Bibliothèque de scénarios Microsoft Ventes Agent de personnalisation de la sensibilisation

Disponible avec: Copilot Studio

Scénario de vente : Agent de personnalisation de la sensibilisation

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Scénario

Utiliser des agents d'IA pour créer un agent de personnalisation de la sensibilisation

Analysez automatiquement les modèles de communication des clients pour créer des messages personnalisés et rationaliser la création d'e-mails et d'invitations à des réunions pour des engagements de vente plus efficaces.

1. Ingérer des données

L'agent récupère les enregistrements CRM, l'historique des contacts et les détails des opportunités.

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Agent de studio Copilot

Évalue les tendances de communication passées sur tous les canaux pour identifier les modèles qui stimulent l’engagement.

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Agent de studio Copilot

Identifie les préférences, les rôles et l’intention potentielle des clients pour adapter le ton et le contenu de la sensibilisation.

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Agent de studio Copilot

L'agent génère un projet de plan personnalisé adapté au profil du client et à l'étape de la transaction.

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Agent de studio Copilot

L'agent rédige les premières versions des e-mails ou des invitations aux réunions, en fonction du contexte client. Il autorise les retouches manuelles avant l'envoi.

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indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer la fidélisation des clients

L’amélioration de la qualité des supports de vente et des interactions contribue à la fidélisation, mais le reste de l’organisation peut également contribuer à l’amélioration des interactions de support et de la résolution au premier appel, en passant par l’amélioration des processus de feedback client et le développement de produits.
Améliorer la qualité des documents destinés aux clients
  • Améliorez le contenu marketing avec des propositions de valeur claires
  • Améliorer la qualité des propositions et des réponses aux appels d'offres​
  • Améliorer la qualité des e-mails et des chats​

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à augmenter les revenus par vente

Le Copilot contribue à élargir les opportunités grâce à la vente croisée. Les vendeurs peuvent utiliser Copilot pour obtenir des suggestions d'opportunités de vente croisée, puis rechercher une meilleure histoire ensemble. Copilot aide également à rassembler des devis et des propositions.
Améliorer la qualité des documents destinés aux clients
  • Améliorez le contenu marketing avec des propositions de valeur claires
  • Créez des propositions et des réponses aux appels d'offres plus convaincantes​​
  • Rendre les e-mails et les discussions plus percutants​

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le taux de clôture

L'amélioration de la qualité du contenu marketing et des interactions avec les clients, telles que les e-mails et les réunions, peut contribuer à améliorer les taux de clôture. De plus, l'amélioration du ciblage, de l'analyse des prix et la création de promotions efficaces peuvent également améliorer les taux de clôture.​
Améliorer la qualité des documents destinés aux clients
  • Améliorer les ventes, le marketing et le contenu​
  • Créez des propositions et des réponses aux appels d'offres plus convaincantes​
  • Rendre les e-mails et les discussions plus percutants ​

Comment le Microsoft Copilot peut contribuer à accroître le nombre d’opportunités exploitées

Simplifier et automatiser des tâches telles que la préparation des réunions, le suivi des tâches, l'envoi d'e-mails, la création de propositions et la recherche d'informations sur les clients et les produits peuvent permettre aux vendeurs de saisir davantage d'opportunités.
Améliorer les rendez-vous clients​
  • Rechercher des informations sur l'entreprise
  • Apprenez à présenter le produit​
  • Organiser les informations des interactions passées​
  • Concentrez-vous complètement pendant la réunion

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.