Bibliothèque de scénarios Microsoft Ventes Accélérez la recherche client et la préparation des ventes

Disponible avec: Microsoft 365 Copilot Chat

Scénario de vente : Accélérez la recherche client et la préparation des ventes

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Scénario

Utiliser Copilot pour accélérer la recherche client et la préparation des ventes

Recherchez le contexte client pour générer des présentations adaptées aux intérêts et aux besoins spécifiques de chaque prospect.

1. Sensibilisation des clients

Utilisez Microsoft Copilot pour rédiger un e-mail de contact client avec un ton amical et une proposition de rencontre.​

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Rapide: Rédigez un e-mail à l'intention d'un client potentiel pour lui parler de [x produit/service] et lui proposer un rendez-vous. Rendez le ton amical.​

Demander à Copilot des informations sur le client, extraites du site Web de son entreprise et de ses rapports annuels.​

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Rapide: Décrire les facteurs clés qui influencent les décisions d'achat des clients pour [x produit/service] dans [y secteur].​

Préparez-vous aux appels des clients en utilisant Copilot pour créer un ordre du jour de réunion avec des questions exploratoires pour identifier les besoins des clients, les problèmes et les solutions possibles.​

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Rapide: Préparez-vous aux appels des clients en utilisant Copilot pour créer un ordre du jour de réunion avec des questions exploratoires pour identifier les besoins des clients, les problèmes et les solutions possibles.​

Inviter Copilot à créer un plan de présentation pour un argumentaire de produit de vente.​

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Rapide: Créez un plan de présentation qui
comprend l'énoncé de mission de [x entreprise], le client cible et les avantages de la mise en œuvre de notre produit ou service.​

Préparez-vous au traitement des objections en invitant Copilot à simuler une conversation client. ​

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Rapide: Agissez comme un CTO dans l'industrie technologique qui s'inquiète du coût de mise en œuvre de [x produit]. Simulez une conversation discutant de la valeur et des avantages de l'offre de [x produits].​

Améliorez la sensibilisation des futurs clients en utilisant Copilot pour rédiger un script d'appel à froid.​

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Rapide: Rédigez un script de vente par appel à froid de 30 secondes, mettant en évidence 3 avantages de [x produit] pour [prospect] en fonction de [coller les informations dans la boîte de discussion].​

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer la fidélisation des clients

L’amélioration de la qualité des supports de vente et des interactions contribue à la fidélisation, mais le reste de l’organisation peut également contribuer à l’amélioration des interactions de support et de la résolution au premier appel, en passant par l’amélioration des processus de feedback client et le développement de produits.
Améliorer la qualité des documents destinés aux clients
  • Améliorez le contenu marketing avec des propositions de valeur claires
  • Améliorer la qualité des propositions et des réponses aux appels d'offres​
  • Améliorer la qualité des e-mails et des chats​

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à augmenter les revenus par vente

Le Copilot contribue à élargir les opportunités grâce à la vente croisée. Les vendeurs peuvent utiliser Copilot pour obtenir des suggestions d'opportunités de vente croisée, puis rechercher une meilleure histoire ensemble. Copilot aide également à rassembler des devis et des propositions.
Améliorer la qualité des documents destinés aux clients
  • Améliorez le contenu marketing avec des propositions de valeur claires
  • Créez des propositions et des réponses aux appels d'offres plus convaincantes​​
  • Rendre les e-mails et les discussions plus percutants​

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le taux de clôture

L'amélioration de la qualité du contenu marketing et des interactions avec les clients, telles que les e-mails et les réunions, peut contribuer à améliorer les taux de clôture. De plus, l'amélioration du ciblage, de l'analyse des prix et la création de promotions efficaces peuvent également améliorer les taux de clôture.​
Améliorer la qualité des documents destinés aux clients
  • Améliorer les ventes, le marketing et le contenu​
  • Créez des propositions et des réponses aux appels d'offres plus convaincantes​
  • Rendre les e-mails et les discussions plus percutants ​

Comment le Microsoft Copilot peut contribuer à accroître le nombre d’opportunités exploitées

Simplifier et automatiser des tâches telles que la préparation des réunions, le suivi des tâches, l'envoi d'e-mails, la création de propositions et la recherche d'informations sur les clients et les produits peuvent permettre aux vendeurs de saisir davantage d'opportunités.
Améliorer les rendez-vous clients​
  • Rechercher des informations sur l'entreprise
  • Apprenez à présenter le produit​
  • Organiser les informations des interactions passées​
  • Concentrez-vous complètement pendant la réunion

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.