Scénario

De la recherche d'informations sur les produits aux tâches et procédures, Copilot peut vous aider à améliorer les opérations du magasin

1. Rechercher des informations sur le produit pour le client

Demandez à l'agent Copilot de trouver les spécifications du produit. Les informations sur les surfaces Copilot proviennent de la documentation du magasin désigné.

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Agent de studio Copilot

Avantage: Trouvez rapidement précis réponses aux questions des clients dans le flux de travail.

Les associés peuvent utiliser Copilot pour accéder aux détails pertinents du système de gestion des commandes en temps réel et fournir des réponses immédiates rapidement.

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Agent de studio Copilot

Avantage: Gagnez un temps précieux consacré à la recherche information dans différentes applications.

Après avoir aidé le client, passez en revue les tâches quotidiennes requises. Créez et attribuez des tâches à vos collègues pour une attention immédiate.

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Agent de studio Copilot

Avantage: Favoriser une résolution efficace des problèmes avec une création de tâches facile et une attribution à des collègues ou à des groupes fonctionnels au sein du magasin.

Demandez à Copilot ce qu'il faut faire en cas de découverte de matériel endommagé lors de l'installation du présentoir promotionnel. Planifiez facilement un ticket de maintenance en créant et en attribuant une nouvelle tâche.

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Agent de studio Copilot

Avantage: Gagnez du temps lors du changement d'application et gérez vos incidents depuis une interface unique en langage naturel.

Utilisez Copilot pour trouver rapidement les politiques et procédures de magasin à jour pour gérer vos activités opérationnelles.

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Agent de studio Copilot

Avantage: Sentez-vous en confiance et informé sur les politiques et procédures de l’entreprise – réduire le stress et la vulnérabilité pendant les périodes critiques d’intégration et de perfectionnement.

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Mieux gérer les coûts, les remises et les prix pour améliorer les marges moyennes.
Améliorer la qualité du contenu de la campagne
  • Améliorer le contenu marketing
  • Améliorer la qualité des propositions et des réponses aux appels d’offres
  • Améliorer la qualité des e-mails et des chats

Assurez-vous que votre budget marketing est utilisé efficacement grâce à des capacités de recherche, d'analyse et de personnalisation qui vous aident à atteindre les clients où qu'ils se trouvent dans leur parcours d'achat.
Améliorer la qualité du contenu de la campagne
  • Améliorer le contenu marketing
  • Améliorer la qualité des propositions et des réponses aux appels d’offres
  • Améliorer la qualité des e-mails et des chats

Comment Microsoft Copilot peut améliorer les taux de rotation du personnel

Réduisez le temps consacré à la planification des horaires tout en optimisant les besoins de couverture. Améliorez le moral des employés grâce à une meilleure communication et à des changements d'horaire simplifiés.
Améliorer la qualité des matériaux et des processus internes
  • Améliorer les descriptions de poste pour plus de clarté sur les rôles
  • Améliorez les réunions d’entreprise avec la synthèse et le récapitulatif
  • Concentrez-vous complètement pendant la réunion

Aidez les clients à passer de la « navigation » à l'« achat » avec des expériences d'achat personnalisées qui comprennent le contexte pour faire apparaître le produit parfait, des campagnes marketing ciblées qui maximisent la puissance de vos dépenses marketing et des réponses utiles dans la poche de chaque associé du magasin.
Améliorer la qualité du contenu de la campagne
  • Améliorer le contenu marketing
  • Améliorer la qualité des propositions et des réponses aux appels d’offres
  • Améliorer la qualité des e-mails et des chats

Rationalisez les processus qui conduisent à une plus grande satisfaction client, depuis l'analyse de plusieurs sources de données pour comprendre quels produits stocker jusqu'à la garantie de la disponibilité des produits et la réponse aux questions des clients en magasin.
Améliorer la qualité du contenu de la campagne
  • Améliorer le contenu marketing
  • Améliorer la qualité des propositions et des réponses aux appels d’offres
  • Améliorer la qualité des e-mails et des chats

Assurez une surveillance en temps réel des ventes, des stocks, des commentaires des clients et des performances du personnel sur différents sites et/ou canaux en exploitant les données provenant de diverses sources pour obtenir rapidement des informations exploitables.
Améliorer le ciblage
  • Analyser le mix produit actuel
    et succès des ventes croisées

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.