Disponible avec: Studio Microsoft 365 Copilot et Copilot
Scénario Énergie et Ressources : Enquête d'alarme assistée
Scénario
Améliorer la résolution des alarmes dans les salles de contrôle de l'énergie, permettant des résolutions plus rapides
L'opérateur de la salle de contrôle reçoit une alarme et demande à un agent Studio Copilot plus d'informations sur le code d'erreur de l'alarme, le message de l'alarme et l'actif qui lui est associé. Copilot résume les informations sur l'actif et fournit une description détaillée de l'alarme.
Agent de studio Copilot
Avantage: Demandez à Copilot de créer un tableau avec une description détaillée de l'alarme et les informations sur les actifs concernés.
L'opérateur demande à Copilot quelles sont les causes potentielles du problème. Copilot récupère les informations de la gestion des connaissances O&M et fournit les causes les plus courantes.
Agent de studio Copilot
Avantage: Mettre en évidence les causes les plus courantes à partir de la base de connaissances O&M et de l'historique de service.
L'opérateur reconnaît la cause potentielle d'un incident passé et demande comment celui-ci a été résolu dans le passé. Copilot récupère les informations et fournit une procédure à suivre.
Agent de studio Copilot
Avantage: Trouvez rapidement la procédure à suivre suivre.
Ne parvenant pas à résoudre l'alarme depuis la salle de contrôle, l'opérateur ouvre un ticket de maintenance et demande une inspection. L'opérateur demande à Copilot de créer un résumé du problème pour accélérer la création du ticket.
Agent de studio Copilot
Avantage: Ouvrez un ticket plus rapidement avec une description précise du problème.
L'inspection révèle que l'alarme a été déclenchée par un capteur défectueux. L'opérateur demande à Copilot de créer un rapport et de l'ajouter à la gestion des connaissances O&M car il s'agissait d'un problème non documenté.
Agent de studio Copilot
Avantage: Continuer à améliorer la base de connaissances de l'organisation avec les rapports générés par Copilot.
Scénario suivant : Rationaliser le développement de l'activité de recharge de véhicules électriques Le contenu de cet exemple de scénario est uniquement destiné à des fins de démonstration. Vous devez évaluer la façon dont Copilot s'aligne sur les processus commerciaux, les exigences réglementaires et les principes d'IA responsable de votre organisation.
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