Scénario

Recherchez le contexte client pour générer des présentations adaptées aux intérêts et aux besoins spécifiques de chaque prospect.

1. Préparez-vous à une réunion

Invitez Copilot à obtenir un résumé des interactions passées et des détails du client. Copilot for Sales enrichit le résumé avec des informations CRM.​

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Copilot pour les ventes

Avantage: Soyez rapidement opérationnel et améliorez votre préparation se concentrer sur les questions et préoccupations clés. Disposez de plus de temps pour identifier les opportunités de ventes croisées.​

Essayez dans le laboratoire Copilot : préparez-vous à cette réunion

Utilisez Copilot dans PowerPoint pour générer une présentation pour la réunion à l'aide de modèles de marque. Copilot peut résumer les sujets importants et les demandes des clients à partir des notes de réunion et des rapports clients enregistrés dans Word.

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Copilote dans PowerPoint

Avantage: Utiliser des présentations de meilleure qualité facilite la transmission d'un message clair et peut réduire le temps nécessaire pour conclure la transaction.​

Essayez dans le laboratoire Copilot : Créer une présentations

Copilot dans Teams contribue à améliorer la qualité des réunions clients en prenant des notes, en suggérant des points de discussion et en faisant apparaître des informations sur les clients et les produits pendant l'appel. Copilot for Sales inclut des mots-clés de vente et des KPI dans le récapitulatif de la réunion.​

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Copilot pour les ventes

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Copilote en équipe

Avantage: Avoir une meilleure discussion pendant l'appel peut aider à soulever et à résoudre les problèmes plus rapidement, conduisant à une satisfaction accrue des clients et potentiellement à une réduction du temps nécessaire pour conclure la transaction.​

Essayez dans le laboratoire Copilot : générer des idées

Lors de la réunion, Copilot suggère des questions à poser au client. Copilot for Sales fournit des informations sur les ventes telles que l'analyse de la marque et des concurrents.

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Copilot pour les ventes

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Copilote en équipe

Avantage: Gardez la conversation fluide sur des sujets significatifs peut aider à couvrir l’ordre du jour plus rapidement et à réduire la durée des réunions.​

Essayez dans le laboratoire Copilot : faites avancer les réunions

Consultez le récapitulatif de la réunion de Copilot dans Teams pour connaître les points clés et les actions à entreprendre. Utilisez Copilot for Sales pour mettre à jour les détails de l'opportunité dans votre système CRM.

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Copilot pour les ventes

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Copilote en équipe

Avantage: Évitez d'écouter les enregistrements des réunions et passez ce temps à améliorer la proposition.​

Essayez dans le laboratoire Copilot : résumez les réunions et les vidéos

Demandez à Copilot de transformer les notes de réunion et les actions à entreprendre en un e-mail de suivi. Copilot for Sales inclut les détails du produit et des prix dans l'e-mail de votre système CRM.

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Copilot pour les ventes

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Copilote dans Outlook

Documenter et socialiser les éléments d'action pour faire avancer le processus de vente vers une clôture réussie.​

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer la fidélisation des clients

L’amélioration de la qualité des supports de vente et des interactions contribue à la fidélisation, mais le reste de l’organisation peut également contribuer à l’amélioration des interactions de support et de la résolution au premier appel, en passant par l’amélioration des processus de feedback client et le développement de produits.
Améliorer la qualité des documents destinés aux clients
  • Améliorez le contenu marketing avec des propositions de valeur claires
  • Améliorer la qualité des propositions et des réponses aux appels d'offres​
  • Améliorer la qualité des e-mails et des chats​

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à augmenter les revenus par vente

Le Copilot contribue à élargir les opportunités grâce à la vente croisée. Les vendeurs peuvent utiliser Copilot pour obtenir des suggestions d'opportunités de vente croisée, puis rechercher une meilleure histoire ensemble. Copilot aide également à rassembler des devis et des propositions.
Améliorer la qualité des documents destinés aux clients
  • Améliorez le contenu marketing avec des propositions de valeur claires
  • Créez des propositions et des réponses aux appels d'offres plus convaincantes​​
  • Rendre les e-mails et les discussions plus percutants​

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le taux de clôture

L'amélioration de la qualité du contenu marketing et des interactions avec les clients, telles que les e-mails et les réunions, peut contribuer à améliorer les taux de clôture. De plus, l'amélioration du ciblage, de l'analyse des prix et la création de promotions efficaces peuvent également améliorer les taux de clôture.​
Améliorer la qualité des documents destinés aux clients
  • Améliorer les ventes, le marketing et le contenu​
  • Créez des propositions et des réponses aux appels d'offres plus convaincantes​
  • Rendre les e-mails et les discussions plus percutants ​

Comment le Microsoft Copilot peut contribuer à accroître le nombre d’opportunités exploitées

Simplifier et automatiser des tâches telles que la préparation des réunions, le suivi des tâches, l'envoi d'e-mails, la création de propositions et la recherche d'informations sur les clients et les produits peuvent permettre aux vendeurs de saisir davantage d'opportunités.
Améliorer les rendez-vous clients​
  • Rechercher des informations sur l'entreprise
  • Apprenez à présenter le produit​
  • Organiser les informations des interactions passées​
  • Concentrez-vous complètement pendant la réunion

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.