Scénario

Utilisation du Copilot pour optimiser la gestion des actifs

Analyser les données de l'équipement et les calendriers de maintenance

1. Résumer les performances de production

Un responsable de production doit surveiller régulièrement les actifs de l’usine pour faire face rapidement aux éventuelles pénuries de stocks et aux temps d’arrêt des machines.

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Avantage: Créer un résumé des performances des actifs de l'usine rapport mettant en évidence l'état opérationnel des machines, les alertes de sous-performance des machines et le calendrier des maintenances à venir.

Examinez et analysez une machine critique qui présente une efficacité réduite qui peut avoir un impact sur la production.

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Avantage: Créer un tableau avec une analyse détaillée d'une machine spécifiée qui comprend les tendances de performances, les dates de maintenance prédictive, les problèmes potentiels et inclut les actions préventives recommandées.

Pour confirmer le problème avec la machine, une demande de diagnostic doit être effectuée pour générer un ticket pour un contrôle de diagnostic.

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Avantage: Rédiger un message demandant un contrôle de diagnostic basé sur l'analyse de la machine qui peut être collée dans une modale sur Teams pour générer un ticket et suivre l'élément ouvert.

Pour le traitement des matériaux, le responsable de la production suit les mesures d'efficacité et les niveaux de stock pour maintenir des taux de production optimaux.

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Avantage: Créer un tableau montrant les mesures d'efficacité et les niveaux de stock pour les fournitures de fabrication mettant en évidence les pénuries ou les excédents potentiels de matériaux.

En fonction des niveaux de stock, le responsable de production doit vérifier les stocks disponibles auprès de ses fournisseurs.

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Avantage: Fournir un rapport d'inventaire pour les fournisseurs principaux et de secours Cela inclut la disponibilité et les prix. Rédigez un message qui inclut le rapport d'inventaire demandant que la commande soit passée auprès du fournisseur souhaité.

À la recherche de moyens d'améliorer l'efficacité de la maintenance, le responsable de la production souhaite avoir une visibilité sur le temps moyen de réparation (MTTR) de chaque machine.

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Avantage: Afficher les mesures MTTR et inclure des suggestions d'amélioration dans les processus, les outils, la maintenance préventive ou la formation du personnel qui peuvent améliorer les temps de réponse et partager avec l'équipe.

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le délai de mise sur le marché des produits

Utilisez Copilot pour capturer les besoins des clients et soutenir ensuite la coordination des activités de développement de produits.
Augmentez la productivité
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi

Comment Microsoft Copilot peut améliorer les taux de rotation du personnel

Conservez le personnel essentiel de l'usine et du siège social en améliorant l'équilibre travail/vie personnelle de tous les travailleurs en simplifiant les tâches générales. Améliorez les compétences pour offrir davantage d'opportunités de croissance et augmenter les embauches internes.
Améliorer la qualité des matériaux et des processus internes
  • Améliorer les descriptions de poste pour plus de clarté sur les rôles
  • Améliorez les réunions d’entreprise avec la synthèse et le récapitulatif
  • Concentrez-vous complètement pendant la réunion

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à la satisfaction client

Améliorez les performances du service client grâce à des LLM personnalisés pour une meilleure résolution des appels dès le premier appel. Améliorez les communications avec les clients, que ce soit par une meilleure rédaction ou par des scripts d'appel améliorés.
Intégrer les commentaires
  • Analysez rapidement les commentaires des clients
  • Créez rapidement des recommandations
  • Mettez à jour rapidement les scripts et les processus
  • Créer des communications pour socialiser les changements

Comment le Microsoft Copilot peut aider à minimiser le taux de rebut

Identifiez rapidement les problèmes de qualité en accédant aux journaux de qualité et en les analysant. Réduisez le coût des programmes de rappel nécessaires grâce à une gestion efficace et à des réponses personnalisées.
Résolution des problèmes de vitesse
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement​
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi​

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à la performance de la chaîne d'approvisionnement

Utilisez l'IA pour générer des critères d'évaluation pour les nouveaux matériaux et fournisseurs. Examinez les contrats pour conclure les transactions les plus efficaces et utilisez l'analyse de l'IA pour évaluer les performances des fournisseurs.
Accélérez l’analyse des données et le reporting​
  • Analysez rapidement les tendances
  • Générer des graphiques informatifs​
  • Créer des présentations stratégiques

Comment le Microsoft Copilot peut aider à minimiser les temps d'arrêt de production

Utilisez Copilot pour analyser les informations des applications des fabricants afin de prévoir et de prévenir les pannes d'équipement, de gérer les niveaux de stock et d'identifier les formations qui peuvent aider le personnel à maintenir les machines en fonctionnement. 
Résolution des problèmes de vitesse
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement​
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi​

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.