Bibliothèque de scénarios Microsoft Finance Automatisez la gestion des requêtes financières

Disponible avec: Chat Copilot et Studio Copilot

Scénario financier : Automatisez la gestion des requêtes financières

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Scénario

Créez des chatbots pour répondre aux questions internes sur les processus financiers.

1. Collecte de requêtes

Utilisez Copilot Studio pour créer un agent qui répond aux questions financières courantes des employés de votre organisation et enregistre les éléments dans une base de données de contrôle qualité.

Copilot Studio icon

Agent de studio Copilot

Avantage: Assure que toutes les requêtes internes sont capturées et correctement catégorisés pour une manipulation efficace.

Donnez à l'agent le pouvoir de répondre aux questions à l'aide d'un copilote personnalisé formé sur les documents de la base de connaissances.

Copilot Studio icon

Agent de studio Copilot

Avantage: Accéder à une base de connaissances complète veille à ce que des informations précises et cohérentes soient utilisées dans les réponses.

Utilisez l’agent pour inciter les employés à donner leur avis sur les informations fournies.

Copilot Studio icon

Agent de studio Copilot

Avantage: Rassembler Commentaires des utilisateurs pour affiner la base de connaissances et les mécanismes de réponse.

Demandez à l'agent de transmettre le problème par e-mail lorsque les commentaires indiquent qu'une action supplémentaire est nécessaire.

Microsoft Copilot icon

Copilot Chat

Avantage: Direct problèmes complexes aux bons experts, garantissant un accompagnement de haute qualité.

Utiliser Copilot pour mieux comprendre les termes financiers ou reformuler le jargon financier en langage courant pour faciliter les discussions liées aux finances.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Avantage: Obtenez des explications claires de termes et d’équations pour élargir les connaissances financières de l’organisation.

Assurez-vous d'être au courant des dernières nouvelles et tendances du secteur en demandant un résumé à Copilot.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Invite : Générez un résumé qui fournit des informations sur l’état actuel de l’industrie sidérurgique en fonction des dernières nouvelles financières, des données boursières et des indicateurs économiques.

indicateurs clés de performance

Possibilité d'avoir un impact sur les indicateurs clés de performance des domaines fonctionnels clés

Comment Microsoft Copilot peut réduire les délais moyens de requête

Microsoft Copilot peut contribuer à réduire les délais de résolution, ce qui entraîne une productivité accrue des agents et des taux de satisfaction client plus élevés.​
Augmentez la productivité​
  • Trouver rapidement des informations
  • Diagnostiquer les problèmes plus rapidement​
  • Recherchez des problèmes et des résolutions similaires
  • Envoyez rapidement des communications de suivi​

Comment le Copilot peut améliorer la gestion des risques

Les équipes financières sont aux prises avec des tâches complexes, depuis le crédit et le recouvrement jusqu'à la gestion des risques et la conformité. Obtenez des informations en temps réel et des recommandations stratégiques. En automatisant les tâches banales, Microsoft Copilot libère du temps pour les décisions critiques, rationalise les audits, simplifie les recouvrements et accélère les rapports financiers.
Accélérez l’analyse des données et le reporting
  • Analysez rapidement les tendances
  • Générer des graphiques informatifs
  • Créer des présentations stratégiques

Comment Microsoft Copilot peut réduire les dépenses du service financier

En tant que centre de coûts, les équipes financières sont confrontées au défi de toujours faire plus avec moins de ressources. En vous aidant dans les tâches quotidiennes, Microsoft Copilot peut contribuer à gagner du temps pour des analyses supplémentaires, des audits proactifs, des processus de recouvrement et des rapports financiers.
Gardez les lignes de communication ouvertes
  • Rédiger des communications telles que des demandes d'approbation, des e-mails de statut et des communications avec les fournisseurs
  • Résumer les réunions des parties prenantes autour de l’état du budget et des approbations
  • Créer des decks de stratégie d'approvisionnement

Comment Copilot peut aider à réduire les dépenses en systèmes et outils financiers

Microsoft Copilot peut être étendu aux processus pour rassembler les données et accélérer la prise de décision sans effectuer de mises à jour coûteuses des systèmes financiers.
Informez vos décisions :
  • Projets de budgets et de feuilles de calcul
  • Rechercher les écarts de coûts entre différentes options

Comment le Microsoft Copilot peut contribuer à réduire les jours de ventes impayés

Les collections jouent un rôle crucial dans toute entreprise. Des recouvrements rapides et efficaces contribuent à garantir des flux de trésorerie, des liquidités et une efficacité opérationnelle sains. 
Améliorer le processus de recouvrement
  • Utilisez Copilot pour organiser les informations des interactions passées
  • Rédiger des communications avec Copilot décrivant clairement le processus de collecte
  • Analyser les différents modes de paiement et leur efficacité

Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.