Scénario

Utilisation de Copilot pour organiser le matériel de formation des membres

Utilisez l’IA pour offrir une expérience personnalisée aux membres lors de l’accès au contenu.

1. Analyser les informations des membres

Demandez à un agent Copilot de recueillir et d’analyser le dossier médical du membre, les informations démographiques, les politiques de couverture et les directives associées pour comprendre les préférences et les besoins du membre.

Copilot Studio icon

Agent de studio Copilot

Avantage : Fournit une analyse complète des données des membres pour comprendre les points faibles, donnant ainsi plus de pouvoir aux responsables des soins en fournissant informations pertinentes sur les membres.

Utilisez Copilot Business Chat pour générer des questions qu’un coordinateur de sensibilisation peut utiliser pour interagir avec des groupes de membres ciblés.

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Microsoft 365 Copilot Chat2

Avantage: Facilite les interactions significatives en proposant des questions personnalisées qui encouragent l’engagement des membres.

Utilisez un agent Copilot pour générer et partager des rappels personnalisés pour les visites de soins préventifs, les examens, les vaccinations, les renouvellements de médicaments et l'observance.

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Agent de studio Copilot

Avantage : Garantit que les membres reçoivent des rappels opportuns et personnalisés, améliorant ainsi respect des programmes de soins préventifs et thérapies.

Utilisez un agent Copilot pour analyser les informations provenant de la couverture Medicare, Medicaid ou des polices d'assurance commerciales et d'autres informations fournies par les membres afin d'identifier les recommandations relatives aux déterminants sociaux de la santé (SDOH) pour les membres.

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Agent de studio Copilot

Avantage: Réduit fardeau pour le gestionnaire de soins en fournissant des informations détaillées issues d’une analyse complète des DSS.

Utilisez un agent Copilot pour aider les gestionnaires à générer du contenu éducatif personnalisé pour les membres en fonction des données analysées.

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Agent de studio Copilot

Avantage : Aider les gestionnaires de soins à générer contenu pédagogique personnalisé.

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut contribuer à améliorer le délai de mise sur le marché des produits

Le temps consacré à la recherche et aux essais de médicaments. Réduire le délai de mise sur le marché peut réduire les coûts et accélérer les revenus.
Augmentez la productivité
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi

Comment Copilot peut contribuer à réduire le temps de traitement des réclamations

Cet indicateur de performance clé mesure le temps moyen de traitement d’une réclamation et peut avoir un impact sur la satisfaction des patients.
Répondre à une réclamation
  • Créez des réponses plus riches et plus rapides aux réclamations
  • Demandez à Copilot de vous aider à rédiger et à résumer des courriels
  • Simplifier la recherche d'informations pour les réponses aux réclamations

Comment Copilot peut aider à réduire les temps d'attente

Ce temps d'attente moyen est calculé en divisant le temps d'attente total par le nombre de patients.
Réduire l'attente
  • Répondez à plus de requêtes en moins de temps
  • Personnaliser les solutions
  • Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement

Comment Copilot peut contribuer à réduire les taux de réadmission

Il s’agit du pourcentage de patients qui sont réadmis à l’hôpital dans un délai précis après leur sortie.
Réduire le taux de désabonnement
  • Répondez à plus de requêtes en moins de temps
  • Personnaliser les solutions
  • Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement

Comment le Copilot peut-il améliorer la rétention des patients

Cet indicateur de performance clé mesure le pourcentage de patients qui reviennent dans le même établissement de santé pour des soins futurs.
Réduire le taux de désabonnement
  • Répondez à plus de requêtes en moins de temps
  • Personnaliser les solutions
  • Améliorez la disponibilité du personnel grâce à une planification automatisée basée sur la capacité
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.