico.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 3/6

Beneficio: Crea un messaggio che richiede un controllo diagnostico in base all'analisi della macchina che può essere incollata in una finestra modale su Teams per generare un ticket e tracciare la voce aperta.

4. Rivedere l'elaborazione del materiale

Per quanto riguarda l'elaborazione dei materiali, il responsabile della produzione monitora i parametri di efficienza e i livelli di inventario per mantenere ritmi di produzione ottimali.

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Agente dello studio Copilot

Fase 4/6

Beneficio: Crea una tabella che mostra le metriche di efficienza e i livelli di inventario per le forniture di produzione evidenziando potenziali carenze o eccedenze di materiali.

5. Rifornire l'inventario

In base ai livelli di inventario, il responsabile della produzione deve verificare le scorte disponibili presso i propri fornitori.

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Agente dello studio Copilot

Fase 5/6

Beneficio: Fornire un rapporto di inventario per i fornitori principali e di riserva che include disponibilità e prezzi. Scrivi un messaggio che includa il report di inventario che richiede che l'ordine venga effettuato al fornitore desiderato.

6. Rivedere l'efficienza della macchina

Cercando modi per migliorare l'efficienza della manutenzione, il responsabile della produzione vuole avere visibilità sul tempo medio di riparazione (MTTR) per ogni macchina.

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Agente dello studio Copilot

Passo 6/6

Beneficio: Mostra le metriche MTTR e includi suggerimenti per miglioramenti nei processi, negli strumenti, nella manutenzione preventiva o nella formazione del personale che possono migliorare i tempi di risposta e condividere con il team.

Utilizzo di Copilot per eseguire la manutenzione di fabbrica

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Valutazione

Utilizza Copilot per accedere rapidamente a manuali tecnici, schemi e cronologie delle riparazioni, interrogarli in linguaggio naturale e ottenere risposte, comprese le istruzioni per la risoluzione dei problemi.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Vantaggio: semplifica l'accesso alle informazioni sulle riparazioni, consentendo una risoluzione dei problemi più rapida e accurata, con conseguente riduzione dei tempi di inattività.

2. Assistenza di esperti

Usa Copilot per identificare l'esperto giusto per il tuo problema e chiamalo per ottenere assistenza remota. Le trascrizioni delle chiamate di Teams Phone possono essere utilizzate per migliorare il contenuto del database di manutenzione.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 2/6

Vantaggio: diagnosi e risoluzioni più rapide e precise con l'assistenza di esperti.

3. Lista di controllo per la conformità alla sicurezza

Copilot redige una checklist di sicurezza personalizzata per garantire il rispetto delle misure di sicurezza sia specifiche dell'attrezzatura che personali.

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/6

Vantaggio: maggiore conformità alle norme di sicurezza, evitando incidenti e problemi di conformità.

4. Identificazione delle parti

Fare clic sulla foto di un pezzo difettoso o usurato e utilizzare Copilot per identificare le informazioni sul pezzo in modo da poterne ordinare uno sostitutivo.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 4/6

Vantaggio: identificazione immediata delle parti da riordinare tramite foto, eliminando le congetture e velocizzando il processo.

5. Istruzioni per la riparazione

Copilot è in grado di produrre istruzioni di riparazione in linguaggio naturale e di spiegare eventuali istruzioni poco chiare.

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Agente dello studio Copilot

Fase 5/6

Vantaggio: velocizza i tempi di riparazione e contribuisce a garantire che le riparazioni vengano eseguite correttamente.

6. Documentare il lavoro

Documentare il completamento del lavoro con moduli strutturati o liste di controllo, assicurandosi che tutti i dettagli necessari, come le azioni intraprese, le parti utilizzate e il tempo impiegato, siano registrati accuratamente.

Microsoft Forms icon

Copilot nella lavagna

Passo 6/6

Vantaggio: semplificazione della documentazione, garantendo registrazioni accurate e complete che migliorano la capacità dell'agente di fornire assistenza per future riparazioni.

Utilizzo di Copilot per eseguire la manutenzione di fabbrica (versione semplice)

Disponibile con: Studio Copilot


1. Valutazione

Utilizza Copilot per accedere rapidamente a manuali tecnici, schemi e cronologie delle riparazioni, interrogarli in linguaggio naturale e ottenere risposte, comprese le istruzioni per la risoluzione dei problemi.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/5

Vantaggio: semplifica l'accesso alle informazioni sulle riparazioni, consentendo una risoluzione dei problemi più rapida e accurata, con conseguente riduzione dei tempi di inattività.

2. Assistenza di esperti

Utilizza Copilot per identificare l'esperto più adatto al tuo problema, sulla base di un documento di esperti in materia per ogni tipo di apparecchiatura.

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Agente dello studio Copilot

Passo 2/5

Vantaggio: diagnosi e risoluzioni più rapide e precise con l'assistenza di esperti.

3. Lista di controllo per la conformità alla sicurezza

Copilot redige una checklist di sicurezza personalizzata per garantire il rispetto delle misure di sicurezza sia specifiche dell'attrezzatura che personali.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 3/5

Vantaggio: maggiore conformità alle norme di sicurezza, evitando incidenti e problemi di conformità.

4. Istruzioni per la riparazione

Copilot è in grado di produrre istruzioni di riparazione in linguaggio naturale e di spiegare eventuali istruzioni poco chiare.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 4/5

Vantaggio: velocizza i tempi di riparazione e contribuisce a garantire che le riparazioni vengano eseguite correttamente.

5. Documentare il lavoro

Documentare il completamento del lavoro con moduli strutturati o liste di controllo, assicurandosi che tutti i dettagli necessari, come le azioni intraprese, le parti utilizzate e il tempo impiegato, siano registrati accuratamente.

Microsoft Forms icon

Copilot nella lavagna

Passo 5/5

Vantaggio: semplificazione della documentazione, garantendo registrazioni accurate e complete che migliorano la capacità dell'agente di fornire assistenza per future riparazioni.

Utilizzare Copilot per creare un agente di modellazione del prodotto

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Approfondimenti sui clienti

Usa Copilot in Excel per analizzare il feedback dei clienti. Esegui analisi del sentiment, come l'identificazione di punti critici comuni e richieste di funzionalità per capire quali funzionalità o prodotti i clienti stanno cercando.

Excel icon

Copilota in Excel

Passo 1/6

Vantaggio: acquisire una comprensione più approfondita delle esigenze e delle preferenze dei clienti, consentendo uno sviluppo del prodotto più mirato ed efficace.

Prova in Prompt Gallery: Modello di report riepilogativo del supporto tecnico

2. Ricerca di mercato

Riassumere le recenti tendenze di mercato, i prodotti della concorrenza e le preferenze dei consumatori provenienti da fonti esterne.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 2/6

Vantaggio: rimani un passo avanti alla concorrenza sfruttando le informazioni di mercato più aggiornate, assicurandoti che i tuoi prodotti soddisfino le attuali richieste dei consumatori e gli standard del settore.

3. Ideazione del prodotto

Utilizzare un agente per effettuare ricerche nei dati di ricerca e progettare architetture utilizzando il linguaggio naturale.

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/6

Vantaggio: individuare rapidamente studi e modelli predittivi per supportare gli sforzi di sviluppo dei prodotti e migliorare la collaborazione tra team di ricerca e data scientist.

4. Ideazione collaborativa

Utilizza Copilot per facilitare la collaborazione con il tuo team organizzando chiamate, creando trascrizioni e riassumendo i punti chiave.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 4/6

Vantaggio: migliora la collaborazione e la creatività del team semplificando il processo di brainstorming, assicurando che tutte le idee vengano catturate e valutate in modo efficiente.

5. Abbozzo concettuale

Realizzare bozze iniziali e wireframe per il prodotto. Copilot può raccogliere e presentare ispirazioni di design provenienti da varie fonti.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 5/6

Vantaggio: visualizza i concetti di prodotto in modo rapido ed efficace, facilitando una migliore comunicazione delle idee e cicli di iterazione più rapidi.

6. Feedback e iterazione

Esporta approfondimenti su Pagine Copilot in varie fasi e tagga i team per arricchire o fornire feedback. Chiedi a Copilot di riassumere i punti chiave delle riunioni di Pagine e Team e suggerire miglioramenti.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 6/6

Vantaggio: migliorare la qualità del prodotto e la soddisfazione delle parti interessate raccogliendo e incorporando sistematicamente il feedback durante tutto il processo di sviluppo.

Utilizzare Azure per creare una progettazione di prodotti assistita dall'intelligenza artificiale

Disponibile con: Copilot Studio/GitHub e Azure AI Foundry


1. Raccogliere i requisiti del cliente

Collaborare con i clienti per comprendere le loro esigenze e inserire i requisiti nell'agente del prodotto.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/5

Vantaggio: consentire ai clienti di comunicare le proprie esigenze è un modo che ha senso per loro.

2. Cerca nel catalogo prodotti

L'agente traduce i requisiti di progettazione in specifiche del prodotto e cerca nel catalogo prodotti i prodotti corrispondenti.

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Agente dello studio Copilot

Passo 2/5

Vantaggio: gli ingegneri possono trovare rapidamente un design o una formulazione di prodotto adatti. Il sito può offrire immagini dettagliate e specifiche di progettazione per orientare la decisione.

3. Accelerare lo sviluppo del prodotto

Se non esistono prodotti che soddisfano i requisiti di progettazione, offritevi di realizzare un prototipo di progettazione per il cliente.

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/5

Vantaggio: l'ingegnere di prodotto può utilizzare l'agente per analizzare le ricerche precedenti sul prodotto, accelerando così i tempi di sviluppo.

4. Chiedi all'agente idee per nuovi prodotti

Grazie all'accesso alle richieste passate del cliente, al database attuale dei prodotti e alle ricerche disponibili, l'agente può fare previsioni sulle future esigenze dei clienti.

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Agente dello studio Copilot

Fase 4/5

Vantaggio: proporre ai clienti nuovi prodotti o aggiornamenti di prodotti per aumentare le vendite.

5. Finalizzare il progetto

Una risorsa tecnica può ora incontrare il cliente per finalizzare la progettazione di nuovi prodotti.

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Agente dello studio Copilot

Passo 5/5

Vantaggio: gli ingegneri possono concentrarsi su attività complesse e sulla ricerca, mentre il lavoro ripetitivo viene automatizzato.

Utilizzo di Copilot per la pianificazione della produzione

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Previsione delle vendite

Riepiloga le previsioni di vendita ed esportale nelle pagine Copilot. Tagga i membri del team vendite, marketing e altri fornitori per esaminare la domanda per le rispettive linee di prodotti/prodotti.

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Passo 1/5

Vantaggio: facilita la collaborazione e il feedback senza soluzione di continuità tra i team di vendita, marketing e fornitura, per previsioni della domanda più accurate e allineate.

2. Modifiche delle previsioni

Utilizzare Copilot per riassumere le informazioni fornite dai vari team e adattare le previsioni in base al feedback chiave e alle modifiche suggerite.

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Passo 2/5

Vantaggio: assicura che le previsioni rimangano accurate e pertinenti integrando informazioni e feedback da vari team e riducendo la necessità di ampie revisioni manuali.

3. Pianificazione dell'inventario

Condividi i piani di inventario sulle pagine Copilot e chiedi feedback ai team di produzione, magazzino, approvvigionamento e altri fornitori sui vincoli e sulla loro capacità di soddisfare il piano di fornitura.

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Fase 3/5

Vantaggio: migliora l'efficienza della supply chain integrando il feedback dei reparti chiave, aiutando a identificare e mitigare in anticipo potenziali vincoli di fornitura, mantenendo livelli di inventario just-in-time.

4. Pianificazione della produzione

Chiedere a Copilot di elaborare un programma di produzione basato sugli ordini impegnati, sui livelli di inventario e sulla disponibilità dei dipendenti.

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Agente dello studio Copilot

Fase 4/5

Vantaggio: pianificare in modo efficiente i cicli di produzione per massimizzare la redditività.

5. Pianificazione della produzione

Rivedere e aggiornare il programma di produzione con i team operativi e sviluppare un piano finale.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Passo 5/5

Vantaggio: migliora la pianificazione catturando le decisioni chiave e creando piani attuabili, garantendo una chiara responsabilità e un'esecuzione tempestiva.

Prova in Prompt Gallery: Riepiloga riunioni e video

Utilizzo di Copilot per la gestione dei richiami

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Rilevazione precoce e inizio

Il tecnico addetto alla qualità di uno stabilimento chimico individua livelli elevati di benzene, un noto cancerogeno, in uno specifico lotto di prodotti utilizzati come solventi industriali e spediti ai clienti.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/6

Beneficio: Supporta una revisione efficiente e comprensione dei documenti normativi, delle linee guida sui limiti di esposizione consentiti (PEL), ecc. e delle azioni migliori successive per la gestione del richiamo

2. Semplificazione dell'outreach

Valutare e identificare i livelli delle categorie di rischio, le deviazioni dalle soglie di sicurezza e costituire il comitato di richiamo per giustificare l'attività di sensibilizzazione.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 2/6

Beneficio: Estrapolare la categoria di rischio e grado di impatto accedendo ai dati di acquisto dei clienti e ai registri di distribuzione per identificare le aziende e le industrie che hanno ricevuto i prodotti contaminati

3. Implementare la strategia di richiamo

Informare le autorità competenti/le parti interessate (ad esempio distributori, produttori a valle) attraverso i canali con istruzioni chiare sulla gestione dei prodotti e procedure di restituzione sicure.

Outlook icon

Copilota in Outlook

Fase 3/6

Beneficio: Automatizzare le liste di distribuzione, elaborare notifiche personalizzate e garantire aggiornamenti tempestivi nei portali di comunicazione per aggiornamenti in tempo reale, informazioni sulla sicurezza e informazioni di contatto per richieste

4. Esecuzione ottimizzata del richiamo

Analizzare le reti di trasporto, i requisiti normativi e le risorse disponibili per suggerire i percorsi più sicuri ed efficienti per il recupero del prodotto.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 4/6

Beneficio: Collaborare efficacemente tra i team (ad esempio, legale, trasporto) in modo sicuro e generare report di avanzamento per pianificare l'esecuzione del recupero del prodotto

5. Identificare i problemi di produzione

Esaminare i fattori specifici che hanno causato la contaminazione, come malfunzionamento dell'apparecchiatura, fasi di purificazione inadeguate o errore umano, per facilitare una risoluzione più rapida.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 5/6

Beneficio: Analizzare i dati di produzione, registrazioni del controllo qualità e letture dei sensori del lotto interessato, concentrandosi sui potenziali punti di contaminazione

6. Verificare l'efficacia del richiamo

Valutare il successo complessivo della gestione dei richiami e aggiornare le procedure per prevenire futuri problemi simili con i lotti.

Word icon

Copilota in Word

Passo 6/6

Beneficio: Documentarsi e socializzare il problema del richiamo con le ultime azioni correttive, le cause principali e i processi migliorati, i controlli di qualità, le misure di sicurezza e le migliori pratiche

Utilizzo di Copilot per ridurre le perdite di merci

Disponibile con: Copilot Studio/GitHub e Azure AI Foundry


1. Identificare le fatture in entrata

Un agente Copilot analizza automaticamente tutte le e-mail in arrivo alla ricerca di fatture di trasporto in formato PDF o Word.

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Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Vantaggio: identificazione automatica delle fatture in entrata per l'analisi.

2. Categorizza la fattura

Abbina la fattura a un contratto e categorizzala in base al tipo di spedizione: via terra, via aerea, via chiatta e in base all'area geografica.

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Fase 2/6

Vantaggio: categorizzare la fattura per applicare regole di analisi diverse in base al tipo di spedizione.

3. Cerca errori

Utilizzando un set di regole basato sulla categorizzazione delle fatture, cercare dati mancanti, codici in ritardo e commissioni accessorie, discrepanze di peso, tariffe imprecise, commissioni applicate in modo errato, etichettature non accurate come codici NMFC e segnalare per ulteriori analisi.

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/6

Vantaggio: dare priorità al tempo dei dipendenti identificando probabili errori per ulteriori analisi.

4. Aggiornare il database

Identificare dati specifici dalla fattura insieme ai dati contrattuali corrispondenti e immettere i dati in un database di fatturazione per ulteriori analisi.

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Fase 4/6

Vantaggio: automatizza l'immissione dei dati e crea un set di dati per analizzare le inefficienze nelle spedizioni.

5. Interrogare il database

Utilizzare Copilot per analizzare ulteriormente i dati delle fatture, ad esempio addebiti duplicati, ritardi, inefficienze di routing, ecc.

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Fase 5/6

Vantaggio: consente agli analisti degli acquisti di utilizzare query in linguaggio naturale per scoprire informazioni preziose e ridurre i costi di spedizione.

6. Preparare i report

Genera un report sulle variazioni per tutte le spedizioni che mostra i costi di spedizione stimati rispetto a quelli effettivi.

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Passo 6/6

Vantaggio: documenta gli errori di fatturazione per semplificare il processo di richiesta di rimborso delle commissioni agli spedizionieri.

Utilizzo di Copilot per semplificare le attività dei dipendenti dello stabilimento

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata


1. Redigere un riepilogo dei turni

Fornisci alcuni brevi dettagli su quanto accaduto durante il turno e chiedi a Copilot di trasformarli in un rapporto sul turno.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/5

Beneficio: Risparmia tempo sui cambi di turno per concentrarsi su compiti di maggior valore.

Prova nella Galleria Prompt: Rapporto di fine giornata

 

2. Semplificare la documentazione

La documentazione fornita per una nuova procedura non è scritta in modo molto chiaro. Chiedi a Copilot di creare una bozza con una scrittura più semplice.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 2/5

Vantaggio: garantire che tutti i membri del team lo abbiano fatto procedure chiare e comprensibili.

Prova nella Galleria Prompt: Aiutami a capire

3. Trova le informazioni del manuale di assistenza

È scomparso il manuale di un'attrezzatura.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 3/5

Vantaggio: Chiedi a Copilot di trovare la procedura di manutenzione richiesta.

4. Creare un rapporto sull'incidente

Quando si produce la documentazione di un incidente di sicurezza, utilizzare Copilot per garantire chiarezza e completezza.

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Fase 4/5

Vantaggio: utilizzare Copilot per garantire che il rapporto è ben scritto.

Prova nella Galleria Prompt: Migliora la tua scrittura

5. Redigere un'e-mail

Quando si solleva un argomento delicato con un responsabile in un'e-mail, chiedere a Copilot di scrivere la prima bozza.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 5/5

Beneficio: Ottieni una prima bozza più velocemente con Copilot fornendo alcuni dettagli e lasciando che Copilot trovi il modo migliore per dirlo.

Prova nella Galleria Prompt: Avvia una bozza

Utilizzo di Copilot per l'ottimizzazione della qualità del fornitore

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Valutazione attuale del fornitore

Il responsabile della qualità di un'azienda produttrice di componenti aerospaziali desidera ottimizzare in modo proattivo la propria base di fornitori per garantire rigore nell'approvvigionamento di materie prime di alta qualità, servizi, prezzi e tempi di consegna più rapidi, valutando al contempo i rischi pertinenti.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 1/6

Beneficio: Accedi ai dati del fornitore da varie fonti per esaminare fattori quali ordini di acquisto, rapporti di ispezione, valutazioni delle prestazioni dei fornitori e parametri di riferimento del settore per determinare i fornitori con prestazioni elevate, basse e insufficienti

2. Analisi del rischio

Valutare i fornitori in base a criteri di selezione quali qualità del prodotto, aderenza ai processi, raggiungimento degli obiettivi aziendali, conformità alle certificazioni, ecc., per identificare potenziali rischi.

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Fase 2/6

Beneficio: Evidenzia le intuizioni chiave dai registri delle prestazioni dei fornitori e creare un riepilogo dei rischi elevati e delle potenziali insidie

3. Collaborazione proattiva

Condividere con i fornitori dati e approfondimenti sulla qualità in merito alle cause dei problemi identificati, quali variazioni dei materiali, tempi di risposta, ecc., affinché il fornitore possa esaminarli e rispondere.

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Copilot in Power BI

Fase 3/6

Beneficio: Fornire ai fornitori un accesso trasparente a dati di qualità relativi ai loro componenti o materiali, consentendo loro di comprendere in che modo le loro prestazioni influiscono sul prodotto finale.

4. Razionalizzare la base di fornitura

Determinare quali sono i fornitori più preziosi per ottimizzare la spesa, le capacità e le prestazioni complessive.

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Fase 4/6

Beneficio: Sintetizzare i dati da tutte le analisi, comunicazioni e documenti da seguire con il prezioso elenco dei fornitori

5. Allineare un piano di transizione

Creare un piano di transizione che includa tempistiche, budget, accordo e coordinamento interfunzionale per la comunicazione e l'approvazione della leadership.

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Fase 5/6

Beneficio: Generazione automatica una registrazione dettagliata del piano di transizione, delle azioni e dei passaggi successivi

6. Monitoraggio continuo

Rivedere i processi interni dei fornitori e modificare i contratti per migliorare la trasparenza, negoziare accordi, creare fiducia e ottimizzare la base di fornitura.

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Passo 6/6

Beneficio: Cattura e condividi documenti del fornitore/aggiornamenti tra le organizzazioni interessate per una collaborazione continua e un miglioramento della qualità

Utilizzo di Copilot per creare una RFP del fornitore

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Preparazione RFP

Un'azienda produttrice di bevande ha bisogno di trovare un nuovo fornitore di materiali di imballaggio sostenibili e intende avviare una procedura RFP (richiesta di proposta) per valutare potenziali fornitori.

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Passo 1/6

Beneficio: Riassumere le migliori pratiche di materiali di imballaggio CPG e generare la bozza RFP iniziale che delinea i requisiti, gli obiettivi, i criteri di sostenibilità, il processo e i criteri di valutazione per la selezione del fornitore

2. Definizione dei criteri di selezione del fornitore

Definire i criteri per la selezione del fornitore, quali esperienza, capacità, prezzi, standard qualitativi e requisiti di conformità.

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Fase 2/6

Beneficio: Revisione parametri di riferimento del settore, linee guida normative e best practice per informare lo sviluppo dei criteri di selezione

3. Ricerca/selezione dei fornitori

Ricercare e riassumere le informazioni sui fornitori di imballaggi CPG rilevanti in base alla conoscenza del settore.

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Fase 3/6

Beneficio: Supporto raccolta di fornitori, analisi dei loro profili, capacità e selezione dei candidati in base ai criteri di selezione predefiniti

4. Gestione della distribuzione RFP

Distribuire il documento RFP ai fornitori selezionati e gestire la corrispondenza individuale.

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Fase 4/6

Beneficio: personalizzare bozze di posta elettronica e RFP per ciascun fornitore selezionato con requisiti specifici e informazioni di contatto

5. Valutazione della proposta

Coordinarsi con il team di valutazione per esaminare e analizzare le risposte dei fornitori e valutarle in base ai criteri predefiniti.

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Fase 5/6

Beneficio: Estrapolare informazioni chiave dalle proposte del fornitore e creare elementi visivi basati su criteri pertinenti quali tempi di consegna, quantità minime d'ordine, prezzi, differenze chiave e certificazioni.

6. Selezione del fornitore

Comunicare la decisione ai fornitori selezionati e condividere i termini contrattuali finali e i dettagli chiave per un accordo reciproco.

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Passo 6/6

Beneficio: creare bozza di contratto documenti, impostare promemoria per monitorare i progressi della negoziazione e garantire l'allineamento con gli obiettivi aziendali e i requisiti legali

Media e intrattenimento

L'intelligenza artificiale può supportare le organizzazioni del settore energetico e delle risorse in numerose attività che hanno un impatto su aree critiche quali la gestione delle risorse, la conformità normativa e l'efficienza operativa.

Utilizzo di Copilot per l'ideazione e la creazione di contenuti

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata


1. Generazione di idee intelligenti

Genera un elenco di idee per iniziare una sessione di ideazione con l'aiuto di Copilot.

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Passo 1/6

Vantaggio: utilizzare Copilot per compilare un elenco di idee basate su un tema o un suggerimento chiave.

2. Ricerca guidata dall'intelligenza artificiale

Identificare e analizzare fonti di informazioni utili nel processo di ideazione e creazione dei contenuti.

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Fase 2/6

Vantaggio: usa Copilot per fornire idee e fonti di ispirazione diverse che potresti non essere riuscito a trovare.

3. Revisioni più rapide

Ricevi feedback immediati, monitora le revisioni ed esplora idee alternative con l'aiuto di Copilot.

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Fase 3/6

Vantaggio: utilizzare Copilot per rivedere le prime bozze dei contenuti e arrivare più velocemente a una versione migliore.

4. Brainstorming di gruppo

Suggerisci concetti e argomenti creativi basati su una serie di requisiti.

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Fase 4/6

Vantaggio: chiedi a Copilot di aiutarti a sviluppare una serie iniziale di idee per dare vita ai concetti.

5. Genera immagini

Crea rapidamente elementi visivi basati su input scritti.

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Fase 5/6

Vantaggio: usa Copilot per ottenere una bozza visiva delle idee più rapidamente di prima.

6. Creazione del pitch deck

Crea un pitch efficace sfruttando Copilot per scrivere una prima bozza basata sui documenti chiave.

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Agente dello studio Copilot

Passo 6/6

Vantaggio: utilizzare Copilot per riassumere e ideare i modi migliori per comunicare un'idea sulla base del materiale inserito.

Utilizzo di Copilot per migliorare la strategia e le informazioni sui dati

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Definire l'obiettivo

Prepara un briefing per la tua prossima ricerca utilizzando Microsoft Copilot per scrivere una prima bozza basata sui documenti chiave.

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Passo 1/6

Vantaggio: utilizza Copilot per riepilogare molti tipi di documenti, inclusi PDF e contenuti di siti Web, semplificando la fruizione di contenuti densi online.

2. Ottieni informazioni

Ottieni informazioni approfondite sull'organizzazione ponendo domande sulla tua azienda che possono aiutarti a comprendere meglio i tuoi dati.

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Fase 2/6

Vantaggio: utilizzare Copilot per comprendere grandi quantità di dati e informazioni.

3. Sintetizzare dati non strutturati

Copilot è in grado di gestire grandi quantità di dati, senza dover spostare o migrare i dati.

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Fase 3/6

Vantaggio: utilizzare Copilot per semplificare le attività fornendo un'interfaccia conversazionale, che migliora l'esperienza complessiva dell'utente quando lavora con i dati.

4. Ottenere feedback dalla ricerca

Passa al livello successivo consolidando ricerche, risultati e modelli e comprendendo cosa può essere attuabile.

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Fase 4/6

Vantaggio: usa Copilot per esaminare attentamente le ricerche sulle prestazioni dei contenuti, sul pubblico e su qualsiasi altro argomento su cui stai lavorando.

5. Riassumere e segnalare i dati

Automatizza il processo di riepilogo, risparmiando tempo e riducendo lo sforzo manuale necessario per ottenere report personalizzati.

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Fase 5/6

Vantaggio: utilizzare Copilot per semplificare il processo di analisi dei dati sia per gli utenti KQL esperti sia per i data scientist cittadini.

6. Comunicare approfondimenti e informazioni

Documentare e condividere le informazioni per contribuire a definire meglio la strategia futura.

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Passo 6/6

Vantaggio: utilizza Copilot per redigere più rapidamente le comunicazioni e diffondere così le informazioni in modo efficace all'interno del tuo team e della tua organizzazione.

Utilizzo di Copilot per campagne di marketing personalizzate

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Segmentazione del pubblico

Identifica e categorizza il tuo pubblico di riferimento in base a dati demografici, interessi e comportamenti.

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Passo 1/6

Vantaggio: utilizza Copilot per perfezionare e identificare meglio il targeting del tuo pubblico, per garantire che i messaggi della campagna raggiungano i gruppi più ricettivi.

2. Briefing strategici della campagna

Collabora con il tuo team di marketing per fare brainstorming di idee per la campagna, definire obiettivi e assegnare compiti.

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Fase 2/6

Vantaggio: utilizzare Copilot per accelerare la pianificazione della campagna, allineare le parti interessate e garantire un approccio coeso.

3. Creazione e perfezionamento dei contenuti

Elaborare e migliorare contenuti di marketing come post di blog, aggiornamenti sui social media e campagne e-mail.

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Fase 3/6

Vantaggio: utilizza Copilot per migliorare la qualità dei contenuti, risparmiare tempo e coinvolgere efficacemente il tuo pubblico attraverso campagne più personalizzate.

4. Approfondimenti basati sui dati

Crea un agente personalizzato basato sul tuo database di vendita. Fai domande come "Qual è stato il ROI di questa campagna?" per aiutare a informare l'ottimizzazione della campagna.

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Fase 4/6

Vantaggio: utilizza Copilot per ottimizzare le campagne in base a informazioni basate sui dati, ottenendo così un ROI migliore.

5. Revisione collaborativa della campagna

Riassumere i punti chiave, identificare le aree di miglioramento e suggerire i passaggi successivi durante le revisioni della campagna.

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Fase 5/6

Vantaggio: utilizzare Copilot per facilitare discussioni efficienti, allineare le parti interessate e guidare il successo della campagna

6. Pianificazione dei social media

Imposta programmi di pubblicazione sui social media e gestisci le attività per garantire la coerenza.

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Passo 6/6

Vantaggio: utilizza Copilot per semplificare la gestione dei social media, mantenere la coerenza e raggiungere il tuo pubblico nei momenti ottimali in base alle analisi precedenti.

Senza scopo di lucro

Con risorse limitate, le organizzazioni non profit possono trarre vantaggio dall'assistenza dell'intelligenza artificiale in tutti gli aspetti della raccolta fondi, dalla ricerca delle fonti alla stesura delle proposte di sovvenzione.

Utilizzo di Copilot per finanziare la ricerca e scrivere proposte di sovvenzione

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Identificare le fonti di finanziamento

Scopri potenziali fonti di finanziamento identificando le possibili sovvenzioni che corrispondono alle esigenze della tua organizzazione non profit.

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Passo 1/6

Richiesta di esempio: Cerca agenzie governative, fondazioni e aziende che offrono sovvenzioni per [la missione o il tipo di progetto della tua organizzazione non-profit]. Fornisci dettagli sui criteri di ammissibilità, le scadenze per la presentazione delle domande e gli importi dei finanziamenti.

2. Condurre ricerche di mercato

Utilizza Business Chat per Web per cercare fonti di dati pertinenti, come report di settore, statistiche governative e articoli di analisi di mercato.

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Fase 2/6

Richiesta di esempio: Cerca e riepiloga i report recenti sulle tendenze dei finanziamenti e sulle preferenze dei donatori [del tuo settore] e riepilogare i risultati.

3. Analizzare i dati

Utilizza Copilot in Excel per analizzare le preferenze dei donatori e generare approfondimenti. Organizza i dati dei donatori in un foglio Excel con colonne per nome del donatore, importo della donazione, frequenza, cause preferite e dati demografici.

Excel icon

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Fase 3/6

Richiesta di esempio: Creare una tabella pivot per riassumere le preferenze dei donatori in base alla causa e all'importo medio della donazione.

4. Creare visualizzazioni di dati

Utilizza Copilot per analizzare i dati e creare report visivi per riassumere i risultati.

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Fase 4/6

Richiesta di esempio: Creare un grafico a barre per visualizzare la distribuzione delle preferenze dei donatori tra diverse cause negli ultimi cinque anni.

5. Abbozza la tua proposta

Richiedi a Copilot in Word di creare una proposta di sovvenzione, incorporando informazioni chiave e visualizzazioni di dati.

Word icon

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Fase 5/6

Richiesta di esempio: Crea una proposta di sovvenzione per [il progetto della tua organizzazione non profit], incluso un riepilogo esecutivo, è necessaria una dichiarazione che faccia riferimento alle informazioni tratte da /[project plan.docx], alla descrizione del progetto, al budget e alle informazioni sull'organizzazione.

6. Crea email personalizzate

Crea email accattivanti da inviare ai potenziali finanziatori con i dettagli della tua proposta.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 6/6

Richiesta di esempio: Redigere un'e-mail a [nome del finanziatore] per presentare la mia organizzazione non-profit ed esprimere interesse nel loro programma di sovvenzioni. Evidenzia i punti chiave da /[proposta in Word].

Utilizzo di Copilot per migliorare il monitoraggio e la rendicontazione delle sovvenzioni

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Automatizzare l'immissione dei dati

Chiedere a Copilot di scrivere una macro che popola automaticamente Excel con i dati delle sovvenzioni dai file CSV.

Excel icon

Copilota in Excel

Passo 1/6

Richiesta di esempio: Creare una macro di Excel per copiare i dati dai file CSV in [location] in [Excel file] in base ai nomi delle colonne. Quindi evidenzia eventuali anomalie o valori anomali nei dati.

2. Generare report di monitoraggio

Utilizzare Copilot in Power BI per creare report che visualizzino il numero di domande di sovvenzione accolte, gli importi dei finanziamenti e altre metriche chiave.

Power BI icon

Copilot in Power BI

Fase 2/6

Richiesta di esempio: Generare un report di Power BI che mostra il numero di domande di sovvenzione accolte, i finanziamenti totali ricevuti e gli andamenti nel tempo.

3. Standardizzare i modelli di reporting

Utilizzare Copilot in Word per creare un modello standardizzato che consenta ai beneficiari di fornire informazioni quali l'avanzamento del progetto, le tappe raggiunte e i resoconti finanziari. 

Word icon

Copilota in Word

Fase 3/6

Richiesta di esempio: Generare un modello di reporting standardizzato per i beneficiari per fornire aggiornamenti sull'utilizzo delle sovvenzioni. Includere sezioni per informazioni sui beneficiari, dati finanziari, avanzamento del progetto, risultati, sfide, piani futuri e documentazione di supporto.

4. Tracciare le tappe fondamentali della sovvenzione

Utilizzare Copilot in Microsoft Teams per riassumere le riunioni relative alle sovvenzioni, registrare i progressi nelle tappe fondamentali e documentare i passaggi successivi.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 4/6

Richiesta di esempio: Riassumere la riunione mensile di sovvenzione e mettere in evidenza le azioni chiave.

5. Analizzare le metriche delle prestazioni

Utilizzare Copilot in Excel per ottimizzare i report per l'analisi delle metriche delle prestazioni, come i fondi utilizzati, i risultati del progetto e l'impatto.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 5/6

Richiesta di esempio: Crea un grafico che mostra come sono stati utilizzati i fondi della sovvenzione dati i dati in /[utilized grant funds.xlx]

6. Creare dashboard visive

Utilizzare Copilot in PowerPoint per creare un'immagine che riassuma le prestazioni della sovvenzione e le metriche chiave per le parti interessate.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Passo 6/6

Richiesta di esempio: Crea una diapositiva che aiuta a visualizzare i dati in /[reporting template.docx]

Utilizzo di Copilot per migliorare i processi di onboarding e sviluppo

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Valutare i processi attuali

Valutare i processi di onboarding e sviluppo esistenti per identificare punti di forza e aree di miglioramento.

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Copilota in Word

Passo 1/6

Richiesta di esempio: Creare un documento di valutazione dei nostri attuali processi di onboarding e sviluppo utilizzando il feedback delle assunzioni recenti e dei volontari in [feedback document.ppt]

2. Sviluppare un piano di onboarding

Crea un piano di onboarding dettagliato che delinei i passaggi che i nuovi dipendenti devono seguire per essere operativi.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 2/6

Richiesta di esempio: Delineare un piano di onboarding strutturato per le nuove assunzioni, inclusi tempi, traguardi chiave e sessioni di formazione richieste utilizzando /[past onboarding presentations.ppt] e /[assessment document.docx]

3. Creare materiali di formazione

Sviluppare materiali e risorse formative per supportare il processo di onboarding.

PowerPoint icon

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Fase 3/6

Richiesta di esempio: Crea una presentazione formativa per le nuove assunzioni, che copre la missione, i valori, le politiche e le procedure della nostra organizzazione, facendo riferimento al [Mission document.docx] e alla [HR policy.ppt]

4. Facilitare la condivisione della conoscenza

Raccogli informazioni dagli incontri di tutoraggio per raccogliere gli insegnamenti chiave dei membri più esperti del team.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 4/6

Richiesta di esempio: Documentare gli apprendimenti e le risorse chiave dei nuovi assunti discussi durante varie sessioni di tutoraggio.

5. Tieni traccia dei progressi

Utilizza Copilot in Loop per collaborare in tempo reale e monitorare i progressi dei nuovi assunti nel processo di onboarding.

Microsoft Loop icon

Copilota in Loop

Fase 5/6

Richiesta di esempio: Creare una checklist delle attività di onboarding inclusi i link ai materiali di formazione che i nuovi assunti dovranno completare nei prossimi 90 giorni.

6. Valutare e perfezionare

Valutare costantemente l'efficacia dei processi di onboarding e sviluppo e apportare le modifiche necessarie.

Word icon

Copilota in Word

Passo 6/6

Richiesta di esempio: Redigere un rapporto di valutazione trimestrale che suggerisce miglioramenti basati sul feedback di nuovi assunti, volontari e mentori.

Utilizzo di Copilot per gestire la pipeline dei donatori

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Identificare tendenze e modelli

Sfrutta Copilot in Excel per analizzare i dati. Importa dati da varie fonti per identificare tendenze e modelli nel comportamento dei donatori, aiutando a individuare potenziali prospect.

Excel icon

Copilota in Excel

Passo 1/5

Richiesta di esempio: Creare una tabella riepilogativa che mostra le donazioni totali per donatore nell'ultimo anno.

2. Segmentare e assegnare un punteggio ai potenziali clienti

Categorizza i potenziali clienti in base a criteri specifici e assegna loro dei punteggi per stabilire la priorità.

Excel icon

Copilota in Excel

Passo 2/5

Richiesta di esempio: Assegna un punteggio a ciascun potenziale cliente in base alla frequenza delle donazioni e all'importo medio delle donazioni.

3. Personalizzare i messaggi

Sulla base delle informazioni ottenute dall'analisi dei dati, elaborare messaggi personalizzati per ciascun segmento di donatori.

Outlook icon

Copilota in Outlook

Fase 3/5

Richiesta di esempio: Scrivi un messaggio di posta elettronica utilizzando un tono caldo ringraziando il donatore per aver effettuato donazioni per oltre $1.000 l'anno scorso.

4. Gestire la pipeline

Tieni traccia delle interazioni con potenziali donatori e partner, ottenendo informazioni sui momenti migliori per contattarli e sulle strategie di comunicazione più efficaci.

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Fase 4/5

Esempio di richiesta: Riassumi le interazioni recenti con [nome del donatore] e suggerisci azioni di follow-up.

5. Ottimizzare le campagne

Richiedi informazioni sui donatori tramite chat in linguaggio naturale creando un agente per il tuo sito SharePoint.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 5/5

Esempio di domanda: Quale dei nostri donatori vive in Spagna e ama i cani?

Utilizzo di Copilot per la pianificazione e la progettazione di campagne di marketing

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Analizzare e prevedere le tendenze

Analizza i trend delle donazioni e prevedi i momenti migliori per avvicinarti ai donatori. Segmenta i donatori in base alla cronologia delle donazioni, alla frequenza e all'importo.

Excel icon

Copilota in Excel

Passo 1/6

Richiesta di esempio: Crea una tabella di donazioni al mese.

2. Sviluppare intuizioni visive

Visualizza gli importi medi dei finanziamenti e suggerisci gli importi ideali delle richieste di donazione in base al comportamento dei donatori passati e ai dati demografici.

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Fase 2/6

Richiesta di esempio: Utilizzare i dati storici dei donatori per generare un grafico lineare per gli importi delle donazioni nel tempo.

3. Crea una campagna di email nurture

Utilizzare Copilot in Outlook per creare bozze di e-mail personalizzate per potenziali donatori che richiedono l'importo di donazione ideale identificato.

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Fase 3/6

Richiesta di esempio: Redigere un'e-mail che verrà inviato a [nome del potenziale donatore], delineando la nuova campagna e includendo i vantaggi della campagna e i vantaggi per il donatore utilizzando il /[piano della campagna di marketing.docx].

4. Condurre ricerche di mercato

Raccogli informazioni preziose sui potenziali donatori con cui potresti non avere alcun rapporto preesistente, comprese le loro preferenze e i loro comportamenti in materia di finanziamenti.

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Fase 4/6

Esempio di richiesta: ioidentificare i potenziali donatori che hanno dimostrato una propensione a finanziare programmi o cause simili a quelle della nostra organizzazione non-profit. Fornisci informazioni sui loro modelli di donazione, preferenze e qualsiasi informazione demografica rilevante.

5. Sviluppare una campagna sui social media

Crea post social personalizzati da pubblicare su ciascuno dei tuoi canali di comunicazione per aumentare il coinvolgimento dei potenziali donatori.

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Fase 5/6

Richiesta di esempio: Crea sei post sui social media basato su /[documento di ricerca di mercato]. I post dovrebbero evidenziare approfondimenti e tendenze chiave rilevanti per la missione e i programmi della nostra organizzazione non-profit. Ogni post dovrebbe essere coinvolgente, informativo e personalizzato per il nostro pubblico di riferimento.​

6. Adattarsi in tempo reale

Valutare l'accoglienza della campagna e sollecitare Copilot a rivedere i messaggi in base agli sviluppi rilevanti.

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Passo 6/6

Richiesta di esempio: Rivedere questi post sui social media per incorporare i nuovi sviluppi nell'area, tra cui.

Utilizzo di Copilot per velocizzare l'avvio dei programmi

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Effettuare la valutazione dei bisogni

Condurre ricerche approfondite per comprendere le esigenze della comunità e valutare la fattibilità del nuovo programma.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/6

Esempio di richiesta: condurre una valutazione delle esigenze per il nostro nuovo programma sanitario della comunità, inclusi dati sugli indicatori sanitari della comunità, interviste con le parti interessate e analisi di fattibilità.

2. Progettare e pianificare

Lavorare in team per sviluppare un piano di programma dettagliato che delinei obiettivi, portata, risultati, traguardi e tempistiche.

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Fase 2/6

Esempio di richiesta: creare un piano di progetto dettagliato per il nostro nuovo programma di sensibilizzazione educativa, inclusi obiettivi, portata, risultati attesi, traguardi e tempistiche.

3. Coinvolgere le parti interessate

Interagisci con gli stakeholder chiave per raccogliere input, creare supporto e garantire l'allineamento con gli obiettivi del programma. Utilizza Copilot in Microsoft Teams per condividere aggiornamenti, raccogliere feedback e monitorare le azioni da intraprendere.

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Fase 3/6

Esempio di suggerimento: Riassumere il nuovo programma di tutela ambientale discusso durante la riunione e delineare i passaggi successivi.

4. Analizzare il budget proposto

Assegnare risorse e sviluppare un budget per garantire che il programma abbia i fondi e il supporto necessari. Utilizzare Copilot in Excel per analizzare budget e proiezioni finanziarie.

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Copilota in Excel

Fase 4/6

Esempio di richiesta: analizzare le richieste di budget per il nostro nuovo programma di tutoraggio per i giovani e aggiungere una colonna per calcolare le differenze tra il budget richiesto e quello assegnato.

5. Creare un piano di implementazione

Utilizzare Copilot in Word per redigere e documentare un piano di implementazione che possa essere consultato e condiviso dai membri del team.

Word icon

Copilota in Word

Fase 5/6

Esempio di richiesta: redigere un piano di attuazione per il nuovo programma di soccorso in caso di calamità, includendo misure dettagliate, tempistiche, membri del team responsabili e risorse necessarie.

6. Creare la presentazione del programma

Utilizzare Copilot in PowerPoint per creare una presentazione che illustri il piano del programma.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Passo 6/6

Esempio di richiesta: creare una presentazione PowerPoint utilizzando le informazioni contenute nel file /[implementation plan.docx]

Utilizzo di Copilot per ottimizzare le prestazioni del programma

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Analizzare i dati sulle prestazioni

Analizza i dati sulle prestazioni, generando insight e identificando metriche chiave. Utilizza formule e funzioni di Excel per calcolare gli indicatori di prestazione.

Excel icon

Copilota in Excel

Passo 1/6

Richiesta di esempio: Creare un grafico a barre in base agli ultimi dati sulle prestazioni in /[performance data.xlsx]

2. Identificare le aree di miglioramento

Individuare le aree in cui le prestazioni possono essere ottimizzate. Creare diagrammi e grafici per evidenziare le opportunità di miglioramento.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 2/6

Esempio di richiesta: evidenzia le celle che mostrano parametri di prestazione che raggiungono i parametri di riferimento identificati.

3. Creare recensioni di programmi

Utilizzare Word per redigere revisioni complete dei programmi esistenti, riassumendo i principali parametri di prestazione e il feedback delle parti interessate.

Word icon

Copilota in Word

Fase 3/6

Esempio di richiesta: generare una revisione del programma utilizzando le metriche chiave delle prestazioni, le aree di miglioramento identificate e l'ultimo feedback degli stakeholder dal /[program reporting deck.ppt]

4. Garantire l'allineamento del team

Utilizzare Copilot in Microsoft Teams per riepilogare i punti chiave e le azioni da intraprendere dalle sincronizzazioni dei programmi settimanali/mensili.

Microsoft Teams icon

Copilota in Teams

Fase 4/6

Esempio di richiesta: Riassumere i punti chiave e le azioni da intraprendere dall'ultima sincronizzazione del programma.

5. Documentare gli obiettivi del programma

Utilizzare Copilot in Word per redigere e documentare un piano di implementazione che possa essere consultato e condiviso dai membri del team.

Word icon

Copilota in Word

Fase 5/6

Richiesta di esempio: Abbozzare uno schema che riassume gli obiettivi del programma, le metriche chiave delle prestazioni, i risultati recenti e i prossimi passi utilizzando i punti chiave e le azioni raccolte da /[program sync meeting notes] e /[program review document/docx].

6. Creare un piano di attuazione

Utilizzare Copilot in PowerPoint per creare una presentazione che riassuma il piano di implementazione e le fasi dettagliate delle azioni da intraprendere per apportare modifiche al programma.

PowerPoint icon

Copilota in PowerPoint

Passo 6/6

Esempio di richiesta: creare una presentazione PowerPoint utilizzando /[schema degli obiettivi del programma] per mostrare gli obiettivi e i passaggi successivi.

Utilizzo di Copilot per ottimizzare la pianificazione del personale e dei volontari

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Valutare il personale attuale

Valutare il personale attuale per comprendere le competenze, i ruoli e le lacune esistenti.

Word icon

Copilota in Word

Passo 1/6

Richiesta di esempio: Crea un report che descrive la nostra attuale forza lavoro nei vari dipartimenti, ruoli e competenze utilizzando le informazioni acquisite nel /[resource management document.docx]

2. Identificare le lacune

Utilizzare Copilot in Excel per visualizzare le attuali esigenze di personale/volontari.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 2/6

Richiesta di esempio: Evidenzia le celle in cui le ore di personale/volontariato sono inferiori alle ore richieste.

3. Sviluppare un piano di reclutamento

Creare un piano di reclutamento per colmare le lacune identificate e soddisfare le future esigenze di personale/volontari.

Word icon

Copilota in Word

Fase 3/6

Richiesta di esempio: Delineare un piano di reclutamento per affrontare le lacune di personale identificate e le esigenze future. Includere strategie per reperire candidati, tempistiche e traguardi chiave basati sul passato /[recruitment strategy plan.docx]

4. Creare programmi di allenamento

Sviluppare e implementare programmi di formazione per migliorare le competenze del personale attuale e dei volontari.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Fase 4/6

Richiesta di esempio: Crea uno schema di allenamento per il nostro nuovo programma di sviluppo, che copre le competenze e le abilità richieste.

5. Valutare le prestazioni del personale

Monitorare e valutare regolarmente l'impiego del personale e dei volontari per garantire l'allineamento con gli obiettivi organizzativi.

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Copilota in Excel

Fase 5/6

Richiesta di esempio: Dimmi quali dati sono richiesti per calcolare indicatori chiave di prestazione (KPI) quali ore di straordinario, livelli di personale negli intervalli di punta e utilizzo delle competenze.

6. Valutare e adattare

Adeguare costantemente i piani di personale e volontariato in base al feedback e ai dati per garantire livelli di personale ottimali.

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Copilota in Teams

Passo 6/6

Richiesta di esempio: Riassumere le riunioni regolari per esaminare i dati sulle prestazioni della forza lavoro e raccogliere feedback dai membri del team.

Al dettaglio

L'intelligenza artificiale supporta le aziende del settore retail in numerose attività che hanno un impatto su aree critiche come le prestazioni del punto vendita, la catena di fornitura e le campagne di marketing.

Utilizzo di Copilot per assistere gli addetti al punto vendita

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot Chat e Copilot


1. Recupera i dettagli del prodotto

Chiedi a Copilot di recuperare le specifiche del prodotto in base alle informazioni fornite sul prodotto/modello.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/5

Vantaggio: aiuta gli addetti alle vendite a reperire facilmente le informazioni sui prodotti sul sito web del produttore.

2. Individuare il prodotto

Recupera la posizione dello scaffale e la corsia specifica in cui si trova il prodotto.

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Agente dello studio Copilot

Passo 2/5

Vantaggio: aiuta i commessi del negozio a trovare la posizione esatta, risparmiando tempo nella ricerca del prodotto.

3. Assistenza con la politica di reso

L'addetto alle vendite può aiutare il cliente utilizzando Copilot per recuperare la politica di reso aziendale per i prodotti in questione.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 3/5

Vantaggio: aumenta la soddisfazione del cliente informandolo sulla politica di restituzione del prodotto.

4. Raccomandazioni

Copilot identifica gli articoli che il commesso può suggerire in base alla fascia d'età del cliente, alle preferenze di prodotto, ecc.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 4/5

Vantaggio: aumenta la soddisfazione del cliente suggerendo prodotti personalizzati.

5. Vendita incrociata

L'addetto alle vendite chiede a Copilot di suggerire articoli simili che completino l'ordine corrente.

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Agente dello studio Copilot

Passo 5/5

Vantaggio: aiuta i commessi a raggruppare i prodotti che i clienti potrebbero acquistare, aumentando il valore dell'ordine.

Utilizzo di Copilot per assistere i responsabili dei negozi

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata


1. Gestire i turni del team

Utilizzare Copilot per creare un modello per la pianificazione dei turni.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/6

Esempio di richiesta: creare un modello di pianificazione per i turni dei membri del team.

Prova in Prompt Gallery: Gestisci i turni

2. Creare un sondaggio per i dipendenti

Chiedi a Copilot di aiutarti a creare un sondaggio per ottenere feedback e suggerimenti dai dipendenti su come migliorare le operazioni del negozio o su altri argomenti.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 2/6

Esempio di richiesta: creare un modello di sondaggio che aiuti a rilevare e comprendere i livelli di motivazione dei dipendenti del negozio.

Prova in Prompt Gallery: crea un sondaggio per i dipendenti

3. Comunicare le politiche

Chiedere a Copilot di rivedere un documento di policy e quindi di inviare un'e-mail ai dipendenti per informarli di eventuali modifiche.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 3/6

Esempio di richiesta: Scrivi un'e-mail ai miei [dipendenti del negozio] per informarli di una modifica apportata a [politica dei dipendenti e termini contrattuali].

Prova in Prompt Gallery: Comunica la politica aziendale ai dipendenti

4. Pianifica una visita al negozio

Utilizzare Copilot per generare una checklist per una visita in negozio basata su un documento di procedura.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 4/6

Esempio di richiesta: Aiutami a pianificare una visita in un negozio.

Prova in Prompt Gallery: Pianifica una visita in negozio

5. Riassumere gli appunti giornalieri

Utilizza Copilot per trasformare alcuni brevi punti elenco sulle attività della giornata in un rapporto riassuntivo ben scritto.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 5/6

Esempio di richiesta: Riassumi queste note di fine giornata del negozio [elenco delle attività].

Prova in Galleria prompt: Riassumi le note di fine giornata

6. Migliorare la configurazione del display

Utilizzare Copilot per creare strategie e procedure per gestire gli aggiornamenti del planogramma.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 6/6

Esempio di richiesta: Come posso garantire che gli espositori siano impostati secondo il [planogram.pdf] per un merchandising efficace e l'ottimizzazione dello spazio?

Prova in Prompt Gallery: Garantisci la conformità del planogramma

Utilizzo di Copilot per creare campagne di marketing mirate

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Segmentazione del pubblico

Richiedi a Copilot di consigliare opzioni di segmentazione dei clienti da prendere in considerazione in base agli obiettivi specifici della campagna e agli obiettivi di entrate.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/5

Beneficio: Perfeziona il targeting del tuo pubblico per garantire che i messaggi della campagna raggiungano i gruppi più ricettivi.

2. Briefing strategici della campagna

Collabora con il tuo team di marketing utilizzando Copilot in Teams. Ti aiuta a fare brainstorming sulle idee della campagna, a stabilire obiettivi e ad assegnare compiti.

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Copilota in Teams

Passo 2/5

Beneficio: Accelera la pianificazione delle campagne, allineare le parti interessate e garantire un approccio coeso.

3. Creazione e perfezionamento dei contenuti

Utilizza Copilot per redigere contenuti di marketing, come post di blog, aggiornamenti sui social media e campagne e-mail. Fornisce suggerimenti in tempo reale e aiuta a mantenere messaggi coerenti.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 3/5

Beneficio: Migliora la qualità dei contenuti, risparmia tempo e coinvolgi efficacemente il tuo pubblico.

4. Approfondimenti basati sui dati

Utilizza Copilot Studio per creare un agente personalizzato basato sul tuo database di vendita. Fai domande come "Qual è stato il ROI di questa campagna?" per aiutare a informare l'ottimizzazione della campagna.

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Agente dello studio Copilot

Fase 4/5

Beneficio: Ottimizza le campagne basato su informazioni basate sui dati, che portano a un ROI migliore.

5. Revisione collaborativa della campagna

Durante le revisioni della campagna, Copilot in Teams può aiutare a riassumere i punti chiave, identificare le aree di miglioramento e suggerire i passaggi successivi.

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Copilota in Teams

Passo 5/5

Beneficio: Facilitare discussioni efficienti, allineare le parti interessate e promuovere il successo della campagna.

Utilizzo di Copilot per creare percorsi di acquisto personalizzati

Disponibile con: Fonderia AI Microsoft 365 Copilot e Azure


1. Migliorare la scoperta del prodotto

I clienti possono scoprire i prodotti più adatti alle loro esigenze attraverso un'esperienza di ricerca conversazionale, come parlare con un esperto, anziché tramite ricerche per parole chiave e una navigazione non strutturata.

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Servizio OpenAI Azure

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/5

Beneficio: Aumenta la dimensione del carrello con un'esperienza altamente personalizzata.

2. Fornire personalizzazione

Aumenta il coinvolgimento degli acquirenti tramite una conversazione espressiva avanti e indietro. Personalizza i risultati utilizzando fattori di contesto descritti come stagione, formalità, posizione e altro.

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Servizio OpenAI Azure

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Agente dello studio Copilot

Passo 2/5

Beneficio: Comprendi il tuo cliente attraverso la cronologia degli ordini e il contesto descritto nella conversazione.

3. Fornire differenziazione del marchio

Distinguiti dalla concorrenza con un'esperienza di ricerca che rende la scoperta dei prodotti semplice ed efficiente, preservando al contempo il tuo marchio, la tua voce e la tua competenza.

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Servizio OpenAI Azure

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/5

Beneficio: Rendi l'esperienza di acquisto più personale e piacevole e rispecchiano il tuo marchio e la tua voce unici.

4. Accelerare il time-to-value

Entra subito in stato di esecuzione, con zero tempo di formazione. Gli esperti di Microsoft AI hanno progettato un modello per le esigenze specifiche dello shopping al dettaglio. Ottieni valore immediato e ricevi gli ultimi aggiornamenti.

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Servizio OpenAI Azure

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Agente dello studio Copilot

Fase 4/5

Beneficio: Sfrutta le ultime tecnologie Microsoft come Azure OpenAI, ChatGPT, Azure Cognitive Search e Power Apps, ed estendere la soluzione tramite l'ecosistema ISV di terze parti di Microsoft.

5. Costruisci il tuo patrimonio di dati proprietari

Inserisci i dati delle interazioni con i clienti nelle soluzioni di dati al dettaglio in Microsoft Fabric per ottenere analisi e approfondimenti in tempo reale.

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Servizio OpenAI Azure

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Agente dello studio Copilot

Passo 5/5

Beneficio: Ottieni un aspetto senza pari chi è il tuo cliente e come puoi servirlo al meglio analizzando le conversazioni.

Utilizzo di Copilot per la creazione di materiale promozionale

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata


1. Ottimizzazione SEO

Hai già un argomento di contenuto di cui vuoi scrivere ma non sai da dove iniziare? Utilizza Microsoft Copilot per identificare le principali parole chiave SEO per raggiungere il tuo pubblico.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/6

Richiesta: Identifica 10 parole chiave SEO per un post sul blog per attirare persone di età compresa tra 20 e 30 anni che desiderano ridurre la propria impronta di carbonio.

2. Generazione di contenuti

Una volta che hai l'elenco delle 10 migliori parole chiave SEO, utilizza Copilot per creare contenuti specifici per le tue esigenze aziendali.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 2/6

Richiesta: Crea un volantino per i prossimi saldi invernali con i seguenti marchi e articoli.

3. Correggere le bozze

Una volta ottenuta la bozza, utilizza Copilot per correggere il tuo lavoro tenendo presente regole grammaticali specifiche.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 3/6

Richiesta: Correggilo con le regole grammaticali in stile Chicago.

4. Aggiungi immagini

Migliora i tuoi contenuti utilizzando Copilot per creare immagini uniche per il tuo progetto.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 4/6

Richiesta: Crea un'immagine fotorealistica di fragole che schizzano nell'acqua per annunciare il lancio del nuovo olio per labbra idratante della mia azienda di bellezza pulita.

5. Attira l'attenzione con i titoli

Utilizza Copilot per trasformare le parole chiave principali in titoli e intestazioni di sezione.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 5/6

Richiesta: Forniscimi cinque opzioni per i titoli utilizzando ciascuna di queste cinque parole chiave.

6. Crea contenuti sociali

Chiedi a Copilot di riutilizzare la bozza che ti ha aiutato a creare in post per qualsiasi piattaforma di social media.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 6/6

Richiesta: Crea una descrizione di 100 parole dalla bozza che mi hai aiutato a creare che posso pubblicare su LinkedIn. La didascalia dovrebbe essere amichevole e informativa e aggiungere emoji pertinenti.

Implementare la progettazione di moda assistita da agenti

Disponibile con: Fonderia AI Microsoft 365 Copilot Chat e Azure


1. Scansiona i dati di moda

Acquisisci dati da più fonti, come social media o siti di commercio e vendita al dettaglio, per scoprire tendenze, stili e tipologie di abbigliamento.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/5

Vantaggio: rimani aggiornato sulle tendenze della moda in pochi minuti.

2. Utilizzare le tendenze per creare nuovi design

Crea una nuova linea di moda in pochi minuti con la possibilità di aggiornare il design digitale in tempo reale, ad esempio accorciando le maniche di un vestito o cambiando un motivo da righe a pois.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 2/5

Vantaggio: velocizza i tempi di commercializzazione e riduce lo spreco dovuto all'utilizzo di materiali veri e propri per creare nuovi progetti.

3. Crea post sui social media

Utilizza Copilot per creare post sui social media per testare A/B i nuovi design e raccogliere feedback.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 3/5

Vantaggio: genera rapidamente post e analizza il feedback dei clienti

4. Analizzare il feedback

Utilizzare il feedback dei post sui social per riprogettare la collezione e prevedere la domanda.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 4/5

Vantaggio: traduci il feedback in nuovi progetti in pochi minuti e valuta la domanda per dimensionare con precisione le tirature di produzione ed evitare sprechi.

5. Finalizzare i progetti

Creare i modelli finali per la produzione.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 5/5

Vantaggio: l'app può tradurre i progetti in modelli di produzione.

Utilizzo di Copilot per identificare nuove opzioni di prodotto e fornitore

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot Chiacchierata


1. Identificare nuove opzioni di prodotto

Chiedi a Copilot di creare una tabella che classifichi i potenziali fornitori in base a una serie di criteri.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/5

Vantaggio: trovare rapidamente nuovi potenziali fornitori con una serie iniziale di criteri per supportare ulteriori ricerche.

2. Valutare la fattibilità dell'azienda

Chiedere a Copilot di riassumere i report annuali dei fornitori e i report ESG. Indicare anche eventuali acquisizioni o cessioni recenti.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 2/5

Vantaggio: assicurati che i fornitori soddisfino i criteri di sostenibilità finanziaria della tua organizzazione o abbiano le certificazioni richieste.

3. Ricerca il sentiment online

Chiedere a Copilot di fornire una valutazione della soddisfazione del cliente per i potenziali fornitori.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 3/5

Vantaggio: utilizzare Copilot per accelerare la ricerca di potenziali problemi di qualità e di servizio.

4. Ricerca prodotti individuali

Chiedere a Copilot di verificare se i fornitori o i prodotti soddisfano specifici criteri o capacità del settore.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 4/5

Vantaggio: riassumere specifiche di prodotto lunghe e potenzialmente confuse per ottenere rapidamente le informazioni richieste.

5. Redigere documenti RFx e comunicazioni

Chiedere a Copilot di redigere comunicazioni quali richieste di approvazione, e-mail di stato e comunicazioni con i fornitori.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 5/5

Vantaggio: ottieni una prima bozza più velocemente con Copilot fornendo alcuni dettagli e lasciando che Copilot trovi il modo migliore
per dirlo.

Prova nella Galleria dei prompt: avvia una bozza

Utilizzo di Copilot per implementare prezzi adattivi

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Raccogliere dati sui prezzi competitivi

Copilot aiuta a raccogliere informazioni sui prezzi dai siti web e dai marketplace della concorrenza.

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Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Passo 1/5

Suggerimento: confronta il prezzo di un'unità del prodotto #12345 sui siti web di vendita al dettaglio degli Stati Uniti.

2. Analisi dei dati di vendita

Copilot aiuta ad analizzare i dati di vendita per identificare le tendenze, ad esempio quali prodotti si vendono bene ai prezzi correnti e quali no.

Excel icon

Copilota in Excel

Passo 2/5

Prompt: crea grafici per analizzare i dati di vendita forniti per identificare le tendenze nelle prestazioni del prodotto. Includi approfondimenti sul volume delle vendite, sui ricavi generati e su eventuali correlazioni con le fluttuazioni dei prezzi.

Prova nella Galleria Prompt: Insieme di grafici

3. Revisione dei costi e dei margini

Copilot aiuta a confrontare le opzioni della strategia di prezzo rispetto ai costi per garantire che la struttura del margine soddisfi i requisiti.

Excel icon

Copilota in Excel

Fase 3/5

Prompt: Aggiungi una colonna per calcolare il margine in base alle colonne prezzo, sconto medio e costo. Evidenzia tutti i margini inferiori a 30%.

Prova nella Galleria Prompt: Aggiungere una colonna formula

4. Confrontare e rivedere il mix di prodotti

Copilot può aiutare a selezionare un mix di prodotti confrontando i prezzi dei prodotti con le tendenze di spesa e le preferenze di stile dei clienti.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 4/5

Richiesta:  Creare una tabella dei prodotti che rientrano nell'intervallo di prezzo unitario da $1 a $5, includendo i dati sulle vendite mensili degli ultimi sei mesi.

5. Generare report e raccomandazioni

Copilot aiuta a redigere report con approfondimenti per le parti interessate e può monitorare le approvazioni.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 5/5

Suggerimento: redigere un report con elementi visivi per le proposte di mix di ricavi, mix di prodotti e sconti.

Utilizzo di Copilot per migliorare il servizio clienti e la scoperta delle informazioni

Disponibile con: Fonderia AI Microsoft 365 Copilot e Azure


1. Trova le informazioni sul prodotto per il cliente

Utilizzare la ricerca vocale in linguaggio naturale per chiedere al modello Copilot di trovare le specifiche del prodotto. Il modello Copilot per le operazioni del negozio recupera le informazioni dalla documentazione designata del negozio.

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Passo 1/5

Beneficio: Trova rapidamente accurato risposte alle domande dei clienti nel flusso di lavoro utilizzando la ricerca vocale in linguaggio naturale.

2. Aiutare il cliente con la politica di reso

Offri tranquillità al cliente prima dell'acquisto chiedendo al modello di copilota di mostrarti la politica di reso dell'azienda per i prodotti in questione.

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Agente dello studio Copilot

Passo 2/5

Beneficio: Risparmia tempo prezioso speso nella ricerca di un manager per risposte sulle politiche e procedure aziendali.

3. Portare a termine i compiti assegnati

Dopo aver aiutato il cliente, inizia ad assemblare l'espositore promozionale seguendo le istruzioni dettagliate presenti nell'elenco delle attività personalizzate assegnate dal responsabile del negozio.

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Agente dello studio Copilot

Fase 3/5

Beneficio: Ottieni una guida dettagliata su come completare le attività assegnate, il tutto realizzato utilizzando modelli di attività ripetibili che possono essere pubblicati in tutti i negozi e in tutti i tipi di ruolo.

4. Creare un ticket di manutenzione

Chiedi al modello di copilota cosa fare in caso di scoperta di hardware danneggiato durante l'impostazione del display promozionale. Pianifica facilmente un ticket di manutenzione creando e assegnando una nuova attività.

Azure icon

Servizio OpenAI Azure

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 4/5

Beneficio: Guidare una risoluzione efficiente dei problemi con la semplice creazione e assegnazione di attività ai colleghi o ai gruppi funzionali all'interno del negozio.

5. Rivedere le politiche aziendali in materia di ferie

Utilizza il modello Copilot per trovare rapidamente le policy HR aggiornate sulla richiesta di ferie per una prossima vacanza, il tutto utilizzando la ricerca vocale in linguaggio naturale.

Azure icon

Servizio OpenAI Azure

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 5/5

Beneficio: Sentiti sicuro e informato sulle politiche e procedure aziendali, riducendo lo stress e la vulnerabilità durante i periodi critici di onboarding e aggiornamento delle competenze.

Utilizzo di Copilot per migliorare le decisioni di merchandising

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Definire gli obiettivi di vendita

Definisci gli obiettivi di vendita topside in base ai dati storici, alle tendenze di mercato e agli obiettivi aziendali. Utilizza un agente Copilot per accedere ai dati nel database Sales.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/6

Esempio di richiesta: Genera una tabella che mostra le vendite moderate di abbigliamento sportivo per posizione per il Q4 dell'anno scorso, ordinate per variazione anno su anno (YoY). Includi una colonna attuale stagione-ad-oggi con variazione YoY.

2. Condurre ricerche di mercato

Ricerca i dati demografici dei consumatori e le tendenze di spesa in base all'area geografica.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata1

Fase 2/6

Esempio di prompt: Quali sono le tendenze attuali per lo stile delle camicette nella Greater London Area e quale fascia demografica influenza queste tendenze? Quali rivenditori offrono la maggior parte degli articoli di camicette di tendenza?

3. Creare una dashboard

Visualizzare le tendenze delle vendite per facilitare le decisioni di acquisto.

Power BI icon

Copilot in Power BI

Fase 3/6

Esempio di richiesta: creare una visualizzazione personalizzata in una dashboard di Power BI per visualizzare i dati sulle tendenze stagionali dell'abbigliamento.

4. Effettuare selezioni di prodotti

Cura un assortimento di prodotti, tra cui stili di tendenza, articoli stagionali e prodotti di base. Utilizza un agente Studio Copilot per accedere ai dati nel database Sales.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 4/6

Esempio di richiesta: considerando lo storico delle vendite dell'anno scorso e l'andamento della stagione attuale, qual è la proporzione ottimale di camicie con colletto basiche rispetto alle camicette alla moda per l'assortimento del quarto trimestre di quest'anno?

5. Aggiornare i progetti

Utilizzando un agente Studio Copilot è possibile integrare le previsioni di vendita nelle proiezioni del livello di personale regionale.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 5/6

Esempio di richiesta: determinare la differenza tra le proiezioni di vendita e i livelli di vendita attuali e applicare tale differenza alle proiezioni del livello del personale.

6. Accordi completi con i fornitori

Negoziare i termini contrattuali, compresi gli accordi sui margini e sui prezzi MAP.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 6/6

Esempio di richiesta: Fornisci i termini di prezzo MAP che il nostro fornitore, Contoso, ha concordato per i prodotti Q4 l'anno scorso. Confronta questi termini con quelli che abbiamo negoziato per quest'anno in un formato tabella.

Utilizzo di Copilot per migliorare le operazioni dei negozi al dettaglio

Disponibile con: Studio Copilot


1. Trova le informazioni sul prodotto per il cliente

Chiedi all'agente Copilot di trovare le specifiche del prodotto. Copilot recupera le informazioni dalla documentazione del punto vendita designato.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 1/5

Beneficio: Trova rapidamente accurato risposte alle domande dei clienti nel flusso di lavoro.

2. Accedere ai dettagli dell'ordine del cliente

Gli associati possono utilizzare Copilot per accedere in tempo reale ai dettagli rilevanti dal sistema di gestione degli ordini e fornire rapidamente risposte immediate.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Passo 2/5

Beneficio: Risparmia tempo prezioso speso a cercare informazioni in diverse applicazioni.

3. Gestione delle attività

Dopo aver aiutato il cliente, rivedi le attività giornaliere richieste. Crea e assegna attività ai colleghi per un'attenzione immediata.

Copilot Studio icon

Agente dello studio Copilot

Fase 3/5

Beneficio: Guidare una risoluzione efficiente dei problemi con la semplice creazione e assegnazione di attività ai colleghi o ai gruppi funzionali all'interno del negozio.

4. Creare/cercare ticket di incidente

Chiedi a Copilot cosa fare quando viene scoperto un hardware danneggiato durante l'impostazione del display promozionale. Pianifica facilmente un ticket di manutenzione creando e assegnando una nuova attività.

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Agente dello studio Copilot

Fase 4/5

Beneficio: Risparmia tempo cambiando applicazione e gestisci i tuoi incidenti da un'unica interfaccia utilizzando il linguaggio naturale.

5. Visualizza le politiche e le procedure aziendali

Utilizza Copilot per trovare rapidamente le policy e le procedure aggiornate del tuo negozio per gestire le attività operative.

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Agente dello studio Copilot

Passo 5/5

Beneficio: Sentiti sicuro e informato sulle politiche e procedure aziendali, riducendo lo stress e la vulnerabilità durante i periodi critici di onboarding e aggiornamento delle competenze.

Utilizzo di Copilot per migliorare la gestione degli addetti al punto vendita

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Creare turni di lavoro ottimizzati

Copilot aiuta a creare un programma di turni basato sulla disponibilità dei dipendenti, sulle normative applicabili, sulle linee guida aziendali e sul traffico previsto in negozio.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chiacchierata2

Passo 1/6

Suggerimento: generare un programma dei turni per il turno dalle 8:00 alle 16:00 di lunedì prossimo, tenendo conto delle normative sull'orario di lavoro in vigore in California.

2. Modificare le operazioni di cambio

Copilot raccoglie le notifiche via e-mail e chat di Teams relative ai permessi o agli orari di inizio posticipati dei dipendenti per determinare le modifiche necessarie per le assegnazioni di lavoro e le esigenze aggiuntive della forza lavoro.

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Fase 2/6

Prompt: Riepiloga le email e le chat di Teams sui ritardi o le assenze del personale. Organizzale in una tabella, includendo il nome del dipendente e i dettagli delle modifiche necessarie.

3. Assegnare attività ad alta priorità

Copilot fornisce un elenco proposto di attività per ogni sede di punto vendita e turno, sulla base del manuale di istruzioni procedurali.

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Fase 3/6

Prompt: aggiungi attività al programma dei turni la prossima settimana. Assicurati che le attività prioritarie per ogni turno in base a /ContosoStoreProcedureGuide.doc siano assegnate.

4. Riassumere i cambiamenti di politica

Copilot redige una sintesi dei recenti aggiornamenti delle policy da distribuire e pubblicare nei forum dei dipendenti.

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Fase 4/6

Richiesta: creare un annuncio basato su /Policy Update 1 ott.docx pagine 35-41.

5. Identificare la formazione incompleta

Copilot identifica i dipendenti che hanno una formazione in scadenza, in modo da poter inviare promemoria.

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Fase 5/6

Prompt: Crea un riepilogo della formazione obbligatoria dovuta per ogni dipendente. Inseriscilo in un formato tabella includendo il nome della formazione con le date di scadenza per ogni dipendente.

6. Inviare aggiornamenti settimanali ai dipendenti

Copilot redige la bozza dell'e-mail settimanale da inviare ai dipendenti, che include la pianificazione più recente e le assegnazioni delle attività, e li informa delle recenti modifiche alle policy.

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Passo 6/6

Prompt: scrivi una bozza di e-mail per notificare al team l'ultimo programma di turni e le assegnazioni di attività prioritarie. Ricorda loro di fornire almeno una settimana di preavviso per eventuali modifiche di programmazione necessarie. Sottolinea che ci sono nuovi aggiornamenti delle policy che devono leggere e implementare prima del turno successivo.

Utilizzo di Copilot per massimizzare le prestazioni del negozio

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot Chat e Copilot


1. Visualizza i dati sulle prestazioni del negozio

Richiedi a Copilot un'analisi aggiornata delle prestazioni dei negozi nel tuo portafoglio. Copilot estrae i dati direttamente dallo strumento operativo del tuo negozio.

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Passo 1/5

Beneficio: Recuperare rapidamente sulle prestazioni e sullo stato del negozio e identificare i negozi che non raggiungono gli obiettivi prefissati.

2. Valutare i negozi con basse prestazioni

Analizzando più a fondo le metriche dei negozi che non raggiungono gli obiettivi giornalieri, chiedi a Copilot di confrontare le loro prestazioni con quelle dei negozi di riferimento e con quelle più performanti.

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Passo 2/5

Beneficio: Confronta le prestazioni di diversi negozi e identifica possibili tendenze incidendo sulle prestazioni di determinate aree o dipartimenti.

3. Analizzare i tassi di sell-through

Una volta identificati i potenziali reparti o linee di prodotto con prestazioni insufficienti, richiedere a Copilot il tasso di vendita per i negozi con le prestazioni più basse.

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Fase 3/5

Beneficio: Capire come si vendono i prodotti nei negozi con performance inferiori rispetto ai negozi migliori, analizzando KPI come i tassi di vendita.

4. Esamina le informazioni dei migliori negozi

Chiedi a Copilot di riassumere il feedback aneddotico raccolto dai direttori dei punti vendita più performanti, riportato nei documenti e nei file interni.

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Fase 4/5

Beneficio: Esamina gli approfondimenti dei negozi più performanti e applicare le best practice in tutti i negozi.

5. Comunicare le azioni correttive

Una volta raccolti tutti i dati, utilizzare Copilot in Outlook per creare una bozza di e-mail da inviare ai responsabili dei punti vendita con scarse prestazioni, includendo le best practice.

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Passo 5/5

Beneficio: Comunicare in modo efficiente con i responsabili dei punti vendita, includendo risultati rilevanti e file sorgente per la conversazione.

Utilizzo di Copilot per ottimizzare la gestione della supply chain

Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot


1. Riassumere e dare priorità alle e-mail

Un responsabile della supply chain riceve ogni giorno un elevato volume di e-mail da fornitori, clienti e colleghi contenenti informazioni urgenti, richieste e feedback. Alcune delle quali sono urgenti.

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Passo 1/6

Beneficio: Riassumere e stabilire le priorità email ricevute. Esamina i problemi critici che hanno un impatto sulla fornitura e sulla consegna.

Prova in Galleria di richieste: Cosa c'è di nuovo

2. Rivedere e rispondere

Il responsabile della supply chain può cliccare sui link forniti per aprire e-mail specifiche e gestire rapidamente problemi urgenti, come ritardi nelle spedizioni dei clienti.

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Fase 2/6

Beneficio: Utilizzare Copilot in Outlook per la bozza della risposta per riconoscere il ritardo e confermare i nuovi dettagli di consegna. Bozza di e-mail al cliente sulle modifiche alla spedizione.

Prova nella Galleria Prompt: Rispondi a un'e-mail

3. Rivedere gli accordi di acquisto

La prossima email critica è quella di rivedere e firmare un nuovo contratto di acquisto con un fornitore. Il responsabile della supply chain deve assicurarsi che siano accurati, completi e che ottengano le migliori condizioni.

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Fase 3/6

Beneficio: Identificare lacune e rischi per ogni contratto di acquisto con il confronto automatizzato dei contratti per confrontare i nuovi accordi di acquisto con gli accordi standard per identificare potenziali conflitti o lacune.​

4. Gestire il processo di firma del contratto

Dopo aver completato la revisione del contratto, il contratto aggiornato deve essere rispedito al fornitore con le modifiche evidenziate, affinché possa esaminarlo e firmarlo.

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Fase 4/6

Beneficio: Invia contratto rivisto e richiedere e monitorare le firme utilizzando l'app di firma elettronica aziendale per allegare il documento Word.

5. Testo di marketing per nuovi prodotti

La terza e-mail richiede la collaborazione del team marketing per la revisione del testo volto a presentare le caratteristiche e i vantaggi di un nuovo prodotto.

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Fase 5/6

Beneficio: Utilizzare Copilot per rivedere la bozza della copia dal marketing per confrontare con le informazioni e la descrizione del prodotto del fornitore. Utilizzare Copilot per cercare le immagini nel catalogo del fornitore. Bozza di e-mail al marketing con modifiche suggerite e immagini.

6. Monitorare e analizzare i dati dell'inventario

L'elemento successivo è una richiesta di previsioni aggiornate sui prodotti per garantire che ci siano scorte sufficienti a soddisfare la domanda dei clienti senza dover tenere un inventario eccessivo.

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Passo 6/6

Beneficio: Accedi e analizza i dati dell'inventario da varie fonti, come il sistema di pianificazione delle risorse aziendali (ERP), il sistema di gestione del magazzino (WMS) e il sistema del punto vendita (POS).

Utilizzo di Copilot per ridurre il rischio di conformità all'approvvigionamento

Disponibile con:


1. Determinare l'origine/destinazione dell'ordine

Richiedi a Copilot di cercare l'ordine e di recuperare i dettagli del prodotto e la destinazione della spedizione.

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Passo 1/5

Richiesta: Quali sono la destinazione di spedizione e i numeri degli articoli ordinati per l'ordine numero 12345?

2. Confermare i requisiti normativi

Copilot consente di recuperare i dettagli normativi in base ai prodotti nella spedizione e alla destinazione.

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Passo 2/5

Prompt: Riassumi le normative e le restrizioni geografiche che si applicano ai prodotti caseari spediti in California. Includi i documenti informativi richiesti per la spedizione.

3. Raccogliere informazioni sul prodotto

Utilizzare Copilot per recuperare le informazioni sul prodotto necessarie per inviare le informative normative e di conformità richieste.

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Fase 3/5

Richiesta: Recupera i seguenti dettagli del prodotto per l'articolo #AD-98576

4. Preparare i documenti richiesti

Copilot aiuta a identificare e preparare i report/la documentazione richiesti per l'ordine.

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Fase 4/5

Richiesta: verificare tutti gli articoli in base alla normativa che disciplina la restrizione all'ingresso in California e stampare la fattura commerciale con i codici fiscali armonizzati con l'allegato (2)

5. Generare un report

Utilizza Copilot per inviare e-mail e rispondere a vari problemi relativi alla documentazione di Global Trade.

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Passo 5/5

Richiesta: scrivere una bozza di risposta a Bruce Banner di Panalpina per informarlo che il modulo doganale per l'ingresso a Okinawa deve essere modificato in JC7.1 per l'ordine 12345.

Utilizzo di Copilot per semplificare la ricerca e la strategia di mercato

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Definire l'obiettivo

Prepara un briefing per la tua prossima ricerca utilizzando Microsoft Copilot per scrivere una prima bozza basata sui documenti chiave.

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Passo 1/6

Beneficio: Riassumere molti tipi di documenti, inclusi PDF e contenuti di siti Web, semplificando la fruizione di contenuti densi online.

2. Determina il tuo approccio

Incontra il team di ricerca con il tuo obiettivo in mano. Determina il miglior approccio di ricerca durante una riunione di Teams. Affidati a Copilot in Teams per le voci di azione. Utilizza Teams Rooms per la riunione per abilitare una trascrizione con le attribuzioni appropriate da una sala conferenze.

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Fase 2/6

Beneficio: Mantieni la conversazione fluida su argomenti significativi per aiutare a trattare più rapidamente l'ordine del giorno e ridurre i tempi delle riunioni.

Prova in Galleria di richieste: Mantieni le cose in movimento

3. Scopri le tendenze del mercato

Seleziona il prompt Mostra approfondimenti sui dati in Copilot in Excel per scoprire le tendenze del mercato dai dati di ricerca e analizzare gli approfondimenti sulla concorrenza.

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Fase 3/6

Vantaggio: utilizza Copilot per aiutarti a esplorare e comprendere meglio i tuoi dati. 

Prova in Galleria di richieste: Trova approfondimenti

4. Formulazione della strategia

Chiedere a Copilot in Word di elaborare una bozza di un'istantanea interna dei risultati, citando i risultati. 

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Fase 4/6

Beneficio: Non ricominciare con una pagina vuota. Esegui la bozza con Copilot e ottieni un documento finito in una frazione del tempo.

Prova in Galleria di richieste: Scrivi una strategia di go-to-market

5. Presentare i risultati

Presenta i risultati utilizzando Copilot in PowerPoint per creare una presentazione generando diapositive e immagini con il tuo marchio.

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Fase 5/6

Vantaggio: lascia che Copilot ti aiuti a creare una presentazione generazione di diapositive o immagini con il marchio della tua organizzazione.

Prova in Galleria di richieste: Crea presentazioni

6. Comunicare i risultati

Iniziando da una nuova e-mail, chiedi a Copilot in Outlook di creare un messaggio dinamico che includa collegamenti chiave.

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Passo 6/6

Beneficio: Documentarsi e socializzare i risultati della ricerca per aiutare a informare meglio la strategia di prodotto.

Prova in Galleria di richieste: Scrivi un'email di lancio del prodotto

Utilizzo di Copilot per monitorare le prestazioni delle campagne di marketing

Disponibile con: Microsoft 365 Copilot


1. Pianificazione efficiente della campagna

Collabora con il tuo team per pianificare una campagna utilizzando Copilot in Teams. Aiuta a suggerire punti di discussione, stabilire obiettivi e assegnare compiti.

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Passo 1/6

Beneficio: Accelera la pianificazione delle campagne, stimolare la creatività e garantire l'allineamento all'interno del team.

Prova in Galleria di richieste: Riassumere riunioni e video

2. Creazione e revisione dei contenuti

Utilizza Copilot per redigere contenuti di marketing, come post di blog, aggiornamenti sui social media e campagne e-mail. Fornisce suggerimenti in tempo reale e aiuta a mantenere messaggi coerenti.

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Fase 2/6

Beneficio: Migliorare la qualità dei contenuti, risparmia tempo e coinvolgi efficacemente il tuo pubblico.

Prova in Prompt Gallery: verifica la chiarezza dei messaggi

3. Approfondimenti basati sui dati

Analizza i dati sulle prestazioni della campagna con i suggerimenti di Copilot in Excel per nuove colonne di formule e grafici approfonditi.

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Fase 3/6

Beneficio: Ottimizza le campagne basato su informazioni basate sui dati, che portano a un ROI migliore.

Prova in Galleria di richieste: Trova approfondimenti

4. Pianificazione dei social media

Configura le pianificazioni di pubblicazione sui social media utilizzando Copilot in Planner. Può creare attività, assegnare scadenze e ricordare ai membri del team di pubblicare contenuti.

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Copilot nell'agenda

Fase 4/6

Beneficio: Semplifica la gestione dei social media, mantieni la coerenza e raggiungi il tuo pubblico nei momenti ottimali.

Prova in Galleria di richieste: Supervisionare la strategia dei contenuti

5. Revisione collaborativa della campagna

Durante le revisioni della campagna, Copilot in Teams aiuta a riassumere i punti chiave, identificare le aree di miglioramento e suggerire i passaggi successivi.

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Fase 5/6

Beneficio: Facilitare discussioni efficienti, allineare le parti interessate e promuovere il successo della campagna.

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6. Segmentazione personalizzata della clientela

Chiedi a Copilot di consigliare opzioni di segmentazione della clientela da prendere in considerazione.

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Passo 6/6

Beneficio: Aumenta il coinvolgimento, fornire contenuti pertinenti e aumentare i tassi di conversione.

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