Bibliothèque de scénarios Microsoft Finance Agent de recouvrement

Disponible avec: Copilot Studio

Scénario financier : Agent de recouvrement

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Scénario

Utiliser des agents IA pour créer un agent de recouvrement

Priorisez les comptes, orchestrez les communications et fournissez des actions de récupération ciblées pour améliorer les flux de trésorerie grâce à l'IA.

1. Analyser les paiements en temps réel

Analyse les modèles de paiement en temps réel et les scores de risque pour détecter les litiges, les retards, etc.

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Agent de studio Copilot

L'agent classe les comptes en fonction des montants en souffrance, de l'historique de paiement et des signaux de risque. Il priorise les comptes à risque élevé et en souffrance en fonction de l'analyse.

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Agent de studio Copilot

Crée des stratégies de recouvrement ciblées et suggère des tactiques de négociation pour les paiements contestés en fonction du comportement et de l'historique du client.

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Agent de studio Copilot

Envoie des alertes proactives pour les comptes à risque affichant des signaux d'alerte précoces tels que des paiements retardés ou incohérents.

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Agent de studio Copilot

Créez des e-mails de suivi personnalisés avec les détails de paiement et le contexte client pour une communication rapide.

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Agent de studio Copilot

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut réduire les délais moyens de requête

Microsoft Copilot peut contribuer à réduire les délais de résolution, ce qui entraîne une productivité accrue des agents et des taux de satisfaction client plus élevés.​
Augmentez la productivité​
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement​
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi​

Comment le Copilot peut améliorer la gestion des risques

Les équipes financières sont aux prises avec des tâches complexes, depuis le crédit et le recouvrement jusqu'à la gestion des risques et la conformité. Obtenez des informations en temps réel et des recommandations stratégiques. En automatisant les tâches banales, Microsoft Copilot libère du temps pour les décisions critiques, rationalise les audits, simplifie les recouvrements et accélère les rapports financiers.
Accélérez l’analyse des données et le reporting
  • Analysez rapidement les tendances
  • Générer des graphiques informatifs
  • Créer des présentations stratégiques

Comment Microsoft Copilot peut réduire les dépenses du service financier

En tant que centre de coûts, les équipes financières sont confrontées au défi de toujours faire plus avec moins de ressources. En vous aidant dans les tâches quotidiennes, Microsoft Copilot peut contribuer à gagner du temps pour des analyses supplémentaires, des audits proactifs, des processus de recouvrement et des rapports financiers.
Gardez les lignes de communication ouvertes
  • Rédiger des communications telles que des demandes d'approbation, des e-mails de statut et des communications avec les fournisseurs
  • Résumer les réunions des parties prenantes autour de l’état du budget et des approbations
  • Créer des decks de stratégie d'approvisionnement

Comment Copilot peut aider à réduire les dépenses en systèmes et outils financiers

Microsoft Copilot peut être étendu aux processus pour rassembler les données et accélérer la prise de décision sans effectuer de mises à jour coûteuses des systèmes financiers.
Informez vos décisions :
  • Projets de budgets et de feuilles de calcul
  • Rechercher les écarts de coûts entre différentes options

Comment le Microsoft Copilot peut contribuer à réduire les jours de ventes impayés

Les collections jouent un rôle crucial dans toute entreprise. Des recouvrements rapides et efficaces contribuent à garantir des flux de trésorerie, des liquidités et une efficacité opérationnelle sains. 
Améliorer le processus de recouvrement
  • Utilisez Copilot pour organiser les informations des interactions passées
  • Rédiger des communications avec Copilot décrivant clairement le processus de collecte
  • Analyser les différents modes de paiement et leur efficacité

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.