Bibliothèque de scénarios Microsoft Ventes Prospection ciblée

Disponible avec: Microsoft 365 Copilot pour les ventes

Scénario de vente : Prospection ciblée

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Scénario

Utiliser Copilot pour une prospection ciblée

Découvrez des prospects de haute qualité en utilisant Copilot pour vous aider à rechercher des clients et à identifier des prospects solides.

1. Obtenez le contexte des ventes

Utilisez Copilot dans Outlook un e-mail d'un client potentiel. Avec Copilot for Sales, il peut inclure le contexte de votre système CRM.​

Copilot for Sales icon

Copilot pour les ventes

Outlook icon

Copilote dans Outlook

Avantage: Simplifiez l'ajout d'éléments au système CRM pour garantir un enregistrement complet de l’engagement client.​

Utilisez Copilot pour les ventes dans Outlook pour enregistrer l'e-mail dans votre CRM et mettre à jour l'enregistrement CRM.

Copilot for Sales icon

Copilot pour les ventes

Outlook icon

Copilote dans Outlook

Avantage: Mettre à jour les enregistrements dans votre système CRM directement depuis Outlook où vous communiquez avec votre client.​

Extrayez les données CRM dans Excel et notez les prospects en fonction de critères de propension. Utilisez Copilot dans Excel pour créer des graphiques utiles.​

Excel icon

Copilote dans Excel

Avantage: Notation et priorisation des leads aider à concentrer les efforts sur les prospects les plus prometteurs, améliorant ainsi l’efficacité du processus de vente.​

Essayez dans le laboratoire Copilot : trouvez des informations

Dans Outlook, invitez Copilot for Sales à créer des messages de sensibilisation personnalisés adaptés aux intérêts et aux besoins de chaque prospect et opportunité hautement prioritaires.

Copilot for Sales icon

Copilot pour les ventes

Outlook icon

Copilote dans Outlook

Avantage: Messages personnalisés augmentez la probabilité d'engagement, permettant ainsi aux prospects de se sentir valorisés et compris.​

Organisez un appel pour faire le suivi du prospect. Lors de la réunion Teams, utilisez Copilot for Sales pour fournir des points de discussion et des informations sur les ventes à partir de votre système CRM.

Copilot for Sales icon

Copilot pour les ventes

Microsoft Teams icon

Copilote en équipe

Avantage: Construire la crédibilité avec votre client en disposant des bonnes informations générales et des bons points de discussion pendant votre rencontre.​

Consultez le récapitulatif de la réunion de vente généré par Copilot pour les ventes dans les équipes. Le récapitulatif comprend une analyse de l’engagement client, des KPI de vente et des actions suggérées.

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Copilot pour les ventes

Microsoft Teams icon

Copilote en équipe

Avantage: Améliorer futures conversations commerciales en examinant les appels de vente passés, les KPI et les meilleures pratiques.

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer la fidélisation des clients

L’amélioration de la qualité des supports de vente et des interactions contribue à la fidélisation, mais le reste de l’organisation peut également contribuer à l’amélioration des interactions de support et de la résolution au premier appel, en passant par l’amélioration des processus de feedback client et le développement de produits.
Améliorer la qualité des documents destinés aux clients
  • Améliorez le contenu marketing avec des propositions de valeur claires
  • Améliorer la qualité des propositions et des réponses aux appels d'offres​
  • Améliorer la qualité des e-mails et des chats​

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à augmenter les revenus par vente

Le Copilot contribue à élargir les opportunités grâce à la vente croisée. Les vendeurs peuvent utiliser Copilot pour obtenir des suggestions d'opportunités de vente croisée, puis rechercher une meilleure histoire ensemble. Copilot aide également à rassembler des devis et des propositions.
Améliorer la qualité des documents destinés aux clients
  • Améliorez le contenu marketing avec des propositions de valeur claires
  • Créez des propositions et des réponses aux appels d'offres plus convaincantes​​
  • Rendre les e-mails et les discussions plus percutants​

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le taux de clôture

L'amélioration de la qualité du contenu marketing et des interactions avec les clients, telles que les e-mails et les réunions, peut contribuer à améliorer les taux de clôture. De plus, l'amélioration du ciblage, de l'analyse des prix et la création de promotions efficaces peuvent également améliorer les taux de clôture.​
Améliorer la qualité des documents destinés aux clients
  • Améliorer les ventes, le marketing et le contenu​
  • Créez des propositions et des réponses aux appels d'offres plus convaincantes​
  • Rendre les e-mails et les discussions plus percutants ​

Comment le Microsoft Copilot peut contribuer à accroître le nombre d’opportunités exploitées

Simplifier et automatiser des tâches telles que la préparation des réunions, le suivi des tâches, l'envoi d'e-mails, la création de propositions et la recherche d'informations sur les clients et les produits peuvent permettre aux vendeurs de saisir davantage d'opportunités.
Améliorer les rendez-vous clients​
  • Rechercher des informations sur l'entreprise
  • Apprenez à présenter le produit​
  • Organiser les informations des interactions passées​
  • Concentrez-vous complètement pendant la réunion

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.