Scénario

Utilisation du Copilot pour l'optimisation de la qualité des fournisseurs

De l'évaluation aux plans de transition, Copilot peut vous aider dans la gestion des fournisseurs

1. Évaluation actuelle des fournisseurs

Le responsable qualité d'un fabricant aéronautique souhaite optimiser de manière proactive sa base de fournisseurs afin de garantir la rigueur dans l'approvisionnement de matières premières de haute qualité, de services, de prix et de délais plus rapides tout en évaluant les risques pertinents.

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Microsoft 365 Copilot Chat2

Avantage: Accéder aux données des fournisseurs à partir de diverses sources pour examiner des facteurs tels que les bons de commande, les rapports d'inspection, les notes de performance des fournisseurs et les références du secteur afin de déterminer les fournisseurs à haute, basse et sous-performance

Évaluer les fournisseurs en fonction de critères de sélection tels que la qualité du produit, le respect des processus, les objectifs commerciaux atteints, la conformité aux certifications, etc., pour identifier les risques potentiels.

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Copilote dans Excel

Avantage: Mettre en évidence les principales informations à partir des enregistrements de performance des fournisseurs et créer un résumé des risques élevés et des pièges potentiels

Partagez des données et des informations de qualité avec les fournisseurs sur les causes des problèmes identifiés, telles que les variations de matériaux, les délais de réponse, etc., afin que le fournisseur puisse les examiner et y répondre.

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Copilot dans PowerBI

Avantage: Offrir aux fournisseurs un accès transparent aux données de qualité relatives à leurs composants ou matériaux, leur permettant de comprendre comment leurs performances impactent le produit final.

Déterminez quels sont les fournisseurs les plus précieux pour rationaliser les dépenses, les capacités et les performances globales.

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Microsoft 365 Copilot Chat2

Avantage: Synthétiser les données de toutes les analyses, communications et documents à suivre avec la précieuse liste de fournisseurs

Créez un plan de transition comprenant des échéanciers, un budget, un accord et une coordination interfonctionnelle pour la communication et l’approbation de la direction.

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Copilote dans Word

Avantage: Générer automatiquement un compte rendu détaillé du plan de transition, des actions et des prochaines étapes

Examinez les processus internes des fournisseurs et modifiez les contrats pour améliorer la transparence, négocier des accords, instaurer la confiance et optimiser la base d'approvisionnement.

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Copilote dans Outlook

Avantage: Capturer et partager Documents/mises à jour des fournisseurs dans les organisations concernées pour une collaboration continue et une amélioration de la qualité

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le délai de mise sur le marché des produits

Utilisez Copilot pour capturer les besoins des clients et soutenir ensuite la coordination des activités de développement de produits.
Augmentez la productivité
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi

Comment Microsoft Copilot peut améliorer les taux de rotation du personnel

Conservez le personnel essentiel de l'usine et du siège social en améliorant l'équilibre travail/vie personnelle de tous les travailleurs en simplifiant les tâches générales. Améliorez les compétences pour offrir davantage d'opportunités de croissance et augmenter les embauches internes.
Améliorer la qualité des matériaux et des processus internes
  • Améliorer les descriptions de poste pour plus de clarté sur les rôles
  • Améliorez les réunions d’entreprise avec la synthèse et le récapitulatif
  • Concentrez-vous complètement pendant la réunion

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à la satisfaction client

Améliorez les performances du service client grâce à des LLM personnalisés pour une meilleure résolution des appels dès le premier appel. Améliorez les communications avec les clients, que ce soit par une meilleure rédaction ou par des scripts d'appel améliorés.
Intégrer les commentaires
  • Analysez rapidement les commentaires des clients
  • Créez rapidement des recommandations
  • Mettez à jour rapidement les scripts et les processus
  • Créer des communications pour socialiser les changements

Comment le Microsoft Copilot peut aider à minimiser le taux de rebut

Identifiez rapidement les problèmes de qualité en accédant aux journaux de qualité et en les analysant. Réduisez le coût des programmes de rappel nécessaires grâce à une gestion efficace et à des réponses personnalisées.
Résolution des problèmes de vitesse
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement​
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi​

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à la performance de la chaîne d'approvisionnement

Utilisez l'IA pour générer des critères d'évaluation pour les nouveaux matériaux et fournisseurs. Examinez les contrats pour conclure les transactions les plus efficaces et utilisez l'analyse de l'IA pour évaluer les performances des fournisseurs.
Accélérez l’analyse des données et le reporting​
  • Analysez rapidement les tendances
  • Générer des graphiques informatifs​
  • Créer des présentations stratégiques

Comment le Microsoft Copilot peut aider à minimiser les temps d'arrêt de production

Utilisez Copilot pour analyser les informations des applications des fabricants afin de prévoir et de prévenir les pannes d'équipement, de gérer les niveaux de stock et d'identifier les formations qui peuvent aider le personnel à maintenir les machines en fonctionnement. 
Résolution des problèmes de vitesse
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement​
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi​

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.