Disponible avec: Fonderie AI Microsoft 365 Copilot et Azure
Scénario de vente au détail : Améliorer le service client et la découverte d'informations
Scénario
De la recherche d'informations sur les produits à la prise en charge des retours, Copilot peut vous aider à améliorer le service client
Utilisez la recherche vocale en langage naturel pour demander au modèle de copilote de rechercher les spécifications du produit. Le modèle Copilot pour les opérations en magasin affiche les informations de la documentation du magasin désigné.
Service OpenAI Azure
Agent de studio Copilot
Avantage: Trouvez rapidement précis réponses aux questions des clients dans le flux de travail en utilisant la recherche vocale en langage naturel.
Offrez au client une tranquillité d’esprit avant d’acheter en demandant au modèle copilote de vous montrer la politique de retour de l’entreprise pour les produits envisagés.
Service OpenAI Azure
Agent de studio Copilot
Avantage: Gagnez un temps précieux consacré à la recherche d'un manager pour obtenir des réponses sur les politiques et procédures de l'entreprise.
Après avoir aidé le client, commencez à assembler le présentoir promotionnel en suivant les instructions étape par étape figurant dans la liste de tâches personnalisée attribuée par le directeur du magasin.
Service OpenAI Azure
Agent de studio Copilot
Avantage: Obtenez des conseils détaillés sur la façon d'accomplir les tâches assignées - le tout construit à l'aide de modèles de tâches répétables qui peuvent être publiés dans tous les magasins et types de rôles.
Demandez au modèle copilote ce qu'il doit faire en cas de découverte de matériel endommagé lors de la configuration de l'affichage promotionnel. Planifiez facilement un ticket de maintenance en créant et en attribuant une nouvelle tâche.
Service OpenAI Azure
Agent de studio Copilot
Avantage: Favoriser une résolution efficace des problèmes avec une création de tâches facile et une attribution à des collègues ou à des groupes fonctionnels au sein du magasin.
Utilisez le modèle copilote pour trouver rapidement les politiques RH à jour concernant la demande de congés pour des vacances à venir, le tout à l'aide de la recherche vocale en langage naturel.
Service OpenAI Azure
Agent de studio Copilot
Avantage: Sentez-vous en confiance et informé sur les politiques et procédures de l’entreprise – réduire le stress et la vulnérabilité pendant les périodes critiques d’intégration et de perfectionnement.
Scénario suivant : Créez des parcours d'achat personnalisés Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
Quelle est la prochaine étape
Explorez davantage de scénarios de vente au détail
Bibliothèque de scénarios de vente au détailCommencez à utiliser Copilot
Accédez à l'application Copilot pour tester un nouveau scénario. Tout le monde peut commencer avec Copilot Chat et, si vous possédez une licence, Microsoft 365 Copilot se connecte à vos données et applications professionnelles.
Commencez à utiliser CopilotAfficher tout le contenu téléchargeable
Téléchargez nos kits de scénarios fonctionnels, nos guides de scénarios et nos guides de la journée pour accélérer votre mise en œuvre Copilot.
Voir les téléchargements