Bibliothèque de scénarios Microsoft Ressources humaines Mettre en œuvre des questions et des mises à jour de politique en libre-service

Disponible avec: Studio Microsoft 365 Copilot et Copilot

Scénario des ressources humaines : Mettre en œuvre des questions et des mises à jour de politique en libre-service

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Scénario

Aidez les employés à trouver des réponses et à mettre à jour automatiquement les politiques en fonction des questions posées

1. Agent de politique d'entraide

Créez un agent accédant au site de politique RH SharePoint pour aider les utilisateurs à obtenir des réponses aux questions de politique via une expérience en libre-service.

Copilot Studio icon

Agent de studio Copilot

Avantage: Simplifier le processus de demande de prestations avec une assistance instantanée des agents, 24h/24 et 7j/7.

L’agent utilise des questions guidées pour déterminer si la politique existante était déroutante pour l’employé.

Copilot Studio icon

Agent de studio Copilot

Avantage : Aide à recueillir des commentaires de qualité sur les domaines des politiques écrites qui ne sont pas clairs au moyen de questions guidées.

L'agent rédige un résumé des commentaires dans une feuille de calcul Excel sur le formulaire HR SharePoint, y compris les sections de chaque politique qui sont considérées comme peu claires.

Copilot Studio icon

Agent de studio Copilot

Avantage: Automatiser la collecte de commentaires dans Excel avec un agent de tâches.

L'analyste RH utilise Copilot dans Excel pour analyser les commentaires et créer une liste des politiques requises nécessitant des mises à jour.

Excel icon

Copilote dans Excel

Avantage: Vitesse la analyse en utilisant Copilot pour interpréter et résumer les commentaires identifiant les sections spécifiques des politiques à mettre à jour.

En vous appuyant sur les commentaires recueillis, utilisez Copilot dans Word pour mettre à jour les politiques en demandant à Copilot de clarifier les sections existantes. Demandez également à Copilot de tenir à jour le journal des modifications des politiques.

Avantage: Simplification du processus administratif réduit la charge de travail des RH et améliore la précision.

Utilisez Copilot dans PowerPoint pour transformer les journaux de modifications de politique en une présentation sur les mises à jour effectuées au cours du mois précédent.

PowerPoint icon

Copilote dans PowerPoint

Avantage: Tenez les employés informés sur les politiques avec des rapports réguliers.

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut améliorer les temps de résolution moyens

Microsoft Copilot peut proposer des options de libre-service aux employés utilisant des systèmes RH, ce qui peut réduire les besoins d'assistance et augmenter la satisfaction des employés.​
Augmentez la productivité​
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement​
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi​

Comment Copilot peut contribuer à réduire le temps moyen de résolution des problèmes​

Microsoft Copilot peut contribuer à réduire les délais de résolution, ce qui entraîne à son tour une productivité accrue et des taux de satisfaction des employés plus élevés.​
Augmentez la productivité​
  • Recherchez rapidement les interactions entre les services
  • Créez des premiers brouillons plus rapidement​
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi​

Comment le Copilot peut contribuer à accroître le recours aux prestations

Créez des interfaces améliorées permettant aux employés de connaître leurs avantages et d'améliorer les processus d'inscription.​
Créer une campagne d'avantages RH​
  • Générez des actualités et des annonces ​de votre équipe ou service RH​
  • Communiquer les politiques et procédures concernant les questions liées aux ressources humaines, telles que les avantages sociaux, la paie, les performances et la conformité.

Comment Copilot peut aider à améliorer les scores eNPS

L'Employee Net Promoter Score (eNPS) est une mesure précieuse pour évaluer l'engagement des employés. Il mesure la probabilité que vos employés recommandent votre organisation à leurs amis ou à leur famille comme étant un excellent lieu de travail. Microsoft Copilot joue un rôle central dans l’amélioration des Net Promoter Scores (eNPS) des employés en favorisant un environnement de travail positif et en responsabilisant les employés.
Créer une boucle de rétroaction interne
  • Rédiger des enquêtes auprès des employés
  • Analysez les enquêtes pour obtenir de précieux
    aperçu du sentiment des employés

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à réduire le temps d'intégration

Réduire le temps de montée en puissance est bénéfique pour tout le monde. Cela renforce la confiance et l’engagement des employés. Cela contribue à raccourcir la courbe d’apprentissage, permettant aux employés d’avoir un impact plus rapidement.
Créer du matériel d'intégration
  • Utiliser Copilot pour rédiger des guides de formation
  • Utilisez Copilot pour améliorer les manuels des employés

Comment Microsoft Copilot peut améliorer les taux de rotation du personnel

Réduire le stress des tâches quotidiennes en utilisant Microsoft Copilot pour réduire la complexité et gagner du temps peut contribuer à améliorer la satisfaction des employés, ce qui améliore la rétention.
Améliorer la qualité des matériaux et des processus internes
  • Améliorer les descriptions de poste pour plus de clarté sur les rôles
  • Améliorez les réunions d’entreprise avec la synthèse et le récapitulatif
  • Concentrez-vous complètement pendant la réunion

Comment Microsoft Copilot peut aider au recrutement

Copilot peut aider les RH à rationaliser le processus d'embauche en les aidant à rédiger des descriptions de poste, à mener des entretiens et à rédiger des communications avec les candidats.
Améliorer la qualité de l’expérience et du matériel de recrutement
  • Améliorer les descriptions de poste
  • Améliorer les entretiens avec résumé et récapitulation
  • Améliorer la qualité des emails et des chats avec les candidats

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.