Escenarios

Transformar los procesos de ventas

Seguimiento posventa y ventas adicionales

Los seguimientos manuales a menudo se retrasan o se olvidan, lo que genera oportunidades perdidas de señalar problemas de servicio u oportunidades de ventas adicionales.

Información sobre los clientes posventa

Analice los datos de los clientes posteriores a la venta para descubrir oportunidades de ventas adicionales y cruzadas.

Disponible con: Microsoft 365 Copilot en venta

Respuesta al cliente más rápida y actualizaciones de CRM

Coordine las respuestas de los equipos de ventas, marketing y productos utilizando Copilot para investigar el contexto del cliente y redactar un correo electrónico de seguimiento.

Disponible con: Chat Copilot y estudio Copilot

Negociación y cierre

Las reuniones intensivas con los clientes y la confianza en la intuición en lugar de en estrategias basadas en datos pueden dar lugar a negociaciones prolongadas y reducir la velocidad del proceso de venta.

Crea ofertas personalizadas

Analice las interacciones de los clientes a lo largo del ciclo de ventas utilizando datos internos y públicos para recomendar los mejores próximos pasos para cerrar acuerdos.

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Generación de leads

Los procesos manuales pueden generar estrategias amplias y no específicas que resultan en bajas tasas de conversión y mayores costos por cliente potencial.

Prospección dirigida

Descubra clientes potenciales de alta calidad utilizando Copilot para ayudar a investigar clientes e identificar prospectos sólidos.

Disponible con: Microsoft 365 Copilot en venta

Crear una propuesta no solicitada

Cree mejores propuestas utilizando Copilot para acceder a la información del cliente y desarrollar contenido específico.

Disponible con: Microsoft 365 Copilot para ventas y Copilot para estudio

Compromiso del cliente

Las presentaciones de productos genéricos a menudo no abordan las necesidades específicas de los clientes, lo que da como resultado ciclos de descubrimiento de ventas más lentos y una menor participación de las partes interesadas clave.

Realizar un pitch personalizado (Microsoft 365 Copilot)

Investigue el contexto del cliente para generar presentaciones adaptadas a los intereses y necesidades específicos de cada cliente potencial.

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Acelerar la investigación de clientes y la preparación de ventas

Investigue el contexto del cliente para generar presentaciones adaptadas a los intereses y necesidades específicos de cada cliente potencial.

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot

Responder a una RFP

Ahorre tiempo y aumente la calidad de las respuestas a las RFP analizando rápidamente los requisitos y permitiendo la creación de propuestas precisas, personalizadas y de alta calidad.

Disponible con: Microsoft 365 Copilot para ventas y Copilot para estudio

Haga una presentación personalizada (Copilot para Ventas)

Investigue el contexto del cliente para generar presentaciones adaptadas a los intereses y necesidades específicos de cada cliente potencial.

Disponible con: Microsoft 365 Copilot en venta

Mejorar las reuniones con los clientes

Investigue el contexto del cliente para generar presentaciones adaptadas a los intereses y necesidades específicos de cada cliente potencial.

Disponible con: Microsoft 365 Copilot en venta

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar la retención de clientes

Mejorar la calidad de los materiales de ventas y las interacciones ayuda a la retención, pero el resto de la organización también puede contribuir, desde mejores interacciones de soporte y resolución de primera llamada hasta mejores procesos de retroalimentación de los clientes y desarrollo de productos.
Mejorar las reuniones con los clientes
  • Información de la empresa de investigación
  • Aprenda a presentar el producto
  • Organizar información de interacciones pasadas
  • Concéntrate completamente durante la reunión

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a aumentar los ingresos por venta

Copilot ayuda a ampliar las oportunidades mediante la venta cruzada. Los vendedores pueden utilizar Copilot para obtener sugerencias sobre oportunidades de venta cruzada y luego investigar juntos una mejor historia. Copilot también ayuda a reunir cotizaciones y propuestas.
Mejorar las reuniones con los clientes
  • Información de la empresa de investigación
  • Aprenda a presentar el producto
  • Organizar información de interacciones pasadas
  • Concéntrate completamente durante la reunión

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar la tasa de cierre

Mejorar la calidad del contenido de marketing y las interacciones con los clientes, como correos electrónicos y reuniones, puede ayudar a mejorar las tasas de cierre. Además, mejorar la orientación, el análisis de precios y la creación de promociones efectivas también puede mejorar las tasas de cierre.
Mejorar las reuniones con los clientes
  • Información de la empresa de investigación
  • Aprenda a presentar el producto
  • Organizar información de interacciones pasadas
  • Concéntrate completamente durante la reunión

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a aumentar el número de oportunidades aprovechadas

Simplificar y automatizar tareas como prepararse para reuniones, realizar un seguimiento de tareas, enviar correos electrónicos, crear propuestas e investigar información sobre clientes y productos puede permitir a los vendedores aprovechar más oportunidades.
Mejorar las reuniones con los clientes
  • Información de la empresa de investigación
  • Aprenda a presentar el producto
  • Organizar información de interacciones pasadas
  • Concéntrate completamente durante la reunión