Scénario

Dans le secteur bancaire, accélérez le processus de prêt

1. Extraire les documents clients

Extraire les informations et documents clients pertinents pour analyser la demande de prêt.

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Agent de studio Copilot

Avantage: Utilisez Copilot pour compiler et créer un rapport de synthèse avec les documents financiers du client, les documents du projet, les états financiers du client, les détails de l'entreprise et la demande de prêt.

Évaluer la demande de prêt en calculant les ratios financiers, en effectuant des comparaisons avec les pairs et en évaluant la cote de crédit interne et les nouvelles sur le client.

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Agent de studio Copilot

Avantage: Utilisez Copilot pour calculer les ratios financiers et évaluer la cote de crédit. Comparer avec la politique interne et créer un projet de note avec le résumé de l'évaluation ainsi que le statut de la décision de prêt.

Résumer les détails de l’évaluation ainsi que la justification du statut de décision du prêt à communiquer au client.

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Avantage : Utilisation Coplot pour rédiger rapidement un email pour le client, y compris le résumé de l’évaluation du prêt et la justification de la décision.

Générer un projet de note de crédit du prêt avec les informations de l’évaluation.

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Avantage : Copilot peut utiliser les informations d'évaluation du prêt pour immédiatement créer le projet de note de crédit en utilisant le modèle défini.

Utilisez les pages Copilot pour résumer les fonctionnalités de la note de crédit en vue d'une discussion plus approfondie avec l'analyste de crédit et le responsable de la conformité.

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Microsoft 365 Copilot Chat1

Avantage: Utilisez Copilot pour rédiger un e-mail aux analystes de crédit et au responsable de la conformité, décrivant les détails de la note de crédit pour un examen plus approfondi.

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Générez des informations et du contenu dans le flux de travail quotidien, accélérez les enquêtes et communiquez plus efficacement pour prévenir et résoudre les problèmes de conformité.
Accélérez l’analyse des données et le reporting
  • Analysez rapidement les tendances
  • Générer des graphiques informatifs
  • Créer des présentations stratégiques

Améliorez la productivité en tirant parti de l'automatisation pour hiérarchiser et accomplir rapidement les tâches quotidiennes, optimiser les processus et économiser du temps et des efforts sur les tâches quotidiennes.
Augmentez la productivité
  • Recherchez rapidement les interactions avec les clients
  • Créez des premiers brouillons plus rapidement
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi

Différencier les interactions clients de celles des concurrents pour aider à augmenter la part de marché ; Réduire le temps d'évaluation complète du portefeuille avec des recommandations de changement reflétant la dynamique du marché ; Renforcer la confiance entre les clients, ce qui conduit à une augmentation du nombre d'investisseurs actifs. 
Améliorer les rendez-vous clients
  • Rechercher des informations sur l'entreprise
  • Apprenez à présenter le produit
  • Organiser les informations des interactions passées
  • Concentrez-vous complètement pendant la réunion

Optimisez les opérations pour une résolution plus rapide des problèmes des clients, en fournissant des outils de prise de décision et de développement de stratégie. Cela peut conduire à une plus grande satisfaction client, à une augmentation de la valeur vie client et à une optimisation du portefeuille d'investissement client.
Améliorer la satisfaction client
  • Diagnostiquer un problème rapidement en utilisant
    bases de données externes et internes
  • Analyse automatisée à l'aide des données clients et de la base de connaissances
  • Des réponses plus rapides et plus précises aux brouillons
    basé sur des données de résolution historiques
  • Communications de suivi proactives et personnalisées

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.