Un jour dans la vie de Mayte Directeur du support client

De retour de sa course quotidienne à l'école pour ses trois enfants, Mayte se prépare à démarrer la journée en demandant à Copilot de résumer les e-mails et les discussions Teams qu'elle a reçus depuis qu'elle s'est déconnectée la veille, ainsi que son agenda de la journée.

Microsoft 365 Copilot Chat2

L'un des courriels reçus pendant la nuit concerne une demande d'assistance suite à une escalade de la part d'un dirigeant. Mayte se rend aux bureaux Copilot et Dynamics 365 pour obtenir des informations sur le cas d'assistance spécifique et s'assurer de pouvoir fournir des conseils et des solutions efficaces.

Agent de studio Copilot

Prêt à répondre, Mayte utilise le résumé généré par Copilot dans le service client Dynamics 365 et rédige un e-mail avec Copilot dans Outlook avec un résumé et les prochaines étapes.

Copilote dans Outlook

Mayte prépare une présentation pour un événement client la semaine prochaine. Elle a recueilli les commentaires de ses pairs, des citations et ses propres remarques dans Word, et il est maintenant temps d'en faire une présentation PowerPoint.

Copilote dans PowerPoint

Il est temps de préparer la revue d'activité mensuelle de son organisation, elle utilise donc Copilot dans Excel pour générer d'excellents graphiques pour créer des graphiques et montrer les tendances des indicateurs de performance clés (KPI) pour ses équipes, et les présenter dans la revue d'activité.

Copilote dans Excel

En tant que passionnée d'IA, Mayte demande à Copilot de lui suggérer des lectures intéressantes et des nouvelles émergentes du monde de l'IA et de l'industrie pour rester informée et en avance sur les tendances, lui permettant d'innover et d'appliquer les dernières connaissances dans ses interactions.

Microsoft 365 Copilot Chat2